会社概要

有限会社エコスタイル
〒501-6065 岐阜県羽島郡笠松町門間1058番地2
TEL:0582182179 FAX:0582182179
代表者:西山 国男
店舗運営責任者:中石謙一
店舗セキュリティ責任者:中石謙一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜祝日は定休日となります。(※夏季冬期休暇有)  ※電話受付は「平日(月曜日〜金曜日)10時00分〜17時00分」 営業時間内のご注文分(ご入金確定分)は、即日発送となります。


営業時間について
営 業 日:月曜日〜金曜日(※土曜日は出荷業務のみ)
定 休 日:日曜 祝日(夏季・冬季)
発送業務時間:平日 8:30〜16:00 土曜日 8:30〜10:00
電話受付時間:平日 10:00〜5:00

ご注文について

[ご注文方法]

ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンからご購入いただけます。
複数ご購入される場合は、数量をご指定頂いた後、お進み下さい。
商品によっては、カラーや種類等をご選択頂く必要がございます。項目選択肢よりご選択頂いた後、お進み下さい。

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[ご注文後の内容確認]

ご注文後、楽天会員様はご登録いただいているメールアドレス宛に、非会員の方はご入力いただいたメールアドレス宛てに、楽天からの自動配信メールとは別に当店よりご注文確認メールをお送り致します。
配送方法や送料など変更を行っている場合がございますので、必ずご確認をお願い致します。

注文確認メールやお客様からいただきましたメールへのご返信は、1営業日以内にご案内しております。
万が一、メールをご確認頂けない場合は、お手数ではございますがご一報頂きます様お願い申し上げます。
※モバイルメールアドレスでのご注文の際は、予め「gingerale@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信できます様設定をお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2589560 ラクテン(チンタイテ゛クラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届について
[配送に関するご注意] 【海外配送についてはこちら】International Shipping Services

[発送のタイミング]
クレジット決済・代金引き換え決済・全額ポイント決済・後払い決済にてご注文頂いた商品は、メーカー取り寄せ並びにご予約商品を除き即日発送となります。
即日発送は平日16時、土曜日12時までのご入金確定注文分に限ります。
16時01分以降のご注文分は、翌営業日発送となります。
銀行振り込み・コンビニ決済にてご注文頂いた商品は、入金確認後の発送となります。
16時までのご入金確認分につきましては、即日発送となります。
ご入金確認につきまして、当店にて確認出来る状態となるまでにタイムラグ(お支払いにより異なります。)がございます。
即日発送ご希望の場合は、時間に余裕をもってご対応いただきます様お願い申し上げます。
[あす楽に関するご注意]
あす楽は、あす楽対応商品を「クレジット決済」「代金引き換え」「全額ポイント」「後払い決済」のいずれかのお支払方法にてご注文いただいた場合のみ適用されます。
大型連休明けや楽天市場主催のイベント(スーパーセールやお買いものマラソン等)の際は、あす楽対象外となります。予めご了承をお願い致します。
また、年末年始やお盆等の輸送量が大幅に増える時期につきましては、あす楽対応出来ない場合がございます。
その場合、お詫びポイント付与につきましては対象外となりますので、予めご容赦をお願い致します。
[あす楽が適用されないケース]

  • 発送対応時間以降のご注文
  • 休業日のご注文
  • 対象エリア以外へのお届け
  • あす楽対象外商品のご注文
  • あす楽未対応商品との同梱
  • 入金確認できない場合
  • あす楽対象外の営業日のご注文
[同梱発送] 当店では、「メーカー直送品」以外のすべての商品の同梱発送が可能です。
同梱には以下の2通りのパターンがありますが、いずれの場合も、追加の送料等は発生いたしません。
お支払いについてはシステム上同梱(同一決済)にできませんので、予めご留意ください。
1)1注文で、複数商品をお買い上げいただいた場合。
2)複数回にわけてご注文いただいた場合。

[同梱の条件] [配送方法の優先順位]
同梱商品の配送方法は、下記のような優先順位によって決定されます。
【優先順位1】 同梱商品に「宅配便送料無料商品」もしくは宅配便指定商品」が含まれている場合、ご注文頂いた全ての商品を宅配便にて発送致します。
【優先順位2】 前記を除き、同梱商品に「クロネコゆうパケット送料無料商品」が含まれている場合、ご注文頂いた全ての商品をクロネコゆうパケットにて発送致します。
【優先順位3】 前期を除き、同梱商品のうち、一番高い送料の配送方法順に優先されます。
[ 宅配便>クロネコゆうパケット>メール便 ]

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

[配達日時指定]

あす楽地域は翌日、あす楽地域外は翌々日以降よりご選択頂けます。※一部離島等はご利用いただけません。
お届け時間は、下記6つの時間帯の中からご指定いただけます。



関東方面の混雑する地域や郡部等ではご指定頂けない場合がございます。
交通事情等により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
時間指定につきましては、あくまで予定となり保証はできません。

[ご不在の場合]

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されます。運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。
マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。
最寄センターでの保管期限は、7日間となります。7日経過後は当店に返品扱いとなってしまいます。
返品後の再発送につきましては、再送料金をご負担頂いておりますので、予めお含みおき下さいませ。

[注意事項]

配送業者はご選択いただけません。
沖縄・北海道・一部離島への危険物の配送につきましては、航空便発送が不可となります。
陸便(船便)対応となりますので、到着まで1週間以上かかる場合もございます。予めご容赦くださいませ。
航空便発送不可商品につきましては、ガスカートリッジ・リチウム電池・オイル等が該当します。
気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 980円 920円 920円 650円 650円 650円 650円 650円 740円 920円 920円 920円 980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

[配達日時指定]

あす楽地域は翌日、あす楽地域外は翌々日以降よりご選択頂けます。※一部離島等はご利用いただけません。
お届け時間は、下記6つの時間帯の中からご指定いただけます。



関東方面の混雑する地域や郡部等ではご指定頂けない場合がございます。
交通事情等により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
時間指定につきましては、あくまで予定となり保証はできません。

[ご不在の場合]

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されます。運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。
マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。
最寄センターでの保管期限は、7日間となります。7日経過後は当店に返品扱いとなってしまいます。
返品後の再発送につきましては、再送料金をご負担頂いておりますので、予めお含みおき下さいませ。

[注意事項]

配送業者はご選択いただけません。
沖縄・北海道・一部離島への危険物の配送につきましては、航空便発送が不可となります。
陸便(船便)対応となりますので、到着まで1週間以上かかる場合もございます。予めご容赦くださいませ。
航空便発送不可商品につきましては、ガスカートリッジ・リチウム電池・オイル等が該当します。
気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 2980円 2920円 2920円 2650円 2650円 2650円 2650円 2650円 2740円 2920円 2920円 2920円 2980円
180サイズ 3180円 3120円 3120円 2850円 2850円 2850円 2850円 2850円 2940円 3120円 3120円 3120円 3180円
200サイズ 3680円 3620円 3620円 3350円 3350円 3350円 3350円 3350円 3440円 3620円 3620円 3620円 3680円
220サイズ 4280円 4220円 4220円 3950円 3950円 3950円 3950円 3950円 4040円 4220円 4220円 4220円 4280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

[送料] 全国一律 250円

ヤマト運輸株式会社/郵便局配達のクロネコゆうパケットとなります。

[ご注意下さい]

  • 送り先のお宛名と表札のお名前が違う場合、商品をお届けできず持ち戻りとなる場合がございます。
    配達員さんによって対応が異なりますので、送り先のお宛名には表札に記載のお名前、また法人や団体の場合は会社名もしくは団体名を含めて下さい。
  • 建物名や部屋番号等不足している場合も配達不可となり、持ち戻りとなる場合がございます。
    発送先ご住所は、正確にご入力いただきますようお願い申し上げます。
  • お支払方法で代金引換はご利用いただけません。
  • 配達日時サービスはご利用いただけません。
  • 郵便局私書箱にはお届けできません。
  • 気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
[注] クロネコゆうパケット便はポスト投函となります。

[お届の目安]

3〜4日目 配達地域 (翌日)
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  鳥取県 岡山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
※一部離島は除く

4〜7日目 配達地域 (翌々日)
北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 和歌山県 島根県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮城県 鹿児島県 沖縄県
※一部地域、離島は除く
※お届目安はあくまで予定でございますので、大幅に遅延する場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 1020円 1020円 750円 750円 750円 750円 750円 840円 1020円 1020円 1020円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

商品の保証と返品について

[キャンセル及び修正]

ご注文後のキャンセル、ご注文分の同梱、支払方法や送付先のご変更等がございます場合は、商品発送日の17時までにご連絡をお願い致します。
17時以降のご連絡分につきましては、お承りする事が出来ません。
メールにてのキャンセル、変更等も承ってございますが、未着時の責任は負いかねます。
メールにてご連絡頂きました後も、できる限りお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
[営業時間外(18:00 - 翌 8:30)の修正・キャンセル]
ご注文分並びに、該当時間内でのお手続きの場合、お客様ご自身によりご注文の修正・キャンセルが可能です。
「my Rakuten」の購入履歴よりご注文情報をご変更ください。
[営業時間内(8:30-17:00)の修正・キャンセル]
当店にて受注処理を行っておりますので、タイミング次第で「my Rakuten」からご注文内容の修正・キャンセルができない場合がございます。
クレジット・代引き・全額ポイント決済をご利用のお客様は、発送前に修正・キャンセル処理する必要がございますので、早急にご連絡ください。
キャンセル・ご注文内容の変更は、お電話、メールにてお承り致しております。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
尚、メールでのキャンセルの場合、メール不着時の責任は負いかねます。
メールにてご連絡頂きました後も、できる限りお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
[お振込・コンビニ決済の修正・キャンセル]
「my Rakuten」の購入履歴より、お客様ご自身にてご注文情報の修正・キャンセル手続きを頂くか、お振込前にお電話、メールにてご連絡下さいませ。
発送後のキャンセルにつきましては、送料等の手数料のご負担をお願い申し上げております。
代金引換発送後のキャンセル(お受け取り辞退・受け取り拒否)につきましては、ご遠慮申し上げております。 お受け取り頂いた後の返品対応となりますので、予めご留意下さい。

[商品の保証]

商品の保証につきまして、各商品ページに記載の保証期間が適用されますが、商品説明欄に記載の無い保証事項につきましては、当ページに記載の保証が適用されます。
万が一当欄に記載の保証内容と各商品説明に記載の保証内容と矛盾する点がある場合は、お客様により有益な保証内容が優先されます。
  • 【新品パッケージ品】メーカーより定められたメーカー保証
  • 【新品バルク商品】当店にて90日間の保証
  • 【アウトレット品】2週間以内の初期動作不良のみの対応となります。
  • 原則修理、交換対応となりますが、交換商品がない場合等は返金処理となります。
    また、アウトレット品は外観に傷があることがございますが、保証象外となります。

[商品の不良による返品]

お届け致しました商品に破損、不具合、誤送がございました場合は、早急に交換、ご返品等にて対応致しております。
まずは、メール・お電話にてお申し付け下さい。
詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。予めご理解いただければ幸いです。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
※メールでのお問い合わせの場合は、当店からの返信をお待ち下さいませ。
商品不良の場合は、原則同一商品との交換対応となりますが、交換品を手配できない場合、同一機能を持ち合わせた商品との交換やご返金となる場合がございます。
  • 交換等で発生する全ての費用は、当店負担となります。
  • お買い上げ頂いた製品を使用して発生した他の製品への不具合等は、保証の対象外となります。
  • 商品に保存されたデータが破損又は消失致しました場合、当データは保障の対象外となります。
  • OSのバージョンアップに伴いご使用頂けなくなりました場合、保証の対象外となります。
  • 外部からの衝撃による破損や故障、水没などによる故障につきましては、保障の対象外となります。

[お客様ご都合の返品]

お届け致しました商品が未使用、未開封の場合、交換、ご返金をお承り致します。
商品到着後、5日以内にメール・お電話にてお申し付け下さい。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
※メールでのお問い合わせの場合は、当店からの返信をお待ち下さいませ。
ご返送料、手続きにかかる費用(発送時の送料、代引き手数料、振り込み手数料等)が発生する場合は、すべての費用をお客様にご負担頂いております。

[返品をお受けできない場合]

[ご返金の方法]

クレジット決済の取り消し、ご希望口座への返金、ポイントの返還(一部も含む)のいずれかの方法となります。
[不良・誤送等のご返金] 振込手数料等全ての費用を当店にて負担致します。
[お客様都合のご返金] 振込手数料等全ての費用をお客様にご負担頂いております。

[返品・交換の際の連絡先]

[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp

ラッピング梱包について

当店では、殆どの商品(大型の商品、メーカー直送品は除く)がプレゼント用ラッピングサービス(1包装200円)に対応致しております。

[熨斗について]

熨斗をご希望のお客様は、以下の4点につきまして、ご要望欄より必ずご指定頂きますようお願い申し上げます。
[1]水引の種類 
[2]表書きの内容
[3]名入れの有無(※有の場合はご名義)
[4]用途
1点でも欠けている場合、メールにて確認後の発送となり当日発送が出来兼ねます。
大変恐れ入りますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
-------------------------------------------
(例)
その他ご要望がございましたら、こちらよりお申し付け下さい。サンクスメールにて返答させて頂きます。
1.紅白蝶結び
2.粗品
3.有:山田太郎
4.手土産
-------------------------------------------

[重要事項]

[クロネコゆうパケット発送時のラッピング]

クロネコゆうパケット発送の場合、規格外(厚さ2cm以上)となる為、パッケージを当方にて処分し、商品及び付属品一式の状態で発送する場合がございます。
その為、クロネコゆうパケット発送とラッピングをご希望の場合は、一部商品でパッケージをはずした状態でラッピング包装する場合がございます。予めご容赦下さい。

[ポイント]

ラッピングの包装紙はご選択いただけませんが、ある程度の種類は取り揃えてございます。
ご要望欄より「かわいい感じ」「カッコいい感じ」「クリスマスプレゼントに」などご指示いただけましたら、出来る限りご要望にお応えできるよう対応させて頂いております。
ただし、包装紙の都合上、お受けいたしかねる場合もございます。
また、ラッピングイメージの違いによる一切の苦情に関しましてはお受け致し兼ねますので、予めご容赦下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒501-6065 岐阜県羽島郡笠松町門間1058番地2
TEL:0582182179 FAX:0582182179
代表者:西山 国男
店舗運営責任者:中石謙一
店舗セキュリティ責任者:中石謙一
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
08:30 〜 16:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜祝日は定休日となります。(※夏季冬期休暇有)  ※電話受付は「平日(月曜日〜金曜日)10時00分〜17時00分」 営業時間内のご注文分(ご入金確定分)は、即日発送となります。

営業時間について

営 業 日:月曜日〜金曜日(※土曜日は出荷業務のみ)
定 休 日:日曜 祝日(夏季・冬季)
発送業務時間:平日 8:30〜16:00 土曜日 8:30〜10:00
電話受付時間:平日 10:00〜5:00

ご注文について

[ご注文方法]

ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンからご購入いただけます。
複数ご購入される場合は、数量をご指定頂いた後、お進み下さい。
商品によっては、カラーや種類等をご選択頂く必要がございます。項目選択肢よりご選択頂いた後、お進み下さい。

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[ご注文後の内容確認]

ご注文後、楽天会員様はご登録いただいているメールアドレス宛に、非会員の方はご入力いただいたメールアドレス宛てに、楽天からの自動配信メールとは別に当店よりご注文確認メールをお送り致します。
配送方法や送料など変更を行っている場合がございますので、必ずご確認をお願い致します。

注文確認メールやお客様からいただきましたメールへのご返信は、1営業日以内にご案内しております。
万が一、メールをご確認頂けない場合は、お手数ではございますがご一報頂きます様お願い申し上げます。
※モバイルメールアドレスでのご注文の際は、予め「gingerale@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信できます様設定をお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2589560 ラクテン(チンタイテ゛クラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届について

[配送に関するご注意]

  • 送料につきましては、当店からのお取引詳細のご案内をもって成立致します。
  • オーダーフォームや楽天市場からの自動配信メールでは確定しておりませんので、ご留意下さい。
  • クロネコゆうパケットにつきましては、規格内(3cm)の商品が対応しております。
  • 宅配便につきましては、全商品対応しております。
  • クロネコゆうパケット発送の場合は、配達日時指定サービスをご利用いただけません。
  • クロネコゆうパケットにてお届け中の破損、紛失があった場合、配送状況の確認後上限3,000円まで保証致します。
  • 「代金引き換え」につきましては、お手渡しでの配達となる為、宅配便指定となります。
  • 配送方法の変更は、当日17時までとなります。
    17時以降にご依頼頂いた場合対応出来兼ねますので、予めご了承くださいませ。
【海外配送についてはこちら】International Shipping Services

[発送のタイミング]
クレジット決済・代金引き換え決済・全額ポイント決済・後払い決済にてご注文頂いた商品は、メーカー取り寄せ並びにご予約商品を除き即日発送となります。
即日発送は平日16時、土曜日12時までのご入金確定注文分に限ります。
16時01分以降のご注文分は、翌営業日発送となります。
銀行振り込み・コンビニ決済にてご注文頂いた商品は、入金確認後の発送となります。
16時までのご入金確認分につきましては、即日発送となります。
ご入金確認につきまして、当店にて確認出来る状態となるまでにタイムラグ(お支払いにより異なります。)がございます。
即日発送ご希望の場合は、時間に余裕をもってご対応いただきます様お願い申し上げます。
[あす楽に関するご注意]
あす楽は、あす楽対応商品を「クレジット決済」「代金引き換え」「全額ポイント」「後払い決済」のいずれかのお支払方法にてご注文いただいた場合のみ適用されます。
大型連休明けや楽天市場主催のイベント(スーパーセールやお買いものマラソン等)の際は、あす楽対象外となります。予めご了承をお願い致します。
また、年末年始やお盆等の輸送量が大幅に増える時期につきましては、あす楽対応出来ない場合がございます。
その場合、お詫びポイント付与につきましては対象外となりますので、予めご容赦をお願い致します。
[あす楽が適用されないケース]

  • 発送対応時間以降のご注文
  • 休業日のご注文
  • 対象エリア以外へのお届け
  • あす楽対象外商品のご注文
  • あす楽未対応商品との同梱
  • 入金確認できない場合
  • あす楽対象外の営業日のご注文
[同梱発送] 当店では、「メーカー直送品」以外のすべての商品の同梱発送が可能です。
同梱には以下の2通りのパターンがありますが、いずれの場合も、追加の送料等は発生いたしません。
お支払いについてはシステム上同梱(同一決済)にできませんので、予めご留意ください。
1)1注文で、複数商品をお買い上げいただいた場合。
2)複数回にわけてご注文いただいた場合。

[同梱の条件]
  • 郵便番号・配送先ご住所・氏名、以上の3点が同一である場合に限ります。
    ただし、別々の楽天IDでのご注文は、当方にて同梱検索できない場合がございますので、同梱する旨を当店までお申し付けください。
  • 同日発送日の「クレジット決済」「代金引き換え」「全額ポイント」「後払い決済」のいずれかのお支払方法でのご注文(営業日)に限ります。
  • 発送後の同梱発送手配は出来ません。
[配送方法の優先順位]
同梱商品の配送方法は、下記のような優先順位によって決定されます。
【優先順位1】 同梱商品に「宅配便送料無料商品」もしくは宅配便指定商品」が含まれている場合、ご注文頂いた全ての商品を宅配便にて発送致します。
【優先順位2】 前記を除き、同梱商品に「クロネコゆうパケット送料無料商品」が含まれている場合、ご注文頂いた全ての商品をクロネコゆうパケットにて発送致します。
【優先順位3】 前期を除き、同梱商品のうち、一番高い送料の配送方法順に優先されます。
[ 宅配便>クロネコゆうパケット>メール便 ]

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


[配達日時指定]

あす楽地域は翌日、あす楽地域外は翌々日以降よりご選択頂けます。※一部離島等はご利用いただけません。
お届け時間は、下記6つの時間帯の中からご指定いただけます。



関東方面の混雑する地域や郡部等ではご指定頂けない場合がございます。
交通事情等により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
時間指定につきましては、あくまで予定となり保証はできません。

[ご不在の場合]

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されます。運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。
マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。
最寄センターでの保管期限は、7日間となります。7日経過後は当店に返品扱いとなってしまいます。
返品後の再発送につきましては、再送料金をご負担頂いておりますので、予めお含みおき下さいませ。

[注意事項]

配送業者はご選択いただけません。
沖縄・北海道・一部離島への危険物の配送につきましては、航空便発送が不可となります。
陸便(船便)対応となりますので、到着まで1週間以上かかる場合もございます。予めご容赦くださいませ。
航空便発送不可商品につきましては、ガスカートリッジ・リチウム電池・オイル等が該当します。
気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 920円 920円 650円 650円 650円 650円 650円 740円 920円 920円 920円 980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

[配達日時指定]

あす楽地域は翌日、あす楽地域外は翌々日以降よりご選択頂けます。※一部離島等はご利用いただけません。
お届け時間は、下記6つの時間帯の中からご指定いただけます。



関東方面の混雑する地域や郡部等ではご指定頂けない場合がございます。
交通事情等により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
時間指定につきましては、あくまで予定となり保証はできません。

[ご不在の場合]

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されます。運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。
マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。
最寄センターでの保管期限は、7日間となります。7日経過後は当店に返品扱いとなってしまいます。
返品後の再発送につきましては、再送料金をご負担頂いておりますので、予めお含みおき下さいませ。

[注意事項]

配送業者はご選択いただけません。
沖縄・北海道・一部離島への危険物の配送につきましては、航空便発送が不可となります。
陸便(船便)対応となりますので、到着まで1週間以上かかる場合もございます。予めご容赦くださいませ。
航空便発送不可商品につきましては、ガスカートリッジ・リチウム電池・オイル等が該当します。
気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2980円 2920円 2920円 2650円 2650円 2650円 2650円 2650円 2740円 2920円 2920円 2920円 2980円
3180円 3120円 3120円 2850円 2850円 2850円 2850円 2850円 2940円 3120円 3120円 3120円 3180円
3680円 3620円 3620円 3350円 3350円 3350円 3350円 3350円 3440円 3620円 3620円 3620円 3680円
4280円 4220円 4220円 3950円 3950円 3950円 3950円 3950円 4040円 4220円 4220円 4220円 4280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


[送料] 全国一律 250円

ヤマト運輸株式会社/郵便局配達のクロネコゆうパケットとなります。

[ご注意下さい]

  • 送り先のお宛名と表札のお名前が違う場合、商品をお届けできず持ち戻りとなる場合がございます。
    配達員さんによって対応が異なりますので、送り先のお宛名には表札に記載のお名前、また法人や団体の場合は会社名もしくは団体名を含めて下さい。
  • 建物名や部屋番号等不足している場合も配達不可となり、持ち戻りとなる場合がございます。
    発送先ご住所は、正確にご入力いただきますようお願い申し上げます。
  • お支払方法で代金引換はご利用いただけません。
  • 配達日時サービスはご利用いただけません。
  • 郵便局私書箱にはお届けできません。
  • 気象状況・交通状況・配送会社の混雑などにより、商品の到着が大幅に遅延する場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
[注] クロネコゆうパケット便はポスト投函となります。

[お届の目安]

3〜4日目 配達地域 (翌日)
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  鳥取県 岡山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
※一部離島は除く

4〜7日目 配達地域 (翌々日)
北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 和歌山県 島根県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮城県 鹿児島県 沖縄県
※一部地域、離島は除く
※お届目安はあくまで予定でございますので、大幅に遅延する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 1020円 1020円 750円 750円 750円 750円 750円 840円 1020円 1020円 1020円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

商品の保証と返品について

[キャンセル及び修正]

ご注文後のキャンセル、ご注文分の同梱、支払方法や送付先のご変更等がございます場合は、商品発送日の17時までにご連絡をお願い致します。
17時以降のご連絡分につきましては、お承りする事が出来ません。
メールにてのキャンセル、変更等も承ってございますが、未着時の責任は負いかねます。
メールにてご連絡頂きました後も、できる限りお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
[営業時間外(18:00 - 翌 8:30)の修正・キャンセル]
ご注文分並びに、該当時間内でのお手続きの場合、お客様ご自身によりご注文の修正・キャンセルが可能です。
「my Rakuten」の購入履歴よりご注文情報をご変更ください。
[営業時間内(8:30-17:00)の修正・キャンセル]
当店にて受注処理を行っておりますので、タイミング次第で「my Rakuten」からご注文内容の修正・キャンセルができない場合がございます。
クレジット・代引き・全額ポイント決済をご利用のお客様は、発送前に修正・キャンセル処理する必要がございますので、早急にご連絡ください。
キャンセル・ご注文内容の変更は、お電話、メールにてお承り致しております。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
尚、メールでのキャンセルの場合、メール不着時の責任は負いかねます。
メールにてご連絡頂きました後も、できる限りお電話にてご確認下さいますようお願い申し上げます。
[お振込・コンビニ決済の修正・キャンセル]
「my Rakuten」の購入履歴より、お客様ご自身にてご注文情報の修正・キャンセル手続きを頂くか、お振込前にお電話、メールにてご連絡下さいませ。
発送後のキャンセルにつきましては、送料等の手数料のご負担をお願い申し上げております。
代金引換発送後のキャンセル(お受け取り辞退・受け取り拒否)につきましては、ご遠慮申し上げております。 お受け取り頂いた後の返品対応となりますので、予めご留意下さい。

[商品の保証]

商品の保証につきまして、各商品ページに記載の保証期間が適用されますが、商品説明欄に記載の無い保証事項につきましては、当ページに記載の保証が適用されます。
万が一当欄に記載の保証内容と各商品説明に記載の保証内容と矛盾する点がある場合は、お客様により有益な保証内容が優先されます。
  • 【新品パッケージ品】メーカーより定められたメーカー保証
  • 【新品バルク商品】当店にて90日間の保証
  • 【アウトレット品】2週間以内の初期動作不良のみの対応となります。
  • 原則修理、交換対応となりますが、交換商品がない場合等は返金処理となります。
    また、アウトレット品は外観に傷があることがございますが、保証象外となります。

[商品の不良による返品]

お届け致しました商品に破損、不具合、誤送がございました場合は、早急に交換、ご返品等にて対応致しております。
まずは、メール・お電話にてお申し付け下さい。
詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。予めご理解いただければ幸いです。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
※メールでのお問い合わせの場合は、当店からの返信をお待ち下さいませ。
商品不良の場合は、原則同一商品との交換対応となりますが、交換品を手配できない場合、同一機能を持ち合わせた商品との交換やご返金となる場合がございます。
  • 交換等で発生する全ての費用は、当店負担となります。
  • お買い上げ頂いた製品を使用して発生した他の製品への不具合等は、保証の対象外となります。
  • 商品に保存されたデータが破損又は消失致しました場合、当データは保障の対象外となります。
  • OSのバージョンアップに伴いご使用頂けなくなりました場合、保証の対象外となります。
  • 外部からの衝撃による破損や故障、水没などによる故障につきましては、保障の対象外となります。

[お客様ご都合の返品]

お届け致しました商品が未使用、未開封の場合、交換、ご返金をお承り致します。
商品到着後、5日以内にメール・お電話にてお申し付け下さい。
[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp
※メールでのお問い合わせの場合は、当店からの返信をお待ち下さいませ。
ご返送料、手続きにかかる費用(発送時の送料、代引き手数料、振り込み手数料等)が発生する場合は、すべての費用をお客様にご負担頂いております。

[返品をお受けできない場合]

  • 商品到着後、6日以上経過している場合
  • 使用、開封済みの商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品ページに「返品・交換不可」の記述がある場合
  • 悪質な理由による場合

[ご返金の方法]

クレジット決済の取り消し、ご希望口座への返金、ポイントの返還(一部も含む)のいずれかの方法となります。
[不良・誤送等のご返金] 振込手数料等全ての費用を当店にて負担致します。
[お客様都合のご返金] 振込手数料等全ての費用をお客様にご負担頂いております。

[返品・交換の際の連絡先]

[電話番号] 058-218-2179
[E-mail] gingerale@shop.rakuten.co.jp

ラッピング梱包について

当店では、殆どの商品(大型の商品、メーカー直送品は除く)がプレゼント用ラッピングサービス(1包装200円)に対応致しております。

[熨斗について]

熨斗をご希望のお客様は、以下の4点につきまして、ご要望欄より必ずご指定頂きますようお願い申し上げます。
[1]水引の種類 
[2]表書きの内容
[3]名入れの有無(※有の場合はご名義)
[4]用途
1点でも欠けている場合、メールにて確認後の発送となり当日発送が出来兼ねます。
大変恐れ入りますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
-------------------------------------------
(例)
その他ご要望がございましたら、こちらよりお申し付け下さい。サンクスメールにて返答させて頂きます。
1.紅白蝶結び
2.粗品
3.有:山田太郎
4.手土産
-------------------------------------------

[重要事項]

  • ラッピングは1包装につき200円となります。
    複数商品の個別包装をご希望の際は、必ずその旨を備考欄にてお申し付け下さい。※別途ご請求致します。
  • 1配送先へ複数商品をお買い上げの場合、基本的には同梱商品すべてまとめて1包装ラッピングとなりますが、当店の判断で個別に包装する場合がございます。
  • ラッピングに関するご要望等は、オーダーフォーム内のSTEP3画面の最下部よりお申し付け下さい。
    (ご要望例:「商品Aのみラッピングして、商品Bはそのままで」「同梱商品を全て個別に包装」等。)
  • 個別包装は、1包装につき200円の料金がかかります。

[クロネコゆうパケット発送時のラッピング]

クロネコゆうパケット発送の場合、規格外(厚さ2cm以上)となる為、パッケージを当方にて処分し、商品及び付属品一式の状態で発送する場合がございます。
その為、クロネコゆうパケット発送とラッピングをご希望の場合は、一部商品でパッケージをはずした状態でラッピング包装する場合がございます。予めご容赦下さい。

[ポイント]

ラッピングの包装紙はご選択いただけませんが、ある程度の種類は取り揃えてございます。
ご要望欄より「かわいい感じ」「カッコいい感じ」「クリスマスプレゼントに」などご指示いただけましたら、出来る限りご要望にお応えできるよう対応させて頂いております。
ただし、包装紙の都合上、お受けいたしかねる場合もございます。
また、ラッピングイメージの違いによる一切の苦情に関しましてはお受け致し兼ねますので、予めご容赦下さい。

楽天市場の便利な機能