【Q1. 途中で解約できますか?】
継続回数の制限などはございませんので、いつでも申込の解約が可能です。
解約を行いたい場合は、次回お届け予定日の10日前までに、楽天マイページ(購入履歴)よりお手続きをお願いいたします。
解約(キャンセル)方法についてはこちら:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000032027
【Q2. スキップやお届けサイクルの変更はできますか?】
はい、「1回お休み(スキップ)」や「お届けサイクルの変更」が可能です。
次回お届け予定日の10日前までに、楽天マイページ(購入履歴)よりお手続きいただけます。
スキップ・変更方法についてはこちら:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000032027
【Q3. 楽天ポイントは使用できますか?】
ご利用いただけます。なお、クーポンはご利用いただけませんのでご了承ください。
【Q4. 途中で風味変更はできますか?】
定期契約のシステム上、ご契約中の風味を途中変更することができません。
一度契約中の定期購入をご解約いただき、改めて新しい風味でご契約ください。
【Q5. 定期便を解約したら注文確定分もキャンセルされますか?】
すでに注文が確定されている場合(初回も含む)、解約しても確定分はキャンセルされません。
弊店まで注文確定分のキャンセル希望をご連絡ください。
【Q6. 価格改定後も契約時の価格が維持されますか?】
あいにく楽天市場のルールに基づき、お届け時点での最新価格が反映されます。
次回お届け予定日の13日前に、楽天より「お届け内容のお知らせ」メールが届きますのでご確認ください。
【Q7. 注文がスキップ・キャンセルされました。なぜですか?】
ご契約商品が欠品となった場合、ご注文が自動でスキップ(キャンセル)されます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。