日本語
【Q&A】「炭八」のよくある質問、お問い合わせ
炭の調湿材「炭八（すみはち）」に関して、お客様よりよくあるお問い合わせや質問をまとめました。
ご購入前に確認したいことや心配事がありましたら一度こちらのページにてご確認ください。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【炭八製品について】
【Q】
12リットルの炭の量が減ってませんか？
過去に購入した12リットルと比較すると、厚みや重さが違いました。
【A】
室内用12ℓは自動袋詰機で12ℓを計量し製造しております。
機械は同じものを使用して製造しているので、計量時はどの製品も同じように計量されます。
ただ、中の炭の粒の大きさは異なる場合がございます。
重量につきまして、大きい粒の炭が多い場合は軽くなり、細かい粒の炭が多い場合は重くなります。
【Q】
炭にカビが生えますか？生えた場合もう使えませんか？
【A】
カビは有機物がエサとなり増殖します。炭八の成分のほとんどは炭素（C）であり、無機質ですので木炭自体にカビが生えることありません。袋の周りにホコリがついてホコリにカビが生えることは想定されますので、その場合はきれいにふき取ってご使用下さい。
【Q】
半永久的に使える？
【A】
使えます。有効期限はなく、取替も不要です。炭八は炭素率が93％であり、木材などと異なりカビが生えたり腐ることもないので、半永久的に湿気を吸ったり吐いたりできます。
【Q】
室内用と床下用の原料の違いは？
【A】
ありません。同一の原料を使用しており、島根県の家屋の解体に伴う良質な木材や工場などから発生する木製パレットを再利用（リサイクル）しており、針葉樹（マツ、スギ、ヒノキ等）がほとんどです。
【Q】
炭八を捨て方は？
【A】
燃えるゴミとして処分して下さい。
【Q】
発火の危険性はある？
【A】
木材は約200℃程度で着火しますが、炭八は約450℃が着火点となりますので、発火源となることはほとんどありません。
【Q】
市販の除湿剤との違いは？
【A】
調湿機能がある点です。炭八は、湿気が多い所から少ない所へ移動させるポンプのような働きをします。また、消臭効果、防音効果、省エネ効果がもあります。木炭の効果をデータ化するために様々な研究機関、先生方と共同研究を行っています。
【Q】
袋は紙ですか？
【A】
ペットボトルの原料でもあるポリプロピレンと呼ばれる樹脂から出来た化学繊維で、不織布と呼ばれるものです。湿気や臭いを通しやすい反面、粉漏れをしにくい機能を持っており、この袋で包んでいることにより特許を取得しています。水や破れに強いのも特長です。
【炭八の使い方について】
【Q】
どこに何袋使うのがおすすめですか？
【A】
室内用を部屋に置く場合はタタミ１畳のスペースにつき1袋が目安です。押入では1段のスペースに1～2袋が目安です。環境などにより異なりますので、実際に使ってみて効果が感じにくい場合は数を増やしてご使用下さい。
【Q】
一重小袋、小袋、スマート小袋の違いはありますか？
【A】
不織布の枚数と内容量が違います。
【Q】
天日干しをするとよいとのことですがどれくらいの頻度で行えばよいですか？
【A】
そのままでも除湿効果はありますが、ひと月に1回程度天日干しをするとより効果が得られます。
【Q】
冷蔵庫内で使用することは可能でしょうか？
【A】
メーカー推奨はされていません。電化製品など発熱する場所の近くでの使用は避けて下さい。直射日光の当たる所に長期間おいておくと袋の劣化が早まる場合があります。水で濡れている所は水を拭きとってからご使用下さい。
【Q】
クッションカバーに入れると炭八の効果は薄れませんか？
【A】
通気性のある綿100％の素材で制作しておりますので、効果は変わりません。
【Q】
ペットの傍に置くことでペットに影響はないでしょうか？
【A】
炭八の中身は木炭100％であり、化学物質などと混ぜていない自然素材です。健康面に影響はありませんが、引っ掻いたりすると袋が破れ、炭の微粉でお部屋が汚れる可能性がありますのでご注意ください。
【Q】
床下用は一部だけではなく全面に敷かないと効果はありませんか？
【A】
キッチンや洗面所、トイレなど湿気や臭いが気になる一間だけの床下に敷いても効果はあります。炭八を敷いた影響で隣の部屋も湿度が低下します。
【Q】
使っているうちに袋が黒くなって来ました。捨てるしかありませんか？
【A】
袋を動かす回数が多いと中の細かい炭が出てくる場合があります。通気性のある袋（布製品など）でさらに包むことで同じように使用することができます。
【Q】
日頃どのようなお手入れをすればいいですか？
【A】
基本的にお手入れは必要ありませんが、袋にホコリがたまった場合は軽くはらうか、掃除機で軽く吸い取って下さい。水洗いや、雑巾で拭くなど、製品がぬれることは避けてください。
【炭八の効果について】
【Q】
効果はどれほど置くと感じることができますか？
【A】
基本はタタミ1畳のスペースにつき室内用（12Lの大袋）1袋が目安です。湿気が多く空気がよどんだ場所やカビの臭いがする所に置くのが最適です。 北側の部屋で結露の多い所や、押入れの中、クローゼット、ベッドの下などに置くと効果的を感じられます。
【商品のセット内容・配送について】
【Q】
福袋の中身を教えてほしい
【A】
福袋の中身は季節や在庫状況によって変わります。中身をお教えすることはできませんが、お得です。
【Q】
送料はいくらですか？（送料無料ライン未満の沖縄県の方からのご質問が多いです）
【A】
3,980円以上（沖縄・離島は9,800円以上）のご購入で送料無料となります。
【Q】
室内用、小袋にもカラーバリエーションはありますか？
【A】
室内用にカラーバリエーションはありませんが、当店では「炭八専用カバー」を販売しています。
【Q】
どんなふうに梱包されて届きますか？
【A】
炭八は呼吸を続ける事で快適な湿度を保つ調湿木炭のため、ビニール等でお包みせず、商品を直接段ボールに入れた状態でお届けいたします。 また、メーカー(出雲屋炭八)の段ボールを再利用するため、テープ等の貼り直し、剥がし跡がございますが納品された箱をそのまま再利用することで経費節減をし、その分お安く提供しております。ご理解をよろしくお願いいたします。
▼お気軽にお問い合わせください▼
店舗へのメールでのお問い合わせは、 24時間、366日受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
営業時間中にショップより返信いたします。
★★当店の人気ランキング★★
更新日：10/07（09/30〜10/06集計）
