| ●ネットでのご注文は２４時間受付しております。
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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
お問合せ時間
９：００〜１７：００ （月〜金）
フリーダイヤル
０１２０−５５−９８９４
※メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。 |
お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計+送料
■クレジットカード
取り扱いカードは上記のとおりです。
※ クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
●カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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■代金引換
業者【佐川急便】【ヤマト運輸】
※代引手数料は当社が負担いたします |
■セブンイレブン（前払）でのお振込
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
■ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■セブンイレブン（前払）でのお振込と■ローソン、郵便局ATM等（前払） でお支払いのお客様は入金頂いた翌営業日に発送致します。場合によって、あす楽・日付指定に対応出来かねるのでご注意ください。
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□送料について
3,980円（税込）以上のお買い上げ、定期購入のお客様は送料無料となります。3,980円（税込）未満のお客様は全国一律880円（2021年10月1日改定）となります。 |
□領収書の発行について
領収書につきましては、「ご注文・お荷物確認システム」から、お客様ご自身で印刷いただくことができます。発送完了のご案内メールをご確認ください。
なお個別の発行は承っておりません。なにとぞご了承ください。
詳細はこちら
また弊社では下記の内容で領収書に代わるものと位置づけております。
クレジットカードの場合・・・カード会社発行のご利用明細をもって商品代金の受取証書とさせていただきます。
代金引換の場合・・・商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。
※ポイントご利用のお客様へ
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
弊社ポイントの利用は「値引き」となりますので、通常の値引の場合と同様、
値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。
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| ●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 |
| ●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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| ●配送は「日本郵便」「ヤマト運輸」「佐川急便」を利用してお届けいたします。
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●お届け日のご指定は、ご注文日翌日から5日目以降でお選びいただけます。（土曜日・日曜日のご指定も可能です。）
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●時間指定も承ります。 指定できる時間帯は以下のとおりです。※一部地域（北海道・沖縄）についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
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●当店の注文締切時間は正午となります。
ご注文日の0：00〜11：59までのご注文は【当日発送】
ご注文日の12：00〜23：59までのご注文は【翌日発送】（休業日前のご注文は営業日後の発送となります。）
とさせていただきます。
大型イベント（楽天スーパーセール、お買い物マラソン等）時はご注文日翌日より休業日を除く2営業日以内の発送とさせていただきます。 |
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●営業所留めがご利用いただけます。ご注文時の備考欄にご希望の営業所名をお書き添えください。
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●置き配をご希望のお客様は下記の詳細ページをご覧ください。
詳細はこちら
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●GOODSMILEのロゴが入った段ボールでお届け致します。 |
●未開封のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。
※その際は、必ず事前にご連絡ください。（r_good_info@e-goodsmile.co.jp）
●開封されました商品は、いかなる場合でも返品・交換できません。
●お客様都合による商品の返品・交換についての送料・手数料はお客様のご負担となります。
●商品到着後、特別の事情なく9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
●商品をお届けした際、破損等の事故がございましたら、弊社までご連絡ください。（r_good_info@e-goodsmile.co.jp）
送料・手数料、弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。 |
■クレジットカード払いの場合・・・商品が当社へ返送後、ご利用額の取り消しを行います。一旦カード会社よりご請求が行われた後、ご返金となります。（締日によっては、ご請求前に取消となる場合もあります）。ご返金の時期については、お客様からカード会社に問合せていただく事が必要となります。
■代金引換の場合・・・商品が当社へ返送後ご口座を確認し、配送業者よりご請求額の入金を確認後、返金の手配を進めます。返送後、1か月前後お時間を頂戴いたします。
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