会社概要

合同会社ワンスター
〒2310821 神奈川県横浜市中区 本牧原21−4
TEL:05058485551 FAX:05058485551
代表者:萬谷 利菜
店舗運営責任者:高橋
店舗セキュリティ責任者:高橋

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  12:00−18:00
  土曜 12:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

古物商許可証
【取得者名】:合同会社ワンスター 【許可委員会】:神奈川県公安委員会 【許可番号】:第451320002464

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393584 ラクテン(GENESISYOKOHAMA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
[注意事項]
◆商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが
 万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合以外の
 色サイズ違いからの返品/交換などは誠に申し訳ございませんが
 全てお断りしております。


◆当店の取扱商品の特性上、ご注文後のお客様理由による
返品・交換・キャンセルは 一切お受け出来ませんので十分ご検討の上
ご注文頂きますようお願い致します。

 ※当店では扱っている品物の特性上、原則的に返品・交換等は
 お断りしています。十分ご検討の上でご注文ください。

 ※商品によってサイズが同じサイズでも1点1点異なる個体差が
 生じる場合があり、色調はモニター画面での都合上現品と多少の
 違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。

   ※不良品や届いた段階での初期不良があった場合は返品・交換を
 致します。

 その際はご到着後72時間以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
 但し、ご使用後の返品は72時間以内であってもお断り致します。
 品物が到着しましたら、お客様ご自身で今一度よくご確認の上、
 初期不良のある場合はすぐにご連絡をお願い致します。
 品物受け取り時に発行されるヤマト運輸の受取伝票がない場合は、
 いかなる理由がありましても返品・交換はお断り致します。

 ※USED加工が施された品物に関しましては、一点一点、ぺイントや
 加工が異なりますが、これらはデザインの特徴です。
 したがってデザインの特徴(色のあせ・ペイントのかすれ・ダメージ
 加工の状態等、加工に付随する全て)を理由とした返品・交換は
 お断り致します。

 ◆当店でお取り扱いしている商品は継続的に販売されている商品ではなく
 生産数や限定性の高い希少品です。
 お問い合わせ多数の場合は先着順にて販売させて
 頂きますので完売の際はどうぞご了承ください。

  ◆商品についてお客様がお使いのモニターや携帯電話など環境によって色味が
  異なって見える場合がございます。出来る限り商品に近い色味で表示しております。
  また当社判断にてカラーを表記している場合があり、メーカー側のカラー
と異なる場合もございます。これらも対象にはなりませんので
予めご了承ください。

◆商品画像には一部、無断転載を防止する目的の社名を入れております。

◆記載しておりますサイズの詳細は商品によって個体差が生じる場合が
ございますのでご了承下さい。

◆商品の製造上に付いた傷、汚れ等に関しては返品・交換は
 お受けできませんのでご了承下さい。
(素材によっては付きやすい物がございますのでご注文前に
必ずご確認ください)

◆ショップ袋や紙タグなど商品以外の付属品の破損やダメージに
関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

◆ダメージ加工のある商品につきましては、製品特有の
細かい汚れやほつれ等がある場合が御座います。予めご了承下さい。

◆取り扱いしております新品商品は、当店で検品や商品撮影のために
開封している場合がございます。
またお客様からの買取で販売している商品もございますのでその点ご理解頂きますようお願い致します。

◆クレジットカードの利用に関して、当店では第三者の利用を防止する目的として
楽天カード属性確認サービスを利用してます。
その為、確認に数日お時間を頂く場合がございます。ご契約時のお名前、住所、電話番号など
本人確認を取らさせて頂く場合がございます。

 ご連絡確認が取れない場合、注文を進められない事がございますのでご了承下さい。

◆商品が到着しましたらお客様ご自身で必ず不備が無いか
ご確認頂きますようお願いします。
到着後3日を過ぎた場合はいかなる理由でも返品はできませんので
ご注意ください。

 ※当店はインターネットショップのみですので店舗での販売はございません。


[サイズ違いや品違い等のご注文について]
当店の発送ミスや不良品の場合は返品・交換をお受けさせて頂いております。
お手数をおかけしますが到着後72時間以内に当店までご連絡をお願いいたします。
その際にかかる送料は当社が全額負担致します。

商品を下記住所までお戻し頂き、当店で確認が取れ次第
お振込にて返金の手続きを取らせて頂いております。

【返送先住所】
〒231-0812 神奈川県横浜市中区中区錦町28−1
ヤマト運輸 千代崎長センター 内 合同会社ワンスター宛
 GENESIS(ジェネシス) TEL:045-550-4869


[受取拒否や長期不在等のご注文について]

ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、長期不在を偽り
受取を故意に拒否された場合は以後のご注文は一切受け付ける事が
出来ませんのでご了承下さい。

なお、上記が発覚した場合、返送の際に掛かる必要経費
(往復の正規運賃(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)、代引き手数料、梱包材料費等)
につきましては後日、弊社より請求させて頂きます。

ご注文して頂いた商品につきましては必ずお引取りされるようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社ワンスター

〒2310821 神奈川県横浜市中区 本牧原21−4
TEL:05058485551 FAX:05058485551
代表者:萬谷 利菜
店舗運営責任者:高橋
店舗セキュリティ責任者:高橋

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  12:00−18:00
  土曜 12:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

古物商許可証

【取得者名】:合同会社ワンスター 【許可委員会】:神奈川県公安委員会 【許可番号】:第451320002464

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2393584 ラクテン(GENESISYOKOHAMA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

[注意事項]
◆商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが
 万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合以外の
 色サイズ違いからの返品/交換などは誠に申し訳ございませんが
 全てお断りしております。


◆当店の取扱商品の特性上、ご注文後のお客様理由による
返品・交換・キャンセルは 一切お受け出来ませんので十分ご検討の上
ご注文頂きますようお願い致します。

 ※当店では扱っている品物の特性上、原則的に返品・交換等は
 お断りしています。十分ご検討の上でご注文ください。

 ※商品によってサイズが同じサイズでも1点1点異なる個体差が
 生じる場合があり、色調はモニター画面での都合上現品と多少の
 違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。

   ※不良品や届いた段階での初期不良があった場合は返品・交換を
 致します。

 その際はご到着後72時間以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
 但し、ご使用後の返品は72時間以内であってもお断り致します。
 品物が到着しましたら、お客様ご自身で今一度よくご確認の上、
 初期不良のある場合はすぐにご連絡をお願い致します。
 品物受け取り時に発行されるヤマト運輸の受取伝票がない場合は、
 いかなる理由がありましても返品・交換はお断り致します。

 ※USED加工が施された品物に関しましては、一点一点、ぺイントや
 加工が異なりますが、これらはデザインの特徴です。
 したがってデザインの特徴(色のあせ・ペイントのかすれ・ダメージ
 加工の状態等、加工に付随する全て)を理由とした返品・交換は
 お断り致します。

 ◆当店でお取り扱いしている商品は継続的に販売されている商品ではなく
 生産数や限定性の高い希少品です。
 お問い合わせ多数の場合は先着順にて販売させて
 頂きますので完売の際はどうぞご了承ください。

  ◆商品についてお客様がお使いのモニターや携帯電話など環境によって色味が
  異なって見える場合がございます。出来る限り商品に近い色味で表示しております。
  また当社判断にてカラーを表記している場合があり、メーカー側のカラー
と異なる場合もございます。これらも対象にはなりませんので
予めご了承ください。

◆商品画像には一部、無断転載を防止する目的の社名を入れております。

◆記載しておりますサイズの詳細は商品によって個体差が生じる場合が
ございますのでご了承下さい。

◆商品の製造上に付いた傷、汚れ等に関しては返品・交換は
 お受けできませんのでご了承下さい。
(素材によっては付きやすい物がございますのでご注文前に
必ずご確認ください)

◆ショップ袋や紙タグなど商品以外の付属品の破損やダメージに
関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

◆ダメージ加工のある商品につきましては、製品特有の
細かい汚れやほつれ等がある場合が御座います。予めご了承下さい。

◆取り扱いしております新品商品は、当店で検品や商品撮影のために
開封している場合がございます。
またお客様からの買取で販売している商品もございますのでその点ご理解頂きますようお願い致します。

◆クレジットカードの利用に関して、当店では第三者の利用を防止する目的として
楽天カード属性確認サービスを利用してます。
その為、確認に数日お時間を頂く場合がございます。ご契約時のお名前、住所、電話番号など
本人確認を取らさせて頂く場合がございます。

 ご連絡確認が取れない場合、注文を進められない事がございますのでご了承下さい。

◆商品が到着しましたらお客様ご自身で必ず不備が無いか
ご確認頂きますようお願いします。
到着後3日を過ぎた場合はいかなる理由でも返品はできませんので
ご注意ください。

 ※当店はインターネットショップのみですので店舗での販売はございません。


[サイズ違いや品違い等のご注文について]
当店の発送ミスや不良品の場合は返品・交換をお受けさせて頂いております。
お手数をおかけしますが到着後72時間以内に当店までご連絡をお願いいたします。
その際にかかる送料は当社が全額負担致します。

商品を下記住所までお戻し頂き、当店で確認が取れ次第
お振込にて返金の手続きを取らせて頂いております。

【返送先住所】
〒231-0812 神奈川県横浜市中区中区錦町28−1
ヤマト運輸 千代崎長センター 内 合同会社ワンスター宛
 GENESIS(ジェネシス) TEL:045-550-4869


[受取拒否や長期不在等のご注文について]

ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、長期不在を偽り
受取を故意に拒否された場合は以後のご注文は一切受け付ける事が
出来ませんのでご了承下さい。

なお、上記が発覚した場合、返送の際に掛かる必要経費
(往復の正規運賃(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)、代引き手数料、梱包材料費等)
につきましては後日、弊社より請求させて頂きます。

ご注文して頂いた商品につきましては必ずお引取りされるようお願い致します。

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