GRANDWELL
〒613-0024 京都府京都府久世郡久御山町森村東363-1
TEL:075-925-5314 FAX:075-925-5314
代表者:橘 薫
店舗運営責任者:橘 勇人
店舗セキュリティ責任者:橘 勇人
店舗連絡先:auc-grandwell@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎月第1・第3・(第5)土曜日は休業いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−17:00

※第1、第3土曜日・日曜・祝日・お盆・お正月はお休みをいただいております。
   臨時休業も含めて、営業日カレンダーでご確認をお願い致します。

中古品取扱の場合の必須記載事項
取得者名:橘 薫 公安委員会名:京都府公安委員会 古物商許可番号:第611170230008号

家電リサイクル法について
家電リサイクル法 対象品目のお引き取りについて

■当店にて商品をご購入時にご自宅にある不要な家電を引き渡しご希望の場合、
 下記リサイクル料金以外に、
 収集運搬料金と手数料1,080円が別途必要になります。

 家電リサイクルにかかる費用は、
 対象商品のメーカー・サイズ・地域などにより異なりますので、
 事前にお問い合わせ下さい。

※廃家電の引き取りのみは行っておりません。
 当店が販売する対象家電品をご購入いただいたお客様に限ります。
 ご希望の場合は、ご購入時に備考欄にてお知らせください。確認後当方よりご連絡をさせていただきます。

※ご自身で市町村に廃家電の回収を依頼する場合は、
 家電リサイクル券センターのホームページ等をご覧下さい。

 【リサイクル料金(税込)のめやす】 ※料金はメーカー等により異なります。

・冷蔵庫小(170L以下) : 3,672円〜
・冷蔵庫大(171L以上) : 4,644円〜 
・洗濯機・衣類乾燥機 : 2,484円〜 
・エアコン      : 972円〜 
・液晶TV(15型以下): 1,836円〜 
・液晶TV(16型以上): 2,916円〜 

【収集運搬料金の目安】

■冷蔵庫小 
 ・北海道:7,700円 
 ・東北:6,300円 
 ・関東:4,850円 
 ・東海:3,750円 
 ・関西:3,750円 
 ・四国:3,850円 
 ・九州:5,100円 

■冷蔵庫大 
 ・北海道:10,500円 
 ・東北:8,350円 
 ・関東:6,300円 
 ・東海:4,850円 
 ・関西:4,850円 
 ・四国:4,950円 
 ・九州:6,700円 

■洗濯機・衣類乾燥機 
 ・北海道:6,500円 
 ・東北:5,300円 
 ・関東:4,150円 
 ・東海:3,300円 
 ・関西:3,300円 
 ・四国:3,500円 
 ・九州:4,500円 

※上記収集運搬料金は目安としてください。
 正確な送料は、ご依頼を確認後お知らせいたします。
 離島・沖縄県への発送及びお引取りはできません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2016497 ラクテン(キヨウトマイト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

※発送方法に特に記載がない場合は、
◆佐川急便◆にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※地域により指定ができない場合もございます。

午前中、12〜14、14〜16、16〜18、18〜21時の時間帯で希望時間を選択可能です。
ただし時間を指定された場合でも、流通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

【配送についてのご注意点】

沖縄県、離島には発送ができません。
原則としてドライバー1名で玄関先までのお届けになります。
設置場所までの搬入はお客様ご自身でお願い致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
200サイズ 2500円 1200円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 0円
220サイズ 3000円 1500円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 800円 0円
240サイズ 4000円 2200円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 1000円 0円
260サイズ 7000円 5000円 3800円 1500円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 3800円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下に記載の通りです。
お届け地域により追加料金が発生致します。

※180サイズ以下の商品につきましては、送料無料で発送致します。

但し、北海道への配送については、別途記載の送料を頂戴いたします。

※佐川急便で発送の場合は、沖縄・離島へのお届けはできません。

小型宅配便
【備考】
◆商品発送について◆

商品ページに【メーカー直送】と記載のある商品のみになります。

銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ご入金確認後、発送手配をいたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、発送手配をいたします。

【配達時間指定はお受けできません】

※代引き発送はお受けできません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

■商品説明ページの発送方法欄に
ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財便」と記載がある場合

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※代引き発送はお受けできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※地域により指定ができない場合もございます。

午前中、12〜15、15〜18、18〜21時の時間帯で希望時間を選択可能です。
ただし時間を指定された場合でも、流通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

【配送についてのご注意点】

ドライバー2名での配送となり設置場所まで運び入れをしてくれます。
大きな荷物もしっかりと搬入してもらえるので安心です。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 15000円 5000円 3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品に不具合がございましたら、誠意を持って対応させて頂きます。

在庫がある場合は、同等品への交換による対応とさせていただきます。

使用の有無に関わらず商品到着後60日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
到着時に必ず動作確認や状態確認をお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後60日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
色やサイズ、付属品の有無(商品説明ページの記載事項以外)等での減額・返金は出来ません。

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額合計が上限となります。
返品送料
店舗負担
備考
いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでお支払いをいただいた場合は、決済を取り消しいたします。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
075-925-5314

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
613-0024

住所
京都府京都府久世郡久御山町森村東363-1

電話番号
075-925-5314

FAX番号
075-925-5314


返金・交換についての注意事項

使用の有無に関わらず対応ができる期間は上記のみとなります。
到着時に必ず動作確認をお願い致します。

いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。

返金・交換対応の際は必ず返送が必要となります。
返送手配は当方が行いますので、商品不良の際はまずメールよりご連絡をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は受け取りを拒否致しますので予めご了承下さい。

ご返金は返送品が当店に届き、不良個所を確認してから行います。
万一、返送された商品に報告された不具合が確認できない場合は返送費用などをご負担頂きます。



返品について
●返品を受け付ける条件

商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
使用の有無に関わらず保証期間は上記のみとなります。到着時に必ず動作確認をお願い致します。
また、USED家電については色やサイズ、付属品の有無等での減額・返金は出来ません。よく確認の上でご入札下さいませ。

保証対応の際は必ず返送が必要となりますので、商品状態の確認が完了するまで梱包材を捨てないようお願い致します。

返送手配は当方が行いますので、商品不良の際はまずメールよりご連絡をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は受け取りを拒否致しますので予めご了承下さいませ。

保証対応により返金できる金額は「お支払い頂いた合計金額+振込手数料」が上限となります。
同等品への交換による保証対応は行っておりません。

いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。予めご了承下さいませ。

ご返金は返送品が当店に届き、不良個所を確認してから行います。
万一、返送された商品に報告された不具合が確認できない場合は返送費用などをご負担頂きます。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:075-925-5314
 メールアドレス:grandwell-maido@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒613-0024 京都府久世郡久御山町森村東363-1
 担当者  :橘 勇人
社会的責任[CSR]

GRANDWELL

〒613-0024 京都府京都府久世郡久御山町森村東363-1
TEL:075-925-5314 FAX:075-925-5314
代表者:橘 薫
店舗運営責任者:橘 勇人
店舗セキュリティ責任者:橘 勇人
店舗連絡先:auc-grandwell@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
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1 2 3 4 5 6 7
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎月第1・第3・(第5)土曜日は休業いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−17:00

※第1、第3土曜日・日曜・祝日・お盆・お正月はお休みをいただいております。
   臨時休業も含めて、営業日カレンダーでご確認をお願い致します。

中古品取扱の場合の必須記載事項

取得者名:橘 薫 公安委員会名:京都府公安委員会 古物商許可番号:第611170230008号

家電リサイクル法について

家電リサイクル法 対象品目のお引き取りについて

■当店にて商品をご購入時にご自宅にある不要な家電を引き渡しご希望の場合、
 下記リサイクル料金以外に、
 収集運搬料金と手数料1,080円が別途必要になります。

 家電リサイクルにかかる費用は、
 対象商品のメーカー・サイズ・地域などにより異なりますので、
 事前にお問い合わせ下さい。

※廃家電の引き取りのみは行っておりません。
 当店が販売する対象家電品をご購入いただいたお客様に限ります。
 ご希望の場合は、ご購入時に備考欄にてお知らせください。確認後当方よりご連絡をさせていただきます。

※ご自身で市町村に廃家電の回収を依頼する場合は、
 家電リサイクル券センターのホームページ等をご覧下さい。

 【リサイクル料金(税込)のめやす】 ※料金はメーカー等により異なります。

・冷蔵庫小(170L以下) : 3,672円〜
・冷蔵庫大(171L以上) : 4,644円〜 
・洗濯機・衣類乾燥機 : 2,484円〜 
・エアコン      : 972円〜 
・液晶TV(15型以下): 1,836円〜 
・液晶TV(16型以上): 2,916円〜 

【収集運搬料金の目安】

■冷蔵庫小 
 ・北海道:7,700円 
 ・東北:6,300円 
 ・関東:4,850円 
 ・東海:3,750円 
 ・関西:3,750円 
 ・四国:3,850円 
 ・九州:5,100円 

■冷蔵庫大 
 ・北海道:10,500円 
 ・東北:8,350円 
 ・関東:6,300円 
 ・東海:4,850円 
 ・関西:4,850円 
 ・四国:4,950円 
 ・九州:6,700円 

■洗濯機・衣類乾燥機 
 ・北海道:6,500円 
 ・東北:5,300円 
 ・関東:4,150円 
 ・東海:3,300円 
 ・関西:3,300円 
 ・四国:3,500円 
 ・九州:4,500円 

※上記収集運搬料金は目安としてください。
 正確な送料は、ご依頼を確認後お知らせいたします。
 離島・沖縄県への発送及びお引取りはできません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2016497 ラクテン(キヨウトマイト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



※発送方法に特に記載がない場合は、
◆佐川急便◆にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※地域により指定ができない場合もございます。

午前中、12〜14、14〜16、16〜18、18〜21時の時間帯で希望時間を選択可能です。
ただし時間を指定された場合でも、流通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

【配送についてのご注意点】

沖縄県、離島には発送ができません。
原則としてドライバー1名で玄関先までのお届けになります。
設置場所までの搬入はお客様ご自身でお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2500円 1200円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 0円
3000円 1500円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 800円 0円
4000円 2200円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 1000円 0円
7000円 5000円 3800円 1500円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 3800円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下に記載の通りです。
お届け地域により追加料金が発生致します。

※180サイズ以下の商品につきましては、送料無料で発送致します。

但し、北海道への配送については、別途記載の送料を頂戴いたします。

※佐川急便で発送の場合は、沖縄・離島へのお届けはできません。

小型宅配便

【備考】


◆商品発送について◆

商品ページに【メーカー直送】と記載のある商品のみになります。

銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ご入金確認後、発送手配をいたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、発送手配をいたします。

【配達時間指定はお受けできません】

※代引き発送はお受けできません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



■商品説明ページの発送方法欄に
ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財便」と記載がある場合

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※代引き発送はお受けできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※地域により指定ができない場合もございます。

午前中、12〜15、15〜18、18〜21時の時間帯で希望時間を選択可能です。
ただし時間を指定された場合でも、流通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

【配送についてのご注意点】

ドライバー2名での配送となり設置場所まで運び入れをしてくれます。
大きな荷物もしっかりと搬入してもらえるので安心です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 15000円 5000円 3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一商品に不具合がございましたら、誠意を持って対応させて頂きます。

在庫がある場合は、同等品への交換による対応とさせていただきます。

使用の有無に関わらず商品到着後60日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

到着時に必ず動作確認や状態確認をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後60日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
色やサイズ、付属品の有無(商品説明ページの記載事項以外)等での減額・返金は出来ません。

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額合計が上限となります。

返品送料

店舗負担

備考

いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでお支払いをいただいた場合は、決済を取り消しいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

075-925-5314

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

613-0024

住所

京都府京都府久世郡久御山町森村東363-1

電話番号

075-925-5314

FAX番号

075-925-5314

返金・交換についての注意事項

使用の有無に関わらず対応ができる期間は上記のみとなります。
到着時に必ず動作確認をお願い致します。

いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。

返金・交換対応の際は必ず返送が必要となります。
返送手配は当方が行いますので、商品不良の際はまずメールよりご連絡をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は受け取りを拒否致しますので予めご了承下さい。

ご返金は返送品が当店に届き、不良個所を確認してから行います。
万一、返送された商品に報告された不具合が確認できない場合は返送費用などをご負担頂きます。

返品について

●返品を受け付ける条件

商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
使用の有無に関わらず保証期間は上記のみとなります。到着時に必ず動作確認をお願い致します。
また、USED家電については色やサイズ、付属品の有無等での減額・返金は出来ません。よく確認の上でご入札下さいませ。

保証対応の際は必ず返送が必要となりますので、商品状態の確認が完了するまで梱包材を捨てないようお願い致します。

返送手配は当方が行いますので、商品不良の際はまずメールよりご連絡をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は受け取りを拒否致しますので予めご了承下さいませ。

保証対応により返金できる金額は「お支払い頂いた合計金額+振込手数料」が上限となります。
同等品への交換による保証対応は行っておりません。

いかなる理由においても設置のお手間や損害などに対する補償はできません。予めご了承下さいませ。

ご返金は返送品が当店に届き、不良個所を確認してから行います。
万一、返送された商品に報告された不具合が確認できない場合は返送費用などをご負担頂きます。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:075-925-5314
 メールアドレス:grandwell-maido@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒613-0024 京都府久世郡久御山町森村東363-1
 担当者  :橘 勇人

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