お知らせ
□■□■□■□■□■□■ 必ずお読みください □■□■□■□■□■

弊社社内行事に伴い、11月16日(金)は、大変申し訳ございませんが、
臨時休業とさせていただきます。 お休み中にいただいたご注文の出荷、
お問い合わせにつきましても、発送と同じく営業日(11月19日)に
順次対応させていただきます。
 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い致します。 
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当店は納品書をペーパーレス化しております
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当店は、紙による納品書を発行しておりません。
お荷物の発送時に送信する出荷メールが納品書代わりとなります。

領収書につきましては、ご希望の場合 別途発行させていただきます。
詳しくはコチラ→https://item.rakuten.co.jp/greenpacks/c/0000000661/
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ご注文についてのお知らせ
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当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。 
営業日の12:00までに頂きましたご注文は、当日出荷いたします
(在庫のある商品の場合)。
■12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日発送となります
(在庫のある商品の場合)。
■金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日(営業日の場合)の発送となりま
すので ご注意ください。 「あす楽」注文も同様となります。 
沖縄・北海道への発送の際、航空便配送の規制が厳しくなり航空便が使用
できない 場合があり、 お届けまでに1週間程お時間をいただく可能性が
ございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承の上、 ご注文を
お願いいたします。 
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お届け時間帯の指定について
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お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
●午前中 ●14-12時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●20-21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。
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休業日のお知らせ
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11月の休業日:3、4、10、11、16、17、18、23、24、25、30


12月の休業日:1、2、8、9、15、16、22、23、24、27、28、29、30、31
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会社概要

日本グリーンパックス株式会社
〒617-0835 京都府長岡京市城の里10−9
TEL:0120-979-175 FAX:075-955-3341
代表者:山中 利一
店舗運営責任者:河上亜沙子(ライフスタイル事業部ECチーム)
店舗セキュリティ責任者:河上亜沙子
店舗連絡先:greenpacks@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間/8:30〜17:30
TEL受付/9:00〜17:00
定休日/土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325210 ラクテン(ク゛リ−ンハ゜ツクスカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について 
営業日の12:00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、当日出荷いたします。
在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。
12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送(在庫のある商品の場合)となりますのでご注意ください。あす楽注文も同様となります。
金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日からのお手配となりますのでご注意ください。


領収書の発行について
領収書につきましては、基本的に紙による発行をいたしません。
それぞれの決済方法に対し、以下のものを領収書とさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカード決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換の場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【コンビニ決済の場合】
店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【当店発行のWeb領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご入用の際は、PDFファイルによる Web領収書の発行サービスにて承らせていただきます。
WEB領収書をご希望の場合はご注文の際、備考欄に以下の内容をご記入ください。

・「領収書希望」
・領収書に記載するお名前(※記載のない場合、ご注文者様のお名前)
・但し書き(※記載のない場合は「お品代として」とさせていただきます)

お申し込み後、当店よりWeb領収書のダウンロードアドレスをお送りいたします。ダウンロードした領収書のPDFファイルを開き、プリント出力してご使用ください。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を差し引いた金額での発行となります。ご了承ください。



※ドメイン指定の解除をお願いいたします。
greenpacks@shop.rakuten.co.jp
上記アドレスのドメイン指定解除をされていない場合、
当店からのメールが一切届かない場合がございますのでご注意ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】合計6,480円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。
ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。

************【 ご確認くださいませ 】*************
日本郵便は現在、お届けは1回となっておりますので
初回配達時にご不在でございますと
不在表を投函し、ご連絡なき場合は再配達が行われません。
あらかじめご了承いただき
ご不在時の配達でお受け取りいただけなかった場合
ご自身で再配達依頼を頂きますようお願い申し上げます。
*********************************************
■ギフト包装
ギフト発送・包装を無料で承ります。
先方へは商品の値段等が明記された商品明細書類等は同封されませんのでご安心ください。
詳細は こちら

■北海道・沖縄・一部離島へのお届けの注意
※お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。
こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。
地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
6,000〜9,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 ※沖縄・北海道への発送の場合、日付指定はできません。(時間指定は可能) ※空港への発送は行っておりません。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット(日本郵便)は、対象商品に限り全国一律(北海道・沖縄含む)配送料 200円でお届けする配送サービスです。
1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。
北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。
●お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。
●ポストへの投函となるため、代金引換はご利用できません。
●お届け日時の指定はできません。(通常、お届けまでに2〜3日かかります)
●投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。
本サービスをご利用の際にはゆうパケット(メール便)のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
6,000〜9,999円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】 ※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■受取対象コンビニ
    ローソン ・ ファミリーマート ・ ミニストップ
■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    10日間(商品がコンビニに到着してから)
■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
 3.辺合計100cm以内
  ・頒布会、定期購入商品
  ・冷凍・冷蔵商品
  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
  ・複数お届け先の指定
  ・代引でのお支払い
  ・メール便での配達
上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
6,000〜9,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。
●楽天 BOX 設置箇所はこちら
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
楽天 BOX サイズ:3 辺合計 100cm 以内(長辺 58.5cm 以内、短辺 40.5cm 以内、高さ 17cm 以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品
【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合
【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け 取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお 受け取りください。
※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出 来なくなります。
あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注 文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受 信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受 取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご 確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認 ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくよう お願いいたします。
■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式 会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受 取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
6,000〜9,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
【業者】 日本郵便
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。
■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください。
■配送種類:ゆうパック
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
6,000〜9,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象商品は、返品をお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象商品は、返品をお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-979-175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間 平日9:00〜17:00


返送先

郵便番号
617-0835

住所
京都府長岡京市城の里10−9

電話番号
075-954-5158

FAX番号
075-955-3341



返品・交換について
ご注文の商品が到着しましたら、内容をご確認くださいませ。
万一何か問題がございましたら迅速、丁寧に対応させていただきます。

商品の不備(不良品など)、又は配送中の破損などの事故の場合
○当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。
※7日以内にご連絡をいただけなかった場合は、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

○返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。


お客様のご都合での返品・交換
○商品に問題がなく、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、返品・交換のために発生する往復送料、振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

○ご返金は送料、手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込みさせていただきます。

○お客様ご負担の送料、手数料を追加でご入金いただく場合は、お客様とご相談の上、お振込又は現金書留などでお支払いいただくことになります 。

○使用済み商品の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

○返品・交換は 商品到着後7日以内にお知らせくださいませ。 8日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

セール品及び廃番商品の返品・交換
セール品及び廃番商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。


キャンセルについて
■注文後のキャンセル
ご注文後のキャンセルは速やかに、ご連絡お願いいたします。
発送後は、お客様に商品が届く前であってもお客様都合によるキャンセルは、
お受けできませんが諸事情により下記の条件付きになりますが対応させていただきます。

■お客様都合によるキャンセル対応の条件
(1)発送後は片道の送料分をご請求させていただきます。
(2)代引き発送の場合のみ、往復の送料分をご請求させていただきます。

■注意
ご不在続きで宅配業者が持ち帰り1週間が過ぎますと
弊社へ商品が戻り弊社からの再配達の場合は再度送料が必要になります。

代引き発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は
往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

日本グリーンパックス株式会社

〒617-0835 京都府長岡京市城の里10−9
TEL:0120-979-175 FAX:075-955-3341
代表者:山中 利一
店舗運営責任者:河上亜沙子(ライフスタイル事業部ECチーム)
店舗セキュリティ責任者:河上亜沙子
店舗連絡先:greenpacks@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お知らせ】

□■□■□■□■□■□■ 必ずお読みください □■□■□■□■□■

弊社社内行事に伴い、11月16日(金)は、大変申し訳ございませんが、
臨時休業とさせていただきます。 お休み中にいただいたご注文の出荷、
お問い合わせにつきましても、発送と同じく営業日(11月19日)に
順次対応させていただきます。
 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い致します。 
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当店は納品書をペーパーレス化しております
+─────────────────────────────────+
当店は、紙による納品書を発行しておりません。
お荷物の発送時に送信する出荷メールが納品書代わりとなります。

領収書につきましては、ご希望の場合 別途発行させていただきます。
詳しくはコチラ→https://item.rakuten.co.jp/greenpacks/c/0000000661/
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ご注文についてのお知らせ
+─────────────────────────────────+
当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。 
営業日の12:00までに頂きましたご注文は、当日出荷いたします
(在庫のある商品の場合)。
■12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日発送となります
(在庫のある商品の場合)。
■金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日(営業日の場合)の発送となりま
すので ご注意ください。 「あす楽」注文も同様となります。 
沖縄・北海道への発送の際、航空便配送の規制が厳しくなり航空便が使用
できない 場合があり、 お届けまでに1週間程お時間をいただく可能性が
ございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承の上、 ご注文を
お願いいたします。 
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+─────────────────────────────────+
お届け時間帯の指定について
+─────────────────────────────────+
お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
●午前中 ●14-12時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●20-21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。
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+─────────────────────────────────+
休業日のお知らせ
+──────────────────────────


11月の休業日:3、4、10、11、16、17、18、23、24、25、30


12月の休業日:1、2、8、9、15、16、22、23、24、27、28、29、30、31
──────────────────────────
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営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間/8:30〜17:30
TEL受付/9:00〜17:00
定休日/土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325210 ラクテン(ク゛リ−ンハ゜ツクスカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について 

営業日の12:00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、当日出荷いたします。
在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。
12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送(在庫のある商品の場合)となりますのでご注意ください。あす楽注文も同様となります。
金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日からのお手配となりますのでご注意ください。


領収書の発行について
領収書につきましては、基本的に紙による発行をいたしません。
それぞれの決済方法に対し、以下のものを領収書とさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカード決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換の場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【コンビニ決済の場合】
店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【当店発行のWeb領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご入用の際は、PDFファイルによる Web領収書の発行サービスにて承らせていただきます。
WEB領収書をご希望の場合はご注文の際、備考欄に以下の内容をご記入ください。

・「領収書希望」
・領収書に記載するお名前(※記載のない場合、ご注文者様のお名前)
・但し書き(※記載のない場合は「お品代として」とさせていただきます)

お申し込み後、当店よりWeb領収書のダウンロードアドレスをお送りいたします。ダウンロードした領収書のPDFファイルを開き、プリント出力してご使用ください。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を差し引いた金額での発行となります。ご了承ください。



※ドメイン指定の解除をお願いいたします。
greenpacks@shop.rakuten.co.jp
上記アドレスのドメイン指定解除をされていない場合、
当店からのメールが一切届かない場合がございますのでご注意ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

合計6,480円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。
ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。

************【 ご確認くださいませ 】*************
日本郵便は現在、お届けは1回となっておりますので
初回配達時にご不在でございますと
不在表を投函し、ご連絡なき場合は再配達が行われません。
あらかじめご了承いただき
ご不在時の配達でお受け取りいただけなかった場合
ご自身で再配達依頼を頂きますようお願い申し上げます。
*********************************************
■ギフト包装
ギフト発送・包装を無料で承ります。
先方へは商品の値段等が明記された商品明細書類等は同封されませんのでご安心ください。
詳細は こちら

■北海道・沖縄・一部離島へのお届けの注意
※お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。
こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。
地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 ※沖縄・北海道への発送の場合、日付指定はできません。(時間指定は可能) ※空港への発送は行っておりません。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット(日本郵便)は、対象商品に限り全国一律(北海道・沖縄含む)配送料 200円でお届けする配送サービスです。
1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。
北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。
●お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。
●ポストへの投函となるため、代金引換はご利用できません。
●お届け日時の指定はできません。(通常、お届けまでに2〜3日かかります)
●投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。
本サービスをご利用の際にはゆうパケット(メール便)のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■受取対象コンビニ
    ローソン ・ ファミリーマート ・ ミニストップ
■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    10日間(商品がコンビニに到着してから)
■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。
 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
 3.辺合計100cm以内
  ・頒布会、定期購入商品
  ・冷凍・冷蔵商品
  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
  ・複数お届け先の指定
  ・代引でのお支払い
  ・メール便での配達
上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。
●楽天 BOX 設置箇所はこちら
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
楽天 BOX サイズ:3 辺合計 100cm 以内(長辺 58.5cm 以内、短辺 40.5cm 以内、高さ 17cm 以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品
【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合
【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け 取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお 受け取りください。
※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出 来なくなります。
あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注 文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受 信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受 取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご 確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認 ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくよう お願いいたします。
■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式 会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受 取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


【業者】 日本郵便
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。
■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください。
■配送種類:ゆうパック
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1800円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額6,480円(税込)以上で送料無料となります。 ※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。 北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象商品は、返品をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 セール対象商品は、返品をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-979-175

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間 平日9:00〜17:00

返送先

郵便番号

617-0835

住所

京都府長岡京市城の里10−9

電話番号

075-954-5158

FAX番号

075-955-3341

返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら、内容をご確認くださいませ。
万一何か問題がございましたら迅速、丁寧に対応させていただきます。

商品の不備(不良品など)、又は配送中の破損などの事故の場合
○当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。
※7日以内にご連絡をいただけなかった場合は、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

○返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。


お客様のご都合での返品・交換
○商品に問題がなく、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、返品・交換のために発生する往復送料、振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

○ご返金は送料、手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込みさせていただきます。

○お客様ご負担の送料、手数料を追加でご入金いただく場合は、お客様とご相談の上、お振込又は現金書留などでお支払いいただくことになります 。

○使用済み商品の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

○返品・交換は 商品到着後7日以内にお知らせくださいませ。 8日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

セール品及び廃番商品の返品・交換
セール品及び廃番商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

キャンセルについて

■注文後のキャンセル
ご注文後のキャンセルは速やかに、ご連絡お願いいたします。
発送後は、お客様に商品が届く前であってもお客様都合によるキャンセルは、
お受けできませんが諸事情により下記の条件付きになりますが対応させていただきます。

■お客様都合によるキャンセル対応の条件
(1)発送後は片道の送料分をご請求させていただきます。
(2)代引き発送の場合のみ、往復の送料分をご請求させていただきます。

■注意
ご不在続きで宅配業者が持ち帰り1週間が過ぎますと
弊社へ商品が戻り弊社からの再配達の場合は再度送料が必要になります。

代引き発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は
往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

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