お支払について
お支払い方法について
クレジットカード ・VISA/MASTER/UFJ(MILLION)/NICOS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
・AMEX以外のカードは一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。
・AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス一括払いのみの取り扱いとなります。
・分割払いは3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。
・ボーナス一括払いは夏:12月16日〜6月15日、冬:7月16日〜11月15日となっています。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 安心してお買い物をお楽しみください。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
銀行振込 ・お振り込み先:楽天銀行/楽天市場支店/普通口座 1329785 名義人=ラクテン(GENERALSTORE
・上記口座にお振込みお願いします。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
代金引換 ・佐川急便でお届けします。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は全国一律300円+消費税です。
・代引手数料は 8,000円(税抜)以上お買上の方は当店で負担(サービス)いたします。
・離島などの一部地域で代金引換がご利用になれない場合がございます。メール、電話などでご確認下さい。
・商品配達時の受取拒否は、ご注文時の送料の有無にかからわず、配達に発生した送料と同額程度の金額を請求させて頂きます。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
現金書留 ・受取人住所:〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3-36-7第一シノザキビル2F
・受取人氏名:中野美幸
・受取人電話番号:03-5791-3031
・現金書留にて上記住所にご送金下さい。
・現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。(郵便局でお確かめください)
・ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
セブンイレブン決済 ・セブンイレブンでのお支払いはすべて前払いとなります。
・決済手数料(300円+消費税)はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
・こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
・払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
ローソン決済 ・ローソンでのお支払いはすべて前払いとなります。
・決済手数料(300円+消費税)はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
・こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
・Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
念のためにご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・お支払総額は以下の通りです。
   お支払い金額:(税抜き商品代金+送料+消費税
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
 ※発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  
AMEX  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い方法は一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。
 AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス払いのみとなります。
●ボーナス一括払いの期間は夏:12月16日〜6月15日、冬:7月16日〜11月15日にないます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上お買上の場合は、送料は当店で負担させていただきます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1329785 ラクテン(GENERALSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金合計×1.08)+(送料\540)+(代引手数料\324)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は代引き手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後3時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
 当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配達日をご指定いただけます。(ご注文の際、備考欄にご指定ください。)
 ※ご注文日より2日後以降の日にちをご指定ください。
 ※指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
 ※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。
●配達時間をご指定いただけます。(一部地域を除く)
 午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜20/18〜21/19〜21
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   手数料 :324円がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料、手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   手数料 :324円がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料、手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料540円
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送について
配送会社 佐川急便で行っております。
離島・一部地域は郵便局のEXPACKでお届けする場合がございます。(代金引換決済以外)
発送 通常はご注文より3日以内にご発送いたします。
(着日指定の場合はその指定日にあわせます)
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(Sorry,Japan Only)
送料 全国一律540円
一回のお買上が8,000円(税抜)以上の場合、当店で負担させていただきます=無料
なお、離島など一部地域(沖縄を含む)でご希望の商品が郵便局のEXPACKでお届けできる場合は、上記の送料の条件と同様となります。(代金引換以外を選択の場合)
離島など一部地域(沖縄を含む)でご希望の商品が郵便局のEXPACKでお届けできない場合はと、お支払い方法が代金引換の場合は送料は着払いとなります。
代引き手数料 全国一律324円です。
一回のお買上が8,000円(税抜)以上の場合、当店で負担させていただきます=無料 (離島など一部地域を除く)
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。
(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)
お届け日指定 届け日指定は無料でお受けしています。
ご注文の際にご希望日時をご記入ください。
(ご注文画面のStep3『お支払方法、配送方法選択』に記入欄があります)
発送店舗(広尾店)に在庫がない場合、ご希望日に間に合わない可能性がございます。当店からの返信メールを必ずご確認ください。
ただし、指定日はご注文から一週間以内とさせて頂きます。(予約商品の時は到着連絡より一週間以内)
着日希望が一週間以上の場合は当店までご連絡下さい。なお、その場合はキャンセル、返品、交換をお受けすることはできませんのでご注意下さい。
お届け時間指定 時間指定は無料でお受けしています。(一部地域を除く)
午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜21
上記の中からお選びください
なお、会社(企業)がお届け先となる場合は、時間指定が出来ない可能性がございます。
不在中の場合は不在票が残してあると思います。
お手数ですが、佐川急便さんとお電話にてご都合の配達時間を決めて下さい。
よろしくお願いします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。
(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)
説明文に別途送料と記載してある場合は送料に追加料金としてプラスさせて頂きます。
離島などの一部地域(沖縄を含む)で、郵便局のEXPACKにご購入商品が入る場合は送料は当店で負担いたします。 その場合は、代引き以外のお支払い方法を選択してください。 離島などの一部地域(沖縄を含む)で、郵便局の EXPACKにご購入商品が入らない場合は、着払いとなります。 時間指定は無料でお受けしています。(一部地域を除く)
午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜21
上記の中からお選びください
不在中の場合は不在票が残してあると思います。
お手数ですが、佐川急便さんとお電話にてご都合の配達時間を決めて下さい。
よろしくお願いします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送について
配送会社 日本郵便で行っております。
発送 通常はご注文より3日以内にご発送いたします。
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(Sorry,Japan Only)
送料 日本国内送料無料(0円)
ただし、お取り扱いできるサイズが長辺34cm、厚さ3cm以内で縦+横+厚さの合計は60cm以内、重量1kg以内のお荷物となります。
規定のサイズを超えてしまう場合は、誠に勝手ながら宅配便での配送に変更させていただく場合がございます。
合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合には、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。
お届け日時指定 届け日時指定はお受付ができません。予めご了承ください。
おおむね差出日の翌日〜翌々日に、ご指定のお届け先のポストに投函されます。
(上記は目安となります。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合がありますので予めご了承下さいませ。)
注記 ・メール便はご自宅のポストに投函するシステムのため、万が一の盗難や配送事故による紛失が発生した場合でも保障がございません。
・配達完了後のお荷物につきましては、当店にてお調べすることができかねますので、日本郵便にお問い合わせくださいませ。
上記の問題が生じ、お問い合わせを頂きましても、当店では配送業者に状況を確認し配送業者からの結果のみご連絡させて頂きます。いかなる場合でも代品のご準備、ご注文キャンセル(ご返金)等のご対応は当店では出来かねますので、予めご了承くださいませ。
・発送完了後に、お問い合わせ番号をお送りいたします。当店からのメールは「rakuten@generalstore.co.jp」にてお送しております。ご注文後の当店からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。
万が一、メールがこない場合は「なんらかの影響で当店から送ったメールがお客様に届かない可能性」が考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。
・メール便はポスト投函のため、地名・番地不明、建物名・部屋番号不明、表札・ポストのお名前違い、ポスト投函不可等、事前に連絡がなく当店にお荷物が返送される場合がございます。
その場合はお客様都合でのご返送となりますので、往復送料+各種キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂いております。ご注文時にお届け先のご住所・お名前を必ずご確認の上、ご注文下さいませ。
・複数の商品をご注文され、規定のメール便サイズを超えてしまう場合、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただく場合がございます。合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合は、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換について
返品・交換期間 ■原則として不良品以外の返品はお断りしています。
ご交換の場合は在庫状況などの理由により可能、不可能がございますので商品到着後7日以内のご返送を原則とさせていただきます。
メール、電話またはFAXでご連絡ください。
(※送料はお客様ご負担とさせていただきます。)
返品・交換送料&振込手数料 ■発送前のキャンセルの場合は無料でお受けいたします。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。 返品・交換をさせて頂きます。(※送料は当店が負担致します。)
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせて頂きます。
まずは下記電話番号かメールにて当店までご連絡下さい。
  即時に対応させて頂きます。
返品・交換が不可能な商品 ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品。
商品到着後、1週間以上経過した商品。
ご注文時にご注文日から1週間以上の着日指定を行った場合。(予約商品は到着連絡から1週間以上の着日指定)
プレゼント包装でのご注文の場合はプレゼント包装代金はご返金できません。
送料、代引手数料、コンビニ手数料はご返金できません。
返品・交換の注意事項 原則として不良品以外の返品はお断りしています。
「予想していた物と違う」、「似合わない」、「必要無くなった」、「興味がなくなった」などのお客様ご都合の事由による返品・交換はお断りしております。
返品の際は当社で送付したものすべて(値札、BOX、ハンガー、説明書、保証書etc)をそのままご返品下さい。
もし、返品の際に付属品がない場合は、ご返品を受け付けられない可能性がございますのでご注意下さい。
ハンドメイドアイテムのバラツキ、海外からの輸入商品は、輸入品の特徴がございますので、その商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。
インターネットでの通信販売の場合は、クーリングオフ制度の対象になりませんのでご注意下さい。
返金方法 メール、電話、FAX、または商品と一緒に同封、いずれかの方法でお客様の銀行口座をお教えください。
商品が当店に到着後、返品処理を行った上で一週間以内に入金させていただきます。
クレジットカード決済の場合は現金でのご返金は行わず、返品商品が当社到着後、当社内でクレジット返金処理を行わせて頂きます。
返品・交換の送り先 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿3-36-7 第一シノザキビル2F
03-5791-3031
GENERAL STORE宛
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払い方法について
クレジットカード ・VISA/MASTER/UFJ(MILLION)/NICOS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
・AMEX以外のカードは一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。
・AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス一括払いのみの取り扱いとなります。
・分割払いは3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。
・ボーナス一括払いは夏:12月16日〜6月15日、冬:7月16日〜11月15日となっています。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 安心してお買い物をお楽しみください。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
銀行振込 ・お振り込み先:楽天銀行/楽天市場支店/普通口座 1329785 名義人=ラクテン(GENERALSTORE
・上記口座にお振込みお願いします。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
代金引換 ・佐川急便でお届けします。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は全国一律300円+消費税です。
・代引手数料は 8,000円(税抜)以上お買上の方は当店で負担(サービス)いたします。
・離島などの一部地域で代金引換がご利用になれない場合がございます。メール、電話などでご確認下さい。
・商品配達時の受取拒否は、ご注文時の送料の有無にかからわず、配達に発生した送料と同額程度の金額を請求させて頂きます。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
現金書留 ・受取人住所:〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3-36-7第一シノザキビル2F
・受取人氏名:中野美幸
・受取人電話番号:03-5791-3031
・現金書留にて上記住所にご送金下さい。
・現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。(郵便局でお確かめください)
・ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
セブンイレブン決済 ・セブンイレブンでのお支払いはすべて前払いとなります。
・決済手数料(300円+消費税)はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
・こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
・払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
ローソン決済 ・ローソンでのお支払いはすべて前払いとなります。
・決済手数料(300円+消費税)はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
・こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
・Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
念のためにご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・お支払総額は以下の通りです。
   お支払い金額:(税抜き商品代金+送料+消費税
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
 ※発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

 

AMEX

 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い方法は一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。
 AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス払いのみとなります。
●ボーナス一括払いの期間は夏:12月16日〜6月15日、冬:7月16日〜11月15日にないます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上お買上の場合は、送料は当店で負担させていただきます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1329785 ラクテン(GENERALSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   (税抜き商品代金合計×1.08)+(送料\540)+(代引手数料\324)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は代引き手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後3時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
 当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配達日をご指定いただけます。(ご注文の際、備考欄にご指定ください。)
 ※ご注文日より2日後以降の日にちをご指定ください。
 ※指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
 ※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。
●配達時間をご指定いただけます。(一部地域を除く)
 午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜20/18〜21/19〜21

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   手数料 :324円がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料、手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料(\540)
   手数料 :324円がかかります。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※8,000円(税抜)以上のお買上の方は送料、手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:(税抜き商品代金合計×1.08)+送料540円
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送について
配送会社 佐川急便で行っております。
離島・一部地域は郵便局のEXPACKでお届けする場合がございます。(代金引換決済以外)
発送 通常はご注文より3日以内にご発送いたします。
(着日指定の場合はその指定日にあわせます)
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(Sorry,Japan Only)
送料 全国一律540円
一回のお買上が8,000円(税抜)以上の場合、当店で負担させていただきます=無料
なお、離島など一部地域(沖縄を含む)でご希望の商品が郵便局のEXPACKでお届けできる場合は、上記の送料の条件と同様となります。(代金引換以外を選択の場合)
離島など一部地域(沖縄を含む)でご希望の商品が郵便局のEXPACKでお届けできない場合はと、お支払い方法が代金引換の場合は送料は着払いとなります。
代引き手数料 全国一律324円です。
一回のお買上が8,000円(税抜)以上の場合、当店で負担させていただきます=無料 (離島など一部地域を除く)
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。
(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)
お届け日指定 届け日指定は無料でお受けしています。
ご注文の際にご希望日時をご記入ください。
(ご注文画面のStep3『お支払方法、配送方法選択』に記入欄があります)
発送店舗(広尾店)に在庫がない場合、ご希望日に間に合わない可能性がございます。当店からの返信メールを必ずご確認ください。
ただし、指定日はご注文から一週間以内とさせて頂きます。(予約商品の時は到着連絡より一週間以内)
着日希望が一週間以上の場合は当店までご連絡下さい。なお、その場合はキャンセル、返品、交換をお受けすることはできませんのでご注意下さい。
お届け時間指定 時間指定は無料でお受けしています。(一部地域を除く)
午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜21
上記の中からお選びください
なお、会社(企業)がお届け先となる場合は、時間指定が出来ない可能性がございます。
不在中の場合は不在票が残してあると思います。
お手数ですが、佐川急便さんとお電話にてご都合の配達時間を決めて下さい。
よろしくお願いします。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。
(The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.)
説明文に別途送料と記載してある場合は送料に追加料金としてプラスさせて頂きます。
離島などの一部地域(沖縄を含む)で、郵便局のEXPACKにご購入商品が入る場合は送料は当店で負担いたします。 その場合は、代引き以外のお支払い方法を選択してください。 離島などの一部地域(沖縄を含む)で、郵便局の EXPACKにご購入商品が入らない場合は、着払いとなります。 時間指定は無料でお受けしています。(一部地域を除く)
午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜21
上記の中からお選びください
不在中の場合は不在票が残してあると思います。
お手数ですが、佐川急便さんとお電話にてご都合の配達時間を決めて下さい。
よろしくお願いします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送について
配送会社 日本郵便で行っております。
発送 通常はご注文より3日以内にご発送いたします。
発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。(Sorry,Japan Only)
送料 日本国内送料無料(0円)
ただし、お取り扱いできるサイズが長辺34cm、厚さ3cm以内で縦+横+厚さの合計は60cm以内、重量1kg以内のお荷物となります。
規定のサイズを超えてしまう場合は、誠に勝手ながら宅配便での配送に変更させていただく場合がございます。
合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合には、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。
お届け日時指定 届け日時指定はお受付ができません。予めご了承ください。
おおむね差出日の翌日〜翌々日に、ご指定のお届け先のポストに投函されます。
(上記は目安となります。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合がありますので予めご了承下さいませ。)
注記 ・メール便はご自宅のポストに投函するシステムのため、万が一の盗難や配送事故による紛失が発生した場合でも保障がございません。
・配達完了後のお荷物につきましては、当店にてお調べすることができかねますので、日本郵便にお問い合わせくださいませ。
上記の問題が生じ、お問い合わせを頂きましても、当店では配送業者に状況を確認し配送業者からの結果のみご連絡させて頂きます。いかなる場合でも代品のご準備、ご注文キャンセル(ご返金)等のご対応は当店では出来かねますので、予めご了承くださいませ。
・発送完了後に、お問い合わせ番号をお送りいたします。当店からのメールは「rakuten@generalstore.co.jp」にてお送しております。ご注文後の当店からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。
万が一、メールがこない場合は「なんらかの影響で当店から送ったメールがお客様に届かない可能性」が考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。
・メール便はポスト投函のため、地名・番地不明、建物名・部屋番号不明、表札・ポストのお名前違い、ポスト投函不可等、事前に連絡がなく当店にお荷物が返送される場合がございます。
その場合はお客様都合でのご返送となりますので、往復送料+各種キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂いております。ご注文時にお届け先のご住所・お名前を必ずご確認の上、ご注文下さいませ。
・複数の商品をご注文され、規定のメール便サイズを超えてしまう場合、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただく場合がございます。合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合は、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

返品・交換について
返品・交換期間 ■原則として不良品以外の返品はお断りしています。
ご交換の場合は在庫状況などの理由により可能、不可能がございますので商品到着後7日以内のご返送を原則とさせていただきます。
メール、電話またはFAXでご連絡ください。
(※送料はお客様ご負担とさせていただきます。)
返品・交換送料&振込手数料 ■発送前のキャンセルの場合は無料でお受けいたします。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。 返品・交換をさせて頂きます。(※送料は当店が負担致します。)
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせて頂きます。
まずは下記電話番号かメールにて当店までご連絡下さい。
  即時に対応させて頂きます。
返品・交換が不可能な商品 ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品。
商品到着後、1週間以上経過した商品。
ご注文時にご注文日から1週間以上の着日指定を行った場合。(予約商品は到着連絡から1週間以上の着日指定)
プレゼント包装でのご注文の場合はプレゼント包装代金はご返金できません。
送料、代引手数料、コンビニ手数料はご返金できません。
返品・交換の注意事項 原則として不良品以外の返品はお断りしています。
「予想していた物と違う」、「似合わない」、「必要無くなった」、「興味がなくなった」などのお客様ご都合の事由による返品・交換はお断りしております。
返品の際は当社で送付したものすべて(値札、BOX、ハンガー、説明書、保証書etc)をそのままご返品下さい。
もし、返品の際に付属品がない場合は、ご返品を受け付けられない可能性がございますのでご注意下さい。
ハンドメイドアイテムのバラツキ、海外からの輸入商品は、輸入品の特徴がございますので、その商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。
インターネットでの通信販売の場合は、クーリングオフ制度の対象になりませんのでご注意下さい。
返金方法 メール、電話、FAX、または商品と一緒に同封、いずれかの方法でお客様の銀行口座をお教えください。
商品が当店に到着後、返品処理を行った上で一週間以内に入金させていただきます。
クレジットカード決済の場合は現金でのご返金は行わず、返品商品が当社到着後、当社内でクレジット返金処理を行わせて頂きます。
返品・交換の送り先 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿3-36-7 第一シノザキビル2F
03-5791-3031
GENERAL STORE宛

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