会社概要

株式会社ハンシン
〒562-0042 大阪府箕面市百楽荘4丁目1番11号
TEL:072-721-5355 FAX:072-721-5272
代表者:山下 壹彦
店舗運営責任者:山下 壹彦(山下 壹彦)
店舗セキュリティ責任者:山下 壹彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間  10:00−16:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。


「お買い上げ明細書」同封の廃止について
当店では個人情報保護の観点に基づき「お買い上げ明細書」の同封を廃止いたしました。 お買い上げ明細書が必要な場合はご注文時に備考欄よりお申し出ください。

領収書、請求書について
領収書、請求書は購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。
詳しくはこちら 領収書・請求書について

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187461 ラクテン(ハンシンRK10シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便など
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代引手数料の算出方法
「商品代金合計+送料+代引手数料」の合計金額によって変わります。
9,999円まで:330円
29,999円まで:440円
99,999円まで:660円

●受け取り拒否および長期不在で商品が返却された場合は往復の送料、手数料を後日請求させていただきます。
お支払いただけなかった場合は悪質ユーザーとして楽天へ通報し、法的措置をとらせていただく場合もございますので何卒ご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9000円 330円
9001  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】福山通運、佐川急便など
※使用運送便はお選びいただけません

【同梱不可についてのご案内】
長尺商品のため、同梱発送をお受けできません。 他の商品とまとめてご注文いただく場合は別途送料が必要になりますので予めご了承ください。

【北海道、沖縄、離島への送料について】
北海道、沖縄、離島など中継料金が必要な地域の送料は別途お見積となります。ご注文確認後に店舗よりご案内いたします。

【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料A 10000円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 15000円
送料B 10000円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 15000円
送料C 10000円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 15000円
送料D 10000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 15000円
送料E 10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】トナミ運輸、近物レックス、日通など
※使用運送便はお選びいただけません

【送料について】
1,100円もしくは1,650円

※[法人様宛は送料無料]の記載がある商品は、法人名が確認できた場合のみ、受注確認後に送料を無料に変更いたします。※

【配送不可地域について】
北海道、沖縄、離島など中継送料が必要な地域への発送は行っておりません。
ただし、配送不可地域でもお届け先に商号・屋号が含まれる場合は別途送料が必要ですが発送できることもございます。
お気軽にお問合せください。

【お届け日時指定について】
配送日時指定をお受けできません。また、再配達の際の時間指定もお受けできない場合がございます。
運送便の都合により配達に関するご要望には一切お応えすることができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。
【送料料金表】
  送料A 送料B 送料C 送料D 送料E
送料 1100円 1650円 2000円 3000円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※お届け先に法人様名が含まれる場合は送料無料です。受注後に送料を無料に修正いたします。

※高額購入割引特典(11,000円以上お買い上げで送料無料)対象外です。

大型宅配便
【備考】【送料について】
商品ページ記載の送料をご確認ください。
[法人様宛は送料無料]の記載がある商品は、法人名が確認できた場合のみ、受注確認後に送料を無料に変更いたします。

北海道、沖縄、離島、軍部の送料は別途お見積りです。


【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。

【お届け日時指定について】
お届け日時指定をご利用いただけません。

***************************************
北海道・沖縄・離島・郡部など、中継送料が必要な地域への発送をお受けできない場合もございます。
***************************************
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料A 20000円 4290円 4290円 4290円 3740円 3740円 3630円 3080円 2640円 2640円 2310円 2310円 20000円
送料B 0円 7150円 7150円 5500円 5280円 5280円 5060円 4290円 3520円 3630円 2750円 2750円 0円
送料C 0円 18480円 18480円 9350円 7920円 7920円 7700円 7150円 5610円 5830円 3740円 3740円 0円
送料D 0円 21450円 21450円 15620円 11880円 11880円 11770円 11440円 9020円 9240円 5610円 5610円 0円
送料E 5000円 1980円 1980円 1650円 1430円 1430円 1430円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※お届け先に法人様名が含まれる場合は送料無料です。受注後に送料を無料に修正いたします。

※高額購入割引特典(11,000円以上お買い上げで送料無料)対象外です。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【使用運送便について】
佐川急便、福山通運など(運送便はご指定いただけません

【高額購入割引】
1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※例外として、大型商品は送料無料対象外となります。予めご了承ください

当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

***************************************
ただし、受注生産品およびメーカー取寄品は発送までにお日にちがかかります。
大型連休中や年末年始は通常よりもお日にちを頂きます。
商品ページの納期情報、もしくは店舗からのご案内をご確認ください。
***************************************

【お届け日時指定について】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時(19時〜21時)

***************************************
天候や交通事情により、ご希望日時のお届けを確約できない場合がございます。
また、商品到着遅延に伴う損失・損害に関しましては当店では一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
メーカー直送品はお届け日時指定をご利用いただけません。
***************************************
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料A 1100円 800円 800円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 800円 2500円
送料B 5000円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 10000円
送料C 1000円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1500円
送料D 0円 1847円 1847円 1451円 1187円 1187円 1187円 967円 923円 990円 791円 791円 0円
送料E 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・商品サイズの大きいものおよび30kgを超える荷物の場合、送料は送料料金表の適用外になる場合がございます。後ほど店舗からご連絡いたします。

・北海道、沖縄、離島、郡部など中継送料がかかる地域へのお届けは10,000円(税抜)以上送料無料サービス対象外となります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【高額購入割引】
1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【ご利用条件について】
商品タイトルに[メール便可]が含まれる商品1点ご注文の場合にのみご利用いただけます。

・お届けはポスト投函まで。
・メール便のためお届け日時指定不可。
・代金引換のお支払はご利用いただけません。
・条件を満たさないご注文はすべて宅配便送料に変更いたしますので、あらかじめご了承ください。
(分割発送をご希望の場合は、大変ご面倒ですが買い物かごを分けてご注文をお願いいたします。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
2〜999,999,999個 1110円 800円 800円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 800円 2485円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【備考】※メール便の商品と宅配便発送の商品と同時にご注文いただくと、宅配便送料が適用されますのでご注意ください。※

・お届けはポスト投函まで。
・お届け日時指定不可。
・代金引換のお支払はご利用いただけません。
・条件を満たさないご注文はすべて宅配便送料に変更いたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話・メール・お問い合わせ等にてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※メーカー取寄品は取寄作業に入りますとキャンセルを承ることができなくなりますので、お早めにご連絡をお願いいたします。※

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただしメーカー取寄品などの返品不可商品は返金対応ができません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 (送料込商品の場合は実費発送送料を差し引いた金額での返金)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-721-5355

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
562-0042

住所
大阪府箕面市百楽荘4丁目1番11号

電話番号
072-721-5355

FAX番号
072-721-5272


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハンシン

〒562-0042 大阪府箕面市百楽荘4丁目1番11号
TEL:072-721-5355 FAX:072-721-5272
代表者:山下 壹彦
店舗運営責任者:山下 壹彦(山下 壹彦)
店舗セキュリティ責任者:山下 壹彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間  10:00−16:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

「お買い上げ明細書」同封の廃止について

当店では個人情報保護の観点に基づき「お買い上げ明細書」の同封を廃止いたしました。 お買い上げ明細書が必要な場合はご注文時に備考欄よりお申し出ください。

領収書、請求書について

領収書、請求書は購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。
詳しくはこちら 領収書・請求書について

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187461 ラクテン(ハンシンRK10シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便など

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代引手数料の算出方法
「商品代金合計+送料+代引手数料」の合計金額によって変わります。
9,999円まで:330円
29,999円まで:440円
99,999円まで:660円

●受け取り拒否および長期不在で商品が返却された場合は往復の送料、手数料を後日請求させていただきます。
お支払いただけなかった場合は悪質ユーザーとして楽天へ通報し、法的措置をとらせていただく場合もございますので何卒ご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9000円 330円
9001 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

福山通運、佐川急便など
※使用運送便はお選びいただけません

【同梱不可についてのご案内】
長尺商品のため、同梱発送をお受けできません。 他の商品とまとめてご注文いただく場合は別途送料が必要になりますので予めご了承ください。

【北海道、沖縄、離島への送料について】
北海道、沖縄、離島など中継料金が必要な地域の送料は別途お見積となります。ご注文確認後に店舗よりご案内いたします。

【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 15000円
10000円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 15000円
10000円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 2530円 15000円
10000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 15000円
10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】

トナミ運輸、近物レックス、日通など
※使用運送便はお選びいただけません

【送料について】
1,100円もしくは1,650円

※[法人様宛は送料無料]の記載がある商品は、法人名が確認できた場合のみ、受注確認後に送料を無料に変更いたします。※

【配送不可地域について】
北海道、沖縄、離島など中継送料が必要な地域への発送は行っておりません。
ただし、配送不可地域でもお届け先に商号・屋号が含まれる場合は別途送料が必要ですが発送できることもございます。
お気軽にお問合せください。

【お届け日時指定について】
配送日時指定をお受けできません。また、再配達の際の時間指定もお受けできない場合がございます。
運送便の都合により配達に関するご要望には一切お応えすることができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。

送料料金表

  送料A 送料B 送料C 送料D 送料E
送料 1100円 1650円 2000円 3000円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※お届け先に法人様名が含まれる場合は送料無料です。受注後に送料を無料に修正いたします。

※高額購入割引特典(11,000円以上お買い上げで送料無料)対象外です。

大型宅配便

【備考】

【送料について】
商品ページ記載の送料をご確認ください。
[法人様宛は送料無料]の記載がある商品は、法人名が確認できた場合のみ、受注確認後に送料を無料に変更いたします。

北海道、沖縄、離島、軍部の送料は別途お見積りです。


【高額購入割引】
高額購入割引特典対象外となります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送の目安】
商品によって異なりますので、商品説明の納期情報をご確認ください。

【お届け日時指定について】
お届け日時指定をご利用いただけません。

***************************************
北海道・沖縄・離島・郡部など、中継送料が必要な地域への発送をお受けできない場合もございます。
***************************************

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
20000円 4290円 4290円 4290円 3740円 3740円 3630円 3080円 2640円 2640円 2310円 2310円 20000円
0円 7150円 7150円 5500円 5280円 5280円 5060円 4290円 3520円 3630円 2750円 2750円 0円
0円 18480円 18480円 9350円 7920円 7920円 7700円 7150円 5610円 5830円 3740円 3740円 0円
0円 21450円 21450円 15620円 11880円 11880円 11770円 11440円 9020円 9240円 5610円 5610円 0円
5000円 1980円 1980円 1650円 1430円 1430円 1430円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※お届け先に法人様名が含まれる場合は送料無料です。受注後に送料を無料に修正いたします。

※高額購入割引特典(11,000円以上お買い上げで送料無料)対象外です。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【使用運送便について】
佐川急便、福山通運など(運送便はご指定いただけません

【高額購入割引】
1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※例外として、大型商品は送料無料対象外となります。予めご了承ください

当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

***************************************
ただし、受注生産品およびメーカー取寄品は発送までにお日にちがかかります。
大型連休中や年末年始は通常よりもお日にちを頂きます。
商品ページの納期情報、もしくは店舗からのご案内をご確認ください。
***************************************

【お届け日時指定について】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時(19時〜21時)

***************************************
天候や交通事情により、ご希望日時のお届けを確約できない場合がございます。
また、商品到着遅延に伴う損失・損害に関しましては当店では一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
メーカー直送品はお届け日時指定をご利用いただけません。
***************************************

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 800円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 800円 2500円
5000円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 1128円 10000円
1000円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1500円
0円 1847円 1847円 1451円 1187円 1187円 1187円 967円 923円 990円 791円 791円 0円
900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・商品サイズの大きいものおよび30kgを超える荷物の場合、送料は送料料金表の適用外になる場合がございます。後ほど店舗からご連絡いたします。

・北海道、沖縄、離島、郡部など中継送料がかかる地域へのお届けは10,000円(税抜)以上送料無料サービス対象外となります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【高額購入割引】
1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
当店は3,980円送料無料の対象外店舗です。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。

【ご利用条件について】
商品タイトルに[メール便可]が含まれる商品1点ご注文の場合にのみご利用いただけます。

・お届けはポスト投函まで。
・メール便のためお届け日時指定不可。
・代金引換のお支払はご利用いただけません。
・条件を満たさないご注文はすべて宅配便送料に変更いたしますので、あらかじめご了承ください。
(分割発送をご希望の場合は、大変ご面倒ですが買い物かごを分けてご注文をお願いいたします。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
1110円 800円 800円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 787円 800円 2485円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【備考】

※メール便の商品と宅配便発送の商品と同時にご注文いただくと、宅配便送料が適用されますのでご注意ください。※

・お届けはポスト投函まで。
・お届け日時指定不可。
・代金引換のお支払はご利用いただけません。
・条件を満たさないご注文はすべて宅配便送料に変更いたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話・メール・お問い合わせ等にてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※メーカー取寄品は取寄作業に入りますとキャンセルを承ることができなくなりますので、お早めにご連絡をお願いいたします。※

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただしメーカー取寄品などの返品不可商品は返金対応ができません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (送料込商品の場合は実費発送送料を差し引いた金額での返金)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-721-5355

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0042

住所

大阪府箕面市百楽荘4丁目1番11号

電話番号

072-721-5355

FAX番号

072-721-5272

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