会社概要

有限会社ハーベストムーン
〒193-0834 東京都八王子市東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン 1階
TEL:042-673-2525 FAX:042-652-1938
代表者:池田洋美
店舗運営責任者:池田洋美(HANEYA Design -ハネヤデザイン-)
店舗セキュリティ責任者:栗原麻美
店舗連絡先:haneya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 
VISA リボ,分割(3回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付される、ご利用明細をご確認ください。
●デビットカードのご利用はご注意ください。
デビットカードは、ご注文をした即時に商品代金がお客様の口座から引き落とされます。
ご注文後、金額変更があった場合、その際にも再度即時にお客様の口座から引き落としが行われます。
このため、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
最初に引き落とされた金額は後日、お客様の口座へご返金されます。
返金時期などはご利用の金融機関へお問合わせください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様ご本人のクレジットカードをご利用下さい。
※クレジットカードの決済が不可の場合は自動キャンセルとなります。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。

残高確認が取れない場合は当店より連絡をいたします。
4日以内にご返信、または連絡が取れない場合はご注文はキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1345225 ラクテン(HANEYADESIGNハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●銀行振込前払い。ご入金確認後に商品をご発送いたします。
●5日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】郵便事業株式会社(ゆうパック)
【備考】
●代金引換は現金のみとなります。
●ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金引き換えは「お届け先」にて代金をいただきます。
ギフト配送をご希望の際は銀行振り込み・クレジットカードでのお支払い方法をご指定下さい。
●受け取りのご辞退はキャンセルにはなりません。キャンセルをご希望でも一度お受け取り頂き代金をお支払いください。
●受け取りの拒否をされた場合、商品の往復の送料・手数料・商品代金をご請求します。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)


配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●配送業者のご指定はできません
●納期につきましては各商品ページをご確認ください。
●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。
●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。
●海外配送不可。国内のみのお届けになります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1100円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
沖縄県へのお届けの場合は、送料500円(税込)がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●メール便は概ね翌日〜3日のお届けとなります。
●遠方や離島等の一部市域の場合は更に日数を要する場合があります。(差出は東京です)
●お荷物追跡番号あり。配送状況の確認ができます。
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。郵便受けに入らない場合は「不在表」が入ります。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+消費税+手数料+送料
返品送料
店舗負担
備考
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。
未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限ります。
但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+消費税
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
042-673-2525

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
193-0834

住所
東京都八王子市東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン1階 有限会社ハーベストムーン宛て

電話番号
042-673-2525

FAX番号
042-652-1938

備考
電話の受付時間:10時〜17時(土日祝日休業日を除く)


返金・交換についての注意事項

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ハーベストムーン

〒193-0834 東京都八王子市東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン 1階
TEL:042-673-2525 FAX:042-652-1938
代表者:池田洋美
店舗運営責任者:池田洋美(HANEYA Design -ハネヤデザイン-)
店舗セキュリティ責任者:栗原麻美
店舗連絡先:haneya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

MASTER

リボ,分割(3回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3回が可能です) 

AMEX

分割(3回が可能です) 

Diners

リボ 

VISA

リボ,分割(3回が可能です) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付される、ご利用明細をご確認ください。
●デビットカードのご利用はご注意ください。
デビットカードは、ご注文をした即時に商品代金がお客様の口座から引き落とされます。
ご注文後、金額変更があった場合、その際にも再度即時にお客様の口座から引き落としが行われます。
このため、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
最初に引き落とされた金額は後日、お客様の口座へご返金されます。
返金時期などはご利用の金融機関へお問合わせください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様ご本人のクレジットカードをご利用下さい。
※クレジットカードの決済が不可の場合は自動キャンセルとなります。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。

残高確認が取れない場合は当店より連絡をいたします。
4日以内にご返信、または連絡が取れない場合はご注文はキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1345225 ラクテン(HANEYADESIGNハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●銀行振込前払い。ご入金確認後に商品をご発送いたします。
●5日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換

【業者】

郵便事業株式会社(ゆうパック)

【備考】


●代金引換は現金のみとなります。
●ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金引き換えは「お届け先」にて代金をいただきます。
ギフト配送をご希望の際は銀行振り込み・クレジットカードでのお支払い方法をご指定下さい。
●受け取りのご辞退はキャンセルにはなりません。キャンセルをご希望でも一度お受け取り頂き代金をお支払いください。
●受け取りの拒否をされた場合、商品の往復の送料・手数料・商品代金をご請求します。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●配送業者のご指定はできません
●納期につきましては各商品ページをご確認ください。
●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。
●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。
●海外配送不可。国内のみのお届けになります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
沖縄県へのお届けの場合は、送料500円(税込)がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●メール便は概ね翌日〜3日のお届けとなります。
●遠方や離島等の一部市域の場合は更に日数を要する場合があります。(差出は東京です)
●お荷物追跡番号あり。配送状況の確認ができます。
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。郵便受けに入らない場合は「不在表」が入ります。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+消費税+手数料+送料

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。
未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限ります。
但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+消費税

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

042-673-2525

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

193-0834

住所

東京都八王子市東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン1階 有限会社ハーベストムーン宛て

電話番号

042-673-2525

FAX番号

042-652-1938

備考

電話の受付時間:10時〜17時(土日祝日休業日を除く)

返金・交換についての注意事項

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

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