お知らせ
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当店は納品書・領収書をペーパーレス化しております
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当店は、紙による納品書、及び領収書を発行しておりません。
お荷物の発送時に送信する出荷メールが納品書代わりとなり、
領収書は、PDFファイルでの配布となっております。
詳しくはコチラ→https://item.rakuten.co.jp/greenpacks/c/0000000661/
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ご注文についてのお知らせ
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当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。 
営業日の12:00までに頂きましたご注文は、当日出荷いたします
(在庫のある商品の場合)。
■12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日発送となります
(在庫のある商品の場合)。
■金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日(営業日の場合)の発送となりま
すので ご注意ください。 「あす楽」注文も同様となります。 
沖縄・北海道への発送の際、航空便配送の規制が厳しくなり航空便が使用
できない 場合があり、 お届けまでに1週間程お時間をいただく可能性が
ございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承の上、 ご注文を
お願いいたします。 
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お届け時間帯の指定について
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お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
●午前中 ●14-12時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●20-21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。
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休業日のお知らせ
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11月の休業日:3、4、5、11、12、18、19、23、25、26、30


12月の休業日:2、3、9、10、16、17、23、24、27、28、29、30、31
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会社概要

日本グリーンパックス株式会社
〒617-0835 京都府長岡京市城の里10−9
TEL:0120-979-175 FAX:075-955-3341
代表者:山中 利一
店舗運営責任者:河上亜沙子(ライフスタイル事業部ECチーム)
店舗セキュリティ責任者:河上亜沙子
店舗連絡先:greenpacks@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間/8:30〜17:30
TEL受付/9:00〜17:00
定休日/土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(税抜)×1.08+送料(下記に記載)+代引手数料(320円)
    消費税の端数は切り捨てとなります。
    念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • メール便での発送をご希望の場合、代引きの決済がお受けできません。あらかじめご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1  円 〜  216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】

※スマートフォンを含む携帯電話からのご注文の場合、ローソン決済の選択が出来ませんが、セブンイレブン決済をお選びいただき、「ひとこと入力欄」にローソン決済への変更依頼をご記入いただければ、追ってショップより決済変更のご案内をお送りさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1円〜 216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1円〜 216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にお支払URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


配送について 
営業日の12:00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、当日出荷いたします。
在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。
12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送(在庫のある商品の場合)となりますのでご注意ください。あす楽注文も同様となります。
金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日からのお手配となりますのでご注意ください。


領収書の発行について
領収書につきましては、基本的に紙による発行をいたしません。
それぞれの決済方法に対し、以下のものを領収書とさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカード決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換の場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【コンビニ決済の場合】
店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【当店発行のWeb領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご入用の際は、PDFファイルによる Web領収書の発行サービスにて承らせていただきます。
WEB領収書をご希望の場合はご注文の際、備考欄に以下の内容をご記入ください。

・「領収書希望」
・領収書に記載するお名前(※記載のない場合、ご注文者様のお名前)
・但し書き(※記載のない場合は「お品代として」とさせていただきます)

お申し込み後、当店よりWeb領収書のダウンロードアドレスをお送りいたします。ダウンロードした領収書のPDFファイルを開き、プリント出力してご使用ください。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を差し引いた金額での発行となります。ご了承ください。

ご注文からお届けの流れ
1.お客様 グリーンパックス館で注文する。
2.当店 送料などの金額を修正、クレジットカードの承認作業後、当店から「注文確認メール」をお送りしますので、お支払い金額の確認をお願いいたします。
3.当店 決済方法にて、楽天バンク決済・コンビニ決済・ペイジー決済をお選びいただきました場合、当店にて「振込み依頼メール」をお送りいたします。
4.お客様 ご請求金額のお振込みをお願いいたします。
クレジットカード・代金引換を選択のお客様は、ご注文時に手続きが完了しています。
5.当店 商品発送の準備をします。
クレジットカード・代金引換をお選びいただきましたお客様は、営業日の12:00までにいただきましたご注文で、在庫のある商品につきましては、当日出荷致します。

楽天バンク決済・コンビニ決済・ペイジー決済をお選びいただきましたお客様は、当店にてお振込み確認後、即日商品を発送いたします。
6.お客様 お客様へ商品が届けられます。
到着しましたら、すぐに開封していただき、ご注文内容と内容物が正しくお届けされているかご確認ください。
ドメイン指定の解除をお願いいたします。
greenpacks@shop.rakuten.co.jp
上記アドレスのドメイン指定解除をされていない場合、
当店からのメールが一切届かない場合がございますのでご注意ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
宅配便配送について
合計5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。

ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。
ギフト包装 ギフト発送・包装を無料で承ります。先方へは商品の値段等が明記された商品明細書類等は同封されませんのでご安心ください。
詳しくはコチラ
北海道・沖縄・一部離島へのお届けの注意 ※お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。
こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
 
【送料料金表】
  北海道・沖縄本島その他
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜4,999円 1800円 600円
5,000〜9,999円 1800円 0円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。

※沖縄・北海道への発送の場合、日付指定はできません。(時間指定は可能)
※空港への発送は行っておりません。

北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。
お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット(日本郵便)は、対象商品に限り全国一律(北海道・沖縄含む)配送料 200円でお届けする配送サービスです。
1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。
●お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。
●ポストへの投函となるため、代金引換はご利用できません。
●お届け日時の指定はできません。(通常、お届けまでに2〜3日かかります)
●投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。
本サービスをご利用の際にはゆうパケット(メール便)のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
5,000〜9,999円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■受け取り対象コンビ二エンスストア
ローソン ・ ファミリーマート ・ ミニストップ

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
10日間(商品がコンビニに到着してから)
■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道・沖縄本島その他
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜4,999円 1800円 600円
5,000〜9,999円 1800円 0円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。


北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。
お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ロッカー受取
【備考】
楽天BOX・ゆうパック受取ロッカーへの配送について
合計5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。
基本ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
注文日から1週間以内での着日指定が可能(時間指定は不可)です。

※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。
※代金引換のご利用はできません。
※メール便(ゆうパケット)のご利用はできません。
楽天BOXの受取可能サイズ 3辺合計120cm以内
(最長辺/縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
※箱のサイズがこれを超える場合、ご利用できません。
郵便受取ロッカーの受取可能サイズ 3辺合計100cm以内
(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
※箱のサイズがこれを超える場合、ご利用できません。
お届けできない商品 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品
・予約商品
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・ロッカーに入りきらないサイズの商品


上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない商品、又はオーダーであった場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
受け取りと受け取り期間について ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」と、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
その他 受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  北海道・沖縄本島その他
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜4,999円 1800円 600円
5,000〜9,999円 1800円 0円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。


北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。

お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
ご注文の商品が到着しましたら、内容をご確認くださいませ。
万一何か問題がございましたら迅速、丁寧に対応させていただきます。

商品の不備(不良品など)、又は配送中の破損などの事故の場合
○当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。
※8日以内にご連絡をいただけなかった場合は、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

○返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。


お客様のご都合での返品・交換
○商品に問題がなく、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、返品・交換のために発生する往復送料、振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

○ご返金は送料、手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込みさせていただきます。

○お客様ご負担の送料、手数料を追加でご入金いただく場合は、お客様とご相談の上、お振込又は現金書留などでお支払いいただくことになります 。

○使用済み商品の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

○返品・交換は 商品到着後8日以内にお知らせくださいませ。 9 日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

セール品及び廃番商品の返品・交換
セール品及び廃番商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。


キャンセルについて
■注文後のキャンセル
ご注文後のキャンセルは速やかに、ご連絡お願いいたします。
発送後は、お客様に商品が届く前であってもお客様都合によるキャンセルは、
お受けできませんが諸事情により下記の条件付きになりますが対応させていただきます。

■お客様都合によるキャンセル対応の条件
(1)発送後は片道の送料分をご請求させていただきます。
(2)代引き発送の場合のみ、往復の送料分をご請求させていただきます。

■注意
ご不在続きで宅配業者が持ち帰り1週間が過ぎますと
弊社へ商品が戻り弊社からの再配達の場合は再度送料が必要になります。

代引き発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は
往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

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日本グリーンパックス株式会社

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代表者:山中 利一
店舗運営責任者:河上亜沙子(ライフスタイル事業部ECチーム)
店舗セキュリティ責任者:河上亜沙子
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お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

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(在庫のある商品の場合)。
■金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日(営業日の場合)の発送となりま
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お願いいたします。 
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お届け時間帯の指定について
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お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
●午前中 ●14-12時 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●20-21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
なお、その際はメールにてお知らせいたします。
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休業日のお知らせ
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11月の休業日:3、4、5、11、12、18、19、23、25、26、30


12月の休業日:2、3、9、10、16、17、23、24、27、28、29、30、31
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営業時間について

営業時間/8:30〜17:30
TEL受付/9:00〜17:00
定休日/土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(税抜)×1.08+送料(下記に記載)+代引手数料(320円)
    消費税の端数は切り捨てとなります。
    念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • メール便での発送をご希望の場合、代引きの決済がお受けできません。あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:320円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1  円 〜  216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


※スマートフォンを含む携帯電話からのご注文の場合、ローソン決済の選択が出来ませんが、セブンイレブン決済をお選びいただき、「ひとこと入力欄」にローソン決済への変更依頼をご記入いただければ、追ってショップより決済変更のご案内をお送りさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1円〜 216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー

【備考】

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(下記に記載)+手数料(下記に記載)

ご注文金額 手数料(税込)
1円〜 216円
8000円〜 3.24%
30000円〜 972円

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にお支払URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について 

営業日の12:00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、当日出荷いたします。
在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。
12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日の発送(在庫のある商品の場合)となりますのでご注意ください。あす楽注文も同様となります。
金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日からのお手配となりますのでご注意ください。


領収書の発行について
領収書につきましては、基本的に紙による発行をいたしません。
それぞれの決済方法に対し、以下のものを領収書とさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカード決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換の場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【コンビニ決済の場合】
店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【当店発行のWeb領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご入用の際は、PDFファイルによる Web領収書の発行サービスにて承らせていただきます。
WEB領収書をご希望の場合はご注文の際、備考欄に以下の内容をご記入ください。

・「領収書希望」
・領収書に記載するお名前(※記載のない場合、ご注文者様のお名前)
・但し書き(※記載のない場合は「お品代として」とさせていただきます)

お申し込み後、当店よりWeb領収書のダウンロードアドレスをお送りいたします。ダウンロードした領収書のPDFファイルを開き、プリント出力してご使用ください。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を差し引いた金額での発行となります。ご了承ください。

ご注文からお届けの流れ
1.お客様 グリーンパックス館で注文する。
2.当店 送料などの金額を修正、クレジットカードの承認作業後、当店から「注文確認メール」をお送りしますので、お支払い金額の確認をお願いいたします。
3.当店 決済方法にて、楽天バンク決済・コンビニ決済・ペイジー決済をお選びいただきました場合、当店にて「振込み依頼メール」をお送りいたします。
4.お客様 ご請求金額のお振込みをお願いいたします。
クレジットカード・代金引換を選択のお客様は、ご注文時に手続きが完了しています。
5.当店 商品発送の準備をします。
クレジットカード・代金引換をお選びいただきましたお客様は、営業日の12:00までにいただきましたご注文で、在庫のある商品につきましては、当日出荷致します。

楽天バンク決済・コンビニ決済・ペイジー決済をお選びいただきましたお客様は、当店にてお振込み確認後、即日商品を発送いたします。
6.お客様 お客様へ商品が届けられます。
到着しましたら、すぐに開封していただき、ご注文内容と内容物が正しくお届けされているかご確認ください。
ドメイン指定の解除をお願いいたします。
greenpacks@shop.rakuten.co.jp
上記アドレスのドメイン指定解除をされていない場合、
当店からのメールが一切届かない場合がございますのでご注意ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

宅配便配送について
合計5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。

ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。
ギフト包装 ギフト発送・包装を無料で承ります。先方へは商品の値段等が明記された商品明細書類等は同封されませんのでご安心ください。
詳しくはコチラ
北海道・沖縄・一部離島へのお届けの注意 ※お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。
こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
 

送料料金表

  北海道・沖縄本島 その他
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1800円 600円
1800円 0円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。

※沖縄・北海道への発送の場合、日付指定はできません。(時間指定は可能)
※空港への発送は行っておりません。

北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。
お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット(日本郵便)は、対象商品に限り全国一律(北海道・沖縄含む)配送料 200円でお届けする配送サービスです。
1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。
●お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。
●ポストへの投函となるため、代金引換はご利用できません。
●お届け日時の指定はできません。(通常、お届けまでに2〜3日かかります)
●投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。
本サービスをご利用の際にはゆうパケット(メール便)のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■受け取り対象コンビ二エンスストア
ローソン ・ ファミリーマート ・ ミニストップ

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
10日間(商品がコンビニに到着してから)
■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道・沖縄本島 その他
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1800円 600円
1800円 0円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。


北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。
お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ロッカー受取

【備考】

楽天BOX・ゆうパック受取ロッカーへの配送について
合計5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。
基本ゆうパック(日本郵便)にて配送させて頂いております。
注文日から1週間以内での着日指定が可能(時間指定は不可)です。

※空港への発送は行っておりません。
※お客様からの運送会社の指定はできません。
※代金引換のご利用はできません。
※メール便(ゆうパケット)のご利用はできません。
楽天BOXの受取可能サイズ 3辺合計120cm以内
(最長辺/縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
※箱のサイズがこれを超える場合、ご利用できません。
郵便受取ロッカーの受取可能サイズ 3辺合計100cm以内
(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
※箱のサイズがこれを超える場合、ご利用できません。
お届けできない商品 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品
・予約商品
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・ロッカーに入りきらないサイズの商品


上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない商品、又はオーダーであった場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
受け取りと受け取り期間について ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」と、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
その他 受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道・沖縄本島 その他
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1800円 600円
1800円 0円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
※(北海道・沖縄・一部の離島)は合計10,800円(税込)以上ご注文をいただいた場合、送料無料となります。


北海道・沖縄・一部の離島へのお届けの際は、ご購入前に必ずお読みください。

お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。 こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら、内容をご確認くださいませ。
万一何か問題がございましたら迅速、丁寧に対応させていただきます。

商品の不備(不良品など)、又は配送中の破損などの事故の場合
○当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。
※8日以内にご連絡をいただけなかった場合は、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

○返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。


お客様のご都合での返品・交換
○商品に問題がなく、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、返品・交換のために発生する往復送料、振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

○ご返金は送料、手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込みさせていただきます。

○お客様ご負担の送料、手数料を追加でご入金いただく場合は、お客様とご相談の上、お振込又は現金書留などでお支払いいただくことになります 。

○使用済み商品の返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

○返品・交換は 商品到着後8日以内にお知らせくださいませ。 9 日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

セール品及び廃番商品の返品・交換
セール品及び廃番商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

キャンセルについて

■注文後のキャンセル
ご注文後のキャンセルは速やかに、ご連絡お願いいたします。
発送後は、お客様に商品が届く前であってもお客様都合によるキャンセルは、
お受けできませんが諸事情により下記の条件付きになりますが対応させていただきます。

■お客様都合によるキャンセル対応の条件
(1)発送後は片道の送料分をご請求させていただきます。
(2)代引き発送の場合のみ、往復の送料分をご請求させていただきます。

■注意
ご不在続きで宅配業者が持ち帰り1週間が過ぎますと
弊社へ商品が戻り弊社からの再配達の場合は再度送料が必要になります。

代引き発送後の一方的なキャンセル、受取拒否、長期不在の場合は
往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

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