会社概要

グリーンポイント株式会社
〒157-0074 東京都世田谷区大蔵 6-8-17
TEL:03-3749-4416 FAX:03-3749-4416
代表者:仲村 徹
店舗運営責任者:中村 好子
店舗セキュリティ責任者:中村 好子
店舗連絡先:gubbio@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間につきまして
メールやご質問のお返事、配送作業は月曜から金曜の10時から17時まで行っています。
土日祝日はお休みをいただいておりますので、対応はお休み明けになります。ご了承ください。
※お買い物は365日24時間受け付けております。

お支払について
【ご注意】後払い決済でのお支払いについて
当店で後払い決済をご利用いただけるのは、国内に在庫がある商品をお買い上げの場合に限らせていただいております。
海外へ発注を要するご注文については、後払い決済をご利用いただけず、後払い決済でご注文いただいてもキャンセルさせていただきます。 その場合は、他の決済方法をご選択のうえ、ご注文のし直しをお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2520250 ラクテン(イタリアセイコウキユウホンカ゛ワチヨクユニユウク゛ツヒ゛オ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】発送は、佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)、西濃運輸(ペリカン便)または日本郵便を使用いたします。

納期について

国内在庫がある場合

ご決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

国内に在庫がない場合

ご決済確認後、イタリアのメーカーに発注し製作開始となりますので、お届けまでに約30日〜60日間頂戴いたします。
国内に在庫がない場合には、ご注文受付時にメールにて、その旨ご連絡を差し上げます。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

お届け日指定
当店ではお届け日と時間帯指定の希望を承っております。
商品ページに記載されている配送日数を目安に、ご注文画面≪備考欄≫にお届け希望日をご指定ください。
商品によってはお届けまでお時間をいただかなければならないものもございます。
また配送地域や商品によってお届け日のご希望に沿えない、
時間帯指定を承れない場合もございますので、予めご了承ください。
お届け日の指定がない場合、またお客様のご希望に沿えない場合は、
最短納期でのお届け手配をさせていただきます。

午前 午前8時〜午後12時まで
午後12時〜午後2時まで
午後 午後2時〜午後4時まで
夕方 午後4時〜午後6時まで
午後6時〜午後8時まで
夜2 午後8時〜午後9時まで
※ 商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございますので、予めご了承ください。

※ 在庫状況や事故、交通事情、天候、配送会社の繁忙期などにより、お届け希望日や時間帯指定内のお届けが難しくなる場合がございます。

※ 商品お届け時にご不在の場合、配送業者より不在票が入りますのでそちらでご対応ください。


日本国内の発送に限定させていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
【当店の消費税変更への対応方針】 当店はイタリア製受注生産品を販売しておりますので、受注から納品まで30〜60日お待ち頂くケースが多くあります。 その関係で、当店では2019年9月30日までに頂いたご注文については、納品が10月1日以降となる場合でも旧税込販売価格を適用し、増税分は当店が負担吸収いたします。 10月1日以降のご注文につきましては、旧価格の適用はせず、新税込み価格にてご注文を承ります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
商品等に不具合があり交換対応に応じることができない場合には、返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、ご返金・交換・再製作などの範囲で善処いたします。 商品に不具合がございましたら、商品到着後7日以内にお電話かメールinfo@gubbio.jp にて当店までご連絡願います。
ご返送にあたっては、化粧箱・保存袋・付属品・タグなど、お届けしたそのままの状態でご返品願います。
また、ご返送時に商品が破損したり、傷などがつかないよう、商品梱包にご配慮ください。
ご返送の際には宅配便、ゆうパックなどの控えを必ず保管しておいてください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
次のような場合には、返品・交換は承れません。
・商品がお客様のお手元に到着後、7日以上経過している場合。
・お客様が商品をすでにご使用になっている場合。
また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3749-4416

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
157-0074

住所
東京都世田谷区大蔵 6-8-17

電話番号
03-3749-4416

FAX番号
03-3749-4416

備考
グリーンポイント株式会社
店舗運営責任者: 中村好子
店舗連絡先: info@gubbio.jp



ご注意
サイトの表示内容には万全を期しておりますが、万が一誤りがあった場合は、早急にご連絡を差し上げます。その際は、ご注文内容の変更または取り消しをお願いすることがございますので、予めご了承ください。在庫切れや製造中止などの場合も同様とさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

グリーンポイント株式会社

〒157-0074 東京都世田谷区大蔵 6-8-17
TEL:03-3749-4416 FAX:03-3749-4416
代表者:仲村 徹
店舗運営責任者:中村 好子
店舗セキュリティ責任者:中村 好子
店舗連絡先:gubbio@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間につきまして

メールやご質問のお返事、配送作業は月曜から金曜の10時から17時まで行っています。
土日祝日はお休みをいただいておりますので、対応はお休み明けになります。ご了承ください。
※お買い物は365日24時間受け付けております。

お支払について

【ご注意】後払い決済でのお支払いについて
当店で後払い決済をご利用いただけるのは、国内に在庫がある商品をお買い上げの場合に限らせていただいております。
海外へ発注を要するご注文については、後払い決済をご利用いただけず、後払い決済でご注文いただいてもキャンセルさせていただきます。 その場合は、他の決済方法をご選択のうえ、ご注文のし直しをお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2520250 ラクテン(イタリアセイコウキユウホンカ゛ワチヨクユニユウク゛ツヒ゛オ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【当店の消費税変更への対応方針】 当店はイタリア製受注生産品を販売しておりますので、受注から納品まで30〜60日お待ち頂くケースが多くあります。 その関係で、当店では2019年9月30日までに頂いたご注文については、納品が10月1日以降となる場合でも旧税込販売価格を適用し、増税分は当店が負担吸収いたします。 10月1日以降のご注文につきましては、旧価格の適用はせず、新税込み価格にてご注文を承ります。

配送について

宅配便

【備考】

発送は、佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)、西濃運輸(ペリカン便)または日本郵便を使用いたします。

納期について

国内在庫がある場合

ご決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

国内に在庫がない場合

ご決済確認後、イタリアのメーカーに発注し製作開始となりますので、お届けまでに約30日〜60日間頂戴いたします。
国内に在庫がない場合には、ご注文受付時にメールにて、その旨ご連絡を差し上げます。
ご決済手順については"お支払について"をご参照ください。

お届け日指定
当店ではお届け日と時間帯指定の希望を承っております。
商品ページに記載されている配送日数を目安に、ご注文画面≪備考欄≫にお届け希望日をご指定ください。
商品によってはお届けまでお時間をいただかなければならないものもございます。
また配送地域や商品によってお届け日のご希望に沿えない、
時間帯指定を承れない場合もございますので、予めご了承ください。
お届け日の指定がない場合、またお客様のご希望に沿えない場合は、
最短納期でのお届け手配をさせていただきます。

午前 午前8時〜午後12時まで
午後12時〜午後2時まで
午後 午後2時〜午後4時まで
夕方 午後4時〜午後6時まで
午後6時〜午後8時まで
夜2 午後8時〜午後9時まで
※ 商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございますので、予めご了承ください。

※ 在庫状況や事故、交通事情、天候、配送会社の繁忙期などにより、お届け希望日や時間帯指定内のお届けが難しくなる場合がございます。

※ 商品お届け時にご不在の場合、配送業者より不在票が入りますのでそちらでご対応ください。


日本国内の発送に限定させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

商品等に不具合があり交換対応に応じることができない場合には、返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、ご返金・交換・再製作などの範囲で善処いたします。 商品に不具合がございましたら、商品到着後7日以内にお電話かメールinfo@gubbio.jp にて当店までご連絡願います。
ご返送にあたっては、化粧箱・保存袋・付属品・タグなど、お届けしたそのままの状態でご返品願います。
また、ご返送時に商品が破損したり、傷などがつかないよう、商品梱包にご配慮ください。
ご返送の際には宅配便、ゆうパックなどの控えを必ず保管しておいてください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

次のような場合には、返品・交換は承れません。
・商品がお客様のお手元に到着後、7日以上経過している場合。
・お客様が商品をすでにご使用になっている場合。
また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3749-4416

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

157-0074

住所

東京都世田谷区大蔵 6-8-17

電話番号

03-3749-4416

FAX番号

03-3749-4416

備考

グリーンポイント株式会社
店舗運営責任者: 中村好子
店舗連絡先: info@gubbio.jp

ご注意

サイトの表示内容には万全を期しておりますが、万が一誤りがあった場合は、早急にご連絡を差し上げます。その際は、ご注文内容の変更または取り消しをお願いすることがございますので、予めご了承ください。在庫切れや製造中止などの場合も同様とさせて頂きます。

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