■必ずお読み下さい!ご注文前の重要なお知らせです■
いらっしゃいませ。グリチーネへのご来店 誠にありがとうございます♪



■お買い物の前に必ず下記をご確認頂きますようお願いいたします。


【♪お振込決済のお客様へ♪】

ご注文内容確認メールにてお振込期日をご連絡致します。
例:平成29年○月○日(○曜日)正午12:00迄
期日までのご入金及びご連絡を頂けない場合はいたずら注文と判断のうえ
キャンセル処理及び楽天への報告をさせて頂きますのでご注意ください。

【♪後払い決済のお客様へ♪】
※後払い決済手数料はお客様ご負担となります。
お支払方法を後払い決済をご選択されたお客様は必ず決済方法についてをご確認くださいませ。
総額のお知らせはご注文内容確認メールを必ずご確認くださいませ。

【♪あす楽対応について♪】

商品ページにて記載の通り、平日14:00迄のご注文分且つ決済完了分のみ、あす楽対応となりますのでご注意ください。14:00以降のご注文分及び土日祭日のご注文分は翌営業日のご注文日となります。
※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品はあす楽非対応です。
※あす楽対応商品を時間指定されますとあす楽非対応となりますのでご注意くださいませ。


【♪メールアドレスについて♪】

GLICINEからのメールアドレス info@glicine.co.jpを受信できる環境へ受信設定等の見直しをご確認お願い致します。

ご注文確定後に楽天からの自動返信メール及び【GLICINE】よりメールが届かない場合は、受信設定、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。


また携帯電話からご注文いただきますお客様の場合、必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。


【♪配送について♪】

※平日14:00迄の決済完了・入金確認で即日発送致します。
休日・14:00以降のご注文及び決済完了・入金確認分は翌営業日の発送となります。メーカーお取り寄せ商品は除きます。


【♪スマートフォン・モバイルからご注文のお客様へ♪】

パソコン画面上にて記載しております注意事項を今一度ご確認くださいませ。スマートフォンをご利用のお客様はパソコン画面に切り替えて詳細をご確認下さいませ。


【♪インポート商品について♪】

欧州メーカーの製品は素材の良さやデザインにおいて大変優れています。革特有のキズやシミ、染めムラなども隠さずなめし、素材感とデザイン重視で生産しています。

そのため接着面の糊のはみ出し、シワ、よれ、こすれ、へこみ、きずなど、製造過程で発生することがございますが、これらは不良品との認識なくメーカーでは検査合格品として輸出され納品されます。
日本人の目からみたらアバウトな面が見受けられますが、ラテン系職人としての基準です。
また、日本までの輸送途中で外箱のへこみキズが発生することがございます。これらの点につきましてもメーカー及び当店では不良品扱いをいたしておりませんので、充分にご理解ご了承のうえお求めいただきますようお願いいたします。

【♪在庫について♪】

在庫数の更新は随時行っておりますが、その他ショッピングモールと在庫連動をしておりませんので、時間差によりお買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。

【♪お取り寄せ商品・オーダー商品に関して♪】

オーダー商品・セミオーダー商品のご注文確定後の変更や交換はお断りいたします。お取り寄せ商品の交換は可能です。
オーダー商品・セミオーダー商品、またお取り寄せ商品のご注文確定以降のキャンセルはご遠慮いただいております。
現在品切れで、再入荷表示されている海外からのお取り寄せ商品は、入荷が表示の予定日より遅れることが多いため、
期限の迫っているポイントのご使用はご遠慮ください。
※お取り寄せ商品は土日祝祭日を除き通常約3〜7営業日で発送させていただきます。メーカー欠品の場合はそれ以上のお時間をいただく場合もございます。
オーダー商品・セミオーダー商品はおおよその納期を改めてお知らせいたします。 

【♪問い合わせについて♪】
商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は、誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
ご注文確定後のお問い合わせの際は、ご注文内容確認メール等より件名、本文を消さずに引用返信にてご連絡頂きますようお願いいたします。
口頭での聞き違い等のトラブル防止、 または在庫のない商品(オーダー商品・お取り寄せ商品)について等につきましても、即答致しかねますのでお電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんので、なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
楽天市場お客様サポートセンター
問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(24時間年中無休)
電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット :https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469 (24時間年中無休)

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152486 ラクテン(GLICINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

  1. お支払総額は以下の通りです。

    商品代金+送料
    *税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・離島・日本国外発送を除く)


  2. 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  3. 楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
    必ず当店からお送りするご注文内容確認メールをご確認の上、お手続きください。


  4. ご注文後にご注文内容確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。

  5. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。手数料金はお振込み時にお確かめください。

  6. お振込み期日内にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
    但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
    お振込み期限内迄にご入金もご連絡もない場合はお客様ご都合による前払い未入金でのキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承ください。
    尚、キャンセル処理後に再注文を頂きました場合でも、ご注文をお断りさせて頂きますのでルールとマナーを予めご了承くださいませ。

後払い.com : 商品受け取り後の請求後14日以内にお支払い頂く決済方法です。(要審査有り)
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料×8%(後払い決済手数料)(お客様ご負担となります)
    例) 10,000円(商品代金)+864円(送料)×8%=869円(後払い決済手数料)
    ※ご新規のお客様はご利用をお断りさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
    ※後払い決済手数料は送料欄へ計上させて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)

    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  • 商品が発送された後に、商品とは別に、株式会社キャッチボールよりご郵送にて、請求書がお客様宛に届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます(銀行・郵便局でもお支払いできます)。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

後払い決済手数料:商品代金合計+送料×8%
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
    セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+お振込み決済ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択しご注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝えいたします (平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります)。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします。
  4. 与信審査結果がNGの場合は決済方法のご変更のお知らせをお送り致します。
  5. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますがあらかじめご了承下さい)
  6. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】■送料は600円(税抜)〜サイズ・地帯により変動致します。


ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■170サイズを超える大型商品・複数商品の場合

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)



(1)当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は原則お取扱い致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

(2)土・日・祝祭日の発送はお休みです。

(3)配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除き14:00迄の決済完了で即日出荷させていただきます。
※14:00以降のご注文及び決済完了分は翌営業日の出荷となります。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間をいただきますため、お届け指定日はお受けいたしかねます。 お時間指定のみとなります。

(4)お届け日指定をする場合は2営業日以降(大型連休中・年末年始中を除く)でお願いいたします。指定無しの場合、即日発送致します。
(オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品を除く)

(5)配達希望時間を指定する場合は以下の時間帯からお選び下さい。配送業者により下記の時間帯と異なる場合がございます。
お時間指定はあくまでもお届けの目安でございます。あらかじめご了承下さい。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

(6)SALE・アウトレット商品のご購入の場合、別途送料が掛かる場合もございます。

(7)誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
80サイズ 1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
100サイズ 1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
120サイズ 2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
140サイズ 2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
160サイズ 2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
170サイズ 2700円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 2376円 2376円 2808円 2808円 2916円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】【返品・交換に伴います送料一覧】

商品到着後、ご返品・サイズ交換・お色交換をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
80サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
100サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
120サイズ 1720円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1610円 1610円 1820円 1820円 1940円
140サイズ 1930円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1830円 1830円 2030円 2030円 2160円
160サイズ 2150円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1930円 2040円 2040円 2250円 2250円 2370円
170サイズ 2460円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2250円 2360円 2360円 2570円 2570円 2710円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考返品交換に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒平日14:00迄のご入金確認後、即日発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済完了後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候・災害等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

レターパックライト 梱包後厚み3cm以内 シューケア中敷のみ(靴・バッグ非対応)(日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)
【備考】
■レターパックライト (日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律360円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックライトサイズに入る商品のみ対応致します。靴・バッグは送れません。(※レターパックに梱包後の厚さ3cm以内のみ)



楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

レターパックプラス 重さ4kg以内(靴・バッグ非対応) (対面受け取り)(日付指定・時間指定不可)(紛失・破損保障無し)
【備考】
■レターパックプラス (日付指定・時間指定不可)(対面受け取り)(受領印有り)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律510円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックプラスサイズに入る商品のみ対応致します。(靴・バッグは送れません)(※重量4kg以内)



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■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
【新税率に関するお知らせ】 4/1(火)以降の当店発送分は、消費税8%です。ご注文が3月中であっても出荷や発送が4/1以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
出荷時に入念なチェックをしておりますが、万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本としますます 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。 ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。 ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。その場合の往復送料はお客様へご請求とさせて頂きます。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社交換条件にて交換商品のご用意ができない場合(欠品・完売・廃盤)のみ商品到着後2日以内でのご連絡及び未使用に限り対応致します。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします 商品到着後、ご使用後に不具合がございました場合は修理にて対応とさせて頂きます。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 ご使用後の場合は修理にて対応致します。
返品送料
店舗負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後にサイズ交換やお色交換ご希望の場合は未使用品に限り対応させていただきます。 ※交換に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様への送料分をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内ご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品は交換不可となります。 ※イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品をご希望の場合は商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※返品に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様へのお送りした際の発送時の送料をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内にご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 ※キャンセル処理完了後の通知は楽天自動返信メールをもって代えさせていただきます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 返品条件に満たさないとの判断の場合は返品・返金不可となります。
返品送料
お客様負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



返金・交換連絡先

電話番号
044-982-9725

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※口頭でのトラブル防止の為、商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。


返送先

郵便番号
2130022

住所
神奈川県川崎市高津区千年780-3

電話番号
044-982-9725

FAX番号
044-982-9726

備考
※上記返送先以外への返送をされました場合は転送送料のご請求をさせて頂きます。


返金・交換についての注意事項

【返品交換をお受けできない注意事項】 ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。 (a)お客様が一度ご使用になられた商品。 (b)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断致します。 (c)お客様のもとで、ニオイを付着されたり汚損・破損された商品。 (d)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合。 (e)お客様がお直し等、加工された商品。 (f)お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品。 (g)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品。 (h)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品) 【その他】 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。 万が一の返品交換時に必要となりますので、お品物をお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 いかなる場合でも、商品を返送する際は当店GLICINEまで予めメールにてご連絡ください。


返品・交換について
下記記載事項をご確認・ご理解の後、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について、いかなる場合も商品到着後48時間以内に先ずメールにてご連絡下さい。
それ以降はお受けいたしかねます。

---------------------------------------------------------------------
交換について

  1. ■良品(未使用品に限る)■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は、
    往復送料をお客様ご負担によりご希望の商品とお取り替えします。※未使用品に限ります。SALE品アウトレット品は返品交換不可です。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (3)返品交換に伴います返送先と送料をご連絡致します(サイズ・地帯により変動致します)ご連絡後、弊社までご返送及びお振り込みお手続きが必要となります。
    (4)送料のご入金確認と弊社に返送完了後に、交換対象商品をお送りさせて頂きます。

  2. ■不良品■
    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。

    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。
    ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。
    ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
返品について

  1. ■不良返品の場合■

    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。(未使用の商品に限ります。)
    (1)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。
    (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。
    (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。


  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。
    ※往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。



  3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせて頂き、楽天へ報告させて頂きます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】

    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
    (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること。
    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】

    (a)お届け日から3日以上経過した商品
    (商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。)
    ※4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。
    (b)お客様が一度ご使用になられた商品
    (c)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断します。
    (d)お客様が汚損・破損された商品
    (e)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合
    (f)お客様が加工された商品
    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品
    (h)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品
    (i)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品)


  • 【その他】

    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
    (b)商品の価格(消費税込み)に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。
    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、あらかじめご了承下さい。
    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。
    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
    (i)いかなる場合でも、商品を返送する際は当店まで予めご連絡ください。


★連絡先★
info@glicine.co.jp
住所:〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-11-1(株)フジダナ



社会的責任[CSR]

■必ずお読み下さい!ご注文前の重要なお知らせです■

いらっしゃいませ。グリチーネへのご来店 誠にありがとうございます♪



■お買い物の前に必ず下記をご確認頂きますようお願いいたします。


【♪お振込決済のお客様へ♪】

ご注文内容確認メールにてお振込期日をご連絡致します。
例:平成29年○月○日(○曜日)正午12:00迄
期日までのご入金及びご連絡を頂けない場合はいたずら注文と判断のうえ
キャンセル処理及び楽天への報告をさせて頂きますのでご注意ください。

【♪後払い決済のお客様へ♪】
※後払い決済手数料はお客様ご負担となります。
お支払方法を後払い決済をご選択されたお客様は必ず決済方法についてをご確認くださいませ。
総額のお知らせはご注文内容確認メールを必ずご確認くださいませ。

【♪あす楽対応について♪】

商品ページにて記載の通り、平日14:00迄のご注文分且つ決済完了分のみ、あす楽対応となりますのでご注意ください。14:00以降のご注文分及び土日祭日のご注文分は翌営業日のご注文日となります。
※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品はあす楽非対応です。
※あす楽対応商品を時間指定されますとあす楽非対応となりますのでご注意くださいませ。


【♪メールアドレスについて♪】

GLICINEからのメールアドレス info@glicine.co.jpを受信できる環境へ受信設定等の見直しをご確認お願い致します。

ご注文確定後に楽天からの自動返信メール及び【GLICINE】よりメールが届かない場合は、受信設定、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。


また携帯電話からご注文いただきますお客様の場合、必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。


【♪配送について♪】

※平日14:00迄の決済完了・入金確認で即日発送致します。
休日・14:00以降のご注文及び決済完了・入金確認分は翌営業日の発送となります。メーカーお取り寄せ商品は除きます。


【♪スマートフォン・モバイルからご注文のお客様へ♪】

パソコン画面上にて記載しております注意事項を今一度ご確認くださいませ。スマートフォンをご利用のお客様はパソコン画面に切り替えて詳細をご確認下さいませ。


【♪インポート商品について♪】

欧州メーカーの製品は素材の良さやデザインにおいて大変優れています。革特有のキズやシミ、染めムラなども隠さずなめし、素材感とデザイン重視で生産しています。

そのため接着面の糊のはみ出し、シワ、よれ、こすれ、へこみ、きずなど、製造過程で発生することがございますが、これらは不良品との認識なくメーカーでは検査合格品として輸出され納品されます。
日本人の目からみたらアバウトな面が見受けられますが、ラテン系職人としての基準です。
また、日本までの輸送途中で外箱のへこみキズが発生することがございます。これらの点につきましてもメーカー及び当店では不良品扱いをいたしておりませんので、充分にご理解ご了承のうえお求めいただきますようお願いいたします。

【♪在庫について♪】

在庫数の更新は随時行っておりますが、その他ショッピングモールと在庫連動をしておりませんので、時間差によりお買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。

【♪お取り寄せ商品・オーダー商品に関して♪】

オーダー商品・セミオーダー商品のご注文確定後の変更や交換はお断りいたします。お取り寄せ商品の交換は可能です。
オーダー商品・セミオーダー商品、またお取り寄せ商品のご注文確定以降のキャンセルはご遠慮いただいております。
現在品切れで、再入荷表示されている海外からのお取り寄せ商品は、入荷が表示の予定日より遅れることが多いため、
期限の迫っているポイントのご使用はご遠慮ください。
※お取り寄せ商品は土日祝祭日を除き通常約3〜7営業日で発送させていただきます。メーカー欠品の場合はそれ以上のお時間をいただく場合もございます。
オーダー商品・セミオーダー商品はおおよその納期を改めてお知らせいたします。 

【♪問い合わせについて♪】
商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は、誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
ご注文確定後のお問い合わせの際は、ご注文内容確認メール等より件名、本文を消さずに引用返信にてご連絡頂きますようお願いいたします。
口頭での聞き違い等のトラブル防止、 または在庫のない商品(オーダー商品・お取り寄せ商品)について等につきましても、即答致しかねますのでお電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんので、なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3 回が可能です) 

AMEX

分割(3 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
楽天市場お客様サポートセンター
問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(24時間年中無休)
電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット :https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469 (24時間年中無休)

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152486 ラクテン(GLICINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



  1. お支払総額は以下の通りです。

    商品代金+送料
    *税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・離島・日本国外発送を除く)


  2. 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  3. 楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
    必ず当店からお送りするご注文内容確認メールをご確認の上、お手続きください。


  4. ご注文後にご注文内容確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。

  5. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。手数料金はお振込み時にお確かめください。

  6. お振込み期日内にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
    但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
    お振込み期限内迄にご入金もご連絡もない場合はお客様ご都合による前払い未入金でのキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承ください。
    尚、キャンセル処理後に再注文を頂きました場合でも、ご注文をお断りさせて頂きますのでルールとマナーを予めご了承くださいませ。

後払い.com : 商品受け取り後の請求後14日以内にお支払い頂く決済方法です。(要審査有り)

【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料×8%(後払い決済手数料)(お客様ご負担となります)
    例) 10,000円(商品代金)+864円(送料)×8%=869円(後払い決済手数料)
    ※ご新規のお客様はご利用をお断りさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
    ※後払い決済手数料は送料欄へ計上させて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)

    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  • 商品が発送された後に、商品とは別に、株式会社キャッチボールよりご郵送にて、請求書がお客様宛に届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます(銀行・郵便局でもお支払いできます)。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

後払い決済手数料:商品代金合計+送料×8%
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
    セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+お振込み決済ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択しご注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝えいたします (平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります)。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします。
  4. 与信審査結果がNGの場合は決済方法のご変更のお知らせをお送り致します。
  5. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますがあらかじめご了承下さい)
  6. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

消費税について

【新税率に関するお知らせ】 4/1(火)以降の当店発送分は、消費税8%です。ご注文が3月中であっても出荷や発送が4/1以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■送料は600円(税抜)〜サイズ・地帯により変動致します。


ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■170サイズを超える大型商品・複数商品の場合

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)



(1)当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は原則お取扱い致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

(2)土・日・祝祭日の発送はお休みです。

(3)配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除き14:00迄の決済完了で即日出荷させていただきます。
※14:00以降のご注文及び決済完了分は翌営業日の出荷となります。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間をいただきますため、お届け指定日はお受けいたしかねます。 お時間指定のみとなります。

(4)お届け日指定をする場合は2営業日以降(大型連休中・年末年始中を除く)でお願いいたします。指定無しの場合、即日発送致します。
(オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品を除く)

(5)配達希望時間を指定する場合は以下の時間帯からお選び下さい。配送業者により下記の時間帯と異なる場合がございます。
お時間指定はあくまでもお届けの目安でございます。あらかじめご了承下さい。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

(6)SALE・アウトレット商品のご購入の場合、別途送料が掛かる場合もございます。

(7)誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
1404円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円 1296円 1620円 1620円 1728円
2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
2160円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1944円 1944円 2376円 2376円 2592円
2700円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 2376円 2376円 2808円 2808円 2916円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

【返品・交換に伴います送料一覧】

商品到着後、ご返品・サイズ交換・お色交換をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1720円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1610円 1610円 1820円 1820円 1940円
1930円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1830円 1830円 2030円 2030円 2160円
2150円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1930円 2040円 2040円 2250円 2250円 2370円
2460円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2250円 2360円 2360円 2570円 2570円 2710円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 返品交換に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒平日14:00迄のご入金確認後、即日発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済完了後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候・災害等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


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レターパックライト 梱包後厚み3cm以内 シューケア中敷のみ(靴・バッグ非対応)(日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)

【備考】


■レターパックライト (日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律360円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックライトサイズに入る商品のみ対応致します。靴・バッグは送れません。(※レターパックに梱包後の厚さ3cm以内のみ)



楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

レターパックプラス 重さ4kg以内(靴・バッグ非対応) (対面受け取り)(日付指定・時間指定不可)(紛失・破損保障無し)

【備考】


■レターパックプラス (日付指定・時間指定不可)(対面受け取り)(受領印有り)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律510円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックプラスサイズに入る商品のみ対応致します。(靴・バッグは送れません)(※重量4kg以内)



楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:510円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

出荷時に入念なチェックをしておりますが、万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本としますます 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。 ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。 ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。その場合の往復送料はお客様へご請求とさせて頂きます。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社交換条件にて交換商品のご用意ができない場合(欠品・完売・廃盤)のみ商品到着後2日以内でのご連絡及び未使用に限り対応致します。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします 商品到着後、ご使用後に不具合がございました場合は修理にて対応とさせて頂きます。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 ご使用後の場合は修理にて対応致します。

返品送料

店舗負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後にサイズ交換やお色交換ご希望の場合は未使用品に限り対応させていただきます。 ※交換に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様への送料分をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内ご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品は交換不可となります。 ※イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品をご希望の場合は商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※返品に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様へのお送りした際の発送時の送料をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内にご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 ※キャンセル処理完了後の通知は楽天自動返信メールをもって代えさせていただきます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 返品条件に満たさないとの判断の場合は返品・返金不可となります。

返品送料

お客様負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

返金・交換連絡先

電話番号

044-982-9725

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※口頭でのトラブル防止の為、商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。

返送先

郵便番号

2130022

住所

神奈川県川崎市高津区千年780-3

電話番号

044-982-9725

FAX番号

044-982-9726

備考

※上記返送先以外への返送をされました場合は転送送料のご請求をさせて頂きます。

返金・交換についての注意事項

【返品交換をお受けできない注意事項】 ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。 (a)お客様が一度ご使用になられた商品。 (b)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断致します。 (c)お客様のもとで、ニオイを付着されたり汚損・破損された商品。 (d)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合。 (e)お客様がお直し等、加工された商品。 (f)お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品。 (g)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品。 (h)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品) 【その他】 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。 万が一の返品交換時に必要となりますので、お品物をお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 いかなる場合でも、商品を返送する際は当店GLICINEまで予めメールにてご連絡ください。

返品・交換について

下記記載事項をご確認・ご理解の後、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について、いかなる場合も商品到着後48時間以内に先ずメールにてご連絡下さい。
それ以降はお受けいたしかねます。

---------------------------------------------------------------------
交換について

  1. ■良品(未使用品に限る)■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は、
    往復送料をお客様ご負担によりご希望の商品とお取り替えします。※未使用品に限ります。SALE品アウトレット品は返品交換不可です。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (3)返品交換に伴います返送先と送料をご連絡致します(サイズ・地帯により変動致します)ご連絡後、弊社までご返送及びお振り込みお手続きが必要となります。
    (4)送料のご入金確認と弊社に返送完了後に、交換対象商品をお送りさせて頂きます。

  2. ■不良品■
    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。

    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。
    ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。
    ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
返品について

  1. ■不良返品の場合■

    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。(未使用の商品に限ります。)
    (1)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。
    (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。
    (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。


  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。
    ※往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。



  3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせて頂き、楽天へ報告させて頂きます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】

    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
    (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること。
    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】

    (a)お届け日から3日以上経過した商品
    (商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。)
    ※4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。
    (b)お客様が一度ご使用になられた商品
    (c)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断します。
    (d)お客様が汚損・破損された商品
    (e)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合
    (f)お客様が加工された商品
    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品
    (h)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品
    (i)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品)


  • 【その他】

    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
    (b)商品の価格(消費税込み)に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。
    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、あらかじめご了承下さい。
    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。
    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
    (i)いかなる場合でも、商品を返送する際は当店まで予めご連絡ください。


★連絡先★
info@glicine.co.jp
住所:〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-11-1(株)フジダナ



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