会社概要

西井 衣織
〒1430023 東京都大田区山王4−25−5
TEL:070-4150-4721 FAX:0263-87-7146
代表者:西井 衣織
店舗運営責任者:西井 衣織
店舗セキュリティ責任者:西井 衣織
店舗連絡先:handmade-case@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
お電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  「平日のみ」 11:00−17:00(除12:00-13:00)
  土日祝祭日は、休業のため電話応対しておりません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●ご注文確認後、4週間以内に制作し、発送いたします。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1506628 ラクテン(ハント゛メイト゛ケ−ステ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 756円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【宅配便のご注意】
●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●宅配便は、決済方法が代引きの場合のみご利用が可能です。
●代引き以外の決済方法で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。
●代引きでの決済には、別途代引き手数料が発生します。

【宅配便以外の配送方法について】
代引き以外の決済方法で、送料無料の商品は、下記のいずれかで配送します。
- レターパックプラス(小型宅配便(日本郵便))
- ネコポス便


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●代引き以外での宅配便での配送は承っておりません。
●代引き以外で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
【小型宅配便(レターパックプラス)を選択のお客様へ】
●小型宅配便を選択された場合の送料は無料です。
●小型宅配便を選択された場合の配送方法は、下記になります。
- レターパックプラス(日本郵便)
●小型宅配便は、配送日時の指定はできません。
●小型宅配便は、発送番号により、追跡が可能です。
●小型宅配便(レターパックプラス)配送後は受領印をいただきます。

【小型宅配便は代引き決済がご利用できません。】

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【メール便を選択のお客様へ】
●メール便を選択された場合の送料は無料です。
●メール便を選択された場合の配送方法は、下記いずれかになります。
- ネコポス便(ヤマト運輸)
- レターパックプラス(日本郵便)
●メール便は、配送日時の指定はできません。
●メール便は、発送番号により、追跡が可能です。
●ネコポス便はポスト投函、レターパックプラスは受領印をいただきます。

【代引き決済の場合のみ、宅配便を選択ください】
●代引き決済以外でメール便を選択の場合、こちらでメール便に変更します。

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】海外の制作者からの直送です。配送料金は、商品価格に含まれます

海外のクリエイターより直接お客様のもとに発送いたします。
代引きには対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。

【配送希望時間帯は指定できません】

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
検品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ・商品間違い等があった場合には責任をもってお取替えいたしますので、まずはメールにてご連絡ください。
商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の瑕疵/初期不良による返品送料は当店にて負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お客様都合での交換・返品
注文生産のため、原則としてお客様都合での交換・返品を受け付けておりませんが、機種のお間違いに限り有償にて承っております。
-交換の場合は、商品代金の30%をご負担いただきます。
-返品の場合は、商品代金の50%をご負担いただきます。
-返品送料はお客様負担です。

●返品連絡先
 電話番号:070-4150-4721
 メールアドレス: handmade-case@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒143-0023 東京都大田区山王4−25−5
  ハンドメイドケースデパート
社会的責任[CSR]

会社概要

西井 衣織

〒1430023 東京都大田区山王4−25−5
TEL:070-4150-4721 FAX:0263-87-7146
代表者:西井 衣織
店舗運営責任者:西井 衣織
店舗セキュリティ責任者:西井 衣織
店舗連絡先:handmade-case@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

お電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  「平日のみ」 11:00−17:00(除12:00-13:00)
  土日祝祭日は、休業のため電話応対しておりません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●ご注文確認後、4週間以内に制作し、発送いたします。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1506628 ラクテン(ハント゛メイト゛ケ−ステ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:756円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【宅配便のご注意】
●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●宅配便は、決済方法が代引きの場合のみご利用が可能です。
●代引き以外の決済方法で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。
●代引きでの決済には、別途代引き手数料が発生します。

【宅配便以外の配送方法について】
代引き以外の決済方法で、送料無料の商品は、下記のいずれかで配送します。
- レターパックプラス(小型宅配便(日本郵便))
- ネコポス便

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●代引きの場合のみ、宅配便を選択してください。
●代引き以外での宅配便での配送は承っておりません。
●代引き以外で宅配便をお選びの場合は、後程こちらで別の配送方法に変更します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


【小型宅配便(レターパックプラス)を選択のお客様へ】
●小型宅配便を選択された場合の送料は無料です。
●小型宅配便を選択された場合の配送方法は、下記になります。
- レターパックプラス(日本郵便)
●小型宅配便は、配送日時の指定はできません。
●小型宅配便は、発送番号により、追跡が可能です。
●小型宅配便(レターパックプラス)配送後は受領印をいただきます。

【小型宅配便は代引き決済がご利用できません。】

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【メール便を選択のお客様へ】
●メール便を選択された場合の送料は無料です。
●メール便を選択された場合の配送方法は、下記いずれかになります。
- ネコポス便(ヤマト運輸)
- レターパックプラス(日本郵便)
●メール便は、配送日時の指定はできません。
●メール便は、発送番号により、追跡が可能です。
●ネコポス便はポスト投函、レターパックプラスは受領印をいただきます。

【代引き決済の場合のみ、宅配便を選択ください】
●代引き決済以外でメール便を選択の場合、こちらでメール便に変更します。

【商品発送までの日数】
●受注生産のため、制作完了まで日数がかかります。
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、各商品に記載の制作日数内に制作を完了し、発送いたします。(通常3〜5週間以内)


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】

海外の制作者からの直送です。配送料金は、商品価格に含まれます

海外のクリエイターより直接お客様のもとに発送いたします。
代引きには対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品記載の制作日数以内に発送いたします(通常3〜5週間)。

【配送希望時間帯は指定できません】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
検品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚れ・商品間違い等があった場合には責任をもってお取替えいたしますので、まずはメールにてご連絡ください。
商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
商品の瑕疵/初期不良による返品送料は当店にて負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お客様都合での交換・返品
注文生産のため、原則としてお客様都合での交換・返品を受け付けておりませんが、機種のお間違いに限り有償にて承っております。
-交換の場合は、商品代金の30%をご負担いただきます。
-返品の場合は、商品代金の50%をご負担いただきます。
-返品送料はお客様負担です。

●返品連絡先
 電話番号:070-4150-4721
 メールアドレス: handmade-case@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒143-0023 東京都大田区山王4−25−5
  ハンドメイドケースデパート

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