会社概要

ハナトリエ
〒533-0022 大阪府大阪市東淀川区菅原2-3-18-1F
TEL:06-7161-3841 FAX:06-7161-3841
代表者:豊田 愛
店舗運営責任者:豊田 愛
店舗セキュリティ責任者:豊田 愛
店舗連絡先:hanatelier_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

臨時休業、夏季休業などもございますのでご了承ください。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488755 ラクテン(HANATELIERハナトリエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引き発送後のキャンセルなどでお受け取りいただけない場合は所定の往復送料および手数料500円などをご請求申し上げます。ご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ご注文商品が税別8000円以上で送料無料です。

2018年11月1日から値上げとなります。

運送会社は【日本郵便】となります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
最短発送をご希望の場合は日時指定をしないようにお願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考最短発送をご希望の場合はお届け日時指定をしないでください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】宅配便送料無料の商品でのみご利用可能です。
手渡しでお受け取りいただく必要がございます。
代引き不可・日時指定ができません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【クリックポスト】【ネコポス】など

運送会社や種類はお選びいただけません。
郵便受けへの投函となります。
追跡可能な各社メール便を利用します。


送料・・・【全国一律】300円

税込み4320円以上で追跡メール便送料無料になります!



厚さ制限のため過剰包装はできません。
破損防止のためポストピアスなどは台紙から外してお届けします。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご注文商品が税別8000円以上で送料無料です。

運送会社は【日本郵便】となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
最短発送をご希望の場合は日時指定をしないようにお願いします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
配送料金につきましては、ご注文を頂いた後での確定となります。
国・重さにより配送料金が異なります。メールにて了承を頂いてからの発送となります。 クレジットカード決済後 ⇒3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定頂けません】 通関に日数がかかる事があります。
【配達につきまして】
お届け先の国によって配達局の窓口交付となる場合がございます。
【通関につきまして】
商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。 通関に関わる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
【発送後】
速やかにEMSのお問い合わせ番号をメールにて、お送りさせて頂きます。

店頭受取
【備考】ハナトリエ実店舗での受け取りが可能です。
送料は0円です。

【OPEN日が限られていますので、ご注意ください】
OPEN日以外のお受け取りは事前にご予約をお願いします。

店舗住所:大阪市東淀川区菅原2−3−18
     (コーナン菅原店から近く)


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品&キャンセルについて
代引きでのお支払の場合は、キャンセルはできません。
一旦お受け取りいただいてからの、返品対応となります。
受取拒否や長期不在で代引き商品が返送となった場合は、
往復送料に加え、梱包費および事務手数料として500円を請求いたします。


【ピアスは完全に未使用の場合のみ返品が可能です】
・お取り置きや発送前、ご入金後などのキャンセルはお受けする事が出来ません。
・セール前などにご購入された商品をキャンセル後再注文して割引適用などは出来ません。


商品をご返品される場合、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。 

メールにてお客様のフルネーム・ご返品商品を明記の上ご連絡下さい。


◆当店では、極度なライトは避け、自然光などで商品を撮影し、
 商品の色合いは実際のものに近いようページを作成しております。
 しかしながら、お客様のごしようのパソコンにより、見え方が異なります。
 画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますことをご了承ください。



■届いた商品のイメージが違う場合

往復送料と必要手数料をお客様にご負担頂き
返送商品を確認後、3営業日以内に商品代金をご返金させて頂きます。

返金の際に振込み手数料がかかる場合はそちらもご負担をお願いしてます。

メールにてイメージ違いの旨をご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 

<<商品は、お届けした状態でご返品ください>>

※ピアスは完全に未使用の場合のみ返品が可能です

■お届け商品がご注文した商品以外の物、不具合があった場合

速やかに交換の手続きを取らせて頂きます。
交換品が欠品の場合、申し訳ございませんが、返金させていただきます。
(商品が到着次第、ご指定の口座へ3営業日以内に返金させて頂きます。)


■銀行振込でお支払い頂いたお客様 - ご指定の口座へご返金

■カードでお支払い頂いたお客様 - カードのご請求金額修正・取り消し


返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
商品画像は実物に近いお色になるよう努力しておりますが、
お客様のご使用のモニター環境によって若干変わってきますので
その点はご了承下さいませ。
着用に支障の無い小さいほつれ・シワなど神経質な理由に関する返品はお受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。
実寸法につきましては手作業になりますので、採寸に関して若干の誤差はご了承くださいませ。


返品のお手続きはできるだけ早急に、<3営業日以内>に行います。
特別お急ぎの際は、その旨お伝えください。

以上の点にご理解の上、気持ちの良いお取引ができますようどうぞご協力をお願い致します。
また当店でも心がけて日々努めてまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。 


★返品連絡先★
電話番号 06-6326-0754
メールアドレス:info@hanatelier.com
返送先住所:大阪府大阪市東淀川区菅原1−9−17
担当者:豊田 愛
社会的責任[CSR]

会社概要

ハナトリエ

〒533-0022 大阪府大阪市東淀川区菅原2-3-18-1F
TEL:06-7161-3841 FAX:06-7161-3841
代表者:豊田 愛
店舗運営責任者:豊田 愛
店舗セキュリティ責任者:豊田 愛
店舗連絡先:hanatelier_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年12月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

臨時休業、夏季休業などもございますのでご了承ください。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488755 ラクテン(HANATELIERハナトリエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引き発送後のキャンセルなどでお受け取りいただけない場合は所定の往復送料および手数料500円などをご請求申し上げます。ご注意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

ご注文商品が税別8000円以上で送料無料です。

2018年11月1日から値上げとなります。

運送会社は【日本郵便】となります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
最短発送をご希望の場合は日時指定をしないようにお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 最短発送をご希望の場合はお届け日時指定をしないでください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

宅配便送料無料の商品でのみご利用可能です。
手渡しでお受け取りいただく必要がございます。
代引き不可・日時指定ができません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クリックポスト】【ネコポス】など

運送会社や種類はお選びいただけません。
郵便受けへの投函となります。
追跡可能な各社メール便を利用します。


送料・・・【全国一律】300円

税込み4320円以上で追跡メール便送料無料になります!



厚さ制限のため過剰包装はできません。
破損防止のためポストピアスなどは台紙から外してお届けします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご注文商品が税別8000円以上で送料無料です。

運送会社は【日本郵便】となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
最短発送をご希望の場合は日時指定をしないようにお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
配送料金につきましては、ご注文を頂いた後での確定となります。
国・重さにより配送料金が異なります。メールにて了承を頂いてからの発送となります。 クレジットカード決済後 ⇒3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定頂けません】 通関に日数がかかる事があります。
【配達につきまして】
お届け先の国によって配達局の窓口交付となる場合がございます。
【通関につきまして】
商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。 通関に関わる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
【発送後】
速やかにEMSのお問い合わせ番号をメールにて、お送りさせて頂きます。

店頭受取

【備考】

ハナトリエ実店舗での受け取りが可能です。
送料は0円です。

【OPEN日が限られていますので、ご注意ください】
OPEN日以外のお受け取りは事前にご予約をお願いします。

店舗住所:大阪市東淀川区菅原2−3−18
     (コーナン菅原店から近く)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品&キャンセルについて

代引きでのお支払の場合は、キャンセルはできません。
一旦お受け取りいただいてからの、返品対応となります。
受取拒否や長期不在で代引き商品が返送となった場合は、
往復送料に加え、梱包費および事務手数料として500円を請求いたします。


【ピアスは完全に未使用の場合のみ返品が可能です】

・お取り置きや発送前、ご入金後などのキャンセルはお受けする事が出来ません。
・セール前などにご購入された商品をキャンセル後再注文して割引適用などは出来ません。


商品をご返品される場合、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。 

メールにてお客様のフルネーム・ご返品商品を明記の上ご連絡下さい。


◆当店では、極度なライトは避け、自然光などで商品を撮影し、
 商品の色合いは実際のものに近いようページを作成しております。
 しかしながら、お客様のごしようのパソコンにより、見え方が異なります。
 画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますことをご了承ください。



■届いた商品のイメージが違う場合

往復送料と必要手数料をお客様にご負担頂き
返送商品を確認後、3営業日以内に商品代金をご返金させて頂きます。

返金の際に振込み手数料がかかる場合はそちらもご負担をお願いしてます。

メールにてイメージ違いの旨をご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 

<<商品は、お届けした状態でご返品ください>>

※ピアスは完全に未使用の場合のみ返品が可能です

■お届け商品がご注文した商品以外の物、不具合があった場合

速やかに交換の手続きを取らせて頂きます。
交換品が欠品の場合、申し訳ございませんが、返金させていただきます。
(商品が到着次第、ご指定の口座へ3営業日以内に返金させて頂きます。)


■銀行振込でお支払い頂いたお客様 - ご指定の口座へご返金

■カードでお支払い頂いたお客様 - カードのご請求金額修正・取り消し


返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
商品画像は実物に近いお色になるよう努力しておりますが、
お客様のご使用のモニター環境によって若干変わってきますので
その点はご了承下さいませ。
着用に支障の無い小さいほつれ・シワなど神経質な理由に関する返品はお受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。
実寸法につきましては手作業になりますので、採寸に関して若干の誤差はご了承くださいませ。


返品のお手続きはできるだけ早急に、<3営業日以内>に行います。
特別お急ぎの際は、その旨お伝えください。

以上の点にご理解の上、気持ちの良いお取引ができますようどうぞご協力をお願い致します。
また当店でも心がけて日々努めてまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。 


★返品連絡先★
電話番号 06-6326-0754
メールアドレス:info@hanatelier.com
返送先住所:大阪府大阪市東淀川区菅原1−9−17
担当者:豊田 愛

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