会社概要
販売店名 ぐり茶の杉山楽天市場支店
会社名 株式会社 杉山製茶工場
運営統括責任者 代表取締役 杉山 博彦
所在地 〒414-0033　静岡県
伊東市馬場町1-11-6
電話番号 0557-37-1202
FAX番号 0120-73-1249フリーダイヤル
店舗URL https://www.rakuten.co.jp/guricha/
E-Mail support-rakuten@guricha.co.jp
商品等の価格 表示価格はすべて税込
商品代金以外の必要料金 消費税 標準税率10％　軽減税率8%
送料：北海道・沖縄除き一律500円(税抜)
(送料サービス適用時は無料)
代金引換手数料：300円(税抜)
商品発送時期 ご注文確認後､営業日翌々日
返品期間 お客様のご都合での返品は、商品到着後10日以内であれば可能です。事前にご連絡をお願いいたします。（未使用に限る。）返品の際の送料はお客様負担となります。
尚、誠に勝手ながら下記の場合はご返品をお受けできかねますのでご注意ください。
※ お客様の責任で破損、汚損、故障が生じた場合
※ 商品到着後10日以上が経過した場合

株式会社杉山製茶工場
〒414-0033 静岡県伊東市馬場町１−１１−６
TEL:0557-37-1202 FAX:0557-37-1247
代表者:杉山 博彦
店舗運営責任者:杉山　博彦(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:杉山　博彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 10:00 〜 16:30

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗情報
本店

住所：静岡県伊東市銀座元町7-25

営業時間：9:00〜17:00
（ソフトクリーム販売時間 9:00〜16:30）

定休日：毎週木曜日

駐車場　8台

伊豆高原店

住所：静岡県伊東市八幡野1105-120

営業時間：9:00〜17:00
（ソフトクリーム販売時間 9:00〜16:30）

定休日：毎週火曜日・水曜日

駐車場　18台

個人情報保護
■弊社ではではお客様への商品発送やご請求などに必要な最低限の情報（お名前・ご住所・お電話番号等）だけをいただき、
他の情報に関しては収集しないよう心がけております。

■お客様から収集した個人情報は、厳正な管理の下で蓄積・保管を行い、たとえ当店の関係者であっても、
管理する立場の者以外が見ることが無いようにしています。またお客様に無断で、他の第三者に情報を提供、
もしくは管理・処理を委託することはありません。

■お客様からお客様の個人情報をアンケートなどで収集させていただく場合は、利用目的等を明確に通知したうえで、必要な範囲の個人情報のみをを収集し、当サイトの運営の参考の ためだけに利用いたします。

弊社では、当サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
上記各項における取り組みを適宜見直し、改善に努めます。

管理・運営　株式会社 杉山製茶工場

お支払について

領収書発行について

領収書の発行につきましては、二重発行防止の為弊社からは発行いたしておりません
楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴から、
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからダウンロードをお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2122009 ラクテン（ク゛リチヤノスキ゛ヤマラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】送料・高額割引サービス・代金引換手数料情報 送料（表示価格は税別） 【5,000円未満】 本州・四国・九州： 500円 北海道：1100円 沖縄：サイズ別表を参照ください。 【5,000円〜10,000円】 本州・四国・九州： 0円 北海道： 600円 沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から500円引き） 【10,000円以上】 本州・四国・九州： 0円 北海道： 600円 沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から500円引き） 〇 沖 縄 クロネコヤマト便規定(下記)によるサイズ別の定価料金 サイズ 3辺長計 重量 沖縄発送料金(税別) 60 60cm 2kg 1240円 80 80cm 5kg 1740円 100 100cm 10kg 2260円 120 120cm 15kg 2760円 140 140cm 20kg 3280円 160 160cm 25kg 3780円 代金引換手数料（表示価格は税別） 【5,000円未満】300円 【5,000円〜10,000円】300円 【10,000円以上】0円 商品の発送は クロネコヤマト宅急便でお送り致します。 (一部離島は除く) 注文確認処理は前日分（0：01〜24：00）を翌日に確認処理いたします。 ご注文確認後の発送スケジュールは下記通りになります。 ◆月曜日受注確認→水曜日出荷 ◆火曜日受注確認→木曜日出荷 ◆水曜日受注確認→金曜日出荷 ◆木曜日受注確認→土曜日出荷※ ◆金曜日受注確認→月曜日出荷 ◆土曜日受注確認→月曜日出荷 ◆日曜日受注確認→月又は火曜日出荷 ※土曜日出荷は時期により金曜日出荷になる可能性がございます
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,399円 1210円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 3036円
5,400~9,799円 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3036円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご購入金額】
ご購入金額は税込表記となっております。

【高額割引】
沖縄県からご注文のお客様に関しましては、高額割引適用外となります。
ご注文確認後、送料を修正してご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
送料・高額割引サービス・代金引換手数料情報
（表示価格は税込）

■送料

【5,400円未満】
本州・四国・九州： 600円
北海道：1350円
沖縄：サイズ別表を参照ください。

【5,400円〜10,800円】
本州・四国・九州： 0円
北海道： 750円
沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から600円引き）

【10,800円以上】
本州・四国・九州： 0円
北海道： 750円
沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から600円引き）

〇 沖 縄 クロネコヤマト便規定(下記)によるサイズ別の定価料金
サイズ 3辺長さ計 重量 沖縄発送料金
60 60cm 2kg 1,460円
80 80cm 5kg 2,070円
100 100cm 10kg 2,710円
120 120cm 15kg 3,360円
140 140cm 20kg 4,030円
160 160cm 25kg 4,680円
商品の発送はクロネコヤマト宅急便

注文確認処理は前日分（0：01〜24：00）を翌営業日朝8:00に確認処理いたします。
ご注文確認後の発送スケジュールは下記通りになります。
◆月曜日受注確認→火曜日出荷
◆火曜日受注確認→木曜日出荷
◆水曜日受注確認→金曜日出荷
◆木曜日受注確認→金曜日出荷
◆金曜日受注確認→月曜日出荷※
※繁忙期時期により月曜日出荷になる可能性がございます

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,399円 1350円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 4158円
5,400〜999,999,999円 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4158円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご購入金額】
ご購入金額は税込表記となっております。

【高額割引】
沖縄県からご注文のお客様に関しましては、高額割引適用外となります。
ご注文確認後、送料を修正してご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について

当ホームページ内の価格表示はすべて消費税込みです。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

　朝8時以降にご注文の場合、翌営業日朝8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0557-37-1202

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
414-0033

住所
静岡県伊東市馬場町１−１１−６

電話番号
0557-37-1202

FAX番号
0557-37-1247


返品について
ご購入商品のお取替え､ご返品等は､商品到着日より10日以内にお願いします。
※未開封に限ります。

尚､お客様のご都合による場合､送料はお客様負担となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社杉山製茶工場

〒414-0033 静岡県伊東市馬場町１−１１−６
TEL:0557-37-1202 FAX:0557-37-1247
代表者:杉山 博彦
店舗運営責任者:杉山　博彦(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:杉山　博彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 10:00 〜 16:30

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

販売店名 ぐり茶の杉山楽天市場支店
会社名 株式会社 杉山製茶工場
運営統括責任者 代表取締役 杉山 博彦
所在地 〒414-0033　静岡県
伊東市馬場町1-11-6
電話番号 0557-37-1202
FAX番号 0120-73-1249フリーダイヤル
店舗URL https://www.rakuten.co.jp/guricha/
E-Mail support-rakuten@guricha.co.jp
商品等の価格 表示価格はすべて税込
商品代金以外の必要料金 消費税 標準税率10％　軽減税率8%
送料：北海道・沖縄除き一律500円(税抜)
(送料サービス適用時は無料)
代金引換手数料：300円(税抜)
商品発送時期 ご注文確認後､営業日翌々日
返品期間 お客様のご都合での返品は、商品到着後10日以内であれば可能です。事前にご連絡をお願いいたします。（未使用に限る。）返品の際の送料はお客様負担となります。
尚、誠に勝手ながら下記の場合はご返品をお受けできかねますのでご注意ください。
※ お客様の責任で破損、汚損、故障が生じた場合
※ 商品到着後10日以上が経過した場合

店舗情報
本店

住所：静岡県伊東市銀座元町7-25

営業時間：9:00〜17:00
（ソフトクリーム販売時間 9:00〜16:30）

定休日：毎週木曜日

駐車場　8台

伊豆高原店

住所：静岡県伊東市八幡野1105-120

営業時間：9:00〜17:00
（ソフトクリーム販売時間 9:00〜16:30）

定休日：毎週火曜日・水曜日

駐車場　18台

個人情報保護

■弊社ではではお客様への商品発送やご請求などに必要な最低限の情報（お名前・ご住所・お電話番号等）だけをいただき、
他の情報に関しては収集しないよう心がけております。

■お客様から収集した個人情報は、厳正な管理の下で蓄積・保管を行い、たとえ当店の関係者であっても、
管理する立場の者以外が見ることが無いようにしています。またお客様に無断で、他の第三者に情報を提供、
もしくは管理・処理を委託することはありません。

■お客様からお客様の個人情報をアンケートなどで収集させていただく場合は、利用目的等を明確に通知したうえで、必要な範囲の個人情報のみをを収集し、当サイトの運営の参考の ためだけに利用いたします。

弊社では、当サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
上記各項における取り組みを適宜見直し、改善に努めます。

管理・運営　株式会社 杉山製茶工場

お支払について

領収書発行について

領収書の発行につきましては、二重発行防止の為弊社からは発行いたしておりません
楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴から、
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからダウンロードをお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2122009 ラクテン（ク゛リチヤノスキ゛ヤマラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当ホームページ内の価格表示はすべて消費税込みです。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料・高額割引サービス・代金引換手数料情報 送料（表示価格は税別） 【5,000円未満】 本州・四国・九州： 500円 北海道：1100円 沖縄：サイズ別表を参照ください。 【5,000円〜10,000円】 本州・四国・九州： 0円 北海道： 600円 沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から500円引き） 【10,000円以上】 本州・四国・九州： 0円 北海道： 600円 沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から500円引き） 〇 沖 縄 クロネコヤマト便規定(下記)によるサイズ別の定価料金 サイズ 3辺長計 重量 沖縄発送料金(税別) 60 60cm 2kg 1240円 80 80cm 5kg 1740円 100 100cm 10kg 2260円 120 120cm 15kg 2760円 140 140cm 20kg 3280円 160 160cm 25kg 3780円 代金引換手数料（表示価格は税別） 【5,000円未満】300円 【5,000円〜10,000円】300円 【10,000円以上】0円 商品の発送は クロネコヤマト宅急便でお送り致します。 (一部離島は除く) 注文確認処理は前日分（0：01〜24：00）を翌日に確認処理いたします。 ご注文確認後の発送スケジュールは下記通りになります。 ◆月曜日受注確認→水曜日出荷 ◆火曜日受注確認→木曜日出荷 ◆水曜日受注確認→金曜日出荷 ◆木曜日受注確認→土曜日出荷※ ◆金曜日受注確認→月曜日出荷 ◆土曜日受注確認→月曜日出荷 ◆日曜日受注確認→月又は火曜日出荷 ※土曜日出荷は時期により金曜日出荷になる可能性がございます

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1210円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 3036円
660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3036円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご購入金額】
ご購入金額は税込表記となっております。

【高額割引】
沖縄県からご注文のお客様に関しましては、高額割引適用外となります。
ご注文確認後、送料を修正してご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料・高額割引サービス・代金引換手数料情報
（表示価格は税込）

■送料

【5,400円未満】
本州・四国・九州： 600円
北海道：1350円
沖縄：サイズ別表を参照ください。

【5,400円〜10,800円】
本州・四国・九州： 0円
北海道： 750円
沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から600円引き）

【10,800円以上】
本州・四国・九州： 0円
北海道： 750円
沖縄：サイズ別表を参照ください。（サイズ料金から600円引き）

〇 沖 縄 クロネコヤマト便規定(下記)によるサイズ別の定価料金
サイズ 3辺長さ計 重量 沖縄発送料金
60 60cm 2kg 1,460円
80 80cm 5kg 2,070円
100 100cm 10kg 2,710円
120 120cm 15kg 3,360円
140 140cm 20kg 4,030円
160 160cm 25kg 4,680円
商品の発送はクロネコヤマト宅急便

注文確認処理は前日分（0：01〜24：00）を翌営業日朝8:00に確認処理いたします。
ご注文確認後の発送スケジュールは下記通りになります。
◆月曜日受注確認→火曜日出荷
◆火曜日受注確認→木曜日出荷
◆水曜日受注確認→金曜日出荷
◆木曜日受注確認→金曜日出荷
◆金曜日受注確認→月曜日出荷※
※繁忙期時期により月曜日出荷になる可能性がございます

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 4158円
750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4158円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご購入金額】
ご購入金額は税込表記となっております。

【高額割引】
沖縄県からご注文のお客様に関しましては、高額割引適用外となります。
ご注文確認後、送料を修正してご連絡させて頂きますのでご了承下さいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

　朝8時以降にご注文の場合、翌営業日朝8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0557-37-1202

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

414-0033

住所

静岡県伊東市馬場町１−１１−６

電話番号

0557-37-1202

FAX番号

0557-37-1247

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