ご購入の前に必ずお読みください。
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≪ご購入の前にご確認ください≫
ご注文後、発送日のご案内や発送完了のご連絡等をメールにて送信致します。
重要なご案内となりますので、お手数でもご確認くださいませ。

\最近、当店からのメールが届かないという方からのご連絡が増えております/
【gingam-bag@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受け取れるようにご確認くださいませ。

≪当店からの「受注メール」をご確認ください≫
商品ページ内の納期表示は目安となります。
発送日はご注文受付後にお送りする受注メールにてご確認ください。

当店での検品で不良品が生じた場合など、やむを得ぬ【欠品および終了商品】が生じる場合がございます。
その場合も当店からのメールにてご連絡をさせていただいております。
当店からのメールを受け取れるメールアドレスのご設定をお願い致します。

≪当店の発送に関しまして≫
当店は14時までのご注文に際して「当日発送」をさせていただいております。
しかしながら土日祝が当店がお休みをいただいております。
その場合は翌営業日が出荷日となります。

≪商品受け取りに関しまして≫
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、ヤマト運輸より不在票を投函されております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡をお願い致します。
なお不在時の保管期限は発送日より1週間となっております。
ヤマト運輸の保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
 その場合の再送ご希望の場合は宅配便送料を別途いただきます。

≪発送前キャンセルについて≫
ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず当店発送前に
メールもしくはお電話にてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸の集荷時間が11時および15時半となっておりますため
ご連絡時に集荷されている場合がございます。
その場合はキャンセルをお受けできませんのでご了承くださいませ。

集荷されました後のキャンセルにつきましては
いかなる場合がございましても往復送料をご負担頂きます。
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≪その他お問い合わせに関しまして≫
その他ご質問等がございましたら、お気軽にご連絡をお願いいたします。
メールアドレス【gingam-bag@shop.rakuten.co.jp】

ご注文後のお問い合わせに関しましては多店舗経営のため、
ご注文内容をご確認させていただいております。

ご連絡時に
・ご注文サイト(楽天市場など)
・お客様のお名前
・ご注文番号(309695-から始まる番号です)をご確認後、ご連絡をお願いいたします。
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会社概要
キャリーバッグ専門店【長崎県佐世保市から「まごころ」と共にスーツケースをお届け致します】

株式会社銀河夢
〒859-3166 長崎県佐世保市木原町180-19
TEL:0956308552 FAX:0956306057
代表者:岡 康往
店舗運営責任者:鹿戸 孝次(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鹿戸 孝次
店舗連絡先:gingam-bag@shop.rakuten.co.jp,gingam-bag_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は土日祝日をお休みをいただいております。 お問い合わせ等は翌営業日に順次、ご返答をさせていただきます。 今しばらくお待ちくださいませ。


営業時間について
ご注文は365日24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業時間】平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290360 ラクテン(キヤリ−ハ゛ツク゛ノミセキ゛ンカ゛ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配達
地域
九州
エリア
中国
エリア
四国
エリア
関西
エリア
東海
エリア
関東
エリア
北陸
エリア
東北
エリア
北海道
エリア
沖縄
エリア
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
広島県
山口県
岡山県
鳥取県
島根県
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愛媛県
香川県
高知県
京都府
奈良県
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愛知県
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新潟県
山梨県
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茨城県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
新潟県
長野県
富山県
福井県
石川県
青森県
秋田県
岩手県
宮城県
福島県
山形県
北海道 沖縄県
到着
予定日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
3日以上
発送日より
3日以上

当店の配達はスピーディ&安心便利なヤマト運輸になります。
お客さまからの配達業者の指定はできません。

上記の到着予定日は「目安」でございます。
お届けを約束するものではありません。
一部地域、離島によっては上記日程通りにはお届けできない場所もございます。
また交通状況や天候不順によりご指定通りにお届けできないこともございます。

当店は営業日15時までは即日発送致します。
※クレジット決済、代引き決済の方のみ
※銀行お振込のお客様はご入金確認後、翌営業日以内に発送させて頂きます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込など前払い ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒ご注文確認後、14時までなら即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は北海道・沖縄を除き送料無料となっております。 但し、別途負担していただく商品が一部ございます。 (キャンペーン商品・小物類など)

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、営業日15時までは当日発送致します

定型外郵便にて発送をさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】セール商品は送料を別途いただいております。
ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込など前払い ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒ご注文確認後、14時までなら即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品ページに記載の初期不良に限ります。 ・キャリーバーが最上部で止まらない。 ・キャスターがまっすぐ進まない ・内装が破れている 輸入商品につきどうしても 多少の「キズ」や「汚れ」がある場合がございます。 こちらは「初期不良」としては判断しておりません。 予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ダイヤルロックの誤設定に関しましては 当店ではご対応が出来ません。 30分程度で「0−0−0」〜「9−9−9」を調べていただくと解除できますので、一度お確かめ下さいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品ページに記載の初期不良に限ります。 ・キャリーバーが最上部で止まらない。 ・キャスターがまっすぐ進まない ・内装が破れている 輸入商品につきどうしても 多少の「キズ」や「汚れ」がある場合がございます。 こちらは「初期不良」としては判断しておりません。 予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
「クレジット決済」の場合 ⇒当店到着後にクレジットの御請求と止めさせていただきます。 「前払い」の場合、 ⇒当店到着後に全額をご返金となります。  事前にご返金のお振込先をお知らせください。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご返品は「未使用品」に限ります。 ・ご返送はお客様送料ご負担となります。  ※送料はご返送される運送便にお問い合わせください
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お客様都合の「交換」の場合、当店より再発送する際の送料を別途1,000円頂いております。 お客様都合の「返品」の場合、最初に発送いたしました送料1,000円を返品手数料と致しまして頂いております。 ご了承くださいませ。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご返品は「未使用品」に限ります。 ・ご返送はお客様送料ご負担となります。  ※送料はご返送される運送便にお問い合わせください
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
「クレジット決済」の場合 ⇒当店到着後にクレジットの御請求と止めさせていただきます。 「前払い」の場合、 ⇒当店到着後に「振込手数料」を差し引いてのご返金となります。  事前にご返金のお振込先をお知らせください。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0956308552

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9:00〜17:30まで ※土日祝は定休日です。 メールでのお問い合わせは gingam-bag@shop.rakuten.co.jp ※翌営業日に順次ご返答をさせていただきます。  返信まで今しばらくお待ちくださいませ。


返送先

郵便番号
859-3166

住所
長崎県佐世保市木原町180-19

電話番号
0956308552

FAX番号
0956306057

備考
お手数ではございますが、 ご返送の際には送り状に 「楽天市場購入分」と明記ください。


返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返送の場合は ・お客様ご負担のご返送 ・ご返金は「振込手数料」を差し引いた金額でのお振込返金です。 ・クレジットの場合は当店到着時に請求を止めさせていただきます。


返品について
■返品を受け付ける条件 →商品到着から7日以内にメール、お電話にてご連絡ください。   ※お客様都合のキャンセルの場合、未使用の商品に限ります。   ※当店が認める初期不良に関しましては、これに限りません。 ============================================================= 1:発送後のキャンセルについて

発送後のキャンセル依頼の場合 キャンセル料がご負担となります。
→片道送料1,000円をご請求させていただきます。


2:返品条件について

商品は十分チェックの上、発送を致しますが、万一問題がありましたら 原則到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料の有無に限らず 往復の送料がお客様ご負担となります。

配送中の事故などの場合は、送料等弊社負担にて代品をお送り致します。

※ご使用後の返品交換は、お受けできません。

3:ご返品に伴いますご返金について

(初期不良返品の場合)
商品代金全額をご返金致します。
※ご使用後の返品交換は、お受けできません。

(お客様ご都合の返品の場合)
往復の送料を商品代金より差し引いた金額の返金となります。

4:ご返金方法について

(1)クレジットカードでのご注文の場合は、決済取消及び送料のみのご請求となります。
※ご注文の時期により商品代金が引き落とされる場合が御座いますが、 翌月のクレジットカード清算で相殺処理となりますのでご了承の程、宜しくお願い致します。

(2)その他お支払の場合は、ご指定口座へのお振込とさせて頂きます。
※お客様ご都合の返品の場合,往復送料とお振込の手数料を差し引きました 金額の返金となります。


【返品連絡先】
 店 舗 名  :キャリーバッグの店ギンガム
 担 当 者  :鹿戸 孝次(シカド コウジ)
 返送先住所  :〒859-3166 長崎県佐世保市木原町180-19
 電話番号   :0956-30-8552
 メールアドレス:gingam-bag@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社銀河夢

〒859-3166 長崎県佐世保市木原町180-19
TEL:0956308552 FAX:0956306057
代表者:岡 康往
店舗運営責任者:鹿戸 孝次(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鹿戸 孝次
店舗連絡先:gingam-bag@shop.rakuten.co.jp,gingam-bag_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご購入の前に必ずお読みください。】

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≪ご購入の前にご確認ください≫
ご注文後、発送日のご案内や発送完了のご連絡等をメールにて送信致します。
重要なご案内となりますので、お手数でもご確認くださいませ。

\最近、当店からのメールが届かないという方からのご連絡が増えております/
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発送日はご注文受付後にお送りする受注メールにてご確認ください。

当店での検品で不良品が生じた場合など、やむを得ぬ【欠品および終了商品】が生じる場合がございます。
その場合も当店からのメールにてご連絡をさせていただいております。
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当店は14時までのご注文に際して「当日発送」をさせていただいております。
しかしながら土日祝が当店がお休みをいただいております。
その場合は翌営業日が出荷日となります。

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ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、ヤマト運輸より不在票を投函されております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡をお願い致します。
なお不在時の保管期限は発送日より1週間となっております。
ヤマト運輸の保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
 その場合の再送ご希望の場合は宅配便送料を別途いただきます。

≪発送前キャンセルについて≫
ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず当店発送前に
メールもしくはお電話にてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸の集荷時間が11時および15時半となっておりますため
ご連絡時に集荷されている場合がございます。
その場合はキャンセルをお受けできませんのでご了承くださいませ。

集荷されました後のキャンセルにつきましては
いかなる場合がございましても往復送料をご負担頂きます。
====================================================================
≪その他お問い合わせに関しまして≫
その他ご質問等がございましたら、お気軽にご連絡をお願いいたします。
メールアドレス【gingam-bag@shop.rakuten.co.jp】

ご注文後のお問い合わせに関しましては多店舗経営のため、
ご注文内容をご確認させていただいております。

ご連絡時に
・ご注文サイト(楽天市場など)
・お客様のお名前
・ご注文番号(309695-から始まる番号です)をご確認後、ご連絡をお願いいたします。
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キャリーバッグ専門店【長崎県佐世保市から「まごころ」と共にスーツケースをお届け致します】

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は土日祝日をお休みをいただいております。 お問い合わせ等は翌営業日に順次、ご返答をさせていただきます。 今しばらくお待ちくださいませ。

営業時間について

ご注文は365日24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業時間】平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290360 ラクテン(キヤリ−ハ゛ツク゛ノミセキ゛ンカ゛ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配達
地域
九州
エリア
中国
エリア
四国
エリア
関西
エリア
東海
エリア
関東
エリア
北陸
エリア
東北
エリア
北海道
エリア
沖縄
エリア
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佐賀県
長崎県
熊本県
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宮崎県
鹿児島県
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岡山県
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東京都
新潟県
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富山県
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石川県
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岩手県
宮城県
福島県
山形県
北海道 沖縄県
到着
予定日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
翌々日
発送日より
3日以上
発送日より
3日以上

当店の配達はスピーディ&安心便利なヤマト運輸になります。
お客さまからの配達業者の指定はできません。

上記の到着予定日は「目安」でございます。
お届けを約束するものではありません。
一部地域、離島によっては上記日程通りにはお届けできない場所もございます。
また交通状況や天候不順によりご指定通りにお届けできないこともございます。

当店は営業日15時までは即日発送致します。
※クレジット決済、代引き決済の方のみ
※銀行お振込のお客様はご入金確認後、翌営業日以内に発送させて頂きます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込など前払い ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒ご注文確認後、14時までなら即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は北海道・沖縄を除き送料無料となっております。 但し、別途負担していただく商品が一部ございます。 (キャンペーン商品・小物類など)

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、営業日15時までは当日発送致します

定型外郵便にて発送をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:340円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

セール商品は送料を別途いただいております。
ご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込など前払い ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い ⇒ご注文確認後、14時までなら即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品ページに記載の初期不良に限ります。 ・キャリーバーが最上部で止まらない。 ・キャスターがまっすぐ進まない ・内装が破れている 輸入商品につきどうしても 多少の「キズ」や「汚れ」がある場合がございます。 こちらは「初期不良」としては判断しておりません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ダイヤルロックの誤設定に関しましては 当店ではご対応が出来ません。 30分程度で「0−0−0」〜「9−9−9」を調べていただくと解除できますので、一度お確かめ下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品ページに記載の初期不良に限ります。 ・キャリーバーが最上部で止まらない。 ・キャスターがまっすぐ進まない ・内装が破れている 輸入商品につきどうしても 多少の「キズ」や「汚れ」がある場合がございます。 こちらは「初期不良」としては判断しておりません。 予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

「クレジット決済」の場合 ⇒当店到着後にクレジットの御請求と止めさせていただきます。 「前払い」の場合、 ⇒当店到着後に全額をご返金となります。  事前にご返金のお振込先をお知らせください。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご返品は「未使用品」に限ります。 ・ご返送はお客様送料ご負担となります。  ※送料はご返送される運送便にお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の「交換」の場合、当店より再発送する際の送料を別途1,000円頂いております。 お客様都合の「返品」の場合、最初に発送いたしました送料1,000円を返品手数料と致しまして頂いております。 ご了承くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご返品は「未使用品」に限ります。 ・ご返送はお客様送料ご負担となります。  ※送料はご返送される運送便にお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

「クレジット決済」の場合 ⇒当店到着後にクレジットの御請求と止めさせていただきます。 「前払い」の場合、 ⇒当店到着後に「振込手数料」を差し引いてのご返金となります。  事前にご返金のお振込先をお知らせください。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

0956308552

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9:00〜17:30まで ※土日祝は定休日です。 メールでのお問い合わせは gingam-bag@shop.rakuten.co.jp ※翌営業日に順次ご返答をさせていただきます。  返信まで今しばらくお待ちくださいませ。

返送先

郵便番号

859-3166

住所

長崎県佐世保市木原町180-19

電話番号

0956308552

FAX番号

0956306057

備考

お手数ではございますが、 ご返送の際には送り状に 「楽天市場購入分」と明記ください。

返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返送の場合は ・お客様ご負担のご返送 ・ご返金は「振込手数料」を差し引いた金額でのお振込返金です。 ・クレジットの場合は当店到着時に請求を止めさせていただきます。

返品について

■返品を受け付ける条件 →商品到着から7日以内にメール、お電話にてご連絡ください。   ※お客様都合のキャンセルの場合、未使用の商品に限ります。   ※当店が認める初期不良に関しましては、これに限りません。 ============================================================= 1:発送後のキャンセルについて

発送後のキャンセル依頼の場合 キャンセル料がご負担となります。
→片道送料1,000円をご請求させていただきます。


2:返品条件について

商品は十分チェックの上、発送を致しますが、万一問題がありましたら 原則到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料の有無に限らず 往復の送料がお客様ご負担となります。

配送中の事故などの場合は、送料等弊社負担にて代品をお送り致します。

※ご使用後の返品交換は、お受けできません。

3:ご返品に伴いますご返金について

(初期不良返品の場合)
商品代金全額をご返金致します。
※ご使用後の返品交換は、お受けできません。

(お客様ご都合の返品の場合)
往復の送料を商品代金より差し引いた金額の返金となります。

4:ご返金方法について

(1)クレジットカードでのご注文の場合は、決済取消及び送料のみのご請求となります。
※ご注文の時期により商品代金が引き落とされる場合が御座いますが、 翌月のクレジットカード清算で相殺処理となりますのでご了承の程、宜しくお願い致します。

(2)その他お支払の場合は、ご指定口座へのお振込とさせて頂きます。
※お客様ご都合の返品の場合,往復送料とお振込の手数料を差し引きました 金額の返金となります。


【返品連絡先】
 店 舗 名  :キャリーバッグの店ギンガム
 担 当 者  :鹿戸 孝次(シカド コウジ)
 返送先住所  :〒859-3166 長崎県佐世保市木原町180-19
 電話番号   :0956-30-8552
 メールアドレス:gingam-bag@shop.rakuten.co.jp

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