お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 

【備考】
クレジットカードの決済が不可の場合
クレジットカードの決済が不可の場合自動キャンセルされます事を予めご了承くださいませ。
クレジットカードの決済が不可の場合、楽天より「カード情報変更依頼メール」が届きますのでご確認ください。 注文日の翌日中にお客様がカード情報の修正・又はお支払方法の変更を行わなかった場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
クレジットカード
備 考

ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・JCB(リボ,分割3回が可能)・AMEX(分割3回が可能)・Diners(リボ可能)

お支払いは一括払い、分割払い(3回)、リボ払いとなっております。ご注文後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。

決済エラーの場合は、ご連絡の上、商品のお届けを保留とさせていただきます。

必ずご注文者様本人のクレジットカードをご利用ください。

お支払総額は以下の通りです。 但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+送料
ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付される「ご利用明細」をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。 メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。


デビットカードでお買い物のお客様へのご注意
デビットカードをご利用の場合、その特性上、ご注文をした即時に商品代金がお客様の口座から引き落とされます。 ご注文後、商品のご変更などで金額変更があった場合、その際にも再度即時にお客様の口座から引き落としが行われます。
このため、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

最初に引き落とされた金額は後日、お客様の口座へご返金されます。返金時期などはご利用の金融機関へお問合わせください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。

残高確認が取れない場合は当店よりお電話連絡をいたしますが、
4日以内にご連絡が取れない場合はやむを得ずキャンセルとなります。ご注意ください。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1345225 ラクテン(HANEYADESIGNハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振り込みについて
備 考

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お支払総額は以下の通りです。
但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+振込手数料+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+振込手数料+送料
ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

銀行振込前払い。ご入金確認後に商品をご発送いたします。

5日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み) このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございますので、メールが届かない場合は、お手数ですが当店まで電話連絡をお願いいたします。4日以内にご連絡が取れない場合はご注文はキャンセルとなります。ご注意ください。

代金引換
【業者】郵便事業株式会社(ゆうパック)
【備考】
代金引換について
代引手数料 324円(税込)
備 考

現金のみでのご決済

お支払総額は以下の通りです。
但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+代引手数料+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+代引手数料+送料

ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

代金引き換えは「お届け先」にて代金をいただきます。ギフト配送をご希望の際は銀行振り込み・クレジットカードでのお支払い方法にご指定下さい。

商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合はその商品の往復の送料・手数料・商品代金などをご請求させていただきますので、ご注意ください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)


配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

受注生産のため商品のお届けは、ご注文またはご入金確認後10日以内にお届けいたします。
万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
また、お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。

大安吉日のご配送をご希望の場合は、オーダーフォームの通信欄にお書きください。ただし、ご注文日から7日目以降の大安に限らせていただきます。

ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

出荷後の交通事情・天候などの状況により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

海外配送不可。国内のみのお届けになります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1100円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
沖縄県へのお届けの場合は、送料500円(税込)がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

●メール便はお届けまでに通常3〜4日(日曜・祝日を除く)お時間を要します。
●日曜・祝日は配達をいたしません。
●「配達日・時間指定」のご対応ができません。
●「あす楽」のご対応ができません。
●メール便は郵便受けに投函します。不在表はございません。
●決済方法「代金引換」はご利用頂けません。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●配送中による商品の破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねますので予め、ご了承ください。

※上記を御了承頂いた上で、メール便での配送をご希望の場合は、配送方法にて「メール便」をご選択下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品、交換をご希望される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換の連絡先
有限会社ハーベストムーン
メールアドレス:haneya@harvest.co.jp(24時間受付)
電話番号:042-673-2525(月〜金:10:00〜17:00)
返送先住所:〒193-0824 東京都東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン 1階

返品・交換について
  • 商品到着の日から8日以内なら返品可能です。交換も8日以内にお願いします
  • 返品、交換をご希望される場合は必ずメール、お電話、ファックスなどにてお知らせ願います。
  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中に破損が生じた場合、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担でお取替えさせていただきます。これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
  • 商品に問題がなく、お客様のご都合で交換またはご返品される場合は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。
    未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限り、返品を承ります。
    但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担 とさせていただきます。
    交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合が ありますので ご了承ください。
  • また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
    (1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
    (2)ダンボールなどの梱包材のない商品
    (3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
    (4)アウトレット価格の商品
    (5)当店に連絡がなく返品された商品
    (6)名入れ・紋入れなどの特注の商品
    ただし、お名入れ品の「お名前木札」をお節句人形とセットでお買い求めいただいた場合はご返品をお受けいたします
    ご返品の際は、お納めした状態(お名前木札とお節句人形のセット)でご返品ください。
    お節句人形のみのご返品はお受けできませんのでご了承ください。
  • 商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。予めご了承下さいませ。
ご返金について
  • 銀行振り込みでお支払いのお客様
    返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。
  • カードでお支払いのお客様
    ご利用のカード会社からの返金となります。カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。 また、カード会社の締め日等により引き落としされない場合もございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

MASTER

リボ,分割(3 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3 回が可能です) 

AMEX

分割(3 回が可能です) 

Diners

リボ 

VISA

リボ,分割(3 回が可能です) 

【備考】

クレジットカードの決済が不可の場合
クレジットカードの決済が不可の場合自動キャンセルされます事を予めご了承くださいませ。
クレジットカードの決済が不可の場合、楽天より「カード情報変更依頼メール」が届きますのでご確認ください。 注文日の翌日中にお客様がカード情報の修正・又はお支払方法の変更を行わなかった場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
クレジットカード
備 考

ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・JCB(リボ,分割3回が可能)・AMEX(分割3回が可能)・Diners(リボ可能)

お支払いは一括払い、分割払い(3回)、リボ払いとなっております。ご注文後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。

決済エラーの場合は、ご連絡の上、商品のお届けを保留とさせていただきます。

必ずご注文者様本人のクレジットカードをご利用ください。

お支払総額は以下の通りです。 但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+送料
ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付される「ご利用明細」をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。 メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。


デビットカードでお買い物のお客様へのご注意
デビットカードをご利用の場合、その特性上、ご注文をした即時に商品代金がお客様の口座から引き落とされます。 ご注文後、商品のご変更などで金額変更があった場合、その際にも再度即時にお客様の口座から引き落としが行われます。
このため、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

最初に引き落とされた金額は後日、お客様の口座へご返金されます。返金時期などはご利用の金融機関へお問合わせください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。

残高確認が取れない場合は当店よりお電話連絡をいたしますが、
4日以内にご連絡が取れない場合はやむを得ずキャンセルとなります。ご注意ください。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1345225 ラクテン(HANEYADESIGNハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

銀行振り込みについて
備 考

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

お支払総額は以下の通りです。
但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+振込手数料+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+振込手数料+送料
ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

銀行振込前払い。ご入金確認後に商品をご発送いたします。

5日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み) このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございますので、メールが届かない場合は、お手数ですが当店まで電話連絡をお願いいたします。4日以内にご連絡が取れない場合はご注文はキャンセルとなります。ご注意ください。

代金引換

【業者】

郵便事業株式会社(ゆうパック)

【備考】

代金引換について
代引手数料 324円(税込)
備 考

現金のみでのご決済

お支払総額は以下の通りです。
但し商品によって税込み・税別の表示がありますのでご注意ください。
税込の商品→商品代金合計+代引手数料+送料
税別の商品→(商品代金合計×1.08)+代引手数料+送料

ご注文の翌日以降にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

代金引き換えは「お届け先」にて代金をいただきます。ギフト配送をご希望の際は銀行振り込み・クレジットカードでのお支払い方法にご指定下さい。

商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合はその商品の往復の送料・手数料・商品代金などをご請求させていただきますので、ご注意ください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

ご注文後、当店からご注文内容ご確認メールを送信します。(休業日はメールも休み)
このメールが届かない場合、送信エラーとなっている可能性がございます。
メールの送信が出来ない場合でも、ご注文内容通りにご発送をさせていただきますので、ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

受注生産のため商品のお届けは、ご注文またはご入金確認後10日以内にお届けいたします。
万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
また、お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。

大安吉日のご配送をご希望の場合は、オーダーフォームの通信欄にお書きください。ただし、ご注文日から7日目以降の大安に限らせていただきます。

ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

出荷後の交通事情・天候などの状況により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

海外配送不可。国内のみのお届けになります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1配送先につき、合計10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
沖縄県へのお届けの場合は、送料500円(税込)がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●メール便はお届けまでに通常3〜4日(日曜・祝日を除く)お時間を要します。
●日曜・祝日は配達をいたしません。
●「配達日・時間指定」のご対応ができません。
●「あす楽」のご対応ができません。
●メール便は郵便受けに投函します。不在表はございません。
●決済方法「代金引換」はご利用頂けません。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●配送中による商品の破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねますので予め、ご了承ください。

※上記を御了承頂いた上で、メール便での配送をご希望の場合は、配送方法にて「メール便」をご選択下さい。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

返品、交換をご希望される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換の連絡先
有限会社ハーベストムーン
メールアドレス:haneya@harvest.co.jp(24時間受付)
電話番号:042-673-2525(月〜金:10:00〜17:00)
返送先住所:〒193-0824 東京都東浅川町1034 ヴィラ・ハーベストムーン 1階

返品・交換について
  • 商品到着の日から8日以内なら返品可能です。交換も8日以内にお願いします
  • 返品、交換をご希望される場合は必ずメール、お電話、ファックスなどにてお知らせ願います。
  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中に破損が生じた場合、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担でお取替えさせていただきます。これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
  • 商品に問題がなく、お客様のご都合で交換またはご返品される場合は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。
    未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限り、返品を承ります。
    但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担 とさせていただきます。
    交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合が ありますので ご了承ください。
  • また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
    (1)商品到着後、9日以上過ぎている商品
    (2)ダンボールなどの梱包材のない商品
    (3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
    (4)アウトレット価格の商品
    (5)当店に連絡がなく返品された商品
    (6)名入れ・紋入れなどの特注の商品
    ただし、お名入れ品の「お名前木札」をお節句人形とセットでお買い求めいただいた場合はご返品をお受けいたします
    ご返品の際は、お納めした状態(お名前木札とお節句人形のセット)でご返品ください。
    お節句人形のみのご返品はお受けできませんのでご了承ください。
  • 商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。予めご了承下さいませ。
ご返金について
  • 銀行振り込みでお支払いのお客様
    返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。
  • カードでお支払いのお客様
    ご利用のカード会社からの返金となります。カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。 また、カード会社の締め日等により引き落としされない場合もございます。

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