お支払いについて

クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。
お支払いはクレジットカード払いが一番お得です。クレジットカードの手数料は当店で負担しています。
銀行振り込み・コンビニ決済の手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

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営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※お電話でのお問い合わせは対応できないことが多いため、メールにて承っております。
遅くとも翌営業日にはお返事いたします。

※ご購入済みのお客様は、商品ページや会社概要ページからのお問い合わせでは購入履歴が分かりませんので注文番号をご明記くださいませ

連絡先について

電話番号:050-3703-5523
　　（※お問い合わせは主にメールにて承っております。遅くとも翌営業日にはお返事いたします)
メールアドレス：h-various@shop.rakuten.co.jp
（※「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」をクリックすると当店にメールが届きます。
ご購入前のお客様は各「商品ページ」の「ショップへ相談」をクリックしてください。ご購入済みのお客様は、商品ページからのお問い合わせでは購入履歴が分かりませんので注文番号をご明記くださいませ）
住所：〒4540934 愛知県名古屋市中川区西中島2-401-2-702
店舗運営責任者名:稲 優子

プライバシーについて

当店ではお客さまの個人情報は責任をもって安全に蓄積・保管いたします。お客様の同意のない限り、個人情報を第三者に開示することはございませんので安心してご利用ください。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

配送について

・配送は当社指定の宅配便でお届けいたします。配送会社の選択はできませんのでご了承くださいませ。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。 　指定できる時間帯
［午前中]［12:00?14:00]［14:00?16:00]［16:00?18:00]［18:00?20:00]［20:00?21:00] ※お振込みでのお支払いの場合、お支払い後の翌日出荷となります。

・メール便（※サイズオーバーの場合は自動的に宅配便になります。※宅配便に変更の際は配送料が変わります。※購入画面にて配送方法をお選びください。※メーカー直送品の配送は各ページをご確認ください）
【備考】「日時指定・代引き」での発送はできません。
ご到着まで「３日〜８日」かかり、不配・遅延・盗難・紛失・破損の補償は一切ございません。商品サイズが34×25×3cm以上の場合宅配便の送料に変更させていただきます。
※お振込みでのお支払いの場合、お支払い後の翌日出荷となります。
・メーカー直送品の場合は送料と配送方法が異なりますのでご注文後、メールにてお知らせいたします。

返品について

【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールで御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】
「初期不良」や「別の商品」が届いた場合の返品送料は当店で負担いたします。
「初期不良」又は「商品が違う」以外の返品はお客様都合とさせていただきますので返品送料のご負担をお願いしております。 ※ハンドメイドキットの開封後の返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※記載内容と大きな違いがない場合は初期不良に含まれません。
※詳しくは会社概要ページの「返品について」をご覧ください。

【返金について】
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。カード決済のお客様の場合はカード決済処理にてキャンセル処理を行います。