お支払について
■お買上明細書・請求書・領収書について

・当店ではお買上明細書、請求書等の書類は基本的に発行いたしません。

・領収書が必要な方は下記をご覧ください。

1)クレジットカードでのご注文の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書になります。
2)銀行振込の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書・ご利用明細が領収書になります。
3)代金引換の場合
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書になります。

※いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
※何らかの理由により弊社領収書が必要な場合はご連絡くださいませ。
※領収書の発行は1回のみです。再発行はお受けできません。
※記載事項を空欄にしての発行は出来ません。
※ポイントを利用したお買い物については、ポイント利用後の金額にて 発行いたします。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355070 ラクテン(ナマラオシホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■■■■商品出荷のタイミング■■■■
特にご指定が無い場合
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に出荷致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に出荷致します。


●1配送先に10,800円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。
●沖縄・一部の離島について
・送料込・送料無料商品についても、別途追加送料がかかることがありますのでご了承ください。
・通常送料2,000円(税抜)ですが、地域によっては更に別途追加送料が
 がかかることがありますのでご了承ください。


●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
・弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
・メーカー産地直送品に関しましては、ご注文から通常7営業日以内に出荷。
・GW、夏季休暇、年末年始期間や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
 その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■商品出荷後のお客様都合キャンセルの場合■■■■

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただく費用を
全額ご請求させて頂きますので、ご了承お願い申し上げます。


■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様(ご購入者様)へご連絡を致します。
(※配送会社の一時保管期間は発送より1週間程度となります。 ※クール便は3日間))

●【一時保管期間内に、お客様(ご購入者様)とご連絡が取れた場合】
お届け可能日時をお知らせいただきます。弊社より配送会社へ連絡いたします。
住所が異なり、新しいご住所へお届けする場合は、
宅配便の転送扱いとなりますので、転送先により別途送料が掛かる場合がございます。

●【一時保管期間内に、お客様(ご購入者様)とご連絡が取れなかった場合】
お品物は当店、メーカーに返送されます。
※返品手数料として商品代金の10%(税抜き商品代金)、返送に掛かる送料を
ご返金金額から差し引かさせていただきます。
何卒ご理解いただきます様、よろしくお願いいたします。

●【お客様のご希望により再発送させて頂く場合】
当店の送料規定に従う追加送料を頂戴させて頂きます。


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 480円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合
前払い決済⇒ご入金確認後4〜7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後4〜7営業日以内に発送致します。

通常ご注文後4〜12日以内にお届けさせていただきます。
●1配送先に10,800円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。
●送料込・送料無料商品についても、沖縄・離島は別途離島手数料がかかりますのでご了承ください。
●沖縄、離島は送料2,000円(税抜)ですが、地域によっては別途追加送料が
かかることもございますので、予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 コンビニ前払い⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

ポスト投函となりますので、配送日時指定での配達は致しかねます。
また、全国どこでも発送より1〜2日後のお届け予定ではございますが、天候や配送状況によっては遅れが生じることもございますのでご了承願います。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 コンビニ前払い⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

ポスト投函となりますので、配送日時指定での配達は致しかねます。
また、全国どこでも発送より1〜2日後のお届け予定ではございますが、天候や配送状況によっては遅れが生じることもございますのでご了承願います。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合とは、初期不良・製品不具合・商品違いなどを除く全ての場合を指します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合とは、初期不良・製品不具合・商品違いなどを除く全ての場合を指します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-57-7000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間:平日10時〜18時 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 メールでもお受けいたしますが、休業日の場合は翌営業日の返答となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 メールアドレス:noh@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
071-8154

住所
北海道旭川市東鷹栖4線10号2-1

電話番号
0166-57-7000

FAX番号
0166-57-0880


社会的責任[CSR]

お支払について

■お買上明細書・請求書・領収書について

・当店ではお買上明細書、請求書等の書類は基本的に発行いたしません。

・領収書が必要な方は下記をご覧ください。

1)クレジットカードでのご注文の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書になります。
2)銀行振込の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書・ご利用明細が領収書になります。
3)代金引換の場合
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書になります。

※いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
※何らかの理由により弊社領収書が必要な場合はご連絡くださいませ。
※領収書の発行は1回のみです。再発行はお受けできません。
※記載事項を空欄にしての発行は出来ません。
※ポイントを利用したお買い物については、ポイント利用後の金額にて 発行いたします。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355070 ラクテン(ナマラオシホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


■■■■商品出荷のタイミング■■■■
特にご指定が無い場合
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に出荷致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に出荷致します。


●1配送先に10,800円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。
●沖縄・一部の離島について
・送料込・送料無料商品についても、別途追加送料がかかることがありますのでご了承ください。
・通常送料2,000円(税抜)ですが、地域によっては更に別途追加送料が
 がかかることがありますのでご了承ください。


●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
・弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
・メーカー産地直送品に関しましては、ご注文から通常7営業日以内に出荷。
・GW、夏季休暇、年末年始期間や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
 その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■商品出荷後のお客様都合キャンセルの場合■■■■

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただく費用を
全額ご請求させて頂きますので、ご了承お願い申し上げます。


■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様(ご購入者様)へご連絡を致します。
(※配送会社の一時保管期間は発送より1週間程度となります。 ※クール便は3日間))

●【一時保管期間内に、お客様(ご購入者様)とご連絡が取れた場合】
お届け可能日時をお知らせいただきます。弊社より配送会社へ連絡いたします。
住所が異なり、新しいご住所へお届けする場合は、
宅配便の転送扱いとなりますので、転送先により別途送料が掛かる場合がございます。

●【一時保管期間内に、お客様(ご購入者様)とご連絡が取れなかった場合】
お品物は当店、メーカーに返送されます。
※返品手数料として商品代金の10%(税抜き商品代金)、返送に掛かる送料を
ご返金金額から差し引かさせていただきます。
何卒ご理解いただきます様、よろしくお願いいたします。

●【お客様のご希望により再発送させて頂く場合】
当店の送料規定に従う追加送料を頂戴させて頂きます。


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 480円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合
前払い決済⇒ご入金確認後4〜7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後4〜7営業日以内に発送致します。

通常ご注文後4〜12日以内にお届けさせていただきます。
●1配送先に10,800円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。
●送料込・送料無料商品についても、沖縄・離島は別途離島手数料がかかりますのでご了承ください。
●沖縄、離島は送料2,000円(税抜)ですが、地域によっては別途追加送料が
かかることもございますので、予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 コンビニ前払い⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

ポスト投函となりますので、配送日時指定での配達は致しかねます。
また、全国どこでも発送より1〜2日後のお届け予定ではございますが、天候や配送状況によっては遅れが生じることもございますのでご了承願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 コンビニ前払い⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

ポスト投函となりますので、配送日時指定での配達は致しかねます。
また、全国どこでも発送より1〜2日後のお届け予定ではございますが、天候や配送状況によっては遅れが生じることもございますのでご了承願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合とは、初期不良・製品不具合・商品違いなどを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合とは、初期不良・製品不具合・商品違いなどを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166-57-7000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間:平日10時〜18時 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 メールでもお受けいたしますが、休業日の場合は翌営業日の返答となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 メールアドレス:noh@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

071-8154

住所

北海道旭川市東鷹栖4線10号2-1

電話番号

0166-57-7000

FAX番号

0166-57-0880

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