株式会社グローブインターナショナル 〒8120063 福岡県福岡市東区原田４−７−３０ TEL:092-402-1771 FAX:092-627-5991 代表者:高武 勝之 店舗運営責任者:宮城 親一(Web事業部) 店舗セキュリティ責任者:宮城 親一 店舗連絡先:kokopelli@globe-i.jp お問い合わせ先 営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

領収書発行等のお問い合わせ・ご不明点等は
下記のアドレスまでご連絡ください。

kokopelli@globe-i.jp

ネットでの御注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。

平日 11:00−19:00（土日・祝祭日を除く）

（一部お問い合わせにつきまして回答が週明け月曜となります。）
※土日･祝祭日は公休とさせて頂きます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	158円
30,000円　〜	261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1161531 ラクテン（ＫＯＫＯＰＥＬＬＩココヘ゜リ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントを御利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程　当店からお送りするメールを御確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担となりますが予め御了承下さい。
●御入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内に御入金のない場合、御注文はキャンセルと
　させて頂きます。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運

【備考】基本的に佐川急便での配送となります。
●御支払総額は以下の通りとなります。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に御支払下さい。
●代金引換の場合　クレジットカードは御利用頂けませんので予め御了承下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　99999円	324円
100000 　〜　99999999円	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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セブンイレブン決済(前払)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：お客様負担となります。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。
後程メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●御入金が確認出来次第、弊社営業日に商品を発送致します。
●７日以内に御入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ご注文金額	手数料	手数料種別
1円〜7,999円	200	円
8,000円〜29,999円	3	％
30,000円〜	900	円

ローソン決済(前払)

【備考】
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計 ＋送料
　　　手数料　：お客様負担となりますので予め御了承下さい。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
後程メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします。
お客様御希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。　　
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●御入金が確認出来次第、弊社営業日に商品を発送致します。
●７日以内に御入金の確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ご注文金額	手数料	手数料種別
1円〜7,999円	200	円
8,000円〜29,999円	3	％
30,000円〜	900	円

楽天Edy決済

【備考】
●FeliCaポート/パソリ等でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　手数料：不要
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

●夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為
　運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
　ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもってご注文くださいます様、よろしくお願い致します。


●送料について

　商品合計代金が10,800円（税込）未満の場合　→　送料650円(税込)
　商品合計代金が10,800円（税込）以上の場合　→　送料無料

　【沖縄本島・離島・一部のエリア】
　商品合計代金が10,800円（税込）未満の場合　→　送料4,860円(税込)
　商品合計代金が10,800円（税込）以上の場合　→　送料4,210円(税込)

　※沖縄本島・離島・一部のエリアは追加送料がかかる場合がございます。
　　またお住いのエリアによっては、ご注文時に正確な送料が表示されない場合がございます。
　　後ほど店舗からお送りするご注文確認メールにて送料を修正し、正確なご請求金額を追ってご連絡致します。




　　【送料無料】と記載のある商品に関しましては
　　対象金額を規定出荷送料650円に設けております。

　　一部　沖縄方面や離島・郡部など　中継送料の発生するエリアに関しましては
　　【発送送料−650円＝差額送料】を別途請求させていただきますので
　　予めご了承くださいます様　よろしくお願いいたします。

　※東北・北海道方面への商品出荷は配送指定日を設定いただいても、希望日にお届けできないエリアもございます


●ご注文から発送までの期間

□クレジットカード・代金引換
　10時迄にご注文を頂いた場合は２営業日以内に発送
　10時以降のご注文は３営業日以内に発送

□楽天バンク決済・銀行振込・セブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)・ペイジー・楽天Edy決済
　ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送

　※受注発注商品・お取り寄せの商品等に関しましてお時間を頂く場合がございます


●運送業者のご指定はご遠慮頂いております。
　物流量や配送先エリアなど総合的に判断した上で
　弊社〜運送業者間の契約内容に沿って判断・決定させて頂きます。
　
【配送時　御不在だった場合】
　必ず６日以内に不在表に記載された各運送会社の営業所までご連絡下さい。
　改めてご指定の日時に再配達させて頂きます。

【配送後　６日以上配達が出来ない場合】
　６日経ってもお客様と連絡が取れない場合　商品は一時引き上げとなりますが、
　その際必要となった返送料金などをご負担頂く場合がございます。
　なお、返送料は上記送料とは異なりますので予めご了承下さい。

★海外配送について
　当店では日本国内のみの発送とさせていただいており、海外発送は行っておりません。

We are sorry.
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.
No international orders available.

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜9,999円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

4860円

10,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4210円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。 ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様　よろしくお願いいたします。 【送料無料】と記載のある商品に関しましては 対象金額を規定出荷送料650円に設けております。 一部　沖縄方面や離島・郡部など　中継送料の発生するエリアに関しましては 【発送送料−650円＝差額送料】を別途請求させていただきますので 予めご了承くださいます様　よろしくお願いいたします。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
・「メール便対応」と記載された商品のみメール便でお送りします。

・代金引換はご利用できません。

・到着日・お届け時間の指定はできません。

・ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合があります。

・メール便対応商品であっても、メール便配送規定サイズよりメール便配送不可能な場合は、通常の宅配便での配送に変更させて頂きます。変更後の送料およびご請求金額につきましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますようお願い致します。

・離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便等に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。

【保証について】
・メール便配送には紛失・欠損・遅延等の補償がございませんので、配送トラブルの場合に弊社で責任を負いかねます。予めご了承ください。

【注意事項】
・夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。 ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様　よろしくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	・「メール便対応」と記載された商品のみメール便でお送りします。 ・代金引換はご利用できません。 ・到着日・お届け時間の指定はできません。 ・ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合があります。 ・メール便対応商品であっても、メール便配送規定サイズよりメール便配送不可能な場合は、通常の宅配便での配送に変更させて頂きます。変更後の送料およびご請求金額につきましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますようお願い致します。 ・離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便等に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。 【保証について】 ・メール便配送には紛失・欠損・遅延等の補償がございませんので、配送トラブルの場合に弊社で責任を負いかねます。予めご了承ください。 【注意事項】 ・夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。 ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様　よろしくお願いいたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

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消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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■商品交換・返品、初期不良・商品誤送について

■商品到着後のお取引内容の変更や到着時にお気づきの点がございましたら、以下の内容を明記の上、メールにてご連絡頂けますようよろしくお願い致します。
※商品到着から5営業日以内の未使用・付属品完備のものに限らせて頂きますので、商品をお受け取りの際に商品内容と状態をご確認くださいませ。

・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご購入の商品名・カラー・サイズ
・お問い合わせ内容（返品・交換、商品の初期不良・誤配送など）
・理由（例：サイズ／イメージ違い、不良箇所の明記、誤送品の詳細など）

内容を確認させて頂いた上で、担当より折り返しのご連絡とさせて頂きます。
お取引の履歴が残せるようにメールにて対応させて頂きますので、楽天市場ドメインの指定受信設定を よろしくお願い致します。

■交換について
商品交換につきましては一律して　【商品返品】　として対応させて頂いております。（商品不良・商品誤送を除く）
商品返品としてお手元の商品の回収とさせて頂きますので、交換商品につきましては 新規のお取引として販売ページよりご注文頂けますようよろしくお願い致します。

■イメージ・サイズ違い等の返品について
商品出荷時の規定送料・返品時の返送料往復金額がお客様負担となります。
手数料（代金引換手数料、金融機関振込手数料等含む）はお客様負担となります。
返品希望のメールの確認後、担当より詳細のご連絡とさせて頂きます。

■商品不良・商品誤送について
ご連絡頂きました内容の確認後、商品の再発送・回収手配を当店より行いますので、担当からの連絡までお待ちくださいますようよろしくお願い致します。
※商品不良・商品誤送につきましては【弊社送料負担】にて対応させて頂きます
※週末・連休明けや倉庫業務の混雑時には回答にお時間を頂く場合がございます。
※交換商品の在庫がない場合はその他のサイズやカラーへの変更受付やお取引のキャンセルで対応させて頂く場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

◆ 商品返品をお受けできない場合がございます ◆
商品到着から5営業日以上経過したものは、いかなる場合もお受けできません。
・一度でもご使用になられたものや、試着などで汚されたもの、タバコ・香水など生活臭のついてしまった商品
・商品到着後、洗濯・補正・加工・クリーニングなどされた商品
・商品汚損・欠損や付属品全般（商品タグ・説明書・化粧箱など）を欠損・紛失された場合、またそれらが認められる状態の場合
・セール対象品や返品・交換受付不可を販売ページに記載している商品

★返品連絡先

電話番号：092-402-1771

返送先住所：〒812-0063
　　　　　　　福岡県福岡市東区原田4-7-30
　　　　　　　株式会社グローブインターナショナル

担当者：販売部門　宮城まで




ご注文後の変更・キャンセルについて

■御注文頂きましたお取引を確認・在庫確保の確認後、なるべく早くお手元に商品が届くよう商品出荷業務に取り組んでおりますが、 発送前の変更・キャンセルであれば
　受け付けておりますので、御希望の内容に変更がある場合は早めの御連絡を頂けます様 宜しくお願い致します。

■商品出荷完了後の商品の変更・キャンセルにつきまして、別途送料を請求する場合がございますが予め御了承下さい。

※商品出荷完了後の長期不在・受取拒否につきましては、往復送料実費を別途請求させて頂きますので、ご注文の際は御注意下さいます様 宜しくお願い致します。

販売価格について

■掲載されている商品はKOKOPELLI【ココペリ】楽天市場店での販売価格として掲載しております。
　金額変更についてメルマガなどで告知を行っておりますが予告なく変更することもございますので予め御了承下さい。
■希望小売価格はメーカー希望価格、または輸入元商社希望小売価格となります。
　販売店によっては入荷ルートの相違などから金額が異なる場合がございますが、予め御了承下さい。


出荷商品梱包について

■御利用者様からのご意見を元に簡易包装での商品発送となります。
　一部大型商品や大量購入の商品発送に関し、ダンボールを使用して発送する場合がございます。予め御了承下さい。


個人情報の取り扱いについて

■お客様とのお取引の中でお知らせ頂いた個人 情報は司法機関からの提出要請があった場合を除き、
　第三者に譲渡または利用することは一切ございません。御注文頂いた情報は楽天市場を介しSSLで暗号化されたものですので、 ご安心してお買物をお楽しみ下さい。


商品画像・サイズ表記について

■商品の画像につきましては極力実物に近くなるよう撮影を心掛けておりますが、お客様がご利用になるディスプレイの環境や設定によっては 　商品本体の色味が本物と異なって表示されてしまう場合がございます。
■予約販売の商品や商品本体のマイナーチェンジなど商品の撮影時期によっては実際に販売する商品とタグの位置やカラー、ディテールが 若干異なる場合がございます。 　詳細を確認される場合は一度お問合せ頂けます様 宜しくお願い致します。


ご注文後の品切れについて

■在庫管理に関しまして随時注意して取り組んでおりますが弊社取引先との直接取引により在庫内容は随時変動しております。
　御迷惑の無い様、在庫の有無・完売商品のお知らせも随時更新して参りますが、タイムラグで商品完売として御案内することもございますので、予め御了承頂けます様宜しくお願い致します。お問い合わせのシートの御利用でお問い合わせ頂けましたら確実に在庫を確保した上で、御取引の御案内を致します。 　あわせて御検討頂けます様宜しくお願い致します。


海外配送について

■当店では日本国内のみの発送とさせていただいております。
海外でご利用をお客様は希望の場合、日本国内のご家族、ご親戚、ご友人宛に商品を注文後、お客様の責任のもと、海外に発送する方法をとられるなどのご対応をよろしくお願いします。

Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only. But some Japanese customers, who work or study abroad order us to deliver products to their family,relatives or friends who reside in Japan and the products might then be shipped to overseas at the shipper's risk and responsibility