会社概要

ウェルアンドモート合同会社
〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-30西口加藤ビル6階
TEL:0455347334 FAX:0455347334
代表者:井上 健司
店舗運営責任者:井上 健司
店舗セキュリティ責任者:井上 健司
店舗連絡先:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受付しております。
営業時間/平日11:00〜13:00、14:30〜17:00
TEL:045-534-7334
※番号非通知の場合は対応致しかねます。
お電話やFAXでの受注は行っておりません。
土日祝祭日、お盆、年末年始はお休みを頂いております。

なお、お問い合せの際は、ご購入者様名(漢字フルネーム)受注番号等を明記の上、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ご注文者様名・ご注文番号で受注状況を確認致しますので、メールでのお問い合わせがスムーズです。
E-mail:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp

キャンセル 及び 注文変更について
恐れ入りますが、注文確定後の数量変更や追加注文、商品変更は承っておりません。
また注文確定後のキャンセルも承ることができません。(代引き決済以外のご入金前の注文は除く)
ご注文確定後のキャンセルは、実質往復送料をご負担いただきます。受け取り拒否されました場合も実質往復送料をご負担して頂きます。
ご注文後のキャンセル不可。ご注文間違いなどされていないか、注文確定前によくご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

領収書について
【代金引換の場合】
配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【クレジット/楽天バンク決済の場合】
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【銀行振込/郵便振替の場合】
お振込み時の「お振込控え」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【コンビニ支払いの場合】
お支払い時の「受領書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【別途領収書発行をご希望される場合】
商品出荷倉庫にて領収書発行ができないため、別途発行希望の方は郵送代をご負担頂きます。
宛名を記載の上、別途メールにてご連絡下さい。(収入印紙は貼付できません)
領収書には支払方法を明記させて頂きます。

※別途領収書を発行する場合でも、各決済方法の領収書・明細書及び受領書が税務上の正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。 領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2340383 ラクテン(ク゛レンクンノヘ゜ツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 324円
30000  〜 100000円 540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
原則として、ご注文を戴いた日を起算日(0日)として、翌日より3日以内での発送とさせていただきます。(注文殺到期間は10日前後での発送)
在庫不足、リコール、販売中止などの欠品があった場合は上記よりも遅れる場合がございます。状況が把握でき次第、ご注文者様にはご連絡させていただきます。
週末や連休前はご注文が混雑するため、余裕を持って2週間ほどお早めにご注文頂けると幸いです。
悪天候や災害・テロなど、やむを得ない交通事情、配送業者の遅延により商品の発送・到着が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
運送会社は原則として、佐川急便を利用いたします。配送業者の指定、日付指定はできませんので予めご了承くださいませ。
(時間指定は可能)。また、沖縄離島の場合は陸便・船便を利用している為、配送までお時間が掛かる場合がございます。
資源再生や環境への配慮、コスト削減による安価での商品提供を目指し、商品の梱包には宅配袋を使用した
簡易包装
、再生ダンボールや古ダンボールを積極的に使用しております。そのため中身と外装が異なることもございます。商品到着後、開梱して中身をご確認頂きますようお願い致します。
1つの注文につき、配送先のご指定は1つとなっております。1注文内で商品毎に異なる宛先を指定されても、
システム上、1つ目の配送先にしか送付できませんので、複数の宛先にて注文される場合は、別途ご注文頂きますようお願い致します。
また、別注文で、送料が個別に発生していたとしても、送付先が同一の際、同梱発送する場合がございます。
その際の送料は梱包などの出荷手数料として配送料と同様ととらえ、送料分のご返金には応じられませんのでご了承くださいませ。
支払い方法を「代引決済」に選択された場合、一部お届けできない地域がございます。配送不可のお客様には改めてお支払方法ご変更のお願いをさせて頂きます。
予めご了承ください。
当店から発送後、保管期間経過、住所不明などによる配送不可または受取拒否などされた場合は
注文時の実質配送料金往復分をお客様に負担して頂きますので、ご注意ください。

転売禁止。当店は日本国内のみの配送となっております。トラブル防止の為、委託会社に依頼しての転送もお断りさせて頂いております。
注文確認後自動キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
海外への配送をご希望の場合は、公式海外配送サービス【楽天グローバルエクスプレス】をご利用下さい。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ決済・銀行振込(前払い) ⇒ ご入金確認後、3営業日以内での発送とさせていただきます。
クレジットカード決済・代引き決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内での発送とさせていただきます。

【配送会社】
佐川急便その他で商品配送を行っております。 商品サイズや重量、配送先地域により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
※代引き決済を選択されるお客様は、代金引換決済不可地域がございますので、ご注意ください。代引不可地域のお客様には別途お支払方法変更のお願いメールをさせて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 936円 836円 756円 756円 786円 786円 756円 756円 906円 906円 936円 936円 3256円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は全て税込の金額です。 沖縄・離島を除き、10,800円以上のお買い上げで送料無料。 複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品に著しい破損・汚れがあった場合、ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(通常2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものが届いた場合、到着後7日以内に、下記事項を明記の上メールにて弊社までご連絡願います。 ●ご購入者様のお名前(フルネーム) ●ご注文番号 ●ご希望対応(交換 or 返金) ●商品の写真(不具合がある個所が分かるよう) ●誤配送の場合は、誤って届いた商品の品名
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※お電話の場合は確認に時間が掛かる場合がございます。番号非通知の場合は対応できません。 ※事前連絡なしでのご返品は、受取拒否または転送料をご負担して頂きます。確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。 ※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品に著しい破損・汚れがあった場合、ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(通常2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものが届いた場合、到着後7日以内に、下記事項を明記の上メールにて弊社までご連絡願います。 ●ご購入者様のお名前(フルネーム) ●ご注文番号 ●ご希望対応(交換 or 返金) ●商品の写真(不具合がある個所が分かるよう) ●誤配送の場合は、誤って届いた商品の品名
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
※お電話の場合は確認に時間が掛かる場合がございます。番号非通知の場合は対応できません。 ※事前連絡なしでのご返品は、受取拒否または転送料をご負担して頂きます。確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。 ※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品特約にて返品後、再度ご注文下さい。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
7日以内に、下記事項をご確認了承の上、お名前とご注文番号を明記の上、メールにて弊社までご連絡願います。 ●商品は新品・未開封であること。 ●送料はお客様負担でお送りください。(こちらがご案内した住所宛に発払いでお送りください。着払いや異なる住所に送った場合は受取拒否または、転送料をご負担頂きます。) ●返品商品を確認後、返金処理を実施します。 こちらからの実質発送料金(1個口につき)+キャンセル手数料(商品代金の10%)を差引き、返金させて頂きます。 ※お支払方法【代金引換】の場合は、代引き手数料324円も差引返金となります。 ●商品と納品書をあわせてご返送下さい。 ●返送は宅配業者での返送に限ります。(郵便での返送は商品が破損する恐れがございます。万一破損して届いた場合は損害金をお支払い頂きます。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から、当店からの実質発送料金(1個口につき)+キャンセル手数料(商品代金の10%)を差引いた額。
返品送料
お客様負担
備考
※こちらがご案内する返送先住所に発払いにてご送付ください。店舗上に記載している住所へは送らないでください。



返金・交換連絡先

電話番号
0455347334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店はご注文者様名(漢字フルネーム)・ご注文番号などスムーズな確認対応の為、メールでのお問い合わせをお願いしております。


返送先

郵便番号
220-0004

住所
返送先住所は事前連絡を頂いた方のみご案内しております。

電話番号
0455347334

FAX番号
0455347334

備考
必ず事前にご連絡下さい。事前連絡なしの返送は固くお断りしております。店舗ページ記載の住所に返送された場合は受取拒否または転送料をご負担して頂きます。お電話の場合、番号非通知の場合は対応致しかねます。ご注意ください。


返金・交換についての注意事項

原則として商品の性質上、お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。但し、未開封品の返品のみ、返金条件をご了承頂けた場合は対応させて頂きます。


返品について
※原則として商品の性質上、お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、 ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものがお客様の手元に届いた場合がございましたら、
7日以内にメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

その際、予めメールにてご購入者様のお名前とご注文番号を明記の上、その旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。
事前連絡なしでのご返品は、受け取り拒否することもございますのでご注意ください。
確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。

また、商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品連絡先
 E-mail:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp
 当店はご注文者様名(漢字フルネーム)・ご注文番号などスムーズな確認対応の為、メールでのお問い合わせをお願いしております。
 TEL:045-534-7334(平日11:00〜13:00、14:30〜17:00)
 ※非通知対応不可
 
●メールが届かない方へ
まずはご登録アドレスのご確認をお願い致します。
ご登録アドレスと異なるメールアドレスより、ご連絡頂く場合は、必ずご注文番号とご購入様名(フルネーム)を明記下さい。
お客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。
PCの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
携帯メールの場合は、お客様の方のドメイン指定により配信できない場合がございます。ご注意ください。
恐れ入りますが、guren-shop_2@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。


商品が届かないお客様へ
支払方法のご確認をお願い致します。
お客様がご注文後、翌営業日までには当店からご注文お礼メールをお送りしております。
その際、ご選択頂いた支払方法に沿って、入金案内やオーソリNGによる支払方法変更のご案内を差し上げていますので、必ずメールが届いているかご確認お願い致します。

保管期間内に再配達の手配をお願い致します。
恐れ入りますが、当店日付指定サービスを行っておりませんので予めご了承ください。
ご不便おかけしますが、ご注文後の住所変更や日時指定、再配達の手配はお客様ご自身で配送業者へ1週間以内にご連絡下さい。
保管期間(1週間)が経過しますと、当店へ返送されてしまい、お客様には往復送料および保管料をご負担頂き、自動キャンセルとさせて頂きます。ご注意ください。

●メールが届かないお客様へ
まずはご登録アドレスのご確認をお願い致します。
ご登録アドレスと異なるメールアドレスより、ご連絡頂く場合は、必ずご注文番号とご購入様名(フルネーム)を明記下さい。
お客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。
PCの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
携帯メールの場合は、お客様の方のドメイン指定により配信できない場合がございます。ご注意ください。
恐れ入りますが、guren-shop_2@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

ウェルアンドモート合同会社

〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-30西口加藤ビル6階
TEL:0455347334 FAX:0455347334
代表者:井上 健司
店舗運営責任者:井上 健司
店舗セキュリティ責任者:井上 健司
店舗連絡先:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受付しております。
営業時間/平日11:00〜13:00、14:30〜17:00
TEL:045-534-7334
※番号非通知の場合は対応致しかねます。
お電話やFAXでの受注は行っておりません。
土日祝祭日、お盆、年末年始はお休みを頂いております。

なお、お問い合せの際は、ご購入者様名(漢字フルネーム)受注番号等を明記の上、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ご注文者様名・ご注文番号で受注状況を確認致しますので、メールでのお問い合わせがスムーズです。
E-mail:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp

キャンセル 及び 注文変更について

恐れ入りますが、注文確定後の数量変更や追加注文、商品変更は承っておりません。
また注文確定後のキャンセルも承ることができません。(代引き決済以外のご入金前の注文は除く)
ご注文確定後のキャンセルは、実質往復送料をご負担いただきます。受け取り拒否されました場合も実質往復送料をご負担して頂きます。
ご注文後のキャンセル不可。ご注文間違いなどされていないか、注文確定前によくご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

領収書について

【代金引換の場合】
配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【クレジット/楽天バンク決済の場合】
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【銀行振込/郵便振替の場合】
お振込み時の「お振込控え」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【コンビニ支払いの場合】
お支払い時の「受領書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

【別途領収書発行をご希望される場合】
商品出荷倉庫にて領収書発行ができないため、別途発行希望の方は郵送代をご負担頂きます。
宛名を記載の上、別途メールにてご連絡下さい。(収入印紙は貼付できません)
領収書には支払方法を明記させて頂きます。

※別途領収書を発行する場合でも、各決済方法の領収書・明細書及び受領書が税務上の正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。 領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2340383 ラクテン(ク゛レンクンノヘ゜ツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 324円
30000 -100000円 540円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

原則として、ご注文を戴いた日を起算日(0日)として、翌日より3日以内での発送とさせていただきます。(注文殺到期間は10日前後での発送)
在庫不足、リコール、販売中止などの欠品があった場合は上記よりも遅れる場合がございます。状況が把握でき次第、ご注文者様にはご連絡させていただきます。
週末や連休前はご注文が混雑するため、余裕を持って2週間ほどお早めにご注文頂けると幸いです。
悪天候や災害・テロなど、やむを得ない交通事情、配送業者の遅延により商品の発送・到着が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
運送会社は原則として、佐川急便を利用いたします。配送業者の指定、日付指定はできませんので予めご了承くださいませ。
(時間指定は可能)。また、沖縄離島の場合は陸便・船便を利用している為、配送までお時間が掛かる場合がございます。
資源再生や環境への配慮、コスト削減による安価での商品提供を目指し、商品の梱包には宅配袋を使用した
簡易包装
、再生ダンボールや古ダンボールを積極的に使用しております。そのため中身と外装が異なることもございます。商品到着後、開梱して中身をご確認頂きますようお願い致します。
1つの注文につき、配送先のご指定は1つとなっております。1注文内で商品毎に異なる宛先を指定されても、
システム上、1つ目の配送先にしか送付できませんので、複数の宛先にて注文される場合は、別途ご注文頂きますようお願い致します。
また、別注文で、送料が個別に発生していたとしても、送付先が同一の際、同梱発送する場合がございます。
その際の送料は梱包などの出荷手数料として配送料と同様ととらえ、送料分のご返金には応じられませんのでご了承くださいませ。
支払い方法を「代引決済」に選択された場合、一部お届けできない地域がございます。配送不可のお客様には改めてお支払方法ご変更のお願いをさせて頂きます。
予めご了承ください。
当店から発送後、保管期間経過、住所不明などによる配送不可または受取拒否などされた場合は
注文時の実質配送料金往復分をお客様に負担して頂きますので、ご注意ください。

転売禁止。当店は日本国内のみの配送となっております。トラブル防止の為、委託会社に依頼しての転送もお断りさせて頂いております。
注文確認後自動キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
海外への配送をご希望の場合は、公式海外配送サービス【楽天グローバルエクスプレス】をご利用下さい。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ決済・銀行振込(前払い) ⇒ ご入金確認後、3営業日以内での発送とさせていただきます。
クレジットカード決済・代引き決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内での発送とさせていただきます。

【配送会社】
佐川急便その他で商品配送を行っております。 商品サイズや重量、配送先地域により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
※代引き決済を選択されるお客様は、代金引換決済不可地域がございますので、ご注意ください。代引不可地域のお客様には別途お支払方法変更のお願いメールをさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
936円 836円 756円 756円 786円 786円 756円 756円 906円 906円 936円 936円 3256円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は全て税込の金額です。 沖縄・離島を除き、10,800円以上のお買い上げで送料無料。 複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品に著しい破損・汚れがあった場合、ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(通常2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものが届いた場合、到着後7日以内に、下記事項を明記の上メールにて弊社までご連絡願います。 ●ご購入者様のお名前(フルネーム) ●ご注文番号 ●ご希望対応(交換 or 返金) ●商品の写真(不具合がある個所が分かるよう) ●誤配送の場合は、誤って届いた商品の品名

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※お電話の場合は確認に時間が掛かる場合がございます。番号非通知の場合は対応できません。 ※事前連絡なしでのご返品は、受取拒否または転送料をご負担して頂きます。確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。 ※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品に著しい破損・汚れがあった場合、ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(通常2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものが届いた場合、到着後7日以内に、下記事項を明記の上メールにて弊社までご連絡願います。 ●ご購入者様のお名前(フルネーム) ●ご注文番号 ●ご希望対応(交換 or 返金) ●商品の写真(不具合がある個所が分かるよう) ●誤配送の場合は、誤って届いた商品の品名

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

※お電話の場合は確認に時間が掛かる場合がございます。番号非通知の場合は対応できません。 ※事前連絡なしでのご返品は、受取拒否または転送料をご負担して頂きます。確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。 ※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品特約にて返品後、再度ご注文下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

7日以内に、下記事項をご確認了承の上、お名前とご注文番号を明記の上、メールにて弊社までご連絡願います。 ●商品は新品・未開封であること。 ●送料はお客様負担でお送りください。(こちらがご案内した住所宛に発払いでお送りください。着払いや異なる住所に送った場合は受取拒否または、転送料をご負担頂きます。) ●返品商品を確認後、返金処理を実施します。 こちらからの実質発送料金(1個口につき)+キャンセル手数料(商品代金の10%)を差引き、返金させて頂きます。 ※お支払方法【代金引換】の場合は、代引き手数料324円も差引返金となります。 ●商品と納品書をあわせてご返送下さい。 ●返送は宅配業者での返送に限ります。(郵便での返送は商品が破損する恐れがございます。万一破損して届いた場合は損害金をお支払い頂きます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、当店からの実質発送料金(1個口につき)+キャンセル手数料(商品代金の10%)を差引いた額。

返品送料

お客様負担

備考

※こちらがご案内する返送先住所に発払いにてご送付ください。店舗上に記載している住所へは送らないでください。

返金・交換連絡先

電話番号

0455347334

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店はご注文者様名(漢字フルネーム)・ご注文番号などスムーズな確認対応の為、メールでのお問い合わせをお願いしております。

返送先

郵便番号

220-0004

住所

返送先住所は事前連絡を頂いた方のみご案内しております。

電話番号

0455347334

FAX番号

0455347334

備考

必ず事前にご連絡下さい。事前連絡なしの返送は固くお断りしております。店舗ページ記載の住所に返送された場合は受取拒否または転送料をご負担して頂きます。お電話の場合、番号非通知の場合は対応致しかねます。ご注意ください。

返金・交換についての注意事項

原則として商品の性質上、お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。但し、未開封品の返品のみ、返金条件をご了承頂けた場合は対応させて頂きます。

返品について

※原則として商品の性質上、お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、 ご注文と異なる商品、賞味期限が補償期間(2ヶ月、スペシフィック製品のみ1ヶ月)を過ぎたものがお客様の手元に届いた場合がございましたら、
7日以内にメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

その際、予めメールにてご購入者様のお名前とご注文番号を明記の上、その旨をご連絡頂きますようお願い申し上げます。
事前連絡なしでのご返品は、受け取り拒否することもございますのでご注意ください。
確認ができ次第、返品先住所等ご案内致します。

また、商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品連絡先
 E-mail:guren-shop_2@shop.rakuten.co.jp
 当店はご注文者様名(漢字フルネーム)・ご注文番号などスムーズな確認対応の為、メールでのお問い合わせをお願いしております。
 TEL:045-534-7334(平日11:00〜13:00、14:30〜17:00)
 ※非通知対応不可
 
●メールが届かない方へ
まずはご登録アドレスのご確認をお願い致します。
ご登録アドレスと異なるメールアドレスより、ご連絡頂く場合は、必ずご注文番号とご購入様名(フルネーム)を明記下さい。
お客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。
PCの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
携帯メールの場合は、お客様の方のドメイン指定により配信できない場合がございます。ご注意ください。
恐れ入りますが、guren-shop_2@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

商品が届かないお客様へ

支払方法のご確認をお願い致します。
お客様がご注文後、翌営業日までには当店からご注文お礼メールをお送りしております。
その際、ご選択頂いた支払方法に沿って、入金案内やオーソリNGによる支払方法変更のご案内を差し上げていますので、必ずメールが届いているかご確認お願い致します。

保管期間内に再配達の手配をお願い致します。
恐れ入りますが、当店日付指定サービスを行っておりませんので予めご了承ください。
ご不便おかけしますが、ご注文後の住所変更や日時指定、再配達の手配はお客様ご自身で配送業者へ1週間以内にご連絡下さい。
保管期間(1週間)が経過しますと、当店へ返送されてしまい、お客様には往復送料および保管料をご負担頂き、自動キャンセルとさせて頂きます。ご注意ください。

●メールが届かないお客様へ
まずはご登録アドレスのご確認をお願い致します。
ご登録アドレスと異なるメールアドレスより、ご連絡頂く場合は、必ずご注文番号とご購入様名(フルネーム)を明記下さい。
お客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。
PCの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
携帯メールの場合は、お客様の方のドメイン指定により配信できない場合がございます。ご注意ください。
恐れ入りますが、guren-shop_2@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

© Rakuten, Inc.