■商品について
Q どんな玄関ドアでもリフォームできますか?
A ほとんどの玄関ドアでリフォーム可能ですが、まれに対応できない場合があります。
例:木製ドアで腐食が進んでいる場合など。
Q どのメーカーの玄関ドアを取り扱っていますか?
A LIXIL・YKK APの玄関ドアを取り扱っています。
Q 断熱タイプなどの性能の違いはありますか?
A 基本的な性能に大きな違いはありません。
デザインや仕様など、お好みに合わせてお選びいただけます。
Q 製品の保証はついていますか?
A メーカー保証が付いています。
詳しくはカタログの保証内容をご確認ください。
Q 今の玄関ドアのサイズが特殊でも施工できますか?
A サイズによっては施工可能ですが、
極端に小さい・大きい場合は対応できないことがあります。
Q 注文してからどのくらいで工事できますか?
A 商品発注から約3週間後を目安に工事可能となります。
■工事について
Q 現地調査にはどのくらい時間がかかりますか?
A 約30分程度です。
Q 工事にはどのくらい時間がかかりますか?
A 朝8:30頃から夕方17:00頃までが目安です。
Q 工事当日は立ち会いが必要ですか?
A はい、立ち会いをお願いしております。
Q 現地調査や工事当日は土日祝でも対応していますか?
A 現在のところ
第二・第四土曜日、日曜日、祝日は対応しておりません。
Q 工事の前に準備しておくことはありますか?
A 玄関周辺に割れる可能性のある物がある場合は、
事前に移動をお願いいたします。
Q 天候によって工事日が変更になることはありますか?
A 台風などの悪天候の場合は、日程変更となる可能性があります。
Q 他社で取付できないと言われた場合でも相談できますか?
A はい、相談可能です。
他社で施工できないと言われた場合でも対応できる場合があります。
Q 商品のみの購入は可能ですか?
A 申し訳ありませんが、工事付き商品のため商品単体での販売は行っておりません。
Q 古いドアの処分もお願いできますか?
A はい、既存ドアの処分も工事に含まれています。
Q 対応エリアはどこまでですか?
A 新潟県内(佐渡を除く)となります。
Q 工事の音やご近所への影響はありますか?
A 工事内容により、午前中は工具の使用により多少の音が出る場合があります。
Q 玄関ドアの交換は1日で終わりますか?
A はい。カバー工法のため、基本的に1日で工事が完了します。
■ご相談・お見積りについて
Q 現地調査や見積りは無料ですか?
A はい、現地調査・お見積りは無料です。
Q 見積だけの依頼でも大丈夫ですか?
A はい、お見積りのみのご依頼でも問題ありません。
お気軽にご相談ください。
Q 見積はどのように届きますか?
A メール・郵送・楽天チャットなどでお送りいたします。
ご希望の方法をお知らせください。
Q 申し込み後どのくらいで現地調査に来てもらえますか?
A お申し込みから 1週間〜2週間程度 が目安となります。
※状況により前後する場合があります。
Q 支払い方法を教えてください。
A お支払いは 楽天市場の決済方法に準じます。
Q 費用はどのくらいかかりますか?
A 玄関ドアのサイズや現場状況により異なるため、
現地調査のうえお見積りをご案内いたします。
Q 工事後のアフター対応はありますか?
A はい、対応可能です。
気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
Q 国の補助金は使えますか?
A 対象となる商品もありますが、条件が複雑なため
対象外となる場合もございます。詳しくはご相談ください。
Q 見積後にキャンセルできますか?
A はい、お見積り後のキャンセルは可能です。