ご注文後に自動送信メールが届かない場合
当店ではご注文いいただいた時点でお客様に注文確認： hachiya-fruits-○○○○」というタイトルの自動送信メールをお送りしております。
注文時の自動送信メールが届かないお客様は当店からの他の連絡も届きませんので、
今一度ご登録のメールアドレスのご確認とセキュリティに関する受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。
携帯電話・スマートフォンをご利用されている場合は「hachiya-fruits@shop.rakuten.co.jp」を必ず受信できるよう設定をお願いいたします。
yahoo!やhotmail、MSNなどのフリーメールをご利用の場合、
自動的に「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられている場合がございます。
大変お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
発送について注意事項
・発送時期の異なる商品は他の商品とは同梱発送できません。
必ず当店からの注文確認メールをご確認ください。
送料は全国(一部除く)一律、全品無料となります。
【送料における注意】
※北海道・沖縄県・一部離島などへのお届けのみ、1700円頂戴いたします（他は送料無料にてお届けいたします）
システムの関係上送料が計算に含まれない場合がございますので、その際はは再計算の上折り返し御連絡させていただきますので予めご了承下さいませ。
発送時期について
当店の商品は生鮮品ですので、収穫されてからの発送となります。
そのため、
お届けの日付指定および時間指定はできません。予めご了承ください。
お客様に新鮮な商品をお届けするべく、収穫後はできるだけ早く発送するように心掛けておりますが、天候等により収穫が遅れたり、入荷できない場合がございます。
原則受付順に発送しますが、出荷が遅くなったり、収穫や発送地域ごとの取りまとめなどにより順不同となる場合があります。
入荷できない場合はやむを得ずキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
包装について
はちやフルーツでは資源節約・ゴミ削減の一環としてお客様から特にお申し出がない場合は、
簡易熨斗（短冊状のもの）・簡易包装にて発送させていただいております。
お客様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
※熨斗・名入れは商品及びメーカーの都合により、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
※短冊状ではない熨斗をご希望の方は、あらかじめご連絡いただくかご注文の際にご相談下さい。
