会社概要

株式会社MASA
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8PMO日本橋大伝馬町 9F
TEL:03-3662-5290 FAX:03-3662-2802
代表者:末永 雅士
店舗運営責任者:柳澤 鈴香
店舗セキュリティ責任者:柳澤 鈴香
店舗連絡先:greenon_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9時15分−17時15分
※土日祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362816 ラクテン(ク゛リ−ンオンタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■ 配送について
一部地域を除く国内は佐川急便、沖縄、離島など一部地域はヤマト運輸でお届けします。
お届け希望日の指定が無い場合は最短日時でのお届けとなります。
配送日をご指定頂いた場合でも、事情により指定された日に配送ができない事もございます。
銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
お届け地域によっては配送日数が変動しますので、下記地図をご参照の上ご指定ください。


▼ 各都道府県のお届けまでの日数
佐川急便配送マップ

▼ 時間帯指定の場合
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし、事情により指定された時間帯に配送ができない事もございます。
地域によっては時間帯指定ができない事もございます。
詳しくはこちら(佐川急便時間帯サービス)をご覧ください

▼ 配送日時指定・代金引換が不可の商品について
沖縄、離島など一部地域へのヤマト運輸での発送に関しては、代金引換でのお支払いはできません。
一部商品(低額のアクセサリー類など)をご注文の場合、 郵便にて発送しますので、配送日時指定・代金引換ができません。
郵便での配送では、地域によって発送後2〜4日後のお届けとなります。
また、郵便は到着がポストインのため万が一の事故の際の保証は出来かねますので、ご注意ください。
2015年4月1日以降、クロネコメール便廃止に伴い、ご注文時の記載がメール便の表記のまま郵便による発送になることがあります。

※一部離島等を除き、佐川急便での配送となります。
 荷物の「留め置き」につきましては、佐川急便の営業所留めのみ対応可能です。

▼ 商品の同時注文について
同時にご注文いただいた商品は同梱して発送させていただきます。

※予約品と販売中の商品を同時注文された場合、予約品に同梱でのお届けとなり発送までに時間がかかる場合がございます。
 商品ごとに個別の発送を希望される場合は、注文を分けてご注文ください。
【送料料金表】
  北海道、本州、四国、九州沖縄、離島など一部地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅配便 648円 1296円
郵便 82円 82円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
3.沖縄県・離島のコンビニへの配送はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
金額は消費税および地方消費税(以下、「消費税等」といいます)を含んだ価格で表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、動作不良・損傷のあった場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、弊社の検査で初期不良が認められましたら、無償で交換いたします。 初期不良品の交換につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一、動作不良・損傷のあった場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、弊社の検査で初期不良が認められましたら、返品・キャンセルをお受けいたします。 初期不良品の返金につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から返送・返金にかかる手数料を除いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-3662-5290

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
103-0011

住所
東京都中央区日本橋大伝馬町6-8PMO日本橋大伝馬町 9F

電話番号
03-3662-5290

FAX番号
03-3662-2802


返金・交換についての注意事項

弊社での検査で瑕疵が認められた不良品以外の返品・返金・交換は承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。


返品について
●不良品について

万一、動作不良・損傷のあった場合は、ご購入後7日以内にご連絡ください。

弊社の検査で初期不良が認められた場合は、無償で交換いたします。
その際ご希望がございましたら、交換の代わりに返品・キャンセルをお受けいたします。
返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

当サイトでご購入していただいた商品は、他の販売店等では交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。
返品・交換については、下記連絡先までお問い合わせください。

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8 PMO日本橋大伝馬町 9F
TEL:03-3662-5290 FAX:03-3662-2802
(株)MASA グリーンオン・サービス係
店舗連絡先:info@greenon.jp

初期不良品の交換・返金につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。


●お客様都合での返品について

弊社の検査で初期不良が認められた場合以外は、返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

●故障・修理に関して

1.本製品が万一故障した場合には、ご購入日から満1年間無償で検査・修理いたしますので、
グリーンオン・サービス窓口にお申し出ください。
(1)連絡先
   電話 03-3662-5290
   メールアドレス info@greenon.jp
(2)修理品送り先
   〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8 PMO日本橋大伝馬町 9F
   (株)MASA 修理係

2.次の場合は、上記期間内でも保証の対象となりません。
(1)使用上の誤り(使用説明以外のご操作等)により生じた故障。
(2)当社以外で行われた修理、改造、分解等による故障。
(3)火災、天災、落雷、異常電圧等による故障。
(4)浸水、落下、衝撃、圧力、泥、砂等による自然故障以外の故障。
(5)保証書の添付の無い場合(保証書は紛失されても再発行はいたしませんので大切にお保管してください)。
(6)販売店名、ご購入月日の記入の無い場合。

3.保証の対象となる部分は本体のみで、充電器、ストラップ、ベルトクリップ等の付属品類、及び電池等の消耗品類は保証の対象にはなりません。

4.有償修理の標準修理代金
実際の修理品を拝見しなければわからないため、修理品が届き次第お見積りを行い、ご連絡させていただきます。
無償保証期間外の場合は、修理をキャンセルした際にも代金が発生することがございます(検査代金)。予めご了承くださいませ。
保証期間内外を問わず、弊社に直接お送りいただく場合は、お客様に送料をご負担いただきます。

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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社MASA

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8PMO日本橋大伝馬町 9F
TEL:03-3662-5290 FAX:03-3662-2802
代表者:末永 雅士
店舗運営責任者:柳澤 鈴香
店舗セキュリティ責任者:柳澤 鈴香
店舗連絡先:greenon_2@shop.rakuten.co.jp

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営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9時15分−17時15分
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362816 ラクテン(ク゛リ−ンオンタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

金額は消費税および地方消費税(以下、「消費税等」といいます)を含んだ価格で表示しております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■ 配送について
一部地域を除く国内は佐川急便、沖縄、離島など一部地域はヤマト運輸でお届けします。
お届け希望日の指定が無い場合は最短日時でのお届けとなります。
配送日をご指定頂いた場合でも、事情により指定された日に配送ができない事もございます。
銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
お届け地域によっては配送日数が変動しますので、下記地図をご参照の上ご指定ください。


▼ 各都道府県のお届けまでの日数
佐川急便配送マップ

▼ 時間帯指定の場合
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし、事情により指定された時間帯に配送ができない事もございます。
地域によっては時間帯指定ができない事もございます。
詳しくはこちら(佐川急便時間帯サービス)をご覧ください

▼ 配送日時指定・代金引換が不可の商品について
沖縄、離島など一部地域へのヤマト運輸での発送に関しては、代金引換でのお支払いはできません。
一部商品(低額のアクセサリー類など)をご注文の場合、 郵便にて発送しますので、配送日時指定・代金引換ができません。
郵便での配送では、地域によって発送後2〜4日後のお届けとなります。
また、郵便は到着がポストインのため万が一の事故の際の保証は出来かねますので、ご注意ください。
2015年4月1日以降、クロネコメール便廃止に伴い、ご注文時の記載がメール便の表記のまま郵便による発送になることがあります。

※一部離島等を除き、佐川急便での配送となります。
 荷物の「留め置き」につきましては、佐川急便の営業所留めのみ対応可能です。

▼ 商品の同時注文について
同時にご注文いただいた商品は同梱して発送させていただきます。

※予約品と販売中の商品を同時注文された場合、予約品に同梱でのお届けとなり発送までに時間がかかる場合がございます。
 商品ごとに個別の発送を希望される場合は、注文を分けてご注文ください。

送料料金表

  北海道、本州、四国、九州 沖縄、離島など一部地域
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
648円 1296円
82円 82円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
3.沖縄県・離島のコンビニへの配送はできません。

送料料金表

全国一律料金:648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一、動作不良・損傷のあった場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、弊社の検査で初期不良が認められましたら、無償で交換いたします。 初期不良品の交換につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一、動作不良・損傷のあった場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、弊社の検査で初期不良が認められましたら、返品・キャンセルをお受けいたします。 初期不良品の返金につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返送・返金にかかる手数料を除いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-3662-5290

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

103-0011

住所

東京都中央区日本橋大伝馬町6-8PMO日本橋大伝馬町 9F

電話番号

03-3662-5290

FAX番号

03-3662-2802

返金・交換についての注意事項

弊社での検査で瑕疵が認められた不良品以外の返品・返金・交換は承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。

返品について

●不良品について

万一、動作不良・損傷のあった場合は、ご購入後7日以内にご連絡ください。

弊社の検査で初期不良が認められた場合は、無償で交換いたします。
その際ご希望がございましたら、交換の代わりに返品・キャンセルをお受けいたします。
返品時、返送・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

当サイトでご購入していただいた商品は、他の販売店等では交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。
返品・交換については、下記連絡先までお問い合わせください。

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8 PMO日本橋大伝馬町 9F
TEL:03-3662-5290 FAX:03-3662-2802
(株)MASA グリーンオン・サービス係
店舗連絡先:info@greenon.jp

初期不良品の交換・返金につきましては、弊社で確認ができ次第可否についてご連絡を致します。


●お客様都合での返品について

弊社の検査で初期不良が認められた場合以外は、返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

●故障・修理に関して

1.本製品が万一故障した場合には、ご購入日から満1年間無償で検査・修理いたしますので、
グリーンオン・サービス窓口にお申し出ください。
(1)連絡先
   電話 03-3662-5290
   メールアドレス info@greenon.jp
(2)修理品送り先
   〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町6-8 PMO日本橋大伝馬町 9F
   (株)MASA 修理係

2.次の場合は、上記期間内でも保証の対象となりません。
(1)使用上の誤り(使用説明以外のご操作等)により生じた故障。
(2)当社以外で行われた修理、改造、分解等による故障。
(3)火災、天災、落雷、異常電圧等による故障。
(4)浸水、落下、衝撃、圧力、泥、砂等による自然故障以外の故障。
(5)保証書の添付の無い場合(保証書は紛失されても再発行はいたしませんので大切にお保管してください)。
(6)販売店名、ご購入月日の記入の無い場合。

3.保証の対象となる部分は本体のみで、充電器、ストラップ、ベルトクリップ等の付属品類、及び電池等の消耗品類は保証の対象にはなりません。

4.有償修理の標準修理代金
実際の修理品を拝見しなければわからないため、修理品が届き次第お見積りを行い、ご連絡させていただきます。
無償保証期間外の場合は、修理をキャンセルした際にも代金が発生することがございます(検査代金)。予めご了承くださいませ。
保証期間内外を問わず、弊社に直接お送りいただく場合は、お客様に送料をご負担いただきます。

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