お支払について
弊社では、お支払いは代金引換・クレジットカード・郵便振替・楽天口座決済・コンビニ決済・Apple Pay・楽天スーパーポイント 楽天キャッシュ・後払い決済となっております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2521205 ラクテン（ハクハ゛クコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

弊社では、日本郵便様で配送を行っております。
＊繁忙期など、配送が混雑する場合は他の運送会社様も使用する場合があります。
その際は、配送メールにてご連絡いたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品の到着は、ご注文日の翌営業日から3〜15営業日後となります。
※詳細は別表1を参考にしてください。
尚、繁忙期（お中元・お歳暮時）には
別表1に2日ほど遅れてのお届けとなります。余裕をもってご注文くださいませ。

また、配達日指定、希望配達時間帯も承れます。
ご注文時のSTEP3にてご指定下さい。
※配達指定日は注文日より2週間以内とさせていただきます。

■希望配達時間帯■
　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
　　
ご不在の場合は、配達業者がお入れします「ご不在連絡表」の指示に従って再配達の手続きを行ってください。

■別表１：到着日■

着地区 県名 到着日
北海道 　　北海道 約10日後　（注文日を含む）
北東北 　　青森・秋田・岩手 約3〜8日後　（注文日を含む）
南東北 　　宮城・福島・山形 約3〜8日後　（注文日を含む）
関東 　　東京・神奈川・茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉 約3〜8日後　（注文日を含む）
甲信越 　　山梨・長野・新潟 約3〜8日後　（注文日を含む）
北陸 　　福井・富山・石川 約3〜8日後　（注文日を含む）
中部 　　静岡・愛知・三重・岐阜 約3〜8日後　（注文日を含む）
関西 　　滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫 約3〜8日後　（注文日を含む）
中国 　　岡山・広島・山口・島根・鳥取 約3〜9日後　（注文日を含む）
四国 　　香川・徳島・愛媛・高知 約3〜9日後　（注文日を含む）
九州 　　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 約3〜11日後　（注文日を含む）
沖縄 　　沖縄 約12日後　（注文日を含む）
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になります。

！！ご注意ください！！
土・日・祭日は営業しておりません。その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌営業日注文として扱いますので、
到着日にご注意下さい。

また、誠に申し訳ございませんが、海外への発送を承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 930円 680円 680円 630円 630円 630円 630円 680円 780円 830円 930円 930円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

≪送料個別設定商品に関して（高額お買い上げ時、同梱希望時の注意点）≫

■「全国一律送料」設定商品

通常商品におきましては、お買い上げ商品合計金額が3,980円以上となった場合、送料をサービスさせて頂いておりますが、送料別途設定商品に関しましては、お買い上げ個数にかかわらず、お届け先１箇所　につき全国一律とさせていただいております。
■「送料込み」設定商品

送料込み商品に関しましては、他の商品と同梱可能商品と同梱不可商品と2種類ございます（各商品ページに「同梱不可」の場合は「不可」と書いてございます）。

●同梱不可商品に関して
同梱不可の送料込み商品に関しましては、他の商品との同時注文、同時梱包は承っておりません。万が一承った場合、大変申し訳ございませんが、「送料込み商品」は送料無料、「その他の商品」は地域別の送料を加算させていただきます。

●同梱可能商品に関して
他の商品との同時発送、同時梱包を承っております。ただし、同梱を希望される商品によって送料の有無などが異なりますのでご注意ください。
　・通常商品、オークション商品と同梱　⇒　同梱分も送料無料
　 となります。

同梱を希望される方は、上記の点にご注意の上ご注文ください。


≪商品の再送の注意点）≫

●長期ご不在などお受け取りいただけなかった商品を再送する場合
再発送分の送料を別途請求させていただきます。
【送料無料】でのご購入の場合も再送の場合は送料を請求させていただきます。

商品が発送されましたら、不在票などをご確認いただきお早目にお受け取りをお願いします。
運送会社様の保管期限は１週間程度です。保管期限を過ぎますと、返送されてしまい、再送には運賃が発生します。
※なお、長期不在・連絡なしでの受取拒否や、再送拒否をされた場合は今後のご注文をお断りさせていただく事があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。
消費税について
商品価格、送料に消費税が含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
返品 / 交換について 食品という特性上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。（＊不良品の場合を除く） 商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認下さい。 返品・交換の条件 【返品・交換の条件】 お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。 【返品/交換の期限】 商品到着後8日以内に下記の返品交換連絡先にご連絡お願い致します。 次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。 お届け後日から8日以上経過した商品 一度ご使用になられた商品 開封後の商品 お客様が汚損、破損された商品 お客様のご都合による返品、交換



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品という性質上、不良品の場合を除いて返品・交換はお受けできません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120089890

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
409-3843

住所
山梨県中央市西花輪4629

電話番号
0120089890

FAX番号
0120922661


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点などありましたらお問合せください。 株式会社　はくばく　公式ショップ 〒409-3843 山梨県中央市西花輪4629 TEL:0120-089-890 【受付時間】月〜金 午前9時00分〜午後5時00分(祝日・年末年始除く) FAX:0120-922-661

返品について
■不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡ください。折り返し、返品の方法・商品の交換についてご連絡致します。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は当店が負担致します。
返品・交換ともに必ず事前に≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡頂きますようお願い致します。

〒409-3843
山梨県中央市西花輪4629　(株)はくばく　カスタマーセンター
電話：0120-089890（フリーダイヤル不可地域の場合：050-3162-6943）
■お客様のご都合による商品の返品はできかねます。
食品という性質上、不良品の場合を除いて返品・交換はお受けできません。
※商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合の返品はお受けいたしかねます。
　

お支払について

弊社では、お支払いは代金引換・クレジットカード・郵便振替・楽天口座決済・コンビニ決済・Apple Pay・楽天スーパーポイント 楽天キャッシュ・後払い決済となっております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2521205 ラクテン（ハクハ゛クコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格、送料に消費税が含まれております。

配送について

弊社では、日本郵便様で配送を行っております。
＊繁忙期など、配送が混雑する場合は他の運送会社様も使用する場合があります。
その際は、配送メールにてご連絡いたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品の到着は、ご注文日の翌営業日から3〜15営業日後となります。
※詳細は別表1を参考にしてください。
尚、繁忙期（お中元・お歳暮時）には
別表1に2日ほど遅れてのお届けとなります。余裕をもってご注文くださいませ。

また、配達日指定、希望配達時間帯も承れます。
ご注文時のSTEP3にてご指定下さい。
※配達指定日は注文日より2週間以内とさせていただきます。

■希望配達時間帯■
　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
　　
ご不在の場合は、配達業者がお入れします「ご不在連絡表」の指示に従って再配達の手続きを行ってください。

■別表１：到着日■

着地区 県名 到着日
北海道 　　北海道 約10日後　（注文日を含む）
北東北 　　青森・秋田・岩手 約3〜8日後　（注文日を含む）
南東北 　　宮城・福島・山形 約3〜8日後　（注文日を含む）
関東 　　東京・神奈川・茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉 約3〜8日後　（注文日を含む）
甲信越 　　山梨・長野・新潟 約3〜8日後　（注文日を含む）
北陸 　　福井・富山・石川 約3〜8日後　（注文日を含む）
中部 　　静岡・愛知・三重・岐阜 約3〜8日後　（注文日を含む）
関西 　　滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫 約3〜8日後　（注文日を含む）
中国 　　岡山・広島・山口・島根・鳥取 約3〜9日後　（注文日を含む）
四国 　　香川・徳島・愛媛・高知 約3〜9日後　（注文日を含む）
九州 　　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 約3〜11日後　（注文日を含む）
沖縄 　　沖縄 約12日後　（注文日を含む）
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になります。

！！ご注意ください！！
土・日・祭日は営業しておりません。その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌営業日注文として扱いますので、
到着日にご注意下さい。

また、誠に申し訳ございませんが、海外への発送を承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 930円 680円 680円 630円 630円 630円 630円 680円 780円 830円 930円 930円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

≪送料個別設定商品に関して（高額お買い上げ時、同梱希望時の注意点）≫

■「全国一律送料」設定商品

通常商品におきましては、お買い上げ商品合計金額が3,980円以上となった場合、送料をサービスさせて頂いておりますが、送料別途設定商品に関しましては、お買い上げ個数にかかわらず、お届け先１箇所　につき全国一律とさせていただいております。
■「送料込み」設定商品

送料込み商品に関しましては、他の商品と同梱可能商品と同梱不可商品と2種類ございます（各商品ページに「同梱不可」の場合は「不可」と書いてございます）。

●同梱不可商品に関して
同梱不可の送料込み商品に関しましては、他の商品との同時注文、同時梱包は承っておりません。万が一承った場合、大変申し訳ございませんが、「送料込み商品」は送料無料、「その他の商品」は地域別の送料を加算させていただきます。

●同梱可能商品に関して
他の商品との同時発送、同時梱包を承っております。ただし、同梱を希望される商品によって送料の有無などが異なりますのでご注意ください。
　・通常商品、オークション商品と同梱　⇒　同梱分も送料無料
　 となります。

同梱を希望される方は、上記の点にご注意の上ご注文ください。


≪商品の再送の注意点）≫

●長期ご不在などお受け取りいただけなかった商品を再送する場合
再発送分の送料を別途請求させていただきます。
【送料無料】でのご購入の場合も再送の場合は送料を請求させていただきます。

商品が発送されましたら、不在票などをご確認いただきお早目にお受け取りをお願いします。
運送会社様の保管期限は１週間程度です。保管期限を過ぎますと、返送されてしまい、再送には運賃が発生します。
※なお、長期不在・連絡なしでの受取拒否や、再送拒否をされた場合は今後のご注文をお断りさせていただく事があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

返品 / 交換について 食品という特性上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。（＊不良品の場合を除く） 商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認下さい。 返品・交換の条件 【返品・交換の条件】 お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。 【返品/交換の期限】 商品到着後8日以内に下記の返品交換連絡先にご連絡お願い致します。 次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。 お届け後日から8日以上経過した商品 一度ご使用になられた商品 開封後の商品 お客様が汚損、破損された商品 お客様のご都合による返品、交換

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品という性質上、不良品の場合を除いて返品・交換はお受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120089890

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

409-3843

住所

山梨県中央市西花輪4629

電話番号

0120089890

FAX番号

0120922661

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点などありましたらお問合せください。 株式会社　はくばく　公式ショップ 〒409-3843 山梨県中央市西花輪4629 TEL:0120-089-890 【受付時間】月〜金 午前9時00分〜午後5時00分(祝日・年末年始除く) FAX:0120-922-661

返品について

■不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡ください。折り返し、返品の方法・商品の交換についてご連絡致します。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は当店が負担致します。
返品・交換ともに必ず事前に≪shop@hakubaku.co.jp≫までご連絡頂きますようお願い致します。

〒409-3843
山梨県中央市西花輪4629　(株)はくばく　カスタマーセンター
電話：0120-089890（フリーダイヤル不可地域の場合：050-3162-6943）
■お客様のご都合による商品の返品はできかねます。
食品という性質上、不良品の場合を除いて返品・交換はお受けできません。
※商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合の返品はお受けいたしかねます。