楽天市場 | ふらわーあんどぐりーんheh - 【ご案内】はじめてお買い物される方へ

○ 商品について

【現品販売】掲載写真の株をそのままお届けします。また1枚目の画像の右上に「現品限り」と表記しています。【選択不可（おまかせ）商品】複数株の中から状態の良いものを当店で選びます（写真は代表株）。また1枚目の画像の右上に何も表記がないもの又は「現品限り」以外の表記しています。

【現品販売】の画像

【選択不可（おまかせ）商品】の画像

○ 生長期・休眠期と落葉について

植物の種類によって、生長期と休眠（緩慢）期があります。商品ページでは、水やりや植え替えのタイミングの参考として、生育サイクルを記載しております。特にコーデックス（塊根植物）は、休眠期に入ると自然な生理現象として落葉します。販売中に落葉している株については、商品詳細内の「落葉状況」欄にて現在の状態を明記しています。落葉＝不調ではありませんのでご安心ください。

○ 育てやすさ（難易度）について

初心者の方から上級者の方までの目安として、育てやすさ（難易度）を表示しております。難易度は商品詳細内の「育てやすさ」欄に記載しているほか、カテゴリー内の「育てやすさから選ぶ」からもご覧いただけます。栽培を始めたばかりの方や、これから育ててみたい方には「★☆☆☆☆（初級）～★★☆☆☆（中級）」の、比較的育てやすい植物をおすすめしております。

○ 鉢のサイズについて

鉢のサイズは「号」の単位で表記されます。「1号=直径約3cm」が目安になります。商品ぺージ内により詳しくサイズが書いてあるので参考にしてください。

○ 用語について

接ぎ木や斑入り（錦）などの用語につきましては、商品ページ内に一覧として掲載しております。（記載がない商品も一部ございます。）該当商品の詳細情報は、入荷時点で確認できた内容を商品ページ下部の「商品詳細」に記載しております。ご購入の際は必ずご確認くださいますようお願いいたします。

○ その他の情報について

属名・学名・花色などの情報につきましては、商品ページ下部の「商品詳細」にて記載しております。ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

○ラッピングについて

当店では、無料でラッピングができます。ご注文画面の備考欄よりご指定いただけます。なお、一部商品については以下の対応とさせていただきます。また該当のする商品はページ内に案内がございます。・大型商品（8号以上）について、リボン掛けとメッセージカードまたは立札のみご対応いたします。・ラッピング対応不可について、ガジュマル2株入りやサボテン2鉢セット等の商品は、ラッピング不可となっております。ラッピング指定欄にご記入いただいても対応できかねるため、その場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。対象外の商品であることを必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。

○発送について

梱包の際は、転倒や土漏れが起きないよう丁寧にお包みしています。ただし、寒冷地や寒い時期は耐寒仕様の梱包ではないため、凍結してしまう可能性がございます。凍結の恐れが高い場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。返品・交換につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。一部お受けできない場合がございますので、事前に会社概要内の「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。また、ご注文から発送までの流れは商品ページ内に記載しておりますので、あわせてご覧いただけると安心です。