お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460222 ラクテン(GRANDEIRラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●ご注文確認後、営業日内ですと2、3日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【配送会社】
・佐川急便
・ゆうパック(日本郵便)

【商品の発送手配】
お支払いの確認がとれ次第、発送手配をすすめさせていただきます。

【配送日時のご指定】
ご注文画面より、配達日と時間帯のご指定をしていただくことが可能です。
※物流の状況等によりご希望の時間帯を前後する可能性がございます。
※ご選択いただける時間帯以外の細かいご指定はしていただくことができません。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 1800円 825円 770円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 680円 760円 1800円
5,001〜999,999,999円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品を、代金引換以外のお支払いをご選択いただき
1点のみご購入いただいている場合に限り、ゆうパケットで発送させていただきます。
(ポスト投函でのお届けとなりますので、代金引換はご利用いただけません。)


※ゆうパケットに関するご注意※
・日時指定は承ることができません。
・システムの仕様上、配達予定日をご案内させていただきますが、
 お届けまでに1週間程お日にちをいただく場合もございます。
・1点以上お買い上げいただている場合は、宅配便へ変更いたしまして発送させていただきます。

※商品がご確認いただけない場合※
当店より発送完了メールをお送りしております場合、確かに発送は完了しておりますので
お手数ではございますが、お客様より日本郵便へお問い合わせ下さい。
また日本郵便サイトより、発送完了メールに記載しております「お問い合わせ番号」で
配送状況をご確認いただくことも可能でございます。


ポスト投函となりますため、商品の破損や紛失といったトラブルに関しましては、
どのような場合でも弊社並びに日本郵便は一切の補償をいたしませんので予めご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からの受注確定メールをご案内後は
発送手配がすすんでまいりますので、
キャンセルを承ることができない場合がございます。
発送日当日のご連絡はお電話にていただけますと幸いです。

また、発送手配が完了している場合はキャンセルをお受けすることが出来かねますので、
ご購入の際には十分にお気をつけ下さい。

※出荷完了メールをお送りしていなくても、
 時間によりましては発送手配自体は完了しております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文のキャンセル処理と、お支払い方法ごとの取り消し処理を行わせていただきます。
キャンセルを承ることが出来る場合は、ご請求となる料金は発生いたしません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
交換・返品不可対象項目に該当がございません場合、ご返品を承らせていただきます。
返品時に発生いたします送料はお客様ご負担をお願いしておりますのでご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ(送料・手数料はご請求とさせていただきます)
また銀行振込でのご返金につきましては、銀行振込手数料330円を差し引いた商品代金のご返金となります。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
交換・返品不可対象項目に該当がございません場合、ご交換を承らせていただきます。
交換時に発生いたします往復送料及び手数料はお客様ご負担をお願いしておりますのでご了承下さいませ。

当店からの再送料と、代引手数料330円を合算いたしまして
代金引換で発送させていただきます。

※お届け先により再送料が異なります。
 サイト上に掲載しております送料が発生いたしますのでご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望の商品をご用意できない場合につきましては、
【お客様都合 返金】で対応させていただきますのでご確認下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
商品管理は十分に心がけておりますが、お手元に届きました商品が万が一不良品またはご注文の商品と異なる場合は
お手数ではございますが、商品到着より5日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
ご希望の商品在庫がご用意できない場合、送料は当店負担にて迅速にご対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
商品の不良内容等につきましては、商品代金のみの返金となる可能性がございます。
一度当店へご連絡下さいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
商品管理は十分に心がけておりますが、お手元に届きました商品が万が一不良品またはご注文の商品と異なる場合は
お手数ではございますが、商品到着より5日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
送料は当店負担にて、迅速にご対応させていただきます。
※原則といたしまして、在庫切れでない限りは同一商品との交換とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-606-1231

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
612-8379

住所
京都市伏見区南寝小屋町5番地 京都SRCビル6階

電話番号
075-606-1231

FAX番号
075-611-9199


キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記項目に該当する場合は、理由に関わらず交換・返品を
一切お受けすることができませんのでご注意下さい。

・商品到着後から5営業日以内に当店までご連絡を頂けなかった場合
・ご着用をされた商品(室内でのご試着のみはお受けすることが可能です。)
・ご着用をされてない商品でも汚れや香水、タバコ等の匂いが付着している場合
・タグを破棄されている商品(外されただけの場合は必ず同梱をお願いいたします)
・アウトレット商品等、事前にサイト上に返品・交換不可と表記のある商品(不良品を除く)
・事前のご連絡がなく当店まで商品をご返送された場合



※交換・返品方法の詳細につきましては、ご連絡をいただきました後に改めてご案内させていただきます。
※着払いでご返送されました場合は、交換・返品を承ることができませんのでご了承下さい。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460222 ラクテン(GRANDEIRラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●ご注文確認後、営業日内ですと2、3日以内に発送いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【配送会社】
・佐川急便
・ゆうパック(日本郵便)

【商品の発送手配】
お支払いの確認がとれ次第、発送手配をすすめさせていただきます。

【配送日時のご指定】
ご注文画面より、配達日と時間帯のご指定をしていただくことが可能です。
※物流の状況等によりご希望の時間帯を前後する可能性がございます。
※ご選択いただける時間帯以外の細かいご指定はしていただくことができません。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 825円 770円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 680円 760円 1800円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品を、代金引換以外のお支払いをご選択いただき
1点のみご購入いただいている場合に限り、ゆうパケットで発送させていただきます。
(ポスト投函でのお届けとなりますので、代金引換はご利用いただけません。)


※ゆうパケットに関するご注意※
・日時指定は承ることができません。
・システムの仕様上、配達予定日をご案内させていただきますが、
 お届けまでに1週間程お日にちをいただく場合もございます。
・1点以上お買い上げいただている場合は、宅配便へ変更いたしまして発送させていただきます。

※商品がご確認いただけない場合※
当店より発送完了メールをお送りしております場合、確かに発送は完了しておりますので
お手数ではございますが、お客様より日本郵便へお問い合わせ下さい。
また日本郵便サイトより、発送完了メールに記載しております「お問い合わせ番号」で
配送状況をご確認いただくことも可能でございます。


ポスト投函となりますため、商品の破損や紛失といったトラブルに関しましては、
どのような場合でも弊社並びに日本郵便は一切の補償をいたしませんので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店からの受注確定メールをご案内後は
発送手配がすすんでまいりますので、
キャンセルを承ることができない場合がございます。
発送日当日のご連絡はお電話にていただけますと幸いです。

また、発送手配が完了している場合はキャンセルをお受けすることが出来かねますので、
ご購入の際には十分にお気をつけ下さい。

※出荷完了メールをお送りしていなくても、
 時間によりましては発送手配自体は完了しております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文のキャンセル処理と、お支払い方法ごとの取り消し処理を行わせていただきます。
キャンセルを承ることが出来る場合は、ご請求となる料金は発生いたしません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
交換・返品不可対象項目に該当がございません場合、ご返品を承らせていただきます。
返品時に発生いたします送料はお客様ご負担をお願いしておりますのでご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(送料・手数料はご請求とさせていただきます)
また銀行振込でのご返金につきましては、銀行振込手数料330円を差し引いた商品代金のご返金となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
交換・返品不可対象項目に該当がございません場合、ご交換を承らせていただきます。
交換時に発生いたします往復送料及び手数料はお客様ご負担をお願いしておりますのでご了承下さいませ。

当店からの再送料と、代引手数料330円を合算いたしまして
代金引換で発送させていただきます。

※お届け先により再送料が異なります。
 サイト上に掲載しております送料が発生いたしますのでご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご希望の商品をご用意できない場合につきましては、
【お客様都合 返金】で対応させていただきますのでご確認下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
商品管理は十分に心がけておりますが、お手元に届きました商品が万が一不良品またはご注文の商品と異なる場合は
お手数ではございますが、商品到着より5日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
ご希望の商品在庫がご用意できない場合、送料は当店負担にて迅速にご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

商品の不良内容等につきましては、商品代金のみの返金となる可能性がございます。
一度当店へご連絡下さいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※下に記載がございます交換・返品不可対象項目を必ずご確認下さい※
商品管理は十分に心がけておりますが、お手元に届きました商品が万が一不良品またはご注文の商品と異なる場合は
お手数ではございますが、商品到着より5日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
送料は当店負担にて、迅速にご対応させていただきます。
※原則といたしまして、在庫切れでない限りは同一商品との交換とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-606-1231

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

612-8379

住所

京都市伏見区南寝小屋町5番地 京都SRCビル6階

電話番号

075-606-1231

FAX番号

075-611-9199

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記項目に該当する場合は、理由に関わらず交換・返品を
一切お受けすることができませんのでご注意下さい。

・商品到着後から5営業日以内に当店までご連絡を頂けなかった場合
・ご着用をされた商品(室内でのご試着のみはお受けすることが可能です。)
・ご着用をされてない商品でも汚れや香水、タバコ等の匂いが付着している場合
・タグを破棄されている商品(外されただけの場合は必ず同梱をお願いいたします)
・アウトレット商品等、事前にサイト上に返品・交換不可と表記のある商品(不良品を除く)
・事前のご連絡がなく当店まで商品をご返送された場合



※交換・返品方法の詳細につきましては、ご連絡をいただきました後に改めてご案内させていただきます。
※着払いでご返送されました場合は、交換・返品を承ることができませんのでご了承下さい。

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