株式会社眞榮 〒340-0815 埼玉県八潮市八潮 4丁目21−9 TEL:048-953-9685 FAX:048-953-9686 代表者:金　二鉉 店舗運営責任者:金山　雄一(eマーケティング部) 店舗セキュリティ責任者:金山　雄一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　平日　10:00−16:00

※土・日曜・祭日はお休みをいただいております。

※当店はコストコ・イケア購買・韓国食品を代行をしております。（コストコ・イケアではございません。）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1926996 ラクテン（ＧＯＯＤＭＡＬＬ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引ご注文の場合は事前注文確認の連絡をしております。ご了承お願いします。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】【配送方法】日本郵便又はヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
但し、再入荷・品切・その他の理由により出荷が遅くなる場合もございます。
その場合、楽天登録メール宛にご案内致します。
※複数（コストコ・IKEA・韓国商品など）をご注文され、同梱される場合、2営業日よりかかる場合もございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、時間を指定された場合でも、
宅配便社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 沖縄県は代引不可です。
※商品サイズや重量により配送が限定されるため、別途にご連絡させていただく場合もあります。
注文フォームには「宅配便」となっており、業者の選択はできません。ご了承ください。
※まとめ買いの場合、楽天システムにより送料が正確に反映されない場合ございますが、注文受付後ショップからの確定メールで修正されますので必ずご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

1100円

1200円

1300円

1300円

5000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。 一般便は160ｃｍ又は25ｋｇまでが1口になります。 その以上の場合は2口に発送、送料など追加料金がかかる場合がございます。 注文フォームには「宅配便」となっており、業者の選択はできません。ご了承ください。 ※クール便料金は別途になります。 ※離島・沖縄など中継手数料がかかる地域への発送は致しませんので予めご了承ください。 （一部配達可能な商品がございますので、ご注文前の配送可否はストアまでお問い合わせください。 ご注文後には配送できない場合、ストアからメールにてお知らせします。）

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】【配送方法】日本郵便又はヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クール便料金は別途になります。
※冷凍と冷蔵の同梱の場合は基本的に冷凍で発送しますが、どうしても分ける必要がある場合は別途連絡いたします。その際に追加料金をいただく場合がございます。
※一般便との同梱の場合は内容によってまとめ配送になるか、2口に分けて発送いたします。その際に追加料金をいただく場合がございます。
※まとめ買いの場合、楽天システムにより送料が正確に反映されない場合ございますが、注文受付後ショップからの確定メールで修正されますので必ずご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2015円

1665円

1665円

1665円

1665円

1665円

1665円

1665円

1715円

1915円

2015円

2015円

5000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ヤマトネコポス便は郵便物と同様、ポスト(ポスト投函のため）へのお届けとなります。
代金引換払い、配達時間指定はご利用できません。
ポスト投函のため、送り先の住所は郵便番号から番地まで正しく記入をお願いします。
住所の間違いで返品になった場合、再配送料は往復お客様のご負担となります。
一般便商品とＤＭ便商品を一緒にご注文の場合、一般宅配便商品と同梱配送になります。
お届けまでに発送日から２〜４日程度お時間がかかります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
代引決済は不可になりますのでご注意ください。
※万が一返品された場合、再配送希望の場合、￥300(送料+梱包代）の追加料金が発生します。また、キャンセル・連絡不明の場合(ご注文日から14日まで）、￥300(送料+梱包代）を差し引いて返金になります。ご了承下さい。（返金金額が￥300を差し引いて￥0以下の場合には返金されません。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

・2019年10月1日以降の標準税率は10％です。 ・2019年10月1日以降の軽減税率は8％です。適用対象は食品表示法規定の食品が基本です。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用であること。 往復送料はお客様のご負担になりますのでご了承お願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送当時発生した送料などを引いた差額のみ返金

返品送料
お客様負担

備考
返品はお客様の元払いで弊社まで。商品到着後確認してから一部返金になります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用であること。 往復送料はお客様のご負担になりますのでご了承お願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同時引き取りになりますので、ドライバーさんにお渡しください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送可能な状態/未使用であること。配送の際のトラブルだと思われる場合は、梱包もそのまま保管お願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
場合に応じ返金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送可能な状態/未使用であること。配送の際のトラブルだと思われる場合は、梱包もそのまま保管お願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
同時引き取りになりますので、ドライバーさんにお渡しください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0489539685

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
7日以内でご連絡ください。


■返送先

郵便番号
340-0815

住所
埼玉県八潮市八潮4-21-9(株)眞榮

電話番号
0489539685

FAX番号
0489539686


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

開封・使用した商品、到着後1週間を過ぎた商品の場合は返品及び交換ができませんので、予めご了承ください。 交換・ご返品方法につきましては個別にご案内させていただきます。 一方的に返送されてきたお品物については、ご対応致しかねます。 ※大きなボックス、ティッシュなどの商品は入荷の際、潰れやきずができる場合がございます。その場合には交換など返品が出来ません。ご了承ください。

■お届け先が異なる場合
お届け先(贈り物)と依頼人が異なる場合,差出人の記載希望は必ずご要望をして下さい。
ご要望がない場合、弊社名で出荷致します。ご了承下さいませ。

■領収証が必要な場合
領収書同梱希望の場合、ご注文の時に必ず“領収書希望”とメモをお願い致します。

※万が一当店の梱包作業ミスにより納品明細書が同梱してない場合、お手数ですが弊社までご連絡お願い致します。大至急でお送り致します。
※当日出荷配送状況は18時以降から確認可能です。

■梱包簡素化に関するお知らせ
goodmallは梱包資材を削減する取り組みの一環として、梱包の簡素化を進めております。
日用品など一部商品を対象に、商品を保護しつつ、追加の梱包を省き、メーカーの梱包のままでお届けする取り組みを拡大しております。
この取り組みにより、梱包資材を削減するとともに、梱包の開封やその処理による手間を減らすなど、
お客様へのより良いお買い物体験のご提供を目指しております。
なお、商品保護の観点から、危険物、壊れやすいもの、液体は、散乱しやすいもの、そしてお客様のプライバシーに関わる商品は、
今までの通り厳重に梱包をしてお届けします。