会社概要

株式会社五葉商会
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨5−15−3
TEL:03-3917-3920 FAX:03-3917-4015
代表者:宮内 節子
店舗運営責任者:原田 修平
店舗セキュリティ責任者:原田 修平
店舗連絡先:goyo@shop.rakuten.co.jp,goyo_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

西濃運輸の送料について
2019年8月1日以降発送分より西濃運輸の送料が下記の通り値上げになります。
(下記の西濃運輸の送料表の編集ができない為、こちらに記載させていただきます。)

(税込み価格)
北東北,関西,南東北,関東,東京,信越,北陸,中部,中国地方までの運賃が、1296円
四国の運賃が、1512円
北海道・九州の運賃が、1728円
沖縄の運賃が、2376円
に、それぞれ変更となります。
また、『日曜日着指定』はお受けできません。
何卒諸事情勘案頂けます様お願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481645 ラクテン(キ゛ヨウムヨウシヨクヒンオロシコ゛ヨウシヨウカイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
◎リサイクルの段ボールを使用して出荷させていただいております。

【商品発送のタイミング】


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便は、取り扱いしておりません。
★☆なお、当店取り扱いの商品には、常温品・冷蔵品・冷凍品があり、それぞれの温度帯による配送となります。
温度帯それぞれの送料が発生いたしますが、常温品は冷蔵品に同梱することが可能な商品もございます。
その場合は、こちらからメールでご案内いたします。
また、ご希望があれば注文の際、その旨を希望欄にご記入していただくか、電話やメールでのお問い合わせをいただければと思います。

【送料料金表】
  北海道・九州北東北・関西南東北・関東・信越・北陸・中部中国四国沖縄
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
常温:60サイズ(2kg以内) 1080円 756円 648円 864円 972円 1296円
常温:80サイズ(5kg以内) 1080円 756円 648円 864円 972円 1836円
常温:100サイズ(10kg以内) 1512円 1188円 1080円 1296円 1404円 2376円
常温:120サイズ(15kg以内) 1512円 1188円 1080円 1296円 1404円 2916円
常温:140サイズ(20kg以内) 1728円 1404円 1296円 1512円 1620円 3456円
常温:160サイズ(25kg以内) 1728円 1404円 1296円 1512円 1620円 3996円
冷蔵:60サイズ/80サイズ(5kg以内) 1296円 972円 864円 1080円 1188円 2052円
冷蔵:100サイズ(10kg以内) 1836円 1512円 1404円 1620円 1728円 2700円
冷蔵:120サイズ(15kg以内) 2160円 1836円 1728円 1944円 2052円 3564円
冷凍:60サイズ/80サイズ(5kg以内) 1296円 972円 864円 1080円 1188円 2052円
冷凍:100サイズ(10kg以内) 1836円 1512円 1404円 1620円 1728円 2700円
冷凍:120サイズ(15kg以内) 2160円 1836円 1728円 1944円 2052円 3564円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】配送は、西濃運輸カンガルー便になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1728円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1512円 1728円 1728円 2376円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3917-3920

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
170-0002

住所
東京都豊島区巣鴨5−15−3

電話番号
03-3917-3920

FAX番号
03-3917-4015


返金・交換についての注意事項

★ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル及び長期不在返品には下記金額をキャンセル手数料としてご請求申し上げます。何卒ご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【手数料(キャンセル・長期不在ともに)】
クレジット/銀行振り込み/コンビニ払いでご注文の場合
ご注文分の送料の合計金額

●キャンセルの場合
ご注文確定後のキャンセルは基本的に承ることができません。但し、ご 注文後【1時間以内】に【お電話にて】ご連絡頂いた場合に限り承りま す。

(※メールでのキャンセル連絡はご対応出来かねます。)
●長期不在返品の場合
 出荷したお品物は7日以内にお受け取り下さい。
 万一お受け取り頂けない場合は送料および発送手数料をご請求させて頂きます。  予めご了承下さい。

●クレジットカード・後払いによる審査不通過、銀行振込の方の未入金の場合、ご注文より7日経過した時点で、自動的にご注文キャンセルとなります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

■お問合せメールアドレスでご連絡の際は「ご注文者様名」「お電話番号」「ご注文番号」「商品名」「理由」を必ずご記載くださいませ。 •ご登録のお名前 •ご注文番号 •ご登録お電話番号 以上なき場合は、ご連絡できず、ご依頼を承ることができません。ご了承ください。


返品について
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

●返品を受け付ける条件
食品以外のもので、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話、またはメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。


食品については、商品の特性上、基本的に返品できません。ご了承ください。
■記載上の商品のパッケージと実際にお手元に届く商品のパッケージが(時期、メーカーの都合により)異なる場合が御座いますので、予めご了承ください。


【ご返品・交換をお受けできない場合】 食品以外のもので、お届から3日以上経過した商品、一度ご使用になられた商品、お届け後、汚損、破損、解凍された商品、その他、各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

●お届から3日以上経過後の、返金、返品は致しかねますのでご了承ください。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社負担いたします。

★ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル及び長期不在返品には下記金 額をキャンセル手数料としてご請求申し上げます。何卒ご理解、ご了承 頂けますようお願い申し上げます。

【手数料(キャンセル・長期不在ともに)】
クレジット/銀行振り込み/コンビニ払いでご注文の場合
ご注文分の送料の合計金額

●キャンセルの場合
ご注文確定後のキャンセルは基本的に承ることができません。但し、ご 注文後【1時間以内】に【お電話にて】ご連絡頂いた場合に限り承りま す。

(※メールでのキャンセル連絡はご対応出来かねます。)
●長期不在返品の場合
 出荷したお品物は7日以内にお受け取り下さい。
 万一お受け取り頂けない場合は上記手数料をご請求させて頂きます。  予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3917-3920
 メールアドレス:info@e-goyo.net
 返送先住所:〒170-0002 東京都豊島区巣鴨5−15−3
 担当者  :原田 修平

受け取り拒否などへの対応について
残念ながら一部のお客様で受取拒否をされる方がいらっしゃるので注意喚起のためにご一読願います。

インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。 該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1.メールによる支払いについての督促
支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、 弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。 アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。

お支払いいただけなかった事由にかかわらず、 往復の正規運賃+手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費を お支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて 請求いたします。

2.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。 上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、  直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、 法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、 回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社五葉商会

〒170-0002 東京都豊島区巣鴨5−15−3
TEL:03-3917-3920 FAX:03-3917-4015
代表者:宮内 節子
店舗運営責任者:原田 修平
店舗セキュリティ責任者:原田 修平
店舗連絡先:goyo@shop.rakuten.co.jp,goyo_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

西濃運輸の送料について

2019年8月1日以降発送分より西濃運輸の送料が下記の通り値上げになります。
(下記の西濃運輸の送料表の編集ができない為、こちらに記載させていただきます。)

(税込み価格)
北東北,関西,南東北,関東,東京,信越,北陸,中部,中国地方までの運賃が、1296円
四国の運賃が、1512円
北海道・九州の運賃が、1728円
沖縄の運賃が、2376円
に、それぞれ変更となります。
また、『日曜日着指定』はお受けできません。
何卒諸事情勘案頂けます様お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481645 ラクテン(キ゛ヨウムヨウシヨクヒンオロシコ゛ヨウシヨウカイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


◎リサイクルの段ボールを使用して出荷させていただいております。

【商品発送のタイミング】


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便は、取り扱いしておりません。
★☆なお、当店取り扱いの商品には、常温品・冷蔵品・冷凍品があり、それぞれの温度帯による配送となります。
温度帯それぞれの送料が発生いたしますが、常温品は冷蔵品に同梱することが可能な商品もございます。
その場合は、こちらからメールでご案内いたします。
また、ご希望があれば注文の際、その旨を希望欄にご記入していただくか、電話やメールでのお問い合わせをいただければと思います。

送料料金表

  北海道・九州 北東北・関西 南東北・関東・信越・北陸・中部 中国 四国 沖縄
地域詳細 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 青森県・岩手県・秋田県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 沖縄県
1080円 756円 648円 864円 972円 1296円
1080円 756円 648円 864円 972円 1836円
1512円 1188円 1080円 1296円 1404円 2376円
1512円 1188円 1080円 1296円 1404円 2916円
1728円 1404円 1296円 1512円 1620円 3456円
1728円 1404円 1296円 1512円 1620円 3996円
1296円 972円 864円 1080円 1188円 2052円
1836円 1512円 1404円 1620円 1728円 2700円
2160円 1836円 1728円 1944円 2052円 3564円
1296円 972円 864円 1080円 1188円 2052円
1836円 1512円 1404円 1620円 1728円 2700円
2160円 1836円 1728円 1944円 2052円 3564円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

配送は、西濃運輸カンガルー便になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1728円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1512円 1728円 1728円 2376円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3917-3920

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

170-0002

住所

東京都豊島区巣鴨5−15−3

電話番号

03-3917-3920

FAX番号

03-3917-4015

返金・交換についての注意事項

★ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル及び長期不在返品には下記金額をキャンセル手数料としてご請求申し上げます。何卒ご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【手数料(キャンセル・長期不在ともに)】
クレジット/銀行振り込み/コンビニ払いでご注文の場合
ご注文分の送料の合計金額

●キャンセルの場合
ご注文確定後のキャンセルは基本的に承ることができません。但し、ご 注文後【1時間以内】に【お電話にて】ご連絡頂いた場合に限り承りま す。

(※メールでのキャンセル連絡はご対応出来かねます。)
●長期不在返品の場合
 出荷したお品物は7日以内にお受け取り下さい。
 万一お受け取り頂けない場合は送料および発送手数料をご請求させて頂きます。  予めご了承下さい。

●クレジットカード・後払いによる審査不通過、銀行振込の方の未入金の場合、ご注文より7日経過した時点で、自動的にご注文キャンセルとなります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

■お問合せメールアドレスでご連絡の際は「ご注文者様名」「お電話番号」「ご注文番号」「商品名」「理由」を必ずご記載くださいませ。 •ご登録のお名前 •ご注文番号 •ご登録お電話番号 以上なき場合は、ご連絡できず、ご依頼を承ることができません。ご了承ください。

返品について

●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

●返品を受け付ける条件
食品以外のもので、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話、またはメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。


食品については、商品の特性上、基本的に返品できません。ご了承ください。
■記載上の商品のパッケージと実際にお手元に届く商品のパッケージが(時期、メーカーの都合により)異なる場合が御座いますので、予めご了承ください。


【ご返品・交換をお受けできない場合】 食品以外のもので、お届から3日以上経過した商品、一度ご使用になられた商品、お届け後、汚損、破損、解凍された商品、その他、各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

●お届から3日以上経過後の、返金、返品は致しかねますのでご了承ください。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社負担いたします。

★ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル及び長期不在返品には下記金 額をキャンセル手数料としてご請求申し上げます。何卒ご理解、ご了承 頂けますようお願い申し上げます。

【手数料(キャンセル・長期不在ともに)】
クレジット/銀行振り込み/コンビニ払いでご注文の場合
ご注文分の送料の合計金額

●キャンセルの場合
ご注文確定後のキャンセルは基本的に承ることができません。但し、ご 注文後【1時間以内】に【お電話にて】ご連絡頂いた場合に限り承りま す。

(※メールでのキャンセル連絡はご対応出来かねます。)
●長期不在返品の場合
 出荷したお品物は7日以内にお受け取り下さい。
 万一お受け取り頂けない場合は上記手数料をご請求させて頂きます。  予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-3917-3920
 メールアドレス:info@e-goyo.net
 返送先住所:〒170-0002 東京都豊島区巣鴨5−15−3
 担当者  :原田 修平

受け取り拒否などへの対応について

残念ながら一部のお客様で受取拒否をされる方がいらっしゃるので注意喚起のためにご一読願います。

インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。 該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1.メールによる支払いについての督促
支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、 弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。 アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。

お支払いいただけなかった事由にかかわらず、 往復の正規運賃+手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費を お支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて 請求いたします。

2.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。 上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、  直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、 法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、 回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

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