クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399353 ラクテン（カツタリ−ナ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※この料金には消費税が含まれています

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　999999999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
午前12時までにご注文・ご入金確認できましたら、当日発送させて頂きます。 ※土日祝は発送業務を行なっておりませんので、翌営業日発送となります。
【配送時間指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※配送業者の運行状況などにより指定時間内に配達ができない場合がございます。

※一部地域はゆうパックでの発送となります。
その際、発送完了メールにてお知らせいたします。

※送料無料についてのご注意
沖縄・一部離島の地域は対象外となります。
ご注文確定の際の送料、合計金額をご確認くださいませ。


※ご注意ください※
【長期不在・受け取り拒否・送付先ご住所の不備等について】
お届け先住所が次のいずれかの場合、お届けができずお荷物が返送されて参ります。
●ご入力された送付先住所が一致しない場合（丁目・番地・部屋番号等が入力されていない場合）
●ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない場合）
配送トラブル防止の為、送付先ご住所入力時にご注意頂けますようお願いいたします。

配送会社でのお荷物保管期間は発送後7日間です。
不在票の確認・再配達の依頼をお客様から配送業者へ直接ご連絡ください。
発送完了ご連絡の追跡番号もご活用頂けますようお願いいたします。
保管期間を過ぎたお荷物は当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷はご対応しておりません。

長期不在・受取拒否・入力ご住所の不備等により、お荷物が返送された場合、
後日ご注文をキャンセルとし、お支払いが完了している際は弊社よりご返金のご案内をさせて頂きます。
※返送にかかる往復送料及び振込手数料など、差し引いてのご返金となります。
長期不在・受取拒否が継続されますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
午前12時までにご注文・ご入金確認できましたら、当日発送させて頂きます。 ※土日祝は発送業務を行なっておりませんので、翌営業日発送となります。
【配送時間指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※配送業者の運行状況などにより指定時間内に配達ができない場合がございます。

※一部地域はゆうパックでの発送となります。
その際、発送完了メールにてお知らせいたします。

※送料無料についてのご注意
沖縄・一部離島の地域は対象外となります。
ご注文確定の際の送料、合計金額をご確認くださいませ。


※ご注意ください※
【長期不在・受け取り拒否・送付先ご住所の不備等について】
お届け先住所が次のいずれかの場合、お届けができずお荷物が返送されて参ります。
●ご入力された送付先住所が一致しない場合（丁目・番地・部屋番号等が入力されていない場合）
●ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない場合）
配送トラブル防止の為、送付先ご住所入力時にご注意頂けますようお願いいたします。

配送会社でのお荷物保管期間は発送後7日間です。
不在票の確認・再配達の依頼をお客様から配送業者へ直接ご連絡ください。
発送完了ご連絡の追跡番号もご活用頂けますようお願いいたします。
保管期間を過ぎたお荷物は当店へ返送されます。
一旦返送されたお荷物の再出荷はご対応しておりません。

長期不在・受取拒否・入力ご住所の不備等により、お荷物が返送された場合、
後日ご注文をキャンセルとし、お支払いが完了している際は弊社よりご返金のご案内をさせて頂きます。
※返送にかかる往復送料及び振込手数料など、差し引いてのご返金となります。
長期不在・受取拒否が継続されますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】
配送サービスについて
らくらく家財宅急便でお送りします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご注文後、らくらく家財便の集荷依頼をしますので、宅配会社の繁忙期には2営業日以内に出荷できないことがございます。
予めご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

160サイズ

5310円

4210円

3880円

3700円

3700円

3300円

3290円

3260円

3430円

3290円

3730円

3870円

5390円

200サイズ

9070円

7090円

6450円

5860円

5860円

4840円

4820円

4510円

4980円

4820円

6130円

6410円

9350円

260サイズ

17490円

13790円

10750円

9840円

9840円

8490円

8440円

7740円

8870円

8550円

10270円

10700円

17610円

300サイズ

26490円

19560円

17040円

14540円

14540円

11930円

11850円

11270円

12240円

12070円

15810円

16960円

27090円

350サイズ

40350円

31950円

26330円

22930円

22930円

18130円

18000円

17070円

19020円

18330円

24850円

26200円

42290円

400サイズ

54330円

40330円

33930円

30650円

30650円

25600円

25410円

24160円

26340円

25850円

32800円

33740円

54330円

450サイズ

70040円

53120円

45220円

39790円

39790円

34030円

33760円

31290円

35070円

34420円

42310円

44950円

70040円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
配送サービスについて
佐川急便 宅配便でお送りします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

6000円

5500円

5500円

5000円

5000円

5000円

5000円

5000円

5000円

5000円

5000円

5000円

10000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0788915605

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：rakuten@bmkobe.work


■返送先

郵便番号
673-1422

住所
兵庫県加東市屋度736-253 「カッタリーナ 楽天市場店」宛

電話番号
0795-40-2882

FAX番号
0795-40-2878


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセル】
ご購入後のキャンセルは一切お断りしております。
「ジャンク品・初期動作保証外」と記載がある商品につきましては、
いかなる理由の場合もキャンセル・返品はお受け出来かねます。
※ご質問につきましてはあらかじめ質問欄よりご連絡頂けますようよろしくお願い致します。

【返品・商品不良】
ご購入者様都合での商品受取り後のご返品（返金）は出来かねております。
商品到着時、初期不良につきましては、「交換・またはご返金」にてご対応させて頂いております。
万が一初期不良がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
※3日を超えてご連絡頂きました場合、ご対応出来かねる事もございますので、 商品到着後、必ず商品のご確認をお願い致します。

■原則として返品はお受けできかねますので、
ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】

及び【お客様都合による返品・交換】を一切お断り致しております。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。


■お届け商品に、万一に不良品や発送ミスがございました場合は、
商品に同封の用紙をご確認の上
【gramorous_3@shop.rakuten.co.jp】
までお問い合わせくださいませ。
尚、交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
ただし交換品が完売の場合や、
返品（返金）をご希望の場合は、
返品（返金）についてご案内させて頂きますので、
予めご了承くださいませ。


■ご返品受付期間
商品到着後7日以内当店にメールよりご連絡お願い致します。


■次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
当店にご連絡無く返送された場合
商品をお受取になった日から8日以上経過している場合。
ご使用になられた商品やタバコや香水などの臭いがついた商品
タグを紛失された商品またはお客様による汚損・破損があった商品


■送料のご負担
不良交換の際は責任を持って送料を負担し
良品との交換等ご対応させて頂きます。
万一、在庫欠品の際は
ご返金対応とさせて頂きます事をご了承下さいませ。
お客様ご都合によるご返品の際、送料はお客様ご負担にてお願い致します。
万が一、返送中に破損されますと
交換をお断りさせて頂く場合も御座います。


■ご返品後の対応
お客様の銀行口座へのご返金にて対応させて頂きます。
※尚、ご返金の手続きに10日程度かかる
場合がございますのでご了承下さいませ。


■ご返金について
お客様ご都合によるご返品の場合のご返金は"商品代金のみ"となります。
※送料・手数料はご返金できません予めご了承下さい。
返品商品が到着次第、
お客様指定口座へ返金手数料を差し引いた金額をお返し致します。
また、口座番号等お間違えの無いようお願いします。


■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様自身の判断でご注文いただいている為、
制度は適用されませんので、予めご了承ください。


■商品について
※商品ページ記載サイズは目安となります。
縫製製品の特性上、商品ごとに誤差のある場合がございます。
※商品ページ掲載画像はイメージとなります。
ご覧のモニターの明るさ等により、実際の商品と色味の異なる場合がございます。
また入荷時期によって、仕様の変更により細部のデザイン等が若干異なる場合がございます。
※製造工程上の小傷・接着剤のはみ出し、また海外からの輸送上のスレ等ある場合がございます。
以上、予めご了承のほどお願い申し上げます。


■在庫について
当店では複数店で在庫を共有し、システムにより在庫の更新を行っております。
在庫管理のシステム上、タイミングによっては在庫更新が間に合わず、
モールでのご注文完了後でも在庫切れ欠品になる場合がございます。
その場合「商品在庫切れ」についてのご連絡をさせて頂きます。
ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。