■お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2418234 ラクテン(イエノミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

●お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

・商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料
※代引手数料につきましては、下記の表をご確認下さい。

【代金引換便につきましてのご注意】

■「代金引換便」は商品代金を"お受け取り時"にお支払い頂く決済方法でございます。

※ご贈答でのご利用の際には、他の決済方法をご選択下さい。

■ 初めてご購入された方には、電話でご確認させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■お支払につきましては、現金のみのお取り扱いとなります。

ポイントを使用して代金の全額をお支払いの場合は、支払方法を「銀行振込」「郵便振替」でお願い致します。




【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について


宅配便
【備考】

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。


・商品ページ購入例1-1






・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。





【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【送料別 常温便 商品】 1265円 902円 825円 825円 825円 825円 825円 902円 1012円 1122円 1265円 1265円 1815円
【送料別 クール便 商品】 1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 3465円
【送料無料 商品】 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆送料につきましてのご注意


・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。

「到着日が異なる商品」を同時にご注文された場合

到着日の異なる商品の場合、同梱しての発送はできません。
その為、送料は複数口分となりますのでご注意下さい。

「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様複数口分となりますのでご注意下さい。
また、同梱可能商品同士でも、商品の形状により同梱出来かねる場合がございますので、ご了承ください。

「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・対象の冷凍商品同士の場合は送料無料です。(※メール便や産地直送商品は不可)
合計重量が「10kg」を超えた場合
・送料は2口分となりますのでご注意下さい。


領収書の発行につきまして

・領収書の発行を御希望の場合には、ご注文時の「備考欄」に 「領収書発行希望」とお書き添えいただき、ご注文下さい。

  尚、「宛名」「但し書き」のご希望がありましたら、併せてご記入いただけますよう お願い申し上げます。

ご自宅宛ての場合には、商品に同梱いたしますが、
ギフト注文や産地直送の場合は、ご注文者様宛てに郵送させていただきます。


※ご注意:ポイント利用時の領収書発行につきまして
■当店発行の領収書は「ポイント割引後」の金額になります。
例)送料無料3000円でご注文いただき、ポイントを500円分利用した場合、 2500円分の領収書発行となりますのでご注意ください。

クール便
【備考】

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。 ・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
【送料別 常温便 商品】 1265円 902円 825円 825円 825円 825円 825円 902円 1012円 1122円 1265円 1265円 1815円
【送料別 クール便 商品】 1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 3465円
【送料無料 商品】 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。 ・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。



メール便
【備考】日本郵便(ゆうパケット・ゆうメール)、ヤマト運輸(ネコポス・メール便)、その他ポスト投函配送を含みます。配送方法のご指定はいただけませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 生鮮品の場合、ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 生鮮品の場合、ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052139268

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
2730012

住所
千葉県船橋市浜町3-2-4-203 株式会社食文化カスタマーサポート宛

電話番号
05052139268

FAX番号
0474016847


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品の交換につきまして ・商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。 ※ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。 ◆キャンセルにつきまして ・ご注文のキャンセルにつきましては、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。 ・商品発送のお手配のために、ご注文履歴からのキャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。 ・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前営業日(※日祝休み)』迄に、お願い申し上げます。  以降のキャンセルはお受けできかねます。

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2418234 ラクテン(イエノミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】


●お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

・商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料
※代引手数料につきましては、下記の表をご確認下さい。

【代金引換便につきましてのご注意】

■「代金引換便」は商品代金を"お受け取り時"にお支払い頂く決済方法でございます。

※ご贈答でのご利用の際には、他の決済方法をご選択下さい。

■ 初めてご購入された方には、電話でご確認させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■お支払につきましては、現金のみのお取り扱いとなります。

ポイントを使用して代金の全額をお支払いの場合は、支払方法を「銀行振込」「郵便振替」でお願い致します。



代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。


・商品ページ購入例1-1






・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。




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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1265円 902円 825円 825円 825円 825円 825円 902円 1012円 1122円 1265円 1265円 1815円
1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 3465円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆送料につきましてのご注意


・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。

「到着日が異なる商品」を同時にご注文された場合

到着日の異なる商品の場合、同梱しての発送はできません。
その為、送料は複数口分となりますのでご注意下さい。

「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様複数口分となりますのでご注意下さい。
また、同梱可能商品同士でも、商品の形状により同梱出来かねる場合がございますので、ご了承ください。

「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・対象の冷凍商品同士の場合は送料無料です。(※メール便や産地直送商品は不可)
合計重量が「10kg」を超えた場合
・送料は2口分となりますのでご注意下さい。


領収書の発行につきまして

・領収書の発行を御希望の場合には、ご注文時の「備考欄」に 「領収書発行希望」とお書き添えいただき、ご注文下さい。

  尚、「宛名」「但し書き」のご希望がありましたら、併せてご記入いただけますよう お願い申し上げます。

ご自宅宛ての場合には、商品に同梱いたしますが、
ギフト注文や産地直送の場合は、ご注文者様宛てに郵送させていただきます。


※ご注意:ポイント利用時の領収書発行につきまして
■当店発行の領収書は「ポイント割引後」の金額になります。
例)送料無料3000円でご注文いただき、ポイントを500円分利用した場合、 2500円分の領収書発行となりますのでご注意ください。

クール便

【備考】

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。 ・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1265円 902円 825円 825円 825円 825円 825円 902円 1012円 1122円 1265円 1265円 1815円
1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 3465円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆発送日につきまして


産地(出荷元)・商品によっては配送会社が異なる場合がございます。

配送会社は商品ページまたはメールにてご確認ください。
・当店では『発送日』または『発送時期』を【商品ページ】にてお選び頂いております。


※ご注文の際、必ずご確認下さい。 ・お買い上げ頂きました商品の『発送日』、『発送時期』をご確認下さい。



『発送時期』をご選択頂く商品につきましては、「発送期間内」で発送のお手配をさせて頂きます。
※お届け日の指定は出来かねます。予めご了承下さい。

※水曜日/日曜日/祝日は市場が休日の為、一部の産地直送品を除き、
発送業務をお休みとさせて頂いております。

※一部離島は配送に時間がかかり商品の鮮度の保証が出来ませんので、
商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


●発送に遅延が生じる場合につきまして

品質のよい商品を厳選しております。
天候不順での生育状況の遅れによる収穫遅れや、商品の品質に問題がある場合等、
発送が遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
何卒、ご理解を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

■お届け時間につきまして


地域によってご指定可能なお届け時間が異なります。
また、出荷場所・配送会社によっては、お届け時間のご指定をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。


メール便

【備考】

日本郵便(ゆうパケット・ゆうメール)、ヤマト運輸(ネコポス・メール便)、その他ポスト投函配送を含みます。配送方法のご指定はいただけませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 生鮮品の場合、ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 生鮮品の場合、ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05052139268

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2730012

住所

千葉県船橋市浜町3-2-4-203 株式会社食文化カスタマーサポート宛

電話番号

05052139268

FAX番号

0474016847

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品の交換につきまして ・商品の『品質不良』や『破損』、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。 ※品質につきましては、発送前に検品を行い万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。 ※ご不在や住所の誤りなどにより到着日が遅れた場合は、ご対応ができかねます。予めご了承の程お願い致します。 ◆キャンセルにつきまして ・ご注文のキャンセルにつきましては、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。 ・商品発送のお手配のために、ご注文履歴からのキャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。 ・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前営業日(※日祝休み)』迄に、お願い申し上げます。  以降のキャンセルはお受けできかねます。

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