株式会社グランジー 〒892-0842 鹿児島県鹿児島市東千石町2-23 OS東千石町2F TEL:099-208-1025 FAX:03-6459-2408 代表者:岡本　雅行 店舗運営責任者:鶴留拓也(Webストア運営) 店舗セキュリティ責任者:鶴留拓也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

■会社名 ： 株式会社グランジー
■許可公安委員会名 ： 岡山県公安委員会
■許可証番号 ： 第721240022888号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346900 ラクテン（ＥＤＩＴＡエテ゛イ−タ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】■発送について
日本郵便と表示がある場合も、委託倉庫の関係上の問題で、
佐川急便・ヤマト運輸・楽天Expressにて配送となる場合があります。
予めご了承下さいませ。

弊社は基本的に、ご注文日から1〜3営業日以内に発送させて頂いております。
※商品ごとの納期につきましては、各商品の商品かごに記載ありますので、ご確認お願いします。
それ以外で商品が届かない場合がありましたら、すぐにお調べ致しますので、ご連絡ください。
※先行予約やお取り寄せなど一部対象外もございます。
※注文が殺到した場合、配送に遅れがでる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
（配送状況はメールにてご案内させていただきます）
※金曜日・祝前日の13：00以降のご注文の配送に関しましては、翌営業日以降の配送手配となります。


■送料について

当店の通常送料は、650円とさせて頂いております。
発送キャリアによっては、沖縄・一部離島への配送は
￥1,500 + 別途中継料(*1)とさせて頂く場合がございます。
その場合は事前にお客様へ送料のご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
代金引換をご希望のお客様は送料に加え、代金引換手数料の
￥330が加算されますので、予めご了承ください。
ご注文後、楽天市場から配送される自動配信メールには
中継料が加算されていない送料での合計金額が配信されます。
当店から配信致します注文確認メールにて中継料を加算した送料をご連絡致しますので、
必ずご確認をお願い致します。
中継料が高額になるため、別途お客様に承認を取ってからの配送とさせて頂いております。
※当店では1つのご注文の合計金額が￥3,980以上となりましたら、
送料無料にて配送をさせて頂いております。


■代引き決済について

決済方法が代金引き換え払いの方は手数料として￥330が加算されます。


■同梱（まとめ買い）について

同梱とは、複数回に分けてご注文頂いた商品を1つにまとめて配送する事です。
そのため、送料・代金引換手数料が1つにまとまるため、お支払い金額をお得にする事ができます。
当店では当日出荷分のご注文は自動で同梱処理をさせて頂いております。
13時までに複数のご注文頂いた場合は、同梱処理をさせて頂いて、当日配送させていただきます。
13時を過ぎてから複数のご注文を頂いた場合は、対象外となります。
※1日に数回委託倉庫へ出荷依頼させて頂いております。
13時までの複数購入の場合も同梱が出来ず対象外になる場合がございます。
弊社の都合で申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。
※この場合送料が2重になる場合もありますので、出来るだけまとめて1度の注文でお願い致します。
夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク等の連休時は、別途商品配送のスケジュールの
告知を致しますので、お手数ですがその都度ご確認いただけます様、お願い致します。
同梱をご希望で無いお客様は、ご注文時の備考欄もしくはメールにその旨をご記入頂けましたら、
同梱処理をせずに配送をさせて頂きますので必ずご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

■ 配送日時指定

ご注文日より4日以降、最長14日以内のご指定でお願い致します。
※商品により配送指定が不可能な場合もございます。
※配送の状況により日時指定通りに配送できない場合もございます。


■ 配送時間指定

下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。

●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜21時

※日本郵便の「時間帯サービスの時間帯変更」に伴い、時間指定が上記の内容にて変更になりました。
※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め 御了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、商品ページに別途納期設定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜5営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。 予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。 通常商品より発送に日数がかかります。 予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。 配送サービスについて ゆうパケット・クリックポストでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

消費税率　10％ 消費税計算順序　１商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数　切り上げ

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品未使用・タグ付きの場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金から通常送料650円を差し引いた金額
※送料無料商品でも発送時の送料をお客様にてご負担をお願い申し上げます。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※締め日の関係で一度ご請求が発生し、次月ご返金になる場合がございます。予めご了承下さいませ。



返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返金等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品未使用・タグ付きの場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お支払代金に通常送料650円追加した金額を請求いたします。
※送料無料商品でも発送時の送料をお客様にてご負担をお願い申し上げます。

※クレジットカード決済の場合は、一旦請求を取り消したのちに、新たに650円を追加した金額を請求します。
カード会社の契約によっては締め日の関係で一度ご請求が発生し、次月ご返金になる場合がございます。予めご了承下さいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・新品未使用・タグ付きの場合
・ボストンバッグに限り商品到着後3ヶ月以内の初期不良による返品対応可（ミニボストンは対象外）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・新品未使用・タグ付きの場合
・ボストンバッグに限り商品到着後3ヶ月以内の初期不良による交換対応可（ミニボストンは対象外）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
099-208-1025

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お問い合わせフォームにてご連絡ください。


■返送先

郵便番号
8920842

住所
鹿児島県鹿児島市東千石町2-23　OS東千石町2F　株式会社グランジー

電話番号
099-208-1025

FAX番号
03-6459-2408

備考
※配送業者様のご負担軽減の為
可能であれば【平日指定】での発送をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換をお受けできる場合
・商品到着後7日以内に連絡され、新品未使用・タグ付きの場合
・ボストンバッグに限り商品到着後3ヶ月以内の初期不良による返品・交換対応可（ミニボストンは対象外）

■返品・交換をお受け付けできない場合
・商品を使用済みの場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・ページ内にて返品・交換不可の旨を記載してある場合
・商品タグを切り離したり、付属品、靴・アクセサリー等の箱、包装品を破損または紛失した場合
・返品・交換ご希望のご連絡が無い場合
　※万が一、返送品にお客様の私物等が入っていた場合は、使用済みと判断させていただきます。


■返品・交換方法
【1. 返品・交換希望のご連絡】
お問い合わせフォームにてご連絡ください。

【2. 不要な紙に下記事項をご記入ください】
・返品/交換どちらか希望の旨
・返品・交換理由
・ご購入者様の氏名

【3. 商品の返送】
2の紙を同梱し、返送先住所まで発送願います。
※お客様都合によるご返品の場合（イメージ違い、品番・サイズ等の誤注文、カラー交換希望）のご返送時の送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。

＜交換の場合＞
お客様から送って頂いた商品を確認後、交換商品の発送をさせて頂きます。
交換商品の在庫が無くなってしまった場合は、大変恐縮ですが、その他のカラーもしくはご返金にて対応させて頂きます。

■長期不在などで弊社倉庫へ返送となった場合

　下記理由により弊社倉庫へ返送となった場合、送料と手数料が発生いたします。

・長期不在
・ご注文時の住所間違い
・受け取り拒否

　キャンセルまたは再発送のどちらも下記ご負担頂きますことご了承下さい。

・返送手数料650円
・送料650円

※送料無料の商品はご購入頂く場合のみ弊社負担としておりまして、キャンセルの場合はお客様にご負担頂きます。

※お支払い方法が代金引換の場合
　キャンセルの際は1,300円（手数料＋送料）をお振込みにてお支払い頂きますが、その際のお振込み手数料もお客様のご負担となります。

　発送完了後、配送情報をメールにてご連絡しておりますので、必ずご確認をお願いいたします。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

注文受付後に「欠品」「在庫切れ」が生じた場合について

在庫管理（在庫数の更新）は万全にしておりますが、まれに更新が遅れ、商品の売り違いが発生する場合がございます。
「欠品」「在庫切れ」が発生した場合、誠に恐れ入りますが、速やかにお客様にご連絡させて頂き、キャンセル処理などをさせて頂く場合がございますので、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

●インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
●お電話でのお問合せは、平日のAM10：00〜15：30までとなっております。

土曜日・日曜日・祝日、年末年始等は誠に勝手ながら休業させていただきます。
お問い合わせのメッセージを頂きました場合は、休み明けのご返答となりますのでご了承ください。
また、お客様からいただきましたメッセージのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。
お急ぎの場合は直接、お電話にてご連絡下さいませ。
万一、メッセージをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、アドレスエラー（メールアドレスが間違っていた）でお送り出来ていない可能性がございます。
大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡下さいます様、お願い致します。


《お客様へ》
当サイトではできるだけ正確に商品を再現するよう細心の注意を払っておりますが、 実際の商品と画面上サンプル商品の色などが 若干異なる場合がございますので、ご了承ください。