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※１回のお買い物で【商品発送日】の異なる商品をご注文いただいた場合、各発送日毎に該当する送料と代金引換決済の場合は手数料がかかりますのでご注意ください。

※楽天のご注文フォーム上では一括配送分の送料・手数料として計算されてしまいますので、正確なご請求金額は当店からのメールにてご確認ください。

お客様から「注文後メールが届かない」「問い合わせても返信が無い」といったお問い合せをいただくケースがございます。
当店では、基本的にご注文後24時間以内にご注文受付完了のメール、もしくは、ご注文内容の不備をお知らせするメールをお送りしております。
また、お問い合せに関しましても、特別な確認事項が無い限り、２営業日中にはご返信のメールをお送りしております。
（※例外的にお時間をいただくこともございますのでご了承ください。）

メールが届かない原因として以下の内容が考えられます。
一度ご登録のメールアドレスをご確認いただけます様お願い申し上げます。

●フリーメール（hotmailやyahoo!メール）の機能や、ご使用されているメールソフトやセキュリティソフトの設定で、自動的に〈迷惑メールフォルダ〉に振り分けられている場合があります。
一度〈迷惑メールフォルダ〉のご確認をお願いいたします。
加えて、受信設定や振り分け設定のご修正をお願いいたします。

●携帯メールアドレスをご登録の場合は、ドメイン指定拒否や迷惑メールフィルタが設定されている場合があります。
その際は「shop.rakuten.co.jp」「rakuten.co.jp」2つのドメイン指定受信の設定を行ってください。

●その他、ご利用のプロバイダによるセキュリティ設定などが原因として考えられます。
その場合は、一度ご利用のプロバイダへお問い合せをお願いいたします。

上記の見直しを行っていただいてもメールが届かない場合は、お電話でも結構ですので一度当店までご連絡ください。
お手数をお掛けいたしますが、確実にスムーズな商品の受け渡しを行えます様、何卒ご協力をお願い申し上げます。