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神戸発のジュエリーショップGRAVIE

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    更新日05/20(05/13〜05/19集計)

    NEW -新商品のお知らせ-

    BEST ITEMS -当店のおすすめ-

    VOC -お客様の声-

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    2026/05/15
    アジアの宝
    女性
    50代
    レビューで見ていたので腕は限りなく細く パライバは限りなく小さいです ピンキーにしました
    注文日:2026/05/12
    ショップからのコメント
    2026/05/16
    この度はグラヴィをご利用いただき、誠にありがとうございます。 繊細なデザインやサイズ感につきましても、ご感想をお寄せいただき ありがとうございます。 ピンキーリングとしてご利用いただけているとのこと、嬉しく拝見いたしました。 パライバトルマリンは小粒ながらも鮮やかな発色と存在感を持つ宝石ですので、 ふとした仕草のたびにその輝きをお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも、さりげなくお楽しみいただけるジュエリーとして、 長くご愛用いただけましたら嬉しく思います。 今後もよりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
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    2026/05/04
    ボブ嫁
    女性
    50代
    チェーンが細くて気にしながら、2回目使ってすぐチェーンが切れました。。悲しいですね。
    自分用|イベント|はじめて
    注文日:2026/03/08
    ショップからのコメント
    2026/05/07
    この度はせっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不便とご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 大切にご使用いただいていた中での破損、私共も大変心苦しく思っております。 できる限りしっかりとメンテナンス対応をさせていただきますので、よろしければ一度ご相談くださいませ。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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    2026/04/10
    購入者
    小ぶりですが、つけっぱなしでも大丈夫そうなので良かったです。
    注文日:2026/04/06
    ショップからのコメント
    2026/04/11
    この度はグラヴィをご利用いただき、誠にありがとうございます。 つけっぱなしでもお使いいただけそうとのお言葉から、安心してご使用いただけているご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。 ぜひ日々の装いの中で、末永くお楽しみいただけましたら幸いです。 今後もご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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    2026/04/07
    購入者
    ネックレスを購入し、長さを延長したかったため問い合わせの上、対応をお願いしました。納期は約14営業日と伺い、こちらから商品を発送後「到着後に状態を確認して連絡します」とのことでした。 しかし2週間経っても連絡がなく、こちらから問い合わせたところ、さらに1週間延びるとの回答でした。その後、発送の連絡はありましたが着払いでの返送でした。 送料はこちらの負担になることは承知していましたが、途中の連絡不足や納期の遅延が重なり、少し残念に感じました。
    注文日:2026/03/17
    ショップからのコメント
    2026/04/08
    この度はグラヴィをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、メンテナンス対応につきまして、進捗のご連絡が行き届かず、納期の遅延も重なり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、適切なタイミングでご案内を差し上げるべきところ、ご連絡が不足しておりましたことを深く反省しております。 いただいたお声は真摯に受け止め、今後はご案内体制の見直しと納期管理の徹底に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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    2026/04/06
    cancan58
    女性
    60代
    梱包もきれいで対応も丁寧でよかったです。
    注文日:2025/12/08
    ショップからのコメント
    2026/04/08
    この度はグラヴィをご利用いただき、誠にありがとうございます。 梱包や対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な対応とサービスに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。