お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292001 ラクテン(ナイレコクインノインホ゜−トマルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■お荷物のお受け取りについて
出荷完了後のキャンセル・受取拒否・長期不在については、
往復分の送料の実費として2000円をご請求させて頂くこととなります。
早めにお受け取り頂けますようお願い致します。
また、いたずら注文としてご報告させて頂く場合もございますのでご注意下さいませ。

宅配便
【備考】 ■■ 【重要】必ずお読みください ■■
【ご注意】名入れをご希望のお客様は以下の内容をご確認ください。

【PCのお客様】
ご注文内容に名入れオプションが名入れ個数分含まれているか確認してください。
※オプションを購入いただいておりませんと、ご注文が保留となり予定日に商品が届かない可能性、自動的にキャンセルになる可能性がございます。
【スマートフォンのお客様】
名入れのご注文はこちらからという画像をタップして移動先のフォームよりご注文下さい。
名入れオプションがご注文内容に含まれているかご確認ください。

※【あす楽対象外】は以下を必ずご確認下さい。
1.13時以降のご注文
2.日曜日・臨時休業日のご注文
3.クレジット決済で2万円以上ご購入のご注文(本人確認にお時間がかかる為)
4.ネコポスのご注文
5.刻印、名入れのご注文(名入れ作業に1日〜2日お時間がかかる為)
6.バンク決済・銀行振り込みのご注文
7.当店の認めるあす楽対象地域以外のご注文

■■ クーポン利用について ■■
●クーポン利用についてご注意ください。

当店では原則、クーポン利用に関わらず
注文内容の変更及びキャンセルにつきましては一切承っておりません。

クーポンの種類には「○%引き」「○円引き」「送料無料」などがあり
クーポンごとに対象となる商品・ショップ、併用できるかどうかは異なります。

●「○%引き」について

弊社では有料刻印サービスをご希望頂いておりますお客様に対しましては
楽天市場様のシステムの仕様上の問題もあり、当店にて別途刻印代を追加致しております。
これに伴いクーポン利用のお客様で「○%引き」をご希望のお客様は
ご注文確定後の金額からの割引となり、刻印サービス料金込みの料金からの割引は
対象外となりますこと予めご了承ください。
※有料ラッピング 498円/個を備考欄などにご記載頂いており
弊社で注文確認後の金額追加においても同様となります。

例)クレジットカード決済でAという商品7980円のお品物(送料込み)を
10%引きクーポンを利用した上でご購入頂き、更に有料刻印サービス(1点1080円)をご希望
頂いたお客様の場合のご請求金額はAという商品の7980円から10%引きした
7182円がご注文履歴の画面で表示されておりますが、有料刻印サービスの1080円は
割引適応外となり7182円+1080円=8262円をご請求させて頂きます。

※尚、代金引換など、手数料が必要なお支払方法をご選択頂いている場合は
別途手数料を加算いたしますこと予めご了承くださいませ。

本件につきご不明な点などございましたら、必ずご注文前にご質問頂きます様
お願い申し上げます。


■■ 錯誤に基づく契約無効について ■■
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

※販売価格の誤表示は当店が判断いたします。ご注文商品の出荷完了メールをもって販売契約となります。(自動配信メールではございません)


■■ ネコポスをご希望のお客様 ■■
ネコポスをお選び頂き、代金引き換えをご希望されましても
こちらはポスト投函型の配送方法となり
対面でのお受渡しでないというところから
すべて宅配便へ変更させて頂き、送料を756円
ご請求させて頂きます。配送完了後に本件について
ご質問、クレーム等頂きましても、ご対応は致しません。
予めご了承ください。

■■ 名入れを希望のお客様へ ■■
名入れは完全前払い制となっており、代金引換および後払いはご注文いただけません。 ご注文いただきました場合は、全てキャンセルとさせていただきますのでその他支払方法にて再注文くださいますようお願い申し上げます。
※刻印の場合は刻印オプションのご購入をお願い致します。
内容のみの記載の場合はメールにてご購入のご案内をいたします。
オプション購入が確認できるまで発送の保留、ご対応が既定の日数されないままとなりますと最終的に名入れ無しで発送させて頂きます。 それによる、商品違いのキャンセル、指定日を過ぎての到着に関しましては当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

⇒刻印作業は注文してから1日かかります。あす楽対象商品でも発送は出来かねますので予めご了承くださいませ。

■■ 沖縄・離島のお客様  ■■
※沖縄・離島のお客様は送料無料の商品の場合であっても【送料1,512円】が別途加算されます。予めご了承くださいませ。

■■  クール便について   ■■
チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。
システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。
商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。

●クール便の送料に関してのご注意
北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては
いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。

上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を
クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。

合計金額10,800円以上の送料無料ラインを
超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。

複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し
やむを得なく複数個に分けての配送となる場合
個口分の送料をご負担頂きます。
例)2つに分けての配送の場合
2160円×2=4320円をご負担頂きます。
個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上
出荷準備とさせて頂きます。

※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び
送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも
お受けできませんことご了承くださいませ。

●配送可能地域に関しまして
尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては
トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。

■■ 金額のわかる納品書について ■■
※送り先がご注文者様と異なる場合は、金額のわかる明細等は一切入れておりませんのでご安心くださいませ。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常2営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。

【配業者】
当店ではお客様の配送先により宅配業者を使い分けて配送しております。(お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
本州・四国・九州・沖縄(離島含まない):佐川急便
離島・沖縄地域:ヤマト運輸
※但し沖縄・離島につきましては、いかなる場合も宅急便の場合は送料1,512円がかかりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。(送料無料適応外)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便:午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
ヤマト運輸:午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

※システム上、ご注文時の画面では佐川急便の時間帯しかご選択頂けないようになっております。
ヤマト運輸での配送の際は最も近いお時間帯指定にて発送させて頂きます。
※ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■■ 時計など電池の入っている商品について ■■
腕時計の電池は製造時の動作確認の為のサンプル電池となっております。

電池の寿命には個体差があり、その為お客様のお手元にお届けする前に切れてしまう場合がございます。

電池交換は保証適用外となりますので、恐れ入りますがお客様自身にて電池のご交換を頂けますようお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1540円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・あす楽商品のキャンセルについて
 13時以降にご注文の場合、翌日11時59分までにご連絡ください。
 13時までご注文で当日出荷の場合、14時までにご連絡をお願い致します。
 すでに梱包完了をしておりますとキャンセルをお受けできない場合がございます。
 あす楽受付時間ぎりぎりのご注文場合、キャンセルをお受けできない場合が御座います。
・必ずお電話でご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6224-7003

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お受け取り商品に異常がございました場合、まずはメールにて商品の問題のあると思われる部分のお写真を撮影いただき、当店までメールに送信をお願いいたします。


返送先

郵便番号
0000000

住所
※要問合せ

電話番号
06-6224-7003

FAX番号
06-6224-7003

備考
商品の交換・返品など、商品の返送の必要が出た場合は、当店にて配送業者にご依頼させていただきますので、まずは状況確認を兼ねましてご連絡をお願いいたします。 連絡なしのご返送は不明な荷物として、一律でお受け取り拒否のご対応となる場合がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良が発覚いたしましても、通常使用・タグ切り・付属品の欠損などが発生した場合は、返品・返金の対象外となりますので、お受け取りの後にご確認をお願いいたします。


返品について

原則として返品はお受けできかねますのでご注文の前にサイズ等を良くお確かめ頂き、十分ご考慮の上ご注文下さい。ご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。


梱包による折り目のクレーム、使用したもの(※タグ切り、屋外での使用・試着、複数回の使用、その他明らかにご使用の痕跡が見られる等)、お客様ご都合によるサイズ違い、お取り寄せした商品のキャンセル、 開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。


お客様都合『サイズがあわない』・『イメージと違う』・『注文を間違えた』などによる返品・交換は承っておりません。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。
また、ご注文完了後のご注文内容変更につきましても原則的にはお受けできません。


お取り扱い商品によって余儀なくパッケージが変更される場合がございます。また、複数ご購入される際には旧パッケージと新パッケージが混在されるケースも御座います。またパッケージ変更による返品・交換はお断りさせて頂きますので予めご理解の上お買い求め下さい。


商品がお手元に届かれましたら、必ず商品をご確認頂けますようお願い致します。


■取扱商品の生産ロット等によっては予告なく仕様が変更される場合が御座います。あらかじめご了承ください。


万が一商品に初期不良、配送ミスがあった場合は、送料を当店の負担にて良品と交換させて頂きます。必ずお電話にてご連絡下さいませ。


TEL: 06-6224-7003

■通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。インポートマルシェは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。ご了承ください。

■ご連絡頂かずにご返却されましても、返品の受付は出来かねます。

■掲載商品の写真は照明やお客様の環境によっては実際の商品と色が多少異なることがあります。予めご了承ください。

■商品の在庫はお電話や他のショッピングモール等でも商品を同時販売しております。ご注文頂いた際に時間差等で完売する場合もございます。 予めご了承くださいませ。

■掲載商品の寸法は実測値を含みますので多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

■前払い銀行振り込みはご選択の場合、必ず当店から“在庫確保メール”を受信してからお振込みいただけますようよろしくお願い致します。
万が一、商品が欠品でご用意できない場合、振り込み手数料756円はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。


【ご注文のキャンセルについて】


当店ではお客様からご注文頂いた直後に、メーカーへ在庫の確認及び手配を随時進めさせて頂いております。


誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配済みのご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。
※御注文頂きました商品をキャンセル希望の場合に関しまして、メール連絡では不着の不具合が生じてしまう可能性がございますので、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 尚、電話連絡ではなくメールでの連絡を頂きましても、キャンセルできない場合がございます事をご了承くださいませ。 また、キャンセル受付時間以降のキャンセルのお電話はお受け付け致しかねます。 予めご了承頂きご注文頂きます様、よろしくお願い致します。



■キャンセル受付時間
例:10月4日(木)の午前1時御注文の場合、10月4日の午前中まで
例:10月4日(木)の午前9時〜10月5日(金)の午前8時59分までの御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月4日(木)の午後3時御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月6日(土)の午前9時〜10月8日(月)の午前8時59分御注文の場合、10月8日の午前中まで


電話連絡を頂かずに商品をご返送いただいた場合は、お受け取り出来かねます。


初期不良、又は配送ミスや運送中の破損につきましては交換対応致しておりますので、お荷物ご到着より3営業日以内にお申し出下さい。
当店からの誤発送の場合につきましても、ご到着より3営業日を超えてからのご連絡ですと対応できかねますので予めご了承くださいませ。
当店にて現物を確認させて頂いた後、不良・配送ミスと判断した際には交換のご対応を取らせて頂きます。
また、交換対象商品の在庫切れ、当店が交換不可と判断した場合につきましてはご返金にてご対応させて頂きます。(※交換不可の判断の目安は商品返送から5営業日です)
尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2000円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。


・交換の場合 ・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。


・返金の場合 ・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。尚、返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなります。




※商品ご返送の際は、事故防止の為にも弊社が契約しております佐川急便、ヤマト宅急便、いずれかでのお荷物集荷となります。
それ以外の配送方法ではお荷物の受け付けを承ることが出来かねます。
当店より、ご自宅へお荷物集荷手配のご連絡をさせて頂きますので、集荷をお待ち頂けますようお願い致します。


上記事項につきましては、ご注文を頂いた時点で了承されたものと致します。

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社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292001 ラクテン(ナイレコクインノインホ゜−トマルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■お荷物のお受け取りについて
出荷完了後のキャンセル・受取拒否・長期不在については、
往復分の送料の実費として2000円をご請求させて頂くこととなります。
早めにお受け取り頂けますようお願い致します。
また、いたずら注文としてご報告させて頂く場合もございますのでご注意下さいませ。

宅配便

【備考】

■■ 【重要】必ずお読みください ■■
【ご注意】名入れをご希望のお客様は以下の内容をご確認ください。

【PCのお客様】
ご注文内容に名入れオプションが名入れ個数分含まれているか確認してください。
※オプションを購入いただいておりませんと、ご注文が保留となり予定日に商品が届かない可能性、自動的にキャンセルになる可能性がございます。
【スマートフォンのお客様】
名入れのご注文はこちらからという画像をタップして移動先のフォームよりご注文下さい。
名入れオプションがご注文内容に含まれているかご確認ください。

※【あす楽対象外】は以下を必ずご確認下さい。
1.13時以降のご注文
2.日曜日・臨時休業日のご注文
3.クレジット決済で2万円以上ご購入のご注文(本人確認にお時間がかかる為)
4.ネコポスのご注文
5.刻印、名入れのご注文(名入れ作業に1日〜2日お時間がかかる為)
6.バンク決済・銀行振り込みのご注文
7.当店の認めるあす楽対象地域以外のご注文

■■ クーポン利用について ■■
●クーポン利用についてご注意ください。

当店では原則、クーポン利用に関わらず
注文内容の変更及びキャンセルにつきましては一切承っておりません。

クーポンの種類には「○%引き」「○円引き」「送料無料」などがあり
クーポンごとに対象となる商品・ショップ、併用できるかどうかは異なります。

●「○%引き」について

弊社では有料刻印サービスをご希望頂いておりますお客様に対しましては
楽天市場様のシステムの仕様上の問題もあり、当店にて別途刻印代を追加致しております。
これに伴いクーポン利用のお客様で「○%引き」をご希望のお客様は
ご注文確定後の金額からの割引となり、刻印サービス料金込みの料金からの割引は
対象外となりますこと予めご了承ください。
※有料ラッピング 498円/個を備考欄などにご記載頂いており
弊社で注文確認後の金額追加においても同様となります。

例)クレジットカード決済でAという商品7980円のお品物(送料込み)を
10%引きクーポンを利用した上でご購入頂き、更に有料刻印サービス(1点1080円)をご希望
頂いたお客様の場合のご請求金額はAという商品の7980円から10%引きした
7182円がご注文履歴の画面で表示されておりますが、有料刻印サービスの1080円は
割引適応外となり7182円+1080円=8262円をご請求させて頂きます。

※尚、代金引換など、手数料が必要なお支払方法をご選択頂いている場合は
別途手数料を加算いたしますこと予めご了承くださいませ。

本件につきご不明な点などございましたら、必ずご注文前にご質問頂きます様
お願い申し上げます。


■■ 錯誤に基づく契約無効について ■■
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

※販売価格の誤表示は当店が判断いたします。ご注文商品の出荷完了メールをもって販売契約となります。(自動配信メールではございません)


■■ ネコポスをご希望のお客様 ■■
ネコポスをお選び頂き、代金引き換えをご希望されましても
こちらはポスト投函型の配送方法となり
対面でのお受渡しでないというところから
すべて宅配便へ変更させて頂き、送料を756円
ご請求させて頂きます。配送完了後に本件について
ご質問、クレーム等頂きましても、ご対応は致しません。
予めご了承ください。

■■ 名入れを希望のお客様へ ■■
名入れは完全前払い制となっており、代金引換および後払いはご注文いただけません。 ご注文いただきました場合は、全てキャンセルとさせていただきますのでその他支払方法にて再注文くださいますようお願い申し上げます。
※刻印の場合は刻印オプションのご購入をお願い致します。
内容のみの記載の場合はメールにてご購入のご案内をいたします。
オプション購入が確認できるまで発送の保留、ご対応が既定の日数されないままとなりますと最終的に名入れ無しで発送させて頂きます。 それによる、商品違いのキャンセル、指定日を過ぎての到着に関しましては当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

⇒刻印作業は注文してから1日かかります。あす楽対象商品でも発送は出来かねますので予めご了承くださいませ。

■■ 沖縄・離島のお客様  ■■
※沖縄・離島のお客様は送料無料の商品の場合であっても【送料1,512円】が別途加算されます。予めご了承くださいませ。

■■  クール便について   ■■
チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。
システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。
商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。

●クール便の送料に関してのご注意
北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては
いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。

上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を
クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。

合計金額10,800円以上の送料無料ラインを
超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。

複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し
やむを得なく複数個に分けての配送となる場合
個口分の送料をご負担頂きます。
例)2つに分けての配送の場合
2160円×2=4320円をご負担頂きます。
個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上
出荷準備とさせて頂きます。

※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び
送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも
お受けできませんことご了承くださいませ。

●配送可能地域に関しまして
尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては
トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。

■■ 金額のわかる納品書について ■■
※送り先がご注文者様と異なる場合は、金額のわかる明細等は一切入れておりませんのでご安心くださいませ。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常2営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。

【配業者】
当店ではお客様の配送先により宅配業者を使い分けて配送しております。(お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
本州・四国・九州・沖縄(離島含まない):佐川急便
離島・沖縄地域:ヤマト運輸
※但し沖縄・離島につきましては、いかなる場合も宅急便の場合は送料1,512円がかかりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。(送料無料適応外)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便:午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
ヤマト運輸:午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

※システム上、ご注文時の画面では佐川急便の時間帯しかご選択頂けないようになっております。
ヤマト運輸での配送の際は最も近いお時間帯指定にて発送させて頂きます。
※ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■■ 時計など電池の入っている商品について ■■
腕時計の電池は製造時の動作確認の為のサンプル電池となっております。

電池の寿命には個体差があり、その為お客様のお手元にお届けする前に切れてしまう場合がございます。

電池交換は保証適用外となりますので、恐れ入りますがお客様自身にて電池のご交換を頂けますようお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1540円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・あす楽商品のキャンセルについて
 13時以降にご注文の場合、翌日11時59分までにご連絡ください。
 13時までご注文で当日出荷の場合、14時までにご連絡をお願い致します。
 すでに梱包完了をしておりますとキャンセルをお受けできない場合がございます。
 あす楽受付時間ぎりぎりのご注文場合、キャンセルをお受けできない場合が御座います。
・必ずお電話でご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6224-7003

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お受け取り商品に異常がございました場合、まずはメールにて商品の問題のあると思われる部分のお写真を撮影いただき、当店までメールに送信をお願いいたします。

返送先

郵便番号

0000000

住所

※要問合せ

電話番号

06-6224-7003

FAX番号

06-6224-7003

備考

商品の交換・返品など、商品の返送の必要が出た場合は、当店にて配送業者にご依頼させていただきますので、まずは状況確認を兼ねましてご連絡をお願いいたします。 連絡なしのご返送は不明な荷物として、一律でお受け取り拒否のご対応となる場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良が発覚いたしましても、通常使用・タグ切り・付属品の欠損などが発生した場合は、返品・返金の対象外となりますので、お受け取りの後にご確認をお願いいたします。

返品について

原則として返品はお受けできかねますのでご注文の前にサイズ等を良くお確かめ頂き、十分ご考慮の上ご注文下さい。ご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。


梱包による折り目のクレーム、使用したもの(※タグ切り、屋外での使用・試着、複数回の使用、その他明らかにご使用の痕跡が見られる等)、お客様ご都合によるサイズ違い、お取り寄せした商品のキャンセル、 開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。


お客様都合『サイズがあわない』・『イメージと違う』・『注文を間違えた』などによる返品・交換は承っておりません。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。
また、ご注文完了後のご注文内容変更につきましても原則的にはお受けできません。


お取り扱い商品によって余儀なくパッケージが変更される場合がございます。また、複数ご購入される際には旧パッケージと新パッケージが混在されるケースも御座います。またパッケージ変更による返品・交換はお断りさせて頂きますので予めご理解の上お買い求め下さい。


商品がお手元に届かれましたら、必ず商品をご確認頂けますようお願い致します。


■取扱商品の生産ロット等によっては予告なく仕様が変更される場合が御座います。あらかじめご了承ください。


万が一商品に初期不良、配送ミスがあった場合は、送料を当店の負担にて良品と交換させて頂きます。必ずお電話にてご連絡下さいませ。


TEL: 06-6224-7003

■通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。インポートマルシェは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。ご了承ください。

■ご連絡頂かずにご返却されましても、返品の受付は出来かねます。

■掲載商品の写真は照明やお客様の環境によっては実際の商品と色が多少異なることがあります。予めご了承ください。

■商品の在庫はお電話や他のショッピングモール等でも商品を同時販売しております。ご注文頂いた際に時間差等で完売する場合もございます。 予めご了承くださいませ。

■掲載商品の寸法は実測値を含みますので多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

■前払い銀行振り込みはご選択の場合、必ず当店から“在庫確保メール”を受信してからお振込みいただけますようよろしくお願い致します。
万が一、商品が欠品でご用意できない場合、振り込み手数料756円はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。


【ご注文のキャンセルについて】


当店ではお客様からご注文頂いた直後に、メーカーへ在庫の確認及び手配を随時進めさせて頂いております。


誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配済みのご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。
※御注文頂きました商品をキャンセル希望の場合に関しまして、メール連絡では不着の不具合が生じてしまう可能性がございますので、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 尚、電話連絡ではなくメールでの連絡を頂きましても、キャンセルできない場合がございます事をご了承くださいませ。 また、キャンセル受付時間以降のキャンセルのお電話はお受け付け致しかねます。 予めご了承頂きご注文頂きます様、よろしくお願い致します。



■キャンセル受付時間
例:10月4日(木)の午前1時御注文の場合、10月4日の午前中まで
例:10月4日(木)の午前9時〜10月5日(金)の午前8時59分までの御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月4日(木)の午後3時御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月6日(土)の午前9時〜10月8日(月)の午前8時59分御注文の場合、10月8日の午前中まで


電話連絡を頂かずに商品をご返送いただいた場合は、お受け取り出来かねます。


初期不良、又は配送ミスや運送中の破損につきましては交換対応致しておりますので、お荷物ご到着より3営業日以内にお申し出下さい。
当店からの誤発送の場合につきましても、ご到着より3営業日を超えてからのご連絡ですと対応できかねますので予めご了承くださいませ。
当店にて現物を確認させて頂いた後、不良・配送ミスと判断した際には交換のご対応を取らせて頂きます。
また、交換対象商品の在庫切れ、当店が交換不可と判断した場合につきましてはご返金にてご対応させて頂きます。(※交換不可の判断の目安は商品返送から5営業日です)
尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2000円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。


・交換の場合 ・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。


・返金の場合 ・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。尚、返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなります。




※商品ご返送の際は、事故防止の為にも弊社が契約しております佐川急便、ヤマト宅急便、いずれかでのお荷物集荷となります。
それ以外の配送方法ではお荷物の受け付けを承ることが出来かねます。
当店より、ご自宅へお荷物集荷手配のご連絡をさせて頂きますので、集荷をお待ち頂けますようお願い致します。


上記事項につきましては、ご注文を頂いた時点で了承されたものと致します。

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