会社概要

西井 衣織
〒1430023 東京都大田区山王4−25−5
TEL:090-5343-8861 FAX:0263-87-7146
代表者:西井 衣織
店舗運営責任者:西井 衣織
店舗セキュリティ責任者:西井 衣織
店舗連絡先:handmade-case@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

すべて受注生産になります。 商品ごとに制作期間が異なります。 個別商品画面の選択肢の選択で各制作期間をご確認ください。


営業時間について
お電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  「平日のみ」 11:00−17:00(除12:00-13:00)
  土日祝祭日は、休業のため電話応対しておりません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。(代引き手数料756円)
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 756円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【宅配便のご注意】
●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●宅配便は、決済方法が代引きの場合のみご利用が可能です。
●代引き以外の決済方法で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。
●代引きでの決済には、別途代引き手数料が発生します。

【宅配便以外の配送方法について】
代引き以外の決済方法で、送料無料の商品は、下記のいずれかで配送します。
- レターパックプラス(小型宅配便(日本郵便))
- ネコポス便


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●代引き以外での宅配便での配送は承っておりません。
●代引き以外で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
【小型宅配便(レターパックプラス)を選択のお客様へ】
●小型宅配便を選択された場合の送料は無料です。
●小型宅配便を選択された場合の配送方法は、下記になります。
- レターパックプラス(日本郵便)
●小型宅配便は、配送日時の指定はできません。
●小型宅配便は、発送番号により、追跡が可能です。
●小型宅配便(レターパックプラス)配送後は受領印をいただきます。

【小型宅配便は代引き決済がご利用できません。】

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【メール便を選択のお客様へ】
●メール便を選択された場合の送料は無料です。
●メール便を選択された場合の配送方法は、下記いずれかになります。
- ネコポス便(ヤマト運輸)
- レターパックプラス(日本郵便)
●メール便は、配送日時の指定はできません。
●メール便は、発送番号により、追跡が可能です。
●ネコポス便はポスト投函、レターパックプラスは受領印をいただきます。

【代引き決済の場合のみ、宅配便を選択ください】
●代引き決済以外でメール便を選択の場合、こちらでメール便に変更します。

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】海外の制作者からの直送です。配送料金は、商品価格に含まれます

海外のクリエイターより直接お客様のもとに発送いたします。
代引きには対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。

【配送希望時間帯は指定できません】

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
090-5343-8861

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1430023

住所
東京都大田区山王4−25−5

電話番号
090-5343-8861

FAX番号
0263-87-7146



返品について
●返品を受け付ける条件
検品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ・商品間違い等があった場合には責任をもってお取替えいたしますので、まずはメールにてご連絡ください。
商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の瑕疵/初期不良による返品送料は当店にて負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お客様都合での交換・返品
注文生産のため、原則としてお客様都合での交換・返品を受け付けておりませんが、機種のお間違いに限り有償にて承っております。
-交換の場合は、商品代金の30%をご負担いただきます。
-返品の場合は、商品代金の50%をご負担いただきます。
-返品送料はお客様負担です。

●返品連絡先
 電話番号:090-5343-8861
 メールアドレス: handmade-case@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒143-0023 東京都大田区山王4−25−5
  ハンドメイドケースデパート
社会的責任[CSR]

会社概要

西井 衣織

〒1430023 東京都大田区山王4−25−5
TEL:090-5343-8861 FAX:0263-87-7146
代表者:西井 衣織
店舗運営責任者:西井 衣織
店舗セキュリティ責任者:西井 衣織
店舗連絡先:handmade-case@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

すべて受注生産になります。 商品ごとに制作期間が異なります。 個別商品画面の選択肢の選択で各制作期間をご確認ください。

営業時間について

お電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  「平日のみ」 11:00−17:00(除12:00-13:00)
  土日祝祭日は、休業のため電話応対しておりません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。(代引き手数料756円)
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:756円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【宅配便のご注意】
●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●宅配便は、決済方法が代引きの場合のみご利用が可能です。
●代引き以外の決済方法で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。
●代引きでの決済には、別途代引き手数料が発生します。

【宅配便以外の配送方法について】
代引き以外の決済方法で、送料無料の商品は、下記のいずれかで配送します。
- レターパックプラス(小型宅配便(日本郵便))
- ネコポス便

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●代引き以外での宅配便での配送は承っておりません。
●代引き以外で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


【小型宅配便(レターパックプラス)を選択のお客様へ】
●小型宅配便を選択された場合の送料は無料です。
●小型宅配便を選択された場合の配送方法は、下記になります。
- レターパックプラス(日本郵便)
●小型宅配便は、配送日時の指定はできません。
●小型宅配便は、発送番号により、追跡が可能です。
●小型宅配便(レターパックプラス)配送後は受領印をいただきます。

【小型宅配便は代引き決済がご利用できません。】

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【メール便を選択のお客様へ】
●メール便を選択された場合の送料は無料です。
●メール便を選択された場合の配送方法は、下記いずれかになります。
- ネコポス便(ヤマト運輸)
- レターパックプラス(日本郵便)
●メール便は、配送日時の指定はできません。
●メール便は、発送番号により、追跡が可能です。
●ネコポス便はポスト投函、レターパックプラスは受領印をいただきます。

【代引き決済の場合のみ、宅配便を選択ください】
●代引き決済以外でメール便を選択の場合、こちらでメール便に変更します。

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】

海外の制作者からの直送です。配送料金は、商品価格に含まれます

海外のクリエイターより直接お客様のもとに発送いたします。
代引きには対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。

【配送希望時間帯は指定できません】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

090-5343-8861

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

1430023

住所

東京都大田区山王4−25−5

電話番号

090-5343-8861

FAX番号

0263-87-7146

返品について

●返品を受け付ける条件
検品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ・商品間違い等があった場合には責任をもってお取替えいたしますので、まずはメールにてご連絡ください。
商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の瑕疵/初期不良による返品送料は当店にて負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お客様都合での交換・返品
注文生産のため、原則としてお客様都合での交換・返品を受け付けておりませんが、機種のお間違いに限り有償にて承っております。
-交換の場合は、商品代金の30%をご負担いただきます。
-返品の場合は、商品代金の50%をご負担いただきます。
-返品送料はお客様負担です。

●返品連絡先
 電話番号:090-5343-8861
 メールアドレス: handmade-case@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒143-0023 東京都大田区山王4−25−5
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