お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250384 ラクテン(GOODSSTOREMONOLOG
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について
1) 商品のお届け時期
  ・郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ・クレジット⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ・代金引換⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ※日時指定がある場合は、それに間に合うよう発送致します。

  ※ネコポス及び定形外郵便・メール便に関しては、代金引換及び日時/時間指  定の配達は出来ません。
  ネコポス及び定形外郵便・メール便での送料無料商品で、日時及び時間指定をお選びになった場合は、適用されません。
   ネコポス及び定形外郵便・メール便の送料無料のご注文の際は、選ばないで下さい。 お間違えの無いようにお願い致します。
   はがきと同じお使いですのでポストに直接投函されます。ご了承下さい。
  ※お急ぎの場合、通常の運送便をお選び下さい。
  ※定形外送料無料で、運送便の希望の場合は備考に運送便希望とお書き下さい。
  その場合、配送住所の地区の佐川急便運賃を適用し加算してご注文内容を修正致します。

  ※送料無料の際、ご注文時に配送運送業者はお客様でお選びできますが、送料無料の配送の際は弊店で運送業者を決めさせて頂きます。 ご了承下さい。    

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※高額送料割引は、沖縄・離島には適応できません
※通常の場合、佐川急便にて発送致します。
※地域帯により、ヤマト運輸での配送をする場合があります。 ※代金引換発送は、佐川急便で致します。
 長期不在・受取拒否は往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください
※離島の場合はゆうパックでお送り致します。
※沖縄・周辺の離島地域に関しましては、日本郵便のゆうパックで発送致します。

注【通常地域でゆうパックご指定出荷の場合は、送料表と金額が変わります。(高くなります)金額については地帯によって異なりますので必ずお問い合わせ下さい】

★定型外郵便/メール便ご利用のお客様へ★
 定形外郵便/メール便は指定対応商品のみお受けしております。
 ご注文時、商品画面で選択頂くか決済の際に備考欄に記入して下さい
 ご注文決済の際は通常宅急便料金です。送料は後から訂正致します
 ※楽天自動返信メールも通常い宅急便のままです※
   弊店で受注確定後、1件1件手作業で送料訂正してメール致します
 (お急ぎの方は通常宅急便を御利用下さい)
 定形外郵便は 同梱不可 です(メール便は指定商品のみ)
 商品は梱包無しで封筒で発送します
 未着・破損・汚損 等の保障はございません
 ※注意※梱包に神経質な方はご注文御遠慮下さい

定型外郵便 及び メール便 は発送完了メールを持ってお取引完了です
※メール便は、日本郵便の「ゆうメール」を使用します。
 送料は、最安ですが配送途中の商品追跡はできません。 
 配送の追跡を希望の場合は、通常便(有料)をお選び下さい。

【送料料金表】
  北海道地区東北関東・信越・東海・北陸・中国・四国・関西地区九州地区沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 600円 500円 600円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考定形外郵便をご希望された場合、ご注文後当店で定形外郵便料金に変更致します。(楽天自動メールでは送料は変更されておりません。折り返し変更させていただきます) ご連絡させて頂いた金額が確定金額です(個数等により金額は変動します) ヤマトメール便の取扱いはございません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【ポスト投函の、ネコポスで発送します】

■商品ページに、「ネコポス」記載商品のみ適用

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒11時までのご注文は、当日発送致します。 ※11時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

※ネコポスはポスト投函の為、日時指定配送は出来ません。
※宅急便発送商品と同時にご購入された場合は、宅急便送料になります。 ※ポスト投函ですので代金引換は出来ません。
※決済が、代金引換のご注文の際には送付地域帯送料をプラスして宅急便で発送致します。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポスト投函の「ネコポス」です。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】★【めだかのご注文のみ適用運賃】です。

※通常の場合、ヤマト運輸にて発送致します。
※生き物の為、必ずお受取れる配達の日時/お時間帯をご指定下さい。

※メダカの配送料は、送料全国一律1000円、北海道・沖縄1500円
●1配送先につき、商品合計額 税込5400円以上の場合、送料無料

※長期不在・受取拒否は往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※めだかの配送料金です。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【ゆうメール商品発送のタイミング】

■商品ページに、ゆうメール記載商品のみ適用

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒11時までのご注文は、当日発送致します。 ※11時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

※ゆうメールはポスト投函の為、日時指定配送は出来ません。
※宅急便発送商品と同時にご購入された場合は、宅急便送料になります。 ※ポスト投函ですので代金引換は出来ません。
※決済が、代金引換のご注文の際には送付地域帯送料をプラスして宅急便で発送致します。

【送料料金表】  全国一律料金:100円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■指定配送会社:日本郵便(ゆうパック)

■ご注文時の決済:銀行振込・クレジットカード決済のみでコンビニ受取がご利用可能です。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご注文品がネコポス/メール便/定形外郵便での送料無料品であっても、
コンビニ受取りの場合のゆうパック送料はお客様負担となります。

弊店でご注文内容の修正を致して発送致します。お客様にはご確認を致しませんのでご了承下さい。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代代金引換のお支払い
・コンパクト/ネコポス/定形外郵便/メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 地区東北 地区関東・信越 地区東海・北陸・関西・中国・四国 地区奈良県内九州 地区沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  奈良県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 930円 800円 700円 600円 800円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内 最長辺(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)

郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道地区東北地区関東・信越・東海・北陸・中国・四国・関西地区九州地区沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 600円 500円 600円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※保管期限を過ぎても、ご注文商品が受け取られていない場合は、弊店に返送されてきます。
 その際はお客様のご負担で往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください

※楽天BOXでのご注文の場合、定形外郵便の発送が出来ません。
※代金引換発送は出来ません。

※佐川急便と日本郵便(ゆうパック)の2社のみの取り扱いとなります。
 ご了承下さい。
※日本郵便(ゆうパックの発送の場合、ゆうパック料金の適用となります。
 ゆうパック配送料をご確認の上、ご注文下さい。
 ゆうパックご指定の場合は、ゆうパック料金に送料を訂正致します。
※上記料金表は、佐川急便で配送した場合の送料です。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※お急ぎの場合はご入金後ご連絡下さい。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文(当日出荷AM11:00まで)確認後、即日発送いたします。(土日祝除く)
※11:00以降のご注文は翌営業日になります。お急ぎの場合はご連絡下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 地区東北 地区関東・信越 地区東海・北陸・関西・中国・四国 地区奈良県内九州 地区沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  奈良県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 930円 800円 700円 600円 800円 1230円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ゆうパックの運賃割引は御座いません。ご了承下さい。


消費税について
消費税から1円未満端数が発生した場合は四捨五入で計算されます 消費税率が引き上げられます ★2014年4月1日発送分より:8% ご注文確定が2014年3月31日16時より8%で計算されます

返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用の商品のみ到着後7日以内に電話または、メール連絡いただいた
商品のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外は、お客様のご負担でお願いいたします。

※不良品に関して返品では無く廃棄のお願いをする場合もありますので
不良品があっても直ぐに返送をしない様お願い申し上げます。

※原則、お客様のご都合による返品につきましては受付けておりません。ご了承下さい。
【次の場合、返品・交換はお受け出来ません】
・自分のイメージした商品と違う商品だった。
・間違って購入ボタンを押してしまった。
・購入後、商品が不要になった。
・一度でもご使用になられた商品。
・お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品。
・商品到着後、7日以上経過した商品。
・商品パッケージ・袋の無い商品。
※上記以外に、当社が返品・交換不可と判断した場合もお受け出来ません。

★返金について
返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号:0743-25-4976
 返送先住所:〒630-0248 奈良県生駒市喜里が丘1-11-12
 担当者  :森田
 E-Mail:rakuten@glad-shop.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250384 ラクテン(GOODSSTOREMONOLOG
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税から1円未満端数が発生した場合は四捨五入で計算されます 消費税率が引き上げられます ★2014年4月1日発送分より:8% ご注文確定が2014年3月31日16時より8%で計算されます

発送・配送について

1) 商品のお届け時期
  ・郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ・クレジット⇒決済確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ・代金引換⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
  ※日時指定がある場合は、それに間に合うよう発送致します。

  ※ネコポス及び定形外郵便・メール便に関しては、代金引換及び日時/時間指  定の配達は出来ません。
  ネコポス及び定形外郵便・メール便での送料無料商品で、日時及び時間指定をお選びになった場合は、適用されません。
   ネコポス及び定形外郵便・メール便の送料無料のご注文の際は、選ばないで下さい。 お間違えの無いようにお願い致します。
   はがきと同じお使いですのでポストに直接投函されます。ご了承下さい。
  ※お急ぎの場合、通常の運送便をお選び下さい。
  ※定形外送料無料で、運送便の希望の場合は備考に運送便希望とお書き下さい。
  その場合、配送住所の地区の佐川急便運賃を適用し加算してご注文内容を修正致します。

  ※送料無料の際、ご注文時に配送運送業者はお客様でお選びできますが、送料無料の配送の際は弊店で運送業者を決めさせて頂きます。 ご了承下さい。    

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※高額送料割引は、沖縄・離島には適応できません
※通常の場合、佐川急便にて発送致します。
※地域帯により、ヤマト運輸での配送をする場合があります。 ※代金引換発送は、佐川急便で致します。
 長期不在・受取拒否は往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください
※離島の場合はゆうパックでお送り致します。
※沖縄・周辺の離島地域に関しましては、日本郵便のゆうパックで発送致します。

注【通常地域でゆうパックご指定出荷の場合は、送料表と金額が変わります。(高くなります)金額については地帯によって異なりますので必ずお問い合わせ下さい】

★定型外郵便/メール便ご利用のお客様へ★
 定形外郵便/メール便は指定対応商品のみお受けしております。
 ご注文時、商品画面で選択頂くか決済の際に備考欄に記入して下さい
 ご注文決済の際は通常宅急便料金です。送料は後から訂正致します
 ※楽天自動返信メールも通常い宅急便のままです※
   弊店で受注確定後、1件1件手作業で送料訂正してメール致します
 (お急ぎの方は通常宅急便を御利用下さい)
 定形外郵便は 同梱不可 です(メール便は指定商品のみ)
 商品は梱包無しで封筒で発送します
 未着・破損・汚損 等の保障はございません
 ※注意※梱包に神経質な方はご注文御遠慮下さい

定型外郵便 及び メール便 は発送完了メールを持ってお取引完了です
※メール便は、日本郵便の「ゆうメール」を使用します。
 送料は、最安ですが配送途中の商品追跡はできません。 
 配送の追跡を希望の場合は、通常便(有料)をお選び下さい。

送料料金表

  北海道地区 東北 関東・信越・東海・北陸・中国・四国・関西地区 九州地区 沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 600円 500円 600円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 定形外郵便をご希望された場合、ご注文後当店で定形外郵便料金に変更致します。(楽天自動メールでは送料は変更されておりません。折り返し変更させていただきます) ご連絡させて頂いた金額が確定金額です(個数等により金額は変動します) ヤマトメール便の取扱いはございません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【ポスト投函の、ネコポスで発送します】

■商品ページに、「ネコポス」記載商品のみ適用

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒11時までのご注文は、当日発送致します。 ※11時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

※ネコポスはポスト投函の為、日時指定配送は出来ません。
※宅急便発送商品と同時にご購入された場合は、宅急便送料になります。 ※ポスト投函ですので代金引換は出来ません。
※決済が、代金引換のご注文の際には送付地域帯送料をプラスして宅急便で発送致します。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポスト投函の「ネコポス」です。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

★【めだかのご注文のみ適用運賃】です。

※通常の場合、ヤマト運輸にて発送致します。
※生き物の為、必ずお受取れる配達の日時/お時間帯をご指定下さい。

※メダカの配送料は、送料全国一律1000円、北海道・沖縄1500円
●1配送先につき、商品合計額 税込5400円以上の場合、送料無料

※長期不在・受取拒否は往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※めだかの配送料金です。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【ゆうメール商品発送のタイミング】

■商品ページに、ゆうメール記載商品のみ適用

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒11時までのご注文は、当日発送致します。 ※11時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

※ゆうメールはポスト投函の為、日時指定配送は出来ません。
※宅急便発送商品と同時にご購入された場合は、宅急便送料になります。 ※ポスト投函ですので代金引換は出来ません。
※決済が、代金引換のご注文の際には送付地域帯送料をプラスして宅急便で発送致します。

送料料金表

全国一律料金:100円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■指定配送会社:日本郵便(ゆうパック)

■ご注文時の決済:銀行振込・クレジットカード決済のみでコンビニ受取がご利用可能です。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご注文品がネコポス/メール便/定形外郵便での送料無料品であっても、
コンビニ受取りの場合のゆうパック送料はお客様負担となります。

弊店でご注文内容の修正を致して発送致します。お客様にはご確認を致しませんのでご了承下さい。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。

2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代代金引換のお支払い
・コンパクト/ネコポス/定形外郵便/メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 地区 東北 地区 関東・信越 地区 東海・北陸・関西・中国・四国 地区 奈良県内 九州 地区 沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 奈良県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 930円 800円 700円 600円 800円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内 最長辺(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)

郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道地区 東北地区 関東・信越・東海・北陸・中国・四国・関西地区 九州地区 沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 600円 500円 600円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※保管期限を過ぎても、ご注文商品が受け取られていない場合は、弊店に返送されてきます。
 その際はお客様のご負担で往復送料を頂戴いたしますのでご了承ください

※楽天BOXでのご注文の場合、定形外郵便の発送が出来ません。
※代金引換発送は出来ません。

※佐川急便と日本郵便(ゆうパック)の2社のみの取り扱いとなります。
 ご了承下さい。
※日本郵便(ゆうパックの発送の場合、ゆうパック料金の適用となります。
 ゆうパック配送料をご確認の上、ご注文下さい。
 ゆうパックご指定の場合は、ゆうパック料金に送料を訂正致します。
※上記料金表は、佐川急便で配送した場合の送料です。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパック

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※お急ぎの場合はご入金後ご連絡下さい。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文(当日出荷AM11:00まで)確認後、即日発送いたします。(土日祝除く)
※11:00以降のご注文は翌営業日になります。お急ぎの場合はご連絡下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 地区 東北 地区 関東・信越 地区 東海・北陸・関西・中国・四国 地区 奈良県内 九州 地区 沖縄・他離島地域
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 奈良県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 930円 800円 700円 600円 800円 1230円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ゆうパックの運賃割引は御座いません。ご了承下さい。

返品について

1) 返品について
返品は未開封・未使用の商品のみ到着後7日以内に電話または、メール連絡いただいた
商品のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外は、お客様のご負担でお願いいたします。

※不良品に関して返品では無く廃棄のお願いをする場合もありますので
不良品があっても直ぐに返送をしない様お願い申し上げます。

※原則、お客様のご都合による返品につきましては受付けておりません。ご了承下さい。
【次の場合、返品・交換はお受け出来ません】
・自分のイメージした商品と違う商品だった。
・間違って購入ボタンを押してしまった。
・購入後、商品が不要になった。
・一度でもご使用になられた商品。
・お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品。
・商品到着後、7日以上経過した商品。
・商品パッケージ・袋の無い商品。
※上記以外に、当社が返品・交換不可と判断した場合もお受け出来ません。

★返金について
返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号:0743-25-4976
 返送先住所:〒630-0248 奈良県生駒市喜里が丘1-11-12
 担当者  :森田
 E-Mail:rakuten@glad-shop.jp

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