■必ずお読み下さい!ご注文前の重要なお知らせです■
いらっしゃいませ。グリチーネへのご来店 誠にありがとうございます♪


西日本での豪雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
また、被災地の皆さまのご無事を心よりお祈り申し上げます。

配送状況におきまして遅延が発生している場合もございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。



■お買い物の前に必ず下記をご確認頂きますようお願いいたします。

【♪銀行振込 セブンイレブン(前払)ローソン、郵便局ATM等(前払)決済ご利用についての注意事項♪】

当店GLICINEの定めるお振込み期日(3日以内)迄にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。

お振込み期限内迄にご入金もご連絡もない場合はお客様ご都合による前払い未入金でのキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承ください。
尚、キャンセル処理後に再注文を頂きました場合でも、ご注文をお断りさせて頂きますのでルールとマナーを予めご了承くださいませ。 

※楽天市場より自動返信にて14日以内のお振込みお手続きのご案内メールが届きますが、当店GLICINEのお振り込み期日はご注文日より3日以内となります。


【♪後払い決済のお客様へ♪】

※ご注文後のキャンセルや決済方法の変更はできません。
※後払い決済手数料はお客様ご負担となります。
お支払方法を後払い決済をご選択されたお客様は必ず決済方法についてをご確認くださいませ。
総額のお知らせはご注文内容確認メールを必ずご確認くださいませ。

【♪あす楽対応について♪】

商品ページにて記載の通り、平日14:00迄のご注文分且つ決済完了分のみ、あす楽対応となりますのでご注意ください。14:00以降のご注文分及び土日祭日のご注文分は翌営業日のご注文日となります。
※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品はあす楽非対応です。
※あす楽対応商品を時間指定されますとあす楽非対応となりますのでご注意くださいませ。


【♪メールアドレスについて♪】

GLICINEからのメールアドレス info@glicine.co.jpを受信できる環境へ受信設定等の見直しをご確認お願い致します。

ご注文確定後に楽天からの自動返信メール及び【GLICINE】より
メールが届かない場合は、受信設定、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。


また携帯電話からご注文いただきますお客様の場合、
必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。



【♪インポート商品について♪】

欧州メーカーの製品は素材の良さやデザインにおいて大変優れています。
革特有のキズやシミ、染めムラなども隠さずなめし、素材感とデザイン重視で生産しています。

そのため接着面の糊のはみ出し、シワ、よれ、こすれ、へこみ、きずなど、
製造過程で発生することがございますが、これらは不良品との認識なく
メーカーでは検査合格品として輸出され納品されます。
日本人の目からみたらアバウトな面が見受けられますが、ラテン系職人としての基準です。
また、日本までの輸送途中で外箱のへこみキズが発生することがございます。
これらの点につきましてもメーカー及び当店では不良品扱いをいたしておりませんので、
充分にご理解ご了承のうえお求めいただきますようお願いいたします。

【♪在庫について♪】

在庫数の更新は随時行っておりますが、その他ショッピングモールと在庫連動をしておりませんので、
時間差によりお買い上げいただいた商品が同時注文にて品切れになってしまうこともございますが、何卒ご容赦くださいませ。
 

【♪問い合わせについて♪】
商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は、誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
ご注文確定後のお問い合わせの際は、ご注文内容確認メール等より件名、本文を消さずに引用返信にてご連絡頂きますようお願いいたします。
口頭での聞き違い等のトラブル防止、 または在庫のない商品(オーダー商品・お取り寄せ商品)について等につきましても、即答致しかねますのでお電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんので、なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2121584 ラクテン(GLICINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
後払い.com : 商品受け取り後の請求後14日以内にお支払い頂く決済方法です。(要審査有り)
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料×8%(後払い決済手数料)(お客様ご負担となります)
    例) 10,000円(商品代金)+864円(送料)×8%=869円(後払い決済手数料)
    ※ご注文後のキャンセル及び決済方法の変更はできません。
    ※商品発送後に受け取り拒否等のトラブルを未然に防ぐ為、ご新規のお客様はご利用をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。
    ※お電話にてご本人様確認をさせて頂きますので予めご了承ください。
    ※システム上、手数料の記載欄がございません為、後払い決済手数料は送料欄へ計上させて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)

    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  • 商品が発送された後に、商品とは別に、株式会社キャッチボールよりご郵送にて、請求書がお客様宛に届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます(銀行・郵便局でもお支払いできます)。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

後払い決済手数料:商品代金合計+送料×8%
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
    セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+お振込み決済ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択しご注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝えいたします (平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります)。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします。
  4. 与信審査結果がNGの場合は決済方法のご変更のお知らせをお送り致します。
  5. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますがあらかじめご了承下さい)
  6. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】■送料は700円(税抜)〜サイズ・地帯により変動致します。


ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■170サイズを超える大型商品・複数商品の場合

■*税抜20000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・一部地域・日本国外発送を除く)



(1)当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は原則お取扱い致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

(2)土・日・祝祭日の発送はお休みです。

(3)配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除き14:00迄の決済完了で即日出荷させていただきます。
※14:00以降のご注文及び決済完了分は翌営業日の出荷となります。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3営業日から7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間をいただきますため、お届け指定日はお受けいたしかねます。 お時間指定のみとなります。

(4)お届け日指定をする場合は2営業日以降(大型連休中・年末年始中を除く)でお願いいたします。指定無しの場合、即日発送致します。
(オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品を除く)

(5)配達希望時間を指定する場合は以下の時間帯からお選び下さい。配送業者により下記の時間帯と異なる場合がございます。
お時間指定はあくまでもお届けの目安でございます。あらかじめご了承下さい。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

(6)SALE・アウトレット商品のご購入の場合、別途送料が掛かる場合もございます。

(7)誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1050円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 890円 890円 1050円 1050円 1090円
80サイズ 1230円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 1060円 1060円 1230円 1230円 1320円
100サイズ 1420円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1160円 1260円 1260円 1420円 1420円 1540円
120サイズ 1630円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1370円 1450円 1450円 1630円 1630円 1750円
140サイズ 1820円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1570円 1660円 1660円 1820円 1820円 2070円
160サイズ 2020円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1740円 1830円 1830円 2020円 2020円 2390円
170サイズ 2300円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2040円 2130円 2130円 2300円 2300円 2660円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※2018/07/2(月) 出荷分【以前のお取り寄せ商品(メーカーお取り寄せ商品・セミオーダー商品)及び2018/06/29(金)14:00以降のご注文分を含む】より、ゆうパック配送料金の見直しの為、送料変更となります。

小型宅配便
【備考】【返品に伴います送料一覧】

商品到着後、ご返品をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
80サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
100サイズ 1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
120サイズ 1720円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1610円 1610円 1820円 1820円 1940円
140サイズ 1930円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1830円 1830円 2030円 2030円 2160円
160サイズ 2150円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1930円 2040円 2040円 2250円 2250円 2370円
170サイズ 2460円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2250円 2360円 2360円 2570円 2570円 2710円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考御返品に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

大型宅配便
【備考】【交換に伴います送料一覧】

商品到着後、サイズ交換やお色交換をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。 ※異なる商品への交換は再注文お手続きと同時に返品お手続きが必要となります。その場合は返品扱いとなりますので返品に伴う送料の適用となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1050円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 890円 890円 1050円 1050円 1090円
80サイズ 1230円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 1060円 1060円 1230円 1230円 1320円
100サイズ 1420円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1160円 1260円 1260円 1420円 1420円 1540円
120サイズ 1630円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1370円 1450円 1450円 1630円 1630円 1750円
140サイズ 1820円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1570円 1660円 1660円 1820円 1820円 2070円
160サイズ 2020円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1740円 1830円 1830円 2020円 2020円 2390円
170サイズ 2300円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2040円 2130円 2130円 2300円 2300円 2660円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※御交換に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
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発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニ前払い決済 ⇒平日14:00迄のご入金確認後、即日発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済完了後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候・災害等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

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消費税について
【新税率に関するお知らせ】 4/1(火)以降の当店発送分は、消費税8%です。ご注文が3月中であっても出荷や発送が4/1以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
出荷時に入念なチェックをしておりますが、万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本としますます。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。 ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。 ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。その場合の往復送料はお客様へご請求とさせて頂きます。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社交換条件にて交換商品のご用意ができない場合(欠品・完売・廃盤)のみ商品到着後2日以内でのご連絡及び未使用に限り対応致します。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。 商品到着後、ご使用後に不具合がございました場合は修理にて対応とさせて頂きます。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 ご使用後の場合は修理にて対応致します。
返品送料
店舗負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後にサイズ交換やお色交換ご希望の場合は未使用品に限り対応させていただきます。 ※交換に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様への送料分をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。3日後以降は対応致しません。 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内ご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品は交換不可となります。 ※イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品をご希望の場合は商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。3日後以降は対応致しません。 ※返品に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様へのお送りした際の発送時の送料をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内にご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 ※キャンセル処理完了後の通知は楽天自動返信メールをもって代えさせていただきます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 返品条件に満たさないとの判断の場合は返品・返金不可となります。
返品送料
お客様負担
備考
【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと



返金・交換連絡先

電話番号
044-982-9725

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※口頭でのトラブル防止の為、商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。


返送先

郵便番号
2130022

住所
神奈川県川崎市高津区千年780-3

電話番号
044-982-9725

FAX番号
044-982-9726

備考
※上記返送先以外への返送をされました場合は転送送料のご請求をさせて頂きます。


返金・交換についての注意事項

【返品交換をお受けできない注意事項】 ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。 (a)お客様が一度ご使用になられた商品。 (b)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断致します。 (c)お客様のもとで、ニオイを付着されたり汚損・破損された商品。 (d)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合。 (e)お客様がお直し等、加工された商品。 (f)お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品。 (g)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品。 (h)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品) 【その他】 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。 万が一の返品交換時に必要となりますので、お品物をお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 いかなる場合でも、商品を返送する際は当店GLICINEまで予めメールにてご連絡ください。


返品・交換について
下記記載事項をご確認・ご理解の後、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について、いかなる場合も商品到着後48時間以内に先ずメールにてご連絡下さい。
それ以降はお受けいたしかねます。

---------------------------------------------------------------------
交換について

  1. ■良品(未使用品に限る)■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は、
    往復送料をお客様ご負担によりご希望の商品とお取り替えします。※未使用品に限ります。SALE品アウトレット品は返品交換不可です。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (3)返品交換に伴います返送先と送料をご連絡致します(サイズ・地帯により変動致します)ご連絡後、弊社までご返送及びお振り込みお手続きが必要となります。
    (4)送料のご入金確認と弊社に返送完了後に、交換対象商品をお送りさせて頂きます。

  2. ■不良品■
    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。

    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。
    ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。
    ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
返品について

  1. ■不良返品の場合■

    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。(未使用の商品に限ります。)
    (1)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。
    (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。
    (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。


  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。
    ※往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。



  3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせて頂き、楽天へ報告させて頂きます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】

    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
    (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること。
    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】

    (a)お届け日から3日以上経過した商品
    (商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。)
    ※4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。
    (b)お客様が一度ご使用になられた商品
    (c)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断します。
    (d)お客様が汚損・破損された商品
    (e)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合
    (f)お客様が加工された商品
    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品
    (h)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品
    (i)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品)


  • 【その他】

    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
    (b)商品の価格(消費税込み)に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。
    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、あらかじめご了承下さい。
    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。
    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
    (i)いかなる場合でも、商品を返送する際は当店まで予めご連絡ください。


★連絡先★
info@glicine.co.jp
住所:〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-11-1(株)フジダナ



社会的責任[CSR]

■必ずお読み下さい!ご注文前の重要なお知らせです■

いらっしゃいませ。グリチーネへのご来店 誠にありがとうございます♪


西日本での豪雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
また、被災地の皆さまのご無事を心よりお祈り申し上げます。

配送状況におきまして遅延が発生している場合もございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。



■お買い物の前に必ず下記をご確認頂きますようお願いいたします。

【♪銀行振込 セブンイレブン(前払)ローソン、郵便局ATM等(前払)決済ご利用についての注意事項♪】

当店GLICINEの定めるお振込み期日(3日以内)迄にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。

お振込み期限内迄にご入金もご連絡もない場合はお客様ご都合による前払い未入金でのキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承ください。
尚、キャンセル処理後に再注文を頂きました場合でも、ご注文をお断りさせて頂きますのでルールとマナーを予めご了承くださいませ。 

※楽天市場より自動返信にて14日以内のお振込みお手続きのご案内メールが届きますが、当店GLICINEのお振り込み期日はご注文日より3日以内となります。


【♪後払い決済のお客様へ♪】

※ご注文後のキャンセルや決済方法の変更はできません。
※後払い決済手数料はお客様ご負担となります。
お支払方法を後払い決済をご選択されたお客様は必ず決済方法についてをご確認くださいませ。
総額のお知らせはご注文内容確認メールを必ずご確認くださいませ。

【♪あす楽対応について♪】

商品ページにて記載の通り、平日14:00迄のご注文分且つ決済完了分のみ、あす楽対応となりますのでご注意ください。14:00以降のご注文分及び土日祭日のご注文分は翌営業日のご注文日となります。
※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品はあす楽非対応です。
※あす楽対応商品を時間指定されますとあす楽非対応となりますのでご注意くださいませ。


【♪メールアドレスについて♪】

GLICINEからのメールアドレス info@glicine.co.jpを受信できる環境へ受信設定等の見直しをご確認お願い致します。

ご注文確定後に楽天からの自動返信メール及び【GLICINE】より
メールが届かない場合は、受信設定、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。


また携帯電話からご注文いただきますお客様の場合、
必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。



【♪インポート商品について♪】

欧州メーカーの製品は素材の良さやデザインにおいて大変優れています。
革特有のキズやシミ、染めムラなども隠さずなめし、素材感とデザイン重視で生産しています。

そのため接着面の糊のはみ出し、シワ、よれ、こすれ、へこみ、きずなど、
製造過程で発生することがございますが、これらは不良品との認識なく
メーカーでは検査合格品として輸出され納品されます。
日本人の目からみたらアバウトな面が見受けられますが、ラテン系職人としての基準です。
また、日本までの輸送途中で外箱のへこみキズが発生することがございます。
これらの点につきましてもメーカー及び当店では不良品扱いをいたしておりませんので、
充分にご理解ご了承のうえお求めいただきますようお願いいたします。

【♪在庫について♪】

在庫数の更新は随時行っておりますが、その他ショッピングモールと在庫連動をしておりませんので、
時間差によりお買い上げいただいた商品が同時注文にて品切れになってしまうこともございますが、何卒ご容赦くださいませ。
 

【♪問い合わせについて♪】
商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は、誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
ご注文確定後のお問い合わせの際は、ご注文内容確認メール等より件名、本文を消さずに引用返信にてご連絡頂きますようお願いいたします。
口頭での聞き違い等のトラブル防止、 または在庫のない商品(オーダー商品・お取り寄せ商品)について等につきましても、即答致しかねますのでお電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんので、なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2121584 ラクテン(GLICINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

後払い.com : 商品受け取り後の請求後14日以内にお支払い頂く決済方法です。(要審査有り)

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料×8%(後払い決済手数料)(お客様ご負担となります)
    例) 10,000円(商品代金)+864円(送料)×8%=869円(後払い決済手数料)
    ※ご注文後のキャンセル及び決済方法の変更はできません。
    ※商品発送後に受け取り拒否等のトラブルを未然に防ぐ為、ご新規のお客様はご利用をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。
    ※お電話にてご本人様確認をさせて頂きますので予めご了承ください。
    ※システム上、手数料の記載欄がございません為、後払い決済手数料は送料欄へ計上させて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)

    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  • 商品が発送された後に、商品とは別に、株式会社キャッチボールよりご郵送にて、請求書がお客様宛に届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます(銀行・郵便局でもお支払いできます)。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

後払い決済手数料:商品代金合計+送料×8%
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
    セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+お振込み決済ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択しご注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝えいたします (平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります)。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします。
  4. 与信審査結果がNGの場合は決済方法のご変更のお知らせをお送り致します。
  5. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますがあらかじめご了承下さい)
  6. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【新税率に関するお知らせ】 4/1(火)以降の当店発送分は、消費税8%です。ご注文が3月中であっても出荷や発送が4/1以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■送料は700円(税抜)〜サイズ・地帯により変動致します。


ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■170サイズを超える大型商品・複数商品の場合

■*税抜20000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・一部地域・日本国外発送を除く)



(1)当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は原則お取扱い致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

(2)土・日・祝祭日の発送はお休みです。

(3)配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除き14:00迄の決済完了で即日出荷させていただきます。
※14:00以降のご注文及び決済完了分は翌営業日の出荷となります。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3営業日から7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間をいただきますため、お届け指定日はお受けいたしかねます。 お時間指定のみとなります。

(4)お届け日指定をする場合は2営業日以降(大型連休中・年末年始中を除く)でお願いいたします。指定無しの場合、即日発送致します。
(オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品を除く)

(5)配達希望時間を指定する場合は以下の時間帯からお選び下さい。配送業者により下記の時間帯と異なる場合がございます。
お時間指定はあくまでもお届けの目安でございます。あらかじめご了承下さい。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

(6)SALE・アウトレット商品のご購入の場合、別途送料が掛かる場合もございます。

(7)誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 890円 890円 1050円 1050円 1090円
1230円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 1060円 1060円 1230円 1230円 1320円
1420円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1160円 1260円 1260円 1420円 1420円 1540円
1630円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1370円 1450円 1450円 1630円 1630円 1750円
1820円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1570円 1660円 1660円 1820円 1820円 2070円
2020円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1740円 1830円 1830円 2020円 2020円 2390円
2300円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2040円 2130円 2130円 2300円 2300円 2660円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※2018/07/2(月) 出荷分【以前のお取り寄せ商品(メーカーお取り寄せ商品・セミオーダー商品)及び2018/06/29(金)14:00以降のご注文分を含む】より、ゆうパック配送料金の見直しの為、送料変更となります。

小型宅配便

【備考】

【返品に伴います送料一覧】

商品到着後、ご返品をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1500円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1400円 1400円 1600円 1600円 1730円
1720円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1610円 1610円 1820円 1820円 1940円
1930円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1830円 1830円 2030円 2030円 2160円
2150円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1930円 2040円 2040円 2250円 2250円 2370円
2460円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2140円 2250円 2360円 2360円 2570円 2570円 2710円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 御返品に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

大型宅配便

【備考】

【交換に伴います送料一覧】

商品到着後、サイズ交換やお色交換をご希望の場合はこちらの送料のご負担が必要となります。 ※異なる商品への交換は再注文お手続きと同時に返品お手続きが必要となります。その場合は返品扱いとなりますので返品に伴う送料の適用となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 890円 890円 1050円 1050円 1090円
1230円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 1060円 1060円 1230円 1230円 1320円
1420円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1160円 1260円 1260円 1420円 1420円 1540円
1630円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1370円 1450円 1450円 1630円 1630円 1750円
1820円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1570円 1660円 1660円 1820円 1820円 2070円
2020円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1740円 1830円 1830円 2020円 2020円 2390円
2300円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2040円 2130円 2130円 2300円 2300円 2660円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※御交換に伴いますお客様ご負担頂く送料一覧となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
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発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニ前払い決済 ⇒平日14:00迄のご入金確認後、即日発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒決済完了後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候・災害等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


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返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

出荷時に入念なチェックをしておりますが、万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本としますます。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。 ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。 ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。その場合の往復送料はお客様へご請求とさせて頂きます。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社交換条件にて交換商品のご用意ができない場合(欠品・完売・廃盤)のみ商品到着後2日以内でのご連絡及び未使用に限り対応致します。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。 商品到着後、ご使用後に不具合がございました場合は修理にて対応とさせて頂きます。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。(メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。) ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。) ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 ご使用後の場合は修理にて対応致します。

返品送料

店舗負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後にサイズ交換やお色交換ご希望の場合は未使用品に限り対応させていただきます。 ※交換に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様への送料分をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。3日後以降は対応致しません。 必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内ご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 ※メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品は交換不可となります。 ※イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は交換不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品をご希望の場合は商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。但し未使用の商品に限ります。商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。 ※あす楽でのご注文分は当店発送日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。3日後以降は対応致しません。 ※返品に伴います往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様から弊社へ元払いにてご返送頂きます。 弊社からお客様へのお送りした際の発送時の送料をお振込みにてご負担頂きます。 ※ご返品・ご交換の場合は各運送業者の一般の実費送料となりますのでご注意ください。 (1)必ずお届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復し元払いにて3日以内にご返送ください。 外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。 (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。 (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。 ※キャンセル処理完了後の通知は楽天自動返信メールをもって代えさせていただきます。 ※如何なる場合でも商品到着後、弊社での検品判断にてご使用になられたとの判断の場合は返金不可となります。 (メーカーチャーム・タグ・GLICINEタグの取り外しは使用とみなします。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用に限りご購入金額の100%を返金を致します。 返品条件に満たさないとの判断の場合は返品・返金不可となります。

返品送料

お客様負担

備考

【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】 (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと

返金・交換連絡先

電話番号

044-982-9725

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※口頭でのトラブル防止の為、商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。

返送先

郵便番号

2130022

住所

神奈川県川崎市高津区千年780-3

電話番号

044-982-9725

FAX番号

044-982-9726

備考

※上記返送先以外への返送をされました場合は転送送料のご請求をさせて頂きます。

返金・交換についての注意事項

【返品交換をお受けできない注意事項】 ※メーカー判断によります良品と不良品の判断となります。 一方的なお客様ご都合や判断での返品や返金の強要をされる場合は弊社顧問弁護士へ相談後、法的措置致しますので予めご了承下さい。 (a)お客様が一度ご使用になられた商品。 (b)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断致します。 (c)お客様のもとで、ニオイを付着されたり汚損・破損された商品。 (d)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合。 (e)お客様がお直し等、加工された商品。 (f)お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品。 (g)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品。 (h)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品) 【その他】 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。 万が一の返品交換時に必要となりますので、お品物をお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 いかなる場合でも、商品を返送する際は当店GLICINEまで予めメールにてご連絡ください。

返品・交換について

下記記載事項をご確認・ご理解の後、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について、いかなる場合も商品到着後48時間以内に先ずメールにてご連絡下さい。
それ以降はお受けいたしかねます。

---------------------------------------------------------------------
交換について

  1. ■良品(未使用品に限る)■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は、
    往復送料をお客様ご負担によりご希望の商品とお取り替えします。※未使用品に限ります。SALE品アウトレット品は返品交換不可です。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (3)返品交換に伴います返送先と送料をご連絡致します(サイズ・地帯により変動致します)ご連絡後、弊社までご返送及びお振り込みお手続きが必要となります。
    (4)送料のご入金確認と弊社に返送完了後に、交換対象商品をお送りさせて頂きます。

  2. ■不良品■
    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は往復送料を弊社負担により、良品と交換させていただきます。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。

    (2)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。
    ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。
    ※但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
返品について

  1. ■不良返品の場合■

    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。(未使用の商品に限ります。)
    (1)お届け時の荷姿(プチプチ梱包含む)へ回復しご用意ください。
    外袋の破れや破棄の場合はお客様にてご用意くださいませ。
    (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。
    (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。
    (4)但し、御返送後に不良品との判断に至らない場合は往復送料のご請求をさせて頂きます。


  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品は原則お受けできません。 但し同等金額以上の商品への変更・交換は可能でございます。
    ※往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。



  3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせて頂き、楽天へ報告させて頂きます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】

    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
    (b)商品と一緒にお送りしたお買い上げ明細書・納品書があること。
    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】

    (a)お届け日から3日以上経過した商品
    (商品到着は、運送会社の追跡履歴を基本とします。)
    ※4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。
    (b)お客様が一度ご使用になられた商品
    (c)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断します。
    (d)お客様が汚損・破損された商品
    (e)化粧箱の汚損・メーカータグ・GLICINEタグ等を取り外し・紛失・破棄された場合
    (f)お客様が加工された商品
    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品
    (h)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品
    (i)お客様からのご注文確定後に制作されたオーダー商品(セミオーダー商品)


  • 【その他】

    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
    (b)商品の価格(消費税込み)に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。
    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、あらかじめご了承下さい。
    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。
    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
    (i)いかなる場合でも、商品を返送する際は当店まで予めご連絡ください。


★連絡先★
info@glicine.co.jp
住所:〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-11-1(株)フジダナ



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