会社概要
会社名株式会社 オフィスカワノ
所在地〒880-0036 宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
代表取締役社長 兼
店舗運営・店舗セキュリティ責任者
河野 宗治
創業1996年3月
資本金1,000万円
社員数27名
電話番号0985-29-4747
FAX番号0985-29-4748
MAILgirl-k@shop.rakuten.co.jp
※2営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
カスタマーサポートセンター0985-29-4747
平日 9:00〜17:00 (土曜・日曜・祝日は定休日)

株式会社オフィスカワノ
〒880-0036 宮崎県宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
TEL:0985-29-4747 FAX:0985-29-4747
代表者:河野 宗治
店舗運営責任者:河野 宗治(代表取締役社長)
店舗セキュリティ責任者:河野 宗治
店舗連絡先:girl-k@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners  

【備考】 【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



●お支払い回数は1回払い・分割払い・リボ払いが可能です。
 (但し分割払いは1万円以上からとなります。)
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カ-ド番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
お支払総額=商品代金(税込)+送料
 ※金額に変更がある場合、追ってメールにて訂正金額をご連絡致します。

【※注意※必ずお読みください】
●何らかの事情によりカード決済が不可と判断された場合、当店より追ってメールにてご連絡致します。
 ※楽天会員様はカード情報の訂正が可能です。

●ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●海外発送希望の方、海外にお住まいの方はカード不正使用防止のため、お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
Under the name differs from your credit card is not available.

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1234300 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンオトナGIRL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】お振込総額=商品代金(税込)+送料
 当店でご注文を確認後、お振込金額のご案内メールをお送りいたします。
 ※金額に変更がある場合が御座いますので、
  必ず当店からの確認メールをご確認の上、お振込をお願致します。

●お振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

●銀行振込の場合、先払いとなります(ご入金確認後の発送となります)

●お振込期限は、ご注文確認日より(土日含む)7日以内となります。
 それまでにお振込の確認が取れない場合には、キャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

●あす楽は対応不可になります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】 【業者】佐川急便(eコレクト)
●現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
受取拒否、長期不在(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合)の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。
●お支払い金額=商品代金合計(税込)+(送料+代引き手数料)
 (代引き手数料の金額は下記表をご覧下さい)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書をご希望の際は、佐川急便が領収書を発行します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円324円
9260  〜 46296円432円
46297  〜 92593円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い
【備考】
●あす楽対応は出来ません。
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●当店では請求書を商品発送から2週間前後で郵送させていただいております。
●代金譲渡等株式会社SCORE(ニッセングループ)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(ニッセングループ)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「コンビニ後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0985-29-4747

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄
送料宅配送料 645円(沖縄・離島除く)
※5,000円以上で送料無料

楽天Edy決済
【備考】
●お支払完了確認後の発送となりますことをご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal(海外配送のみ)
【備考】【注意】
PayPal決済は、海外配送の場合のみ対象となります。
国内配送でPayPalをご選択された場合は、申し訳ございませんが別の決済方法をご案内させて頂きます。

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3営業日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3営業日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
営業日のお昼13時までにいただいたご注文
↓↓↓
代金引換 ⇒ 即日発送※休日明け除く
クレジット(オーソリ済み) ⇒ 即日発送※休日明け除く
楽天バンク決済 ⇒ 決済完了次第発送
銀行振込 ⇒ 入金確認後発送
ゆうちょ振替 ⇒ 入金確認後発送

※注意事項
定休日(土日祝)明けは、発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。詳しくは⇒こちらでご確認ください。

当日の、当店でのご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。
その場合は、当店でのご注文受付メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は折り返しご連絡いただくか、ご注文の際に、お急ぎである旨ご記入ください。




【配送時間帯指定(宅配便(佐川急便)発送のみ)】


【宅配便でのお届け日数目安】
※通常商品(あす楽対象外)に限ります。 ※目安となりますので、配送状況等により下図日数より遅れる場合がございますことをご了承ください。


【メール便でのお届け日数目安】

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●全国(沖縄・離島除く)645円
 沖縄・離島・・・実費負担(一番お安い送料をお調べして追ってご連絡致します)

5,000円(税込)以上で送料無料(沖縄、離島除く)
 ※沖縄県及び離島・・・実費送料分より送料645円分を差し引かせていただいた金額をご負担いただきます。ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 1851円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*沖縄県、離島(全国)への発送は、送料実費負担となります
当社にて、一番お安く発送できる方法で送料のご連絡をさせていただきます。
また、送料無料(送料込)商品お買い上げの場合には、実費送料より、当社規定の通常送料645円分を差し引きご負担いただきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 (English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
※注意※
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
In the case of International Shipping Service, it cannot be returned or exchanged.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円 11800円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
~4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※注意※ 当店でご注文を確認後、送料等を計算し、改めてメールでご連絡致します。 Caution 1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan. 2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. 3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

コンビニ受取
【備考】 ※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.同梱発送は対応できません。
3.コンビニから商品の転送・再発送はできません。
4.あす楽対応はできません。
5.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計100cm以内/重さ10kg以内】
・代引でのお支払い
・コンビニ後払い(手数料200円)でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,629円 1337円 1337円 1337円 1165円 1165円 1002円 1002円 917円 840円 917円 840円 840円 987円
4,630〜9,258円 692円 692円 692円 520円 520円 357円 357円 272円 195円 272円 195円 195円 342円
9,259〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】 ※郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

■お渡し:郵便局窓口
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.同梱発送は対応できません。
3.郵便局から商品の転送・再発送はできません。
4.あす楽対応はできません。
5.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計170cm以内/重さ30kg以内】
・代引でのお支払い
・コンビニ後払い(手数料200円)でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,629円 1337円 1337円 1337円 1165円 1165円 1002円 1002円 917円 840円 917円 840円 840円 987円
4,630〜9,259円 692円 692円 692円 520円 520円 357円 357円 272円 195円 272円 195円 195円 342円
9,260〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 【ゆうパケットの特徴】
●商品によってはメール便で発送が出来ない商品がございます。その場合「宅配便発送」となります。
●配送中の紛失、盗難、破損についての補償がございません。
メール便はポスト投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
配送日、時間帯の指定はお受けできません。
●お届け日が発送日より約3日前後頂きますので、お急ぎの場合は宅配便をお勧め致します。

------------------
●クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ後払い・楽天バンク・楽天Edy決済などが利用可能です。代金引換以外の決済方法をお選び下さい。
●あす楽をご希望の場合はお受けできません。
●お買い上げ総額が5,000円以上の場合、宅配便配送となります。

※上記条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便(佐川急便)での発送とさせていただきます。
※送料も宅配便の料金となりますので、ご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考補償なし・追跡不可・クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ後払いのみ可能
*商品名に【メール便可】と記載のある商品1点のみのご注文に限ります。

メール便はポスト投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
配送日、時間帯の指定はお受けできません。
あす楽をご希望の場合はお受けできません。

*上記条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便(佐川急便)での発送とさせていただきます。
送料も宅配便の料金となりますので、ご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

<当店商品についてのご案内>
生産過程において、“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、“柄ずれ”、
他繊維の“混紡”などが生じる場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより、形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、
著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上で再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試し下さいませ。
ページ上での商品画像の色味等、モニターや環境の違いにより、多少色味が異なる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

<クーリングオフについて>
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さい。


<お客様ご都合による返品・交換の場合>
必ず商品到着後“7日以内”に弊社までご連絡ください。
イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による交換の場合、一旦商品を弊社にご返送頂き、その後交換希望商品の発送を致します。
ご返品の場合、商品を弊社にご返送頂き、その後精算(返金)となります。
ご返品に関わる事務手数料(500円)及び送料はお客様ご負担となります。

ご返品・交換に関わる送料はお客様ご負担となります。
※送料無料の商品につきましても、返品交換に関わる送料はご負担頂きます。
※複数商品[送料無料対象金額(税込5,000円以上)]をご注文頂き、送料無料にて商品をお届けした後に
 一部キャンセルとされる場合は、最終的にお買い上げ頂きました商品金額によって送料が確定致します。

●返品・交換をお受けできない商品について
下記対象商品は試着などで一度でも身につけられた場合、衛生上、返品・交換をお受けすることができません。予めご了承下さいませ。
【対象商品】ピアス、インナー、水着、ストッキング
※万が一返品をお受けできない商品が当店に返品されてきた場合には、着払いにて返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

●返金総額
返品商品代金(税込)− 送料 − 手数料(指定口座への振込手数料+返品事務手数料)
※振込手数料(銀行振込の場合は216円、ゆうちょ銀行の場合は113円)
※返品事務手数料(ひとつのご注文につき一律500円)
※[オフィスカワノ]名義にて返金させて頂きます。

●お支払方法・返金につきまして
注文の際にご選択いただいたお支払い方法によって、返金方法が異なります。
クレジットカード決済、ニッセン後払い ・・・ 請求額の変更、もしくは取り消し
代金引換、銀行振込、楽天バンク、楽天Edy決済 ・・・ 指定口座への振込

<弊社過失(不良品・誤送・配送中の破損など)による返品・交換の場合>
必ず商品到着後“7日以内”に弊社までご連絡ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品(または誤送品)をお送りした場合、
また配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合は、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、至急回収・交換をさせて頂きますので、商品到着後“7日以内”にご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。


<注意事項>
いかなるご理由の場合も、必ず商品到着後7日以内のご連絡をお願いします。
商品と同封しております「返品交換について」の用紙を必ずご一読ください。
いかなる場合のご理由でも、着払いでのご返送は一切お受けできません。
下記商品の場合、返品交換はご遠慮頂きます。

□ お届けから7日以上経過した商品
□ 返品不可商品(セール品等)
□ 使用済み商品またはお客様が傷・汚れを付着させた商品
□ 付属品(タグ含む)が取り外された商品
□ インナー、ピアスなど衛生面の問題上返品交換をお受けできない商品
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。

何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
TEL:0985-29-4747 ( 平日 9:00〜17:00 )
MAIL:girl-ok@shop.rakuten.co.jp
※ご注文後のお客様は、メール本文にご注文番号、ご注文者様氏名を必ずご明記下さい。
※2営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。

返送先
〒880-0036 宮崎県宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
TEL:0985-29-4747
FAX:0985-29-4748
 
商品のお届け時期について
●発送は御入金確認後、(代引きの場合はご注文確認後)基本的に営業日の午前9時までご注文分は即日発送、それ以降は翌営業日となります。
●毎週土・日曜日、祝日は店休日となります。
●店休日(土日祝)明けは、発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。
こちらでご確認ください⇒https://item.rakuten.co.jp/girl-ok/c/0000000186/
●ご注文が殺到している場合には、遅れる場合がございます。その場合には別途ご連絡させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オフィスカワノ

〒880-0036 宮崎県宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
TEL:0985-29-4747 FAX:0985-29-4747
代表者:河野 宗治
店舗運営責任者:河野 宗治(代表取締役社長)
店舗セキュリティ責任者:河野 宗治
店舗連絡先:girl-k@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社名株式会社 オフィスカワノ
所在地〒880-0036 宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
代表取締役社長 兼
店舗運営・店舗セキュリティ責任者
河野 宗治
創業1996年3月
資本金1,000万円
社員数27名
電話番号0985-29-4747
FAX番号0985-29-4748
MAILgirl-k@shop.rakuten.co.jp
※2営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
カスタマーサポートセンター0985-29-4747
平日 9:00〜17:00 (土曜・日曜・祝日は定休日)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10回が可能です) 

Diners

 

【備考】

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



●お支払い回数は1回払い・分割払い・リボ払いが可能です。
 (但し分割払いは1万円以上からとなります。)
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カ-ド番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
お支払総額=商品代金(税込)+送料
 ※金額に変更がある場合、追ってメールにて訂正金額をご連絡致します。

【※注意※必ずお読みください】
●何らかの事情によりカード決済が不可と判断された場合、当店より追ってメールにてご連絡致します。
 ※楽天会員様はカード情報の訂正が可能です。

●ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●海外発送希望の方、海外にお住まいの方はカード不正使用防止のため、お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
Under the name differs from your credit card is not available.

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1234300 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンオトナGIRL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

お振込総額=商品代金(税込)+送料
 当店でご注文を確認後、お振込金額のご案内メールをお送りいたします。
 ※金額に変更がある場合が御座いますので、
  必ず当店からの確認メールをご確認の上、お振込をお願致します。

●お振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

●銀行振込の場合、先払いとなります(ご入金確認後の発送となります)

●お振込期限は、ご注文確認日より(土日含む)7日以内となります。
 それまでにお振込の確認が取れない場合には、キャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

●あす楽は対応不可になります。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

【業者】佐川急便(eコレクト)
●現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
受取拒否、長期不在(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合)の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。
●お支払い金額=商品代金合計(税込)+(送料+代引き手数料)
 (代引き手数料の金額は下記表をご覧下さい)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書をご希望の際は、佐川急便が領収書を発行します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -46296円 432円
46297 -92593円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い

【備考】


●あす楽対応は出来ません。
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●当店では請求書を商品発送から2週間前後で郵送させていただいております。
●代金譲渡等株式会社SCORE(ニッセングループ)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(ニッセングループ)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「コンビニ後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0985-29-4747

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄
送料宅配送料 645円(沖縄・離島除く)
※5,000円以上で送料無料

楽天Edy決済

【備考】


●お支払完了確認後の発送となりますことをご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal(海外配送のみ)

【備考】

【注意】
PayPal決済は、海外配送の場合のみ対象となります。
国内配送でPayPalをご選択された場合は、申し訳ございませんが別の決済方法をご案内させて頂きます。

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3営業日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3営業日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 business days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3 business days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

営業日のお昼13時までにいただいたご注文
↓↓↓
代金引換 ⇒ 即日発送※休日明け除く
クレジット(オーソリ済み) ⇒ 即日発送※休日明け除く
楽天バンク決済 ⇒ 決済完了次第発送
銀行振込 ⇒ 入金確認後発送
ゆうちょ振替 ⇒ 入金確認後発送

※注意事項
定休日(土日祝)明けは、発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。詳しくは⇒こちらでご確認ください。

当日の、当店でのご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。
その場合は、当店でのご注文受付メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は折り返しご連絡いただくか、ご注文の際に、お急ぎである旨ご記入ください。




【配送時間帯指定(宅配便(佐川急便)発送のみ)】


【宅配便でのお届け日数目安】
※通常商品(あす楽対象外)に限ります。 ※目安となりますので、配送状況等により下図日数より遅れる場合がございますことをご了承ください。


【メール便でのお届け日数目安】

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国(沖縄・離島除く)645円
 沖縄・離島・・・実費負担(一番お安い送料をお調べして追ってご連絡致します)

5,000円(税込)以上で送料無料(沖縄、離島除く)
 ※沖縄県及び離島・・・実費送料分より送料645円分を差し引かせていただいた金額をご負担いただきます。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 645円 1851円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *沖縄県、離島(全国)への発送は、送料実費負担となります
当社にて、一番お安く発送できる方法で送料のご連絡をさせていただきます。
また、送料無料(送料込)商品お買い上げの場合には、実費送料より、当社規定の通常送料645円分を差し引きご負担いただきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
※注意※
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
In the case of International Shipping Service, it cannot be returned or exchanged.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
4800円 6600円 7400円 11800円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※注意※ 当店でご注文を確認後、送料等を計算し、改めてメールでご連絡致します。 Caution 1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan. 2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due. 3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.同梱発送は対応できません。
3.コンビニから商品の転送・再発送はできません。
4.あす楽対応はできません。
5.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計100cm以内/重さ10kg以内】
・代引でのお支払い
・コンビニ後払い(手数料200円)でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1337円 1337円 1337円 1165円 1165円 1002円 1002円 917円 840円 917円 840円 840円 987円
692円 692円 692円 520円 520円 357円 357円 272円 195円 272円 195円 195円 342円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

■お渡し:郵便局窓口
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.同梱発送は対応できません。
3.郵便局から商品の転送・再発送はできません。
4.あす楽対応はできません。
5.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計170cm以内/重さ30kg以内】
・代引でのお支払い
・コンビニ後払い(手数料200円)でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1337円 1337円 1337円 1165円 1165円 1002円 1002円 917円 840円 917円 840円 840円 987円
692円 692円 692円 520円 520円 357円 357円 272円 195円 272円 195円 195円 342円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットの特徴】
●商品によってはメール便で発送が出来ない商品がございます。その場合「宅配便発送」となります。
●配送中の紛失、盗難、破損についての補償がございません。
メール便はポスト投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
配送日、時間帯の指定はお受けできません。
●お届け日が発送日より約3日前後頂きますので、お急ぎの場合は宅配便をお勧め致します。

------------------
●クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ後払い・楽天バンク・楽天Edy決済などが利用可能です。代金引換以外の決済方法をお選び下さい。
●あす楽をご希望の場合はお受けできません。
●お買い上げ総額が5,000円以上の場合、宅配便配送となります。

※上記条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便(佐川急便)での発送とさせていただきます。
※送料も宅配便の料金となりますので、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 補償なし・追跡不可・クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ後払いのみ可能
*商品名に【メール便可】と記載のある商品1点のみのご注文に限ります。

メール便はポスト投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
配送日、時間帯の指定はお受けできません。
あす楽をご希望の場合はお受けできません。

*上記条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便(佐川急便)での発送とさせていただきます。
送料も宅配便の料金となりますので、ご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

<当店商品についてのご案内>
生産過程において、“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、“柄ずれ”、
他繊維の“混紡”などが生じる場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより、形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、
著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上で再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試し下さいませ。
ページ上での商品画像の色味等、モニターや環境の違いにより、多少色味が異なる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

<クーリングオフについて>
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さい。


<お客様ご都合による返品・交換の場合>
必ず商品到着後“7日以内”に弊社までご連絡ください。
イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による交換の場合、一旦商品を弊社にご返送頂き、その後交換希望商品の発送を致します。
ご返品の場合、商品を弊社にご返送頂き、その後精算(返金)となります。
ご返品に関わる事務手数料(500円)及び送料はお客様ご負担となります。

ご返品・交換に関わる送料はお客様ご負担となります。
※送料無料の商品につきましても、返品交換に関わる送料はご負担頂きます。
※複数商品[送料無料対象金額(税込5,000円以上)]をご注文頂き、送料無料にて商品をお届けした後に
 一部キャンセルとされる場合は、最終的にお買い上げ頂きました商品金額によって送料が確定致します。

●返品・交換をお受けできない商品について
下記対象商品は試着などで一度でも身につけられた場合、衛生上、返品・交換をお受けすることができません。予めご了承下さいませ。
【対象商品】ピアス、インナー、水着、ストッキング
※万が一返品をお受けできない商品が当店に返品されてきた場合には、着払いにて返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

●返金総額
返品商品代金(税込)− 送料 − 手数料(指定口座への振込手数料+返品事務手数料)
※振込手数料(銀行振込の場合は216円、ゆうちょ銀行の場合は113円)
※返品事務手数料(ひとつのご注文につき一律500円)
※[オフィスカワノ]名義にて返金させて頂きます。

●お支払方法・返金につきまして
注文の際にご選択いただいたお支払い方法によって、返金方法が異なります。
クレジットカード決済、ニッセン後払い ・・・ 請求額の変更、もしくは取り消し
代金引換、銀行振込、楽天バンク、楽天Edy決済 ・・・ 指定口座への振込

<弊社過失(不良品・誤送・配送中の破損など)による返品・交換の場合>
必ず商品到着後“7日以内”に弊社までご連絡ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品(または誤送品)をお送りした場合、
また配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合は、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、至急回収・交換をさせて頂きますので、商品到着後“7日以内”にご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。


<注意事項>
いかなるご理由の場合も、必ず商品到着後7日以内のご連絡をお願いします。
商品と同封しております「返品交換について」の用紙を必ずご一読ください。
いかなる場合のご理由でも、着払いでのご返送は一切お受けできません。
下記商品の場合、返品交換はご遠慮頂きます。

□ お届けから7日以上経過した商品
□ 返品不可商品(セール品等)
□ 使用済み商品またはお客様が傷・汚れを付着させた商品
□ 付属品(タグ含む)が取り外された商品
□ インナー、ピアスなど衛生面の問題上返品交換をお受けできない商品
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。

何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
TEL:0985-29-4747 ( 平日 9:00〜17:00 )
MAIL:girl-ok@shop.rakuten.co.jp
※ご注文後のお客様は、メール本文にご注文番号、ご注文者様氏名を必ずご明記下さい。
※2営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。

返送先
〒880-0036 宮崎県宮崎市花ヶ島町南赤江町2094-1
TEL:0985-29-4747
FAX:0985-29-4748
 
商品のお届け時期について
●発送は御入金確認後、(代引きの場合はご注文確認後)基本的に営業日の午前9時までご注文分は即日発送、それ以降は翌営業日となります。
●毎週土・日曜日、祝日は店休日となります。
●店休日(土日祝)明けは、発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。
こちらでご確認ください⇒https://item.rakuten.co.jp/girl-ok/c/0000000186/
●ご注文が殺到している場合には、遅れる場合がございます。その場合には別途ご連絡させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

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