会社概要

株式会社トラストメリーカンパニー
〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
TEL:0985-55-0308 FAX:0985-73-9113
代表者:松山 泰樹
店舗運営責任者:清水 睦基
店舗セキュリティ責任者:清水 睦基
店舗連絡先:golden-state_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

OPEN:10:00-19:00 [closed:土日祝日]


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1094885 ラクテン(GOLDENSTATE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
●国と重量によって送料が変わりますので別途ご案内致します。(EMS発送)
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
● shipping charge changes with the weight with a country, so I'll guide you separately. (EMS shipping off)
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

送料 10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料。

お届け日数目安
クレジットカード+代金引換、または16:00までのお支払いの確認で即日発送が可能です。(土日/祝日を除く)

■ヤマト運輸
一律 700円(税込)

■日本郵便
北海道・沖縄 1,100円(税込)
(※2〜5日配達にかかります)


◆NOTICE◆
・翌々日以降でご希望の日時をご指定いただけます。(一部地域を除きます。)

・追跡番号からの商品追跡が可能です。(荷物の出荷時にお知らせ致します。)


※速達に関しては別途ご対応いたしますので詳しくは電話にてご連絡くださいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは状態をお知らせくださいませ。
在庫の確認をさせていただき、代替品を発送させていただきます。
※在庫切れの場合、ご返金での対応となります。ご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは状態をお知らせくださいませ。
商品を下記住所宛まで発送いただき、商品確認後にご返金対応致します。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご連絡ご確認後に改めてご連絡致します。
返品送料
店舗負担
備考
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
宛先:〒880-0921 (096-770)宮崎物流システム(営)気付
宛名:ゴールデンステイト 
(TEL) 0985-55-0308
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

● お受け取り日から10日以上経過した商品
● 汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
● お洗濯、補正、クリーニング等された商品
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考

- 交換について -

■ 全てのお支払い共通
 お客様送料ご負担にて商品をご返送頂き、その際に手数料のお支払いをお振込み頂きます。
交換商品の到着(検品)と、手数料のお支払い確認が取れましたら交換商品を発送させていただきます。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

● お受け取り日から10日以上経過した商品
● 汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
● お洗濯、補正、クリーニング等された商品
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご連絡後に改めてご連絡致します。
返品送料
お客様負担
備考

- 返品について -

■ クレジットカードでお支払いのお客様
 返送商品が弊社に到着(検品)後、カードのご請求をすべて取り消しさせていただきます。
※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。
翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

■ 銀行振込・代金引換でお支払いのお客様
  商品が弊社に到着後、指定口座へご返金させていただきます。

※返品の際のポイント還元について
返品時期のポイント還元のタイミングは、弊社ではわかりかねますので直接各モールへお問い合わせくださいませ。
楽天市場|電話番号:050-5838-4333 受付時間:09時00分 〜18時00分 (年中無休)





返金・交換連絡先

電話番号
0985-55-0308

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
880-0806

住所
宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F

電話番号
0985-55-0308

FAX番号
0985-73-9113


返金・交換についての注意事項

■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

お受け取り日から10日以上経過した商品
汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
お洗濯、補正、クリーニング等された商品
商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)
- 交換について - ■ 全てのお支払い共通
お客様送料ご負担にて商品をご返送頂き、その際に手数料のお支払いをお振込み頂きます。
交換商品の到着(検品)と、手数料のお支払い確認が取れましたら交換商品を発送させていただきます。

- 返品について -

■ クレジットカードでお支払いのお客様
返送商品が弊社に到着(検品)後、カードのご請求をすべて取り消しさせていただきます。
※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。
翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

■ 銀行振込・代金引換でお支払いのお客様
商品が弊社に到着後、指定口座へご返金させていただきます。

※返品の際のポイント還元について
返品時期のポイント還元のタイミングは、弊社ではわかりかねますので直接各モールへお問い合わせくださいませ。
楽天市場|電話番号:050-5838-4333 受付時間:09時00分 〜18時00分 (年中無休)

- 返品・交換の流れ -

必ずメールまたは電話にて返品・交換のご連絡をお願い致します。
各配送業者にて、元払いで商品を発送して下さい。
下記の住所宛までお願いいたします。

宛先:〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
宛名:ゴールデンステイト
電話番号:0985-55-0308


商品が弊社に到着後順次対応させていただきます。


【 各種返品時の手数料について 】

● 返品・交換|事務手数料400円(1商品につき)
● 銀行振込|返金の際の振り込み手数料 400円
● 返品・交換後の合計金額が送料無料ラインを下回った場合|行きの送料 一律 700円|(北海道・沖縄)1,100円
● 返品・交換時の送料はお客様ご負担になります。
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)



その他重要事項
■在庫に関しまして
 当店は他店舗との同時販売を行っております。
 その為、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。その際は、当店カスタマースタッフよりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くことを予めご了承ください。

■領収書の発行について
弊社からの領収書発行はPDFファイル形式にて、メールに添付する形での発行のみとなります。(プリンタで印刷くださいませ)
※税務上、納品書またはクレジットカード明細でも十分に領収書として認められますので、プリンタの無い方はこちらを領収書としてお使い下さいませ。

■プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、上記会社情報まで連絡をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トラストメリーカンパニー

〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
TEL:0985-55-0308 FAX:0985-73-9113
代表者:松山 泰樹
店舗運営責任者:清水 睦基
店舗セキュリティ責任者:清水 睦基
店舗連絡先:golden-state_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

OPEN:10:00-19:00 [closed:土日祝日]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1094885 ラクテン(GOLDENSTATE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
●国と重量によって送料が変わりますので別途ご案内致します。(EMS発送)
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
● shipping charge changes with the weight with a country, so I'll guide you separately. (EMS shipping off)
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料 10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料。

お届け日数目安
クレジットカード+代金引換、または16:00までのお支払いの確認で即日発送が可能です。(土日/祝日を除く)

■ヤマト運輸
一律 700円(税込)

■日本郵便
北海道・沖縄 1,100円(税込)
(※2〜5日配達にかかります)


◆NOTICE◆
・翌々日以降でご希望の日時をご指定いただけます。(一部地域を除きます。)

・追跡番号からの商品追跡が可能です。(荷物の出荷時にお知らせ致します。)


※速達に関しては別途ご対応いたしますので詳しくは電話にてご連絡くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは状態をお知らせくださいませ。
在庫の確認をさせていただき、代替品を発送させていただきます。
※在庫切れの場合、ご返金での対応となります。ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは状態をお知らせくださいませ。
商品を下記住所宛まで発送いただき、商品確認後にご返金対応致します。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご連絡ご確認後に改めてご連絡致します。

返品送料

店舗負担

備考

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
宛先:〒880-0921 (096-770)宮崎物流システム(営)気付
宛名:ゴールデンステイト 
(TEL) 0985-55-0308
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

● お受け取り日から10日以上経過した商品
● 汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
● お洗濯、補正、クリーニング等された商品
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

- 交換について -

■ 全てのお支払い共通
 お客様送料ご負担にて商品をご返送頂き、その際に手数料のお支払いをお振込み頂きます。
交換商品の到着(検品)と、手数料のお支払い確認が取れましたら交換商品を発送させていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

● お受け取り日から10日以上経過した商品
● 汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
● お洗濯、補正、クリーニング等された商品
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご連絡後に改めてご連絡致します。

返品送料

お客様負担

備考

- 返品について -

■ クレジットカードでお支払いのお客様
 返送商品が弊社に到着(検品)後、カードのご請求をすべて取り消しさせていただきます。
※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。
翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

■ 銀行振込・代金引換でお支払いのお客様
  商品が弊社に到着後、指定口座へご返金させていただきます。

※返品の際のポイント還元について
返品時期のポイント還元のタイミングは、弊社ではわかりかねますので直接各モールへお問い合わせくださいませ。
楽天市場|電話番号:050-5838-4333 受付時間:09時00分 〜18時00分 (年中無休)

返金・交換連絡先

電話番号

0985-55-0308

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

880-0806

住所

宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F

電話番号

0985-55-0308

FAX番号

0985-73-9113

返金・交換についての注意事項

■ 以下に該当する場合返品・交換は受け付けておりません

お受け取り日から10日以上経過した商品
汚れや・タバコ・香水などの匂いのついた商品
お洗濯、補正、クリーニング等された商品
商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された場合
セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)
- 交換について - ■ 全てのお支払い共通
お客様送料ご負担にて商品をご返送頂き、その際に手数料のお支払いをお振込み頂きます。
交換商品の到着(検品)と、手数料のお支払い確認が取れましたら交換商品を発送させていただきます。

- 返品について -

■ クレジットカードでお支払いのお客様
返送商品が弊社に到着(検品)後、カードのご請求をすべて取り消しさせていただきます。
※返品の場合、弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。
翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

■ 銀行振込・代金引換でお支払いのお客様
商品が弊社に到着後、指定口座へご返金させていただきます。

※返品の際のポイント還元について
返品時期のポイント還元のタイミングは、弊社ではわかりかねますので直接各モールへお問い合わせくださいませ。
楽天市場|電話番号:050-5838-4333 受付時間:09時00分 〜18時00分 (年中無休)

- 返品・交換の流れ -

必ずメールまたは電話にて返品・交換のご連絡をお願い致します。
各配送業者にて、元払いで商品を発送して下さい。
下記の住所宛までお願いいたします。

宛先:〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
宛名:ゴールデンステイト
電話番号:0985-55-0308


商品が弊社に到着後順次対応させていただきます。


【 各種返品時の手数料について 】

● 返品・交換|事務手数料400円(1商品につき)
● 銀行振込|返金の際の振り込み手数料 400円
● 返品・交換後の合計金額が送料無料ラインを下回った場合|行きの送料 一律 700円|(北海道・沖縄)1,100円
● 返品・交換時の送料はお客様ご負担になります。
● セール品(割引商品)の返品・交換に関しては、[一律1,000円(税込)]の違約金を頂くことで特別にお受けいたします。
(その他送料・事務手数料等もお客様ご負担となります)

その他重要事項

■在庫に関しまして
 当店は他店舗との同時販売を行っております。
 その為、ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。その際は、当店カスタマースタッフよりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くことを予めご了承ください。

■領収書の発行について
弊社からの領収書発行はPDFファイル形式にて、メールに添付する形での発行のみとなります。(プリンタで印刷くださいませ)
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