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【重要・お詫び】情報漏洩の疑いに関するお知らせ・ご注意のお願いと一時休業のご案内
平素よりGMT 楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店が利用しておりますシステムの提供会社（株式会社ワサビ）におきまして、情報漏洩の疑いが発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、システム提供会社にて詳細な事実関係の調査および被害拡大防止の対応を進めておりますが、これに伴い、当店は原因究明とシステムの安全確認が完了するまでの間、楽天市場店を一時休業させていただくこととなりました。
営業再開の時期につきましては、現時点では未定となっております。
【お客様へのお願い】
GMTや楽天、またはシステム会社を装った不審なメールが届く可能性がございます。
万が一、身に覚えのない不審なメールを受信された場合は、メールに記載されているURLは絶対に開かず、クレジットカード情報や個人情報等の入力は絶対になさらないようお願いいたします。
システム提供会社からの公式報告（第一報および続報）によりますと、現在以下の事実と詐欺の手口が判明しております。
・発生事象：同社のシステムを利用する店舗の購入者様に対し、実際の「注文情報」が記載された不審なメールが送信されている事例が確認されています。
・不審メールの手口：「商品が品切れのため返金する」などの名目で、メール本文から不審なLINEアカウントの追加（友だち登録）へ誘導する手口が報告されています。
また、送信元には店舗とは無関係のフリーメールアドレスが使用されています。
・現在の調査状況：システム提供会社にて、情報漏えいの有無、原因の特定、および影響範囲について詳細な調査を急ぎ進めております。
今後、新たな事実が判明次第、速やかに当ページにてご報告させていただきます。
お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、全容解明と再発防止に向けてシステム提供会社と連携し、厳正に対処してまいります。
本件に関しまして、ご不明な点やご不安なことがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
■本件に関するお問い合わせ窓口
メール：gmt_3@shop.rakuten.co.jp
電話番号：03-3342-2911（営業時間：10:30 〜19:00）
時計専門店GMT 楽天市場店、および下記サイトは、「シュッピン株式会社」が運営しております。
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