会社概要

株式会社zoom
〒150-0043 東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル32階
TEL:0120-316-516 FAX:03-6659-4334
代表者:實井 武雄
店舗運営責任者:辻 尚希(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:辻 尚希
店舗連絡先:gyo-za83@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土・日曜・祝日はお休みをいただいておりますので、
メール、その他の返信は翌営業日となります。ご了承ください。


お支払について
お支払方法は、下記のいずれかよりお選びいただけます。
※全額ポイントにてお支払のお客様は銀行振込をご選択ください。

■クレジットカード決済
承認後の発送になります。

■銀行振込
ご入金確認後の発送になります。
なお、お振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■代金引換(佐川急便)
受注確認後の発送になります。
なお、代引手数料330円は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■コンビニ後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスで は以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-316-516

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387193 ラクテン(キヨウサ゛センモンテンイチロ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】●お届けは佐川急便(飛脚クール便)にて配送いたします。
 ※佐川急便以外での配送をご希望の場合は、送料無料商品やお買い上げ金額に関わらず、別途正規運賃を申し受けます。ご了承くださいませ。
  また、一部地域に関しては、クロネコヤマトで配送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

●北海道、東北、沖縄と一部諸島は追加送料がかかる場合があります。

●楽天バンク決済・銀行振込み
⇒ご入金確認後、2〜4日営業日前後お時間を頂戴いたします。

●クレジットカード・代金引換
⇒ご注文確認後2〜4日営業日前後お時間を頂戴いたします。
 ※長期連休明け、またはご注文集中時はさらにお時間をいただく場合がございます。
 ※ご入金のタイミングによってお届け日時のご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

●日時・時間指定可能でございます。指定の際は翌々日以降の日付でお願いいたします。
 ※指定できる時間帯は「午前中(8時〜12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時」となります。
 ※時間指定に添えない地域もございます。ご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜50個 1580円 1200円 1100円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 2000円
51〜999,999,999個 1580円 1200円 1100円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・長期不在・受取辞退・商品の同梱について
餃子専門店イチローでは、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。 商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。 ただし、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、下記の条件に該当する場合のみ交換・キャンセルを承ります。事前連絡のないご返品は、いかなる理由においてもお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。

●返品・交換・キャンセルを受け付ける条件
商品および配送には、万全の注意を致しておりますが、万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳しく説明させていただきます。(餃子の耳(皮)割れ等は適用外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。)
 ※お客様のご都合による返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。

●返品・交換・キャンセルができないケース
次の場合は、商品到着後7日以内であっても交換およびキャンセルはお受けできません。
 1.商品を開封して使用した場合(お召し上がりになった場合)
 2.お客様の元で汚損、破損が生じた商品
 3.梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
 4.商品到着後、一週間以上経過した際の返品・交換はいかなる理由においてもお受け致しかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合は全額お客様にご負担いただきます。
また、開封後に問題を発見した場合、大変恐れ入りますが弊社まで連絡をした上で、こちらの指示に従いご返品ください。

ご注文時にご登録(ご入力)いただいた、《ご住所の記載誤り》及び《番地または部屋番号等の記載漏れ》などの理由で、
当店に返送となったお荷物を再配達する場合や商品の交換を行う場合には、再送にかかる送料と商品代金をお客様にご負担いただきますので、
送付先のご住所等のご登録(ご入力)はお間違いのないよう十分にご注意下さい。

●長期不在・受取辞退について
お荷物保管期限は初回の配送日から3日間となります。
不在票が投函されましたら、早急に再配達依頼の連絡をお願いいたします。
期間を超過しますと、自動的に商品が返送されますのでキャンセル処理させていただきます。
この場合、商品の配送にかかりました送料(往復分)+商品代金をご請求させていただきます。

●代引受取辞退(拒否)のご対応について
必ずこちらをご覧ください。

●返品連絡先
 電話番号:0120-316-516
 メールアドレス:info@gyo-za83.com
 担当者:辻 尚希

●商品の同梱について
送料別の商品は、送料無料商品と一緒にカートへ入れてご注文いただいた場合に無料となります。
同じ購入時期にご注文いただいた場合でも、また『送料無料商品と同梱する』にチェックを入れていただいても、別々にご注文をされた場合は送料別となりますのでご注意ください。
万が一、送料無料商品と別に注文をされてしまった場合は、備考欄にその旨ご記入いただくか、早急に店舗までご連絡ください。

よくある質問と答え
Q.送料は発生しますか?
A.発生いたします。
  お届け先及びセット数により異なりますので送料料金表をご確認下さい。

Q.送料は発生しますか?
A.発生いたします。
  お届け先及びセット数により異なりますので送料料金表をご確認下さい。

Q.配送は何を利用しますか?
A.佐川急便(クール便)での配送となります。

Q.どのくらいで配送されますか?
A.地域によりますがお届け希望日のご指定が無い場合、3〜5営業日前後でのお届けとなります。

Q.海外への配送は可能ですか?
A.海外への配送は行っておりません。

Q.ギフト対応はしていますか?
A.現時点で対応しておりません。

Q.配達日時の指定はできますか?
A.できます。ご注文の際にご指定ください。

Q.賞味期限はどのくらいですか?
A.冷凍食品の賞味期限は半年間です。
  保存は必ず、冷凍庫での保管をお願いいたします。

Q.店舗の情報を教えてください。
A.餃子専門店イチロー 神戸三宮店
  電話番号:078-334-1660
  営業時間:11:00〜21:00(火曜日のみ16:00〜21:00)
   定休日:なし     住所:兵庫県神戸市中央区三宮町1-8 さんプラザB1

  餃子専門店イチロー 大阪心斎橋店
  電話番号:06-6212-1668
  営業時間:18:00〜7:00
   定休日:なし     住所:大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目3-5

Q.店舗でも購入できますか?
A.冷凍餃子のご注文は、インターネットからのみとなっておりますのでご了承ください。


クーポンについて(ラクーポンを除く)
  ・クーポンのご利用は、1注文1回限りとさせていただきます。
  ・クーポンの残高はご利用いただけません。
  ・クーポン用キーワードの入力がない場合には適用されません。
  ・ご利用はご本人に限ります。また他人への貸与・譲渡はできません。
  ・付与ポイントはクーポン券ご利用後の金額に対して付与されます。
  ・「餃子専門店イチロー」楽天市場店のみでご使用可能です。
  ・ご注文後、楽天からの自動返信メールには割引前の金額が記載されておりますが、後ほど当店より500円を割引させて頂いたメールを送信いたします。

出荷後のお荷物のご連絡に関して
  ・当店では出荷後のご連絡に関しましては、原則、メールでのご連絡とさせて頂いております。
   メールが配信出来ない等の理由や緊急性があると判断しました場合のみ、
   当店よりお電話を掛けさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。

   お電話でのご連絡をご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨ご記載ください。

   なお、配送状況等に関しましては、出荷メールでお送りしている
   【お荷物伝票番号】から配送業者に直接ご確認ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社zoom

〒150-0043 東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル32階
TEL:0120-316-516 FAX:03-6659-4334
代表者:實井 武雄
店舗運営責任者:辻 尚希(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:辻 尚希
店舗連絡先:gyo-za83@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土・日曜・祝日はお休みをいただいておりますので、
メール、その他の返信は翌営業日となります。ご了承ください。

お支払について

お支払方法は、下記のいずれかよりお選びいただけます。
※全額ポイントにてお支払のお客様は銀行振込をご選択ください。

■クレジットカード決済
承認後の発送になります。

■銀行振込
ご入金確認後の発送になります。
なお、お振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■代金引換(佐川急便)
受注確認後の発送になります。
なお、代引手数料330円は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■コンビニ後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスで は以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
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個人情報の提供に関する問合せ先:0120-316-516

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 205円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387193 ラクテン(キヨウサ゛センモンテンイチロ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

●お届けは佐川急便(飛脚クール便)にて配送いたします。
 ※佐川急便以外での配送をご希望の場合は、送料無料商品やお買い上げ金額に関わらず、別途正規運賃を申し受けます。ご了承くださいませ。
  また、一部地域に関しては、クロネコヤマトで配送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

●北海道、東北、沖縄と一部諸島は追加送料がかかる場合があります。

●楽天バンク決済・銀行振込み
⇒ご入金確認後、2〜4日営業日前後お時間を頂戴いたします。

●クレジットカード・代金引換
⇒ご注文確認後2〜4日営業日前後お時間を頂戴いたします。
 ※長期連休明け、またはご注文集中時はさらにお時間をいただく場合がございます。
 ※ご入金のタイミングによってお届け日時のご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

●日時・時間指定可能でございます。指定の際は翌々日以降の日付でお願いいたします。
 ※指定できる時間帯は「午前中(8時〜12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時」となります。
 ※時間指定に添えない地域もございます。ご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 富山県 ・石川県 ・福井県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 1200円 1100円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 2000円
1580円 1200円 1100円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・長期不在・受取辞退・商品の同梱について

餃子専門店イチローでは、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。 商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。 ただし、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、下記の条件に該当する場合のみ交換・キャンセルを承ります。事前連絡のないご返品は、いかなる理由においてもお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。

●返品・交換・キャンセルを受け付ける条件


商品および配送には、万全の注意を致しておりますが、万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳しく説明させていただきます。(餃子の耳(皮)割れ等は適用外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。)
 ※お客様のご都合による返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。

●返品・交換・キャンセルができないケース
次の場合は、商品到着後7日以内であっても交換およびキャンセルはお受けできません。
 1.商品を開封して使用した場合(お召し上がりになった場合)
 2.お客様の元で汚損、破損が生じた商品
 3.梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
 4.商品到着後、一週間以上経過した際の返品・交換はいかなる理由においてもお受け致しかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合は全額お客様にご負担いただきます。
また、開封後に問題を発見した場合、大変恐れ入りますが弊社まで連絡をした上で、こちらの指示に従いご返品ください。

ご注文時にご登録(ご入力)いただいた、《ご住所の記載誤り》及び《番地または部屋番号等の記載漏れ》などの理由で、
当店に返送となったお荷物を再配達する場合や商品の交換を行う場合には、再送にかかる送料と商品代金をお客様にご負担いただきますので、
送付先のご住所等のご登録(ご入力)はお間違いのないよう十分にご注意下さい。

●長期不在・受取辞退について
お荷物保管期限は初回の配送日から3日間となります。
不在票が投函されましたら、早急に再配達依頼の連絡をお願いいたします。
期間を超過しますと、自動的に商品が返送されますのでキャンセル処理させていただきます。
この場合、商品の配送にかかりました送料(往復分)+商品代金をご請求させていただきます。

●代引受取辞退(拒否)のご対応について
必ずこちらをご覧ください。

●返品連絡先
 電話番号:0120-316-516
 メールアドレス:info@gyo-za83.com
 担当者:辻 尚希

●商品の同梱について
送料別の商品は、送料無料商品と一緒にカートへ入れてご注文いただいた場合に無料となります。
同じ購入時期にご注文いただいた場合でも、また『送料無料商品と同梱する』にチェックを入れていただいても、別々にご注文をされた場合は送料別となりますのでご注意ください。
万が一、送料無料商品と別に注文をされてしまった場合は、備考欄にその旨ご記入いただくか、早急に店舗までご連絡ください。

よくある質問と答え

Q.送料は発生しますか?
A.発生いたします。
  お届け先及びセット数により異なりますので送料料金表をご確認下さい。

Q.送料は発生しますか?
A.発生いたします。
  お届け先及びセット数により異なりますので送料料金表をご確認下さい。

Q.配送は何を利用しますか?
A.佐川急便(クール便)での配送となります。

Q.どのくらいで配送されますか?
A.地域によりますがお届け希望日のご指定が無い場合、3〜5営業日前後でのお届けとなります。

Q.海外への配送は可能ですか?
A.海外への配送は行っておりません。

Q.ギフト対応はしていますか?
A.現時点で対応しておりません。

Q.配達日時の指定はできますか?
A.できます。ご注文の際にご指定ください。

Q.賞味期限はどのくらいですか?
A.冷凍食品の賞味期限は半年間です。
  保存は必ず、冷凍庫での保管をお願いいたします。

Q.店舗の情報を教えてください。
A.餃子専門店イチロー 神戸三宮店
  電話番号:078-334-1660
  営業時間:11:00〜21:00(火曜日のみ16:00〜21:00)
   定休日:なし     住所:兵庫県神戸市中央区三宮町1-8 さんプラザB1

  餃子専門店イチロー 大阪心斎橋店
  電話番号:06-6212-1668
  営業時間:18:00〜7:00
   定休日:なし     住所:大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目3-5

Q.店舗でも購入できますか?
A.冷凍餃子のご注文は、インターネットからのみとなっておりますのでご了承ください。


クーポンについて(ラクーポンを除く)
  ・クーポンのご利用は、1注文1回限りとさせていただきます。
  ・クーポンの残高はご利用いただけません。
  ・クーポン用キーワードの入力がない場合には適用されません。
  ・ご利用はご本人に限ります。また他人への貸与・譲渡はできません。
  ・付与ポイントはクーポン券ご利用後の金額に対して付与されます。
  ・「餃子専門店イチロー」楽天市場店のみでご使用可能です。
  ・ご注文後、楽天からの自動返信メールには割引前の金額が記載されておりますが、後ほど当店より500円を割引させて頂いたメールを送信いたします。

出荷後のお荷物のご連絡に関して
  ・当店では出荷後のご連絡に関しましては、原則、メールでのご連絡とさせて頂いております。
   メールが配信出来ない等の理由や緊急性があると判断しました場合のみ、
   当店よりお電話を掛けさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。

   お電話でのご連絡をご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨ご記載ください。

   なお、配送状況等に関しましては、出荷メールでお送りしている
   【お荷物伝票番号】から配送業者に直接ご確認ください。

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