（★）の箇所は下部にリンクがございます。
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Q：ガラス表札にはどの様な種類がありますか？またその特徴は？
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A：「手作りガラス表札」と「手作りガラス表札2」の2種類がございます。主な特徴は下記となります。
◆◆「手作りガラス表札」◆◆
◆四角い金属の型に溶けたガラスを流し込みヘラで伸ばし広げる技法を用いて製作しています。1枚1枚手作りで制作しております。
◆極めて「気泡」が少ないガラスです。
◆手作りガラスならではの丸みと温かさを醸し出しています。手作りの為、少々のゆがみや泡やしわなどがありますが、これらが手作りガラスの特徴と言えます。しっかりとした厚みがあるのに優しい雰囲気を持つガラス表札です。
◆約15mm以上の手作りガラスを使用しています。ガラスが厚いので、文字や模様を深く刻することができ、文字や模様に立体感が出ます。一般的な手作りガラスは厚くする分、反り、ヒビが入るリスクを伴いますが、特別に製作された当店の手作りガラスは、それらを全て解決した、美しく高品質な表札専用の手作りガラスです。
◆ガラスの色 クリア、ブルー、グリーン、セピア、ブラック、ミルキーホワイト(半透明)、ミスティブルー(半透明)、シルキーグリーン(半透明)、マーブルピンク、マーブルブルー、マーブルグリーン、など。
◆形状 正方形、長方形、楕円形。
◆規定のサイズ以外、特注サイズはできません。
◆穴の位置や穴のサイズの変更は可能です。(位置やサイズによってはご対応が難しい場合がございます。)
◆◆「手作りガラス表札2」◆◆
◆ガラス板を数枚重ね合わせ、高温の電気炉(キルン)で焼成して制作した「キルンガラス」です。何枚ものガラス板を焼成して1枚のガラスに仕上げる為、強度が強く割れにくいです。1枚1枚手作りで制作しております。
◆厚さ約9 mmと、安心感と高級感のある厚さ約14mmをご用意しております。
◆カラフルな色が楽しいガラスで、40色以上をご用意しております。当店の地元金沢の金沢箔を贅沢に使用した金箔入りのタイプもございます。
◆細かい沢山の気泡があり、ガラスが透明なタイプは太陽の光を浴びると気泡の一つ一つが美しく輝きます。
◆特注サイズでの制作ができます。穴の位置やサイズの変更も可能です。(一部商品は不可)
◆特注サイズ対応ができる為、機能門柱への取り付けに大変向いています。
◆貼り付けて取り付けられる「ゆるゆるシリーズ」もございます。
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Q：他のお店でもガラス表札を販売しているが、表札マイスターのガラス表札のお勧めな点は？
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A：
◆ガラスの厚さが厚い点です。
「手作りガラス表札」は厚さ約15mm以上、「手作りガラス表札2」で1番人気のある「にじいろ」は厚さ約14mmと、ガラスの厚さが大変厚い点です。ガラスが厚い為、薄いガラスと比べると強度の安心感がございます。また、薄いガラスと比べるとガラスの輝きが違います。高級感が増し、重厚感がございます。高級感のある表札を付ければお家の雰囲気も変わります。さらにガラスに厚みがあると、文字を深く彫るなどの強弱を付ける事ができ、文字に立体感が出ます。段彫り技術にて立体感のある模様を彫刻する事もできます。
◆ガラス彫刻はサンドブラストという機械を使用し、ひとつひとつ手作業にて行います。当店では彫刻にも大変こだわっております。
例えば、ガラスが厚い「手作りガラス表札」で、漢字のお名前が達筆風のフォント（書体）の場合、書道の時の様に、トメやハネに合わせて彫刻の深さに強弱を付け、格好良く仕上がるように彫刻しております。
◆ガラスの色は40色以上をご用意しており、まさに、よりどりみどりです。とびきりおしゃれなガラス表札は表札マイスターで！
◆文字や模様の色は充実の25色（★）をご用意しております。美しく綺麗な仕上がりの鮮やかなガラス塗装です。
◆200種類以上のフォント(書体)（★）を取り揃えておりますので、きっとお気に入りのフォントが見つかります。
なお、書道家粟津紅花が心を込めて書いた文字、オプション「書家直筆文字～紅花の書～（落款付き）（★）」もございます！
◆芸術性の高い表札、他のお家と被らないオリジナリティーのある表札が多い点は、当店のガラス表札の大きな特徴です。
・「ART（アート）表札 」はガラスの裏に彫刻したデザインが、段彫り彫刻の技術で立体感のあるお花を表現しています。彫刻の深さを調整する事で濃淡が感じられる仕上がりとなっております。
・「ジ・アース」はツートンカラーのガラスに、表面と裏面の両面からの彫刻を駆使した、芸術品の様な表札です。
・「にじいろ金箔」は当店の地元金沢の金沢箔を贅沢に使用した逸品です。
・「ジュレ」は透き通った透明感と艶やかさ、ぷるんとした光沢がとても美味しそうな、人目を惹く表札です。
◆レイアウトサンプル集（★）などに、800以上のワンポイントやデザインをご用意しております。カスタマイズも自由自在です。
◆品質に自信がございます。当店ではガラス表札は傷のない状態でお客様にお届けできるよう、万全の対策で制作し、複数のスタッフがチェックをしています。長く綺麗に使用していただきたい為、「裏面フロスト加工」部分は、汚れ防止用に、サンドブラスト専用のガラスコーティングで仕上げています。出来上がった表札は丁寧に包み梱包します。お客様が荷物を開けた時のワクワク感を裏切らないように日々努めております。
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Ｑ：ガラスが割れたり傷がついたりしないか心配です。
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Ａ：当店ではガラス表札は傷のない状態でお客様にお届けできるよう、万全の対策で制作し、複数のスタッフがチェックをしています。ただ、お客様におかれましては、ガラス表札には常に「割れないか」という不安がつきものだと存じます。100％割れないガラス表札はありませんが、お客様の不安を少しでも軽減できるよう、当店では厚みのあるガラス表札をお作りしております。
・手作りガラス表札・・・厚さ約15mm以上
・手作りガラス表札2・・・厚さ約14m、約9mmなど。
厚みはありますが、表札を落下させたり、金属や鋭利なもので引っ掻いたりしないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。穴の周りは傷がつきやすいので、ビスを締める際には手で優しく締めてください。
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Ｑ：文字の色は落ちたり剥がれたりしませんか？どの位持ちますか？
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Ａ：当店のガラス表札の文字に使用している色付け塗装は、特殊なガラス専用塗料を、高温で焼き付け塗装する、本格的な塗装方法の為、簡単に落ちることはありません。ペンキやホビー用の塗装と違い、永年、綺麗な文字色を保ちます。しかしながら設置環境等によっては塗装が落ちる場合があるかもしれません。
その為、お買い上げから３年以内に自然に剥がれ落ちたり、色が薄くなった場合は、無料で色の塗り直しをさせて頂きます。
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Ｑ：文字の色は何色から選ぶことができますか？
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A：２５色からお選びいただけます。
文字色一覧（★）でご確認が出来ます。
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Ｑ：文字や模様彫刻の色は何色まで使用できますか？
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A：
◆何色でも使用できますが、１色増やすごとに5,000円（税抜）がかかります。
◆「2色目 半額キャンペーン」を行う場合がございます。キャンペーン中、2色目は2,500円（税抜）にて承ることができますので、お見逃しなく！キャンペーン詳細は、各、ガラス表札の商品ページにてご確認ください。
◆当店人気表札「手作りガラス表札ときめき」「手作りガラス表札2にじいろ」は2色目はいつでも無料ですので大変お得です！
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Ｑ：番地や模様をなどの彫刻を増やしたいのですが、追加料金はかかりますか？
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Ａ：彫刻を増やす分には追加料金はかかりません。文字や模様を沢山彫刻しても、追加料金はかかりません。
※ゆるゆるシリーズ、SENREN等の一部商品は、お名前のみの彫刻にて承っております為、番地や模様をお入れする事はできかねます。
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Ｑ：フォント（書体）はどこから選ぶのですか？
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A：
◆フォント（書体）集（★）よりご選択いただけます。
◆書道家粟津紅花がひともじ一文字心を込めて書いたお名前を表札に彫刻する、オプション「書家直筆文字～紅花の書～（落款付き）（★）」もございます！
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Ｑ：自作のデザイン・自分の子供が描いた絵・家族が筆で書いた文字などを彫刻できますか？
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Ａ：ほとんどの場合、対応可能です。
詳しくは、デザイン、絵、文字などのデータ（Illustrator、photoshop、PDF、GIF、JPG等)をメールに添付し、ご希望の表札をご記入の上、お問い合わせいただけましたら、当店の担当者よりご案内させて頂きます。
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Ｑ：自分の飼っているペットをワンポイントとして彫刻する事はできますか？
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Ａ：シルエットデザインとして承る事ができます。ペットの横向きのお写真を当店までメールにてご送付いただけましたら、お作りいたします。シルエットデザイン作成料金として3,000円(税別)がかかります。
※シルエットが複雑な場合などは料金はもう少しお高くなる場合がございます。
※一旦お作りしたシルエットデザインを採用されなかった場合でも、デザイン料はいただきます。
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Ｑ：今現在、表札マイスターに無いワンポイント(模様)を、新しく作ってもらう事はできますか？
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Ａ：ほとんどの場合、対応可能です。デザインのイメージを簡単な絵で結構ですので描いていただき、お写真に撮ってメールでご送付いただければ、それを参考にして、当店デザイナーにてワンポイントデザインをお作りいたします。（第三者様の作ったイラスト等をご送付頂いても結構ですが、この場合は、第三者様の知的財産権に抵触しないよう、参考とさせていただく程度となります。）デザイン作成料金として3,000円(税別)がかかります。まずは、制作の可否やお見積りをさせていただきたいと存じますますので、メールにイメージの絵を添付してお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※複雑なデザインの場合などは料金はもう少しお高くなる場合がございます。
※ご希望のデザインによってはご対応が難しい場合もございます。
※一旦お作りしたワンポイントデザインを採用されなかった場合でも、デザイン料はいただきます。
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Ｑ：「裏面フロスト加工」とはどういった加工ですか？「裏面フロスト加工」をするメリットは？料金はかかりますか？
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Ａ：
◆ガラスの裏面全面をすりガラス状に加工したもので、ガラスは半透明になります。
◆メリットとしまして、裏面フロスト加工をするとガラスが白っぽくなる為、より可愛らしく優しい雰囲気になります。また、壁に模様がある場合や以前の表札を取り外した跡がある場合などは、壁の模様や跡がそのままガラスから透けない為、お勧めです。
◆裏面フロスト加工は無料です。無料でありながら、当店では、長く綺麗に使用していただけるように、フロスト加工部分には、汚れ防止としてガラスコーティング仕上げを施しています。
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Ｑ：3個のフォント(書体)で迷っています。最初に3個のフォントでレイアウトを作ってもらえますか。
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Ａ：ガラス表札の場合、最初に３個のフォントでのレイアウト作成（３案の作成）を承ることができます。
この場合、レイアウトは1-A、1-B、2-Aと番号を振ってお作りし、レイアウトの回数は２回とカウントいたします。(ガラス表札はレイアウト１回につき最大２案の作成が可能な為です。)
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Ｑ：レイアウトサンプル集の正方形のデザインを、長方形の表札に使用できますか？
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Ａ：はい、ほとんどの場合出来ます。デザイナーにて長方形にバランスよくレイアウト致します。
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Ｑ：注文の際、どうやって希望のデザインを伝えればいいですか？
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Ａ：ご注文のお手続き中に備考欄が設定してあり、お客様が自由に書き込めるようになっておりますので、備考欄にご希望のデザインについてご記入ください。
文章で伝え難い場合は、紙に簡単なイメージ図を描いていただき、お写真に撮って、当店までメールにてご送付ください。
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Ｑ：表札と一緒にガラスのアクセサリーやステンレスアクセサリーも注文します。アクセサリーを表札に取り付けたイメージ図を送ってもらえますか？
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Ａ：はい、表札と一緒にガラスのアクセサリーやステンレスアクセサリーをご注文のお客様には、表札にアクセサリーを取り付けたレイアウトをご案内しておりますので、ご安心ください。
なおご注文時に、アクセサリーをつける箇所をご記入ください。(例:右上に付けたい。)
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Ｑ：ガラスはどこで作っていますか？
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Ａ：当店のガラスは１００％日本製です。
表札は屋外に使用するものです。安物の輸入ガラスを使用すると、日本の四季の温度変化、１日の寒暖差に耐えきれず割れてしまうことが予想されます。
多少、価格が高くても、当店は品質を重視する為に日本製を採用しています。
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Ｑ：急ぎでの制作はできますか？
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A：
◆「手作りガラス表札SENREN」はご注文後、約5営業日で出荷という短納期の商品です。レイアウトのご案内はいたしません。
◆「手作りガラス表札」「九谷焼表札」はレイアウトご承認後、約7営業日で出荷しております。
※一部商品、特注対応、オプション品がある場合は納期がかかります。
◆有料でのご対応について
「エクスプレス対応（★）」にて、レイアウト作成から表札制作まで、全てを最優先で進めさせていただきます。レイアウトのご承認後は制作期間として5営業日いただいて出荷いたします。追加料金は商品の定価の20%です。
・「エクスプレス対応」の対象商品 ・・・「手作りガラス表札」「手作りガラス表札II（家紋シリーズは除く）」「九谷焼表札」
※特注サイズ、オプション品がある場合は対象外となります。
※営業日とは土曜、日曜、祝日、年末年始等の長期休暇を除く、平日となります。詳細は、当店ホームページ内の営業カレンダーをご覧ください。
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Ｑ：ガラス表札の特注サイズでの制作はできますか？その価格は？また制作可能な最大サイズは？
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Ａ：「手作りガラス表札2」のみ特注サイズでの制作が出来ます。
ご希望のサイズをお申し付けください。価格は、規格サイズより小さい場合は、特注対応ではありますが、追加料金無しでご対応させていただきます。規格サイズより大きい場合はお見積もりをさせていただきます。制作可能な最大サイズはＡ4サイズ程(W約300mm、Ｈ210mm程)となります。
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Ｑ：ガラス表札の穴の位置と穴の大きさの指定はできますか。追加料金はかかりますか？
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Ａ：出来ます。「手作りガラス表札」「手作りガラス表札2」共に、穴の位置と穴の大きさのご指定は可能です。
「手作りガラス表札」の場合、3,000円（税抜）の追加料金がかかります。
「手作りガラス表札2」の場合、追加料金はかかりません。
但し、ガラスの強度を保つ為、ガラスのあまり端には穴はあけられません。
「手作りガラス表札」の場合、ガラスの端から穴の端まで約15mmが最小となります。
「手作りガラス表札2」の場合、約10mmが最小となります
穴の大きさは一番小さいサイズで５mmです。
ご希望の場合はご注文時にお申しつけ下さい。※場合によっては制作が難しい事もございます。
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Ｑ：今あいている穴を利用して表札を取り付けたいのですが、取り付けは可能ですか。
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Ａ：ほとんどの場合、取り付け可能です。まずはメールにて下記をご連絡いただき、お問合せください。取付の可否、お見積り等をご案内させていただきます。
・ご希望の表札の商品名など
・特注サイズをご希望の場合はサイズ
・今あいている穴の大の直径、穴の中心から穴の中心までのサイズ、穴の深さ(楊枝などを穴に入れて計測してください)
・壁の穴の状態が分かる写真
・壁に付いていた表札をお持ちの場合は、表札のお写真
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Ｑ：取付場所が枕木です。取付られますか？
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Ａ：通常の取付方法で取り付けができます。通常の取付方法は、お客様にて取付箇所に穴をあけて頂き、穴に接着剤を注入し、寸切りボルトを差し込む方法です。
ただ、枕木が薄い場合は、枕木にボルトを貫通させ、枕木の裏面に出たボルトを、手で六角ナットで締めて固定して頂く方法となります。枕木が薄い場合は、ご注文時にその旨ご記入いただきますようお願い致します。対応した取付部品をご用意いたします。
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Ｑ：「機能門柱」にガラス表札を取り付けられますか。
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Ａ：
◆はい、ほとんどの場合、取り付け可能です。ご注文の際は下記をご連絡ください。取付方法等を検討しご案内させていただきます。
・機能門柱のメーカー名・商品名
・機能門柱のお写真
・既存の表札プレートがある場合は、その「横・縦・厚さのサイズ」「穴の中心から中心までのサイズ」「穴の直径」
・特注サイズをご希望の場合はご希望のサイズ。
◆下記ページもご参考としてください。
「取付実績のある機能門柱」（★）
「機能門柱に表札を取り付けましょう!」（★）
「我が家の自慢の表札 機能門柱」（★）
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Ｑ：ガラス表札の取付実績がある機能門柱は？
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Ａ：下記などの機能門柱にガラス表札を取り付けた実績がございます。なお、下記以外にも沢山の機能門柱の実績がございます。
◆LIXIL：アーキキャストファンクション/アクシィ1型/アクシィ2型/アプローチポールアロット1型/アプローチポールアロット2型/EVファンクション/機能門柱FP/機能門柱FS/機能門柱FW/スマート宅配ポスト/ファンクションユニット ウィルモダン/ウィルモダンスリム 等
◆三協立山アルミ：機能門柱 アクセンティア/機能ポール コレット/機能ポール スリムモダン/機能ポール マイリッシュ/機能ポール モデア/機能門柱 マイリッシュ 等
◆トーシンコーポレーション：スキットポール 等
◆YKKAP：ルシアス ポストユニットシリーズ/ポスティモシリーズ 等
◆四国化成：アルディ門柱/オリジナル門柱YQAD型/クレディ門柱 等
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Ｑ：機能門柱に表札が取り付けられるかどうか等を問い合わせをしたいのですが、どこからすればよいでしょうか。
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Ａ：ページ下部の問い合わせ先よりお願い致します。
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Ｑ：強化ガラスですか？
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Ａ：強化ガラスは使っていません。
強化ガラスは無傷の状態で使用する物です。もし強化ガラスを使って名前を彫刻しますと、普通のガラスより数倍もろいガラスになってしまい大変危険です。
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Ｑ：壁の色が濃い場合はどうすればいいでしょうか？
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Ａ：「オプション品ガラス表札用ステンレス板（★）」を付ける事で、ガラス表札と壁の間にステンレスを挟みますので、壁の色を気にせず、お好きなガラスの色、文字や模様の色で表札を作る事ができます。
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Ｑ：汚れた場合の清掃方法を教えて下さい。
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Ａ：ガラス表札を外して、新品の柔らかいスポンジを使い、中性洗剤（食器用洗剤で結構です）で優しくなでるように洗って下さい。ぬるま湯を使って下さい。その後、柔らかい布、タオルで水気を拭き取って下さい。酸性の洗剤やタワシ、メラミンスポンジとうはご使用になりませんようお願いいたします。
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Ｑ：ガラス表札・ステンレス板のお手入れの仕方を教えて下さい。
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Ａ：ガラス表札を外して、新品の柔らかいスポンジを使い、中性洗剤（食器用洗剤で結構です）で優しくなでるように洗って下さい。ぬるま湯を使って下さい。その後、柔らかい布、タオルで水気を拭き取って下さい。
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Ｑ：「オプション品ガラス表札用ステンレス板」は錆びますか？
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Ａ：ステンレスはサビにくい材質です。当店では「ステンレス板」の表面にはガラスコーティング仕上げを施していますので一層サビにくいです。しかしながら、「もらいサビ」を受ける場合がございます。「もらいサビ」とは、空気中に浮遊しているサビの分子が付着したり、近くに鉄製の門や門灯などがあったり、車の往来の多い道路に面した箇所に表札を設置した場合などに、サビが発生する現象の事をいいます。これは、ステンレス板自体がサビているのではなく、付着したものがサビています。もらいサビが発生した場合は、洗車の仕上げに使用するような柔らかい布に、市販の金属磨き剤(ピカールなど)を少量付け、もらいサビを磨き落として下さい。
ステンレス板表面のヘアラインの向きに沿ってこするようご注意下さい。側面や裏面のもらいサビは、目の細かいサンドペーパーでこすり落としても結構です。
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