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山形県庄内地域の地元商品を取り扱っております。


土産処「ごっつぉさん」:山形県庄内地域の地元商品を取り扱っております。



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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。


配送希望時間帯をご指定できます

午前中・12時から14時・14時から16時・16時から18時・18時から21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜土 9:00〜17:30

※定休日はカレンダーを参照ください。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

庄和堂株式会社

〒9970003 山形県鶴岡市文下字広野11−1

TEL:0235233388 FAX:0235239772

代表者:久保田 一臣

店舗運営責任者:村上 良

店舗セキュリティ責任者:村上 良

店舗連絡先:gotisousama@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返品(返金・交換)について


当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

・お客様都合による返金

・お客様都合による交換

・商品等の不具合による返金

・商品等の不具合による交換


※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。


■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返金額

商品代金全額


返品送料

店舗負担


備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返品送料

店舗負担


再送料

店舗負担


備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。