会社概要
      当ショップについて


 ハンワホームズ株式会社は大阪・和歌山を中心に外構・エクステリアの設計施工を行う、お庭工事のプロショップです。

 プロの施工店ならではのノウハウと独自の販売ルートを活かしお客様に楽しんで頂ける店舗運営を日々心がけています。

ハンワホームズ株式会社
〒590-0524 大阪府泉南市幡代3−838−1
TEL:072-485-0132 FAX:072-485-0103
代表者:鶴 速
店舗運営責任者:東家 啓介(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:東家 啓介
店舗連絡先:hanwa-ex_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜・祝日・その他定休日(冬季休暇・夏季休暇)除く


営業時間について
10時〜17:30受付/日曜・祝日・その他定休日除く

お問い合わせメールアドレス:ec-info@hanwa-ex.com

電話番号:072-485-0132

※15時30以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日以降に順次返信させていただきますのでご了承ください。

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 DEPOS著作権について


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 その他の権利はハンワホームズ株式会社が所有します。
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 但し、利用をお断りする場合もありますので、予めご了承ください。



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 1.個人情報の定義

 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を
 識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することが出来る事となるもの
 をいいます。

 2.個人情報管理

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 a)法令に基づく場合、及び国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
 協力する必要がある場合

 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

 c)自社の関連会社で個人データを交換する場合

 個人情報の訂正・削除

 お客様の個人上の訂正、削除をご要望の方は、自社ウェブサイトより連絡ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2337072 ラクテン(DEPOS2コ゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
海外からのご注文

・ 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
・ クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
(海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
・ 代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
・ お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。


お買上明細書

・ ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。


高額購入時の送料

・ 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、21,600円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
(但し、別途送料お見積り商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。

宅配便
【備考】【運送会社について】
大型商品・重量物は西濃運輸またはメーカー便での発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

西濃運輸
午前中・午後 ※その他時間指定をご希望の場合、ご希望時間明記させて頂きます。

ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況、その他事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 1283円 1218円 981円 1057円 895円 895円 895円 895円 1057円 1057円 1057円 2400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●お買い上げ金額の合計が21,600円(税込、送料含まない)以上の場合でも、
送料別途お見積り商品は、送料は別計算させていただきます。
また、各商品ページに送料・配送に関する記載がある場合は、商品ページの内容での
配送となりますので、ご注意ください。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の
運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物を
お引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 2970円
180サイズ 3140円 2560円 2360円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4620円
200サイズ 4070円 3270円 3040円 2450円 2280円 1200円 1970円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4730円
220サイズ 4980円 4050円 3770円 2930円 2680円 1700円 2410円 2130円 2480円 2530円 2870円 3150円 5830円
240サイズ 6640円 5510円 5080円 3980円 3580円 2500円 3260円 3010円 3400円 3400円 3840円 4200円 8320円
260サイズ 8650円 7120円 6390円 5050円 4510円 4290円 4180円 3900円 4180円 4160円 4810円 5180円 9500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】・メール便対応商品のみご利用頂けます。
・メール便は、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので、予めご了承ください。
一旦当店から配送業者に引渡し完了となった場合、万一、紛失や破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。
(当店にご連絡いただきましても、再発送の手配などを行う事は出来ません事をご了承ください。)
・【代金引換】【指定日時】はお受けする事が出来ません。
・メール便発送の為、お届けまで7日以上お時間がかかる場合がございます。
また、配達員の手渡しではなく、郵便受けなどポスト投函でのお届けとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、最長3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、最長3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー保証期間内であれば対応可能 ※対応可能期間は設けておりませんが、メーカー保証期間外のご注文の場合は、返品・交換はお受け致しかねます。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
基本的には全額返金可能。

返品送料
店舗負担

備考
返送後、商品不具合を確認させて頂いております。 返送商品検品後、不具合が確認できなかった場合は、商品代金の30%と往復送料をご負担頂きますので、予めご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー保証期間内であれば対応可能 ※対応可能期間は設けておりませんが、メーカー保証期間外のご注文の場合は、返品・交換はお受け致しかねます。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー保証期間は弊社発送日からの期間が対象となります。 ご注文番号にてご注文日・発送日を確認させて頂く為、ご注文時の納品書またはご注文番号が記載されたメールを大切に保管ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-485-0132

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
590-0524

住所
大阪府泉南市幡代3−838−1

電話番号
072-485-0132

FAX番号
072-485-0103

備考
商品不具合など、初期不良で返品をご希望の場合はメーカーカスタマーセンターなどに直接ご返送をお願いさせて頂く場合がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】をご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【ご返品・交換・ご注文のキャンセルをお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合(※商品初期不良は除く)
・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。商品の使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。


返品・交換・ご注文のキャンセルについて
■返品・交換・キャンセルについて
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
  どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】を
  ご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
 (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換・ご注文のキャンセルをお受けできない場合

 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合(※商品初期不良は除く)
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理等された商品
 ・SALE対象品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。
  商品の使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。


●ご返金方法について

 ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
  1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」
    を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、1度引き落とし後ご契約カード会社から
    翌月返金となりますので、予めご了承ください。


  2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させて
    いただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、
     お受けすることができません。予めご了承ください。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。


■商品の保証について
●「保証書 が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

贈り物で送付先が異なるなど明細書が同梱されていない場合は、商品発送日から、同書記載の保証期間内となりますので【ご注文者様のお名前】【受注番号】【ご注文時のメールアドレス】を大切に保管してください。
●原則として 保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

■その他のご注意
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
●輸入商品などはレート(為替)の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
●予約販売商品は、メーカー生産状況、海外生産工場の天候悪化などにより大幅に入荷が遅れる
  場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

ハンワホームズ株式会社

〒590-0524 大阪府泉南市幡代3−838−1
TEL:072-485-0132 FAX:072-485-0103
代表者:鶴 速
店舗運営責任者:東家 啓介(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:東家 啓介
店舗連絡先:hanwa-ex_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

      当ショップについて


 ハンワホームズ株式会社は大阪・和歌山を中心に外構・エクステリアの設計施工を行う、お庭工事のプロショップです。

 プロの施工店ならではのノウハウと独自の販売ルートを活かしお客様に楽しんで頂ける店舗運営を日々心がけています。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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 DEPOS著作権について


 DEPOSに掲載されるあらゆる文章・図形・デザイン・商標・ロゴマーク等(以下「サイト内のデータ」)に関する著作権
 その他の権利はハンワホームズ株式会社が所有します。
 個人的な使用を目的として印字や保存等を行う場合、その著作憲法により認められる場合を除き、サイト内のデータをDEPOSまたは原著作者その他の権利者の許諾なく複製、送信、頒布、改変等する行為は著作憲法違反となります。
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 DEPOSにおけるお客様のプライバシー保護


 1.個人情報の定義

 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を
 識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することが出来る事となるもの
 をいいます。

 2.個人情報管理

 DEPOSにお問い合わせ、又は商品購入、メルマガ登録により取得した個人情報は責任をもって管理いたします。

 3.自社管理個人情報

 1.お名前 2.郵便番号・ご住所 3.電話番号・FAX番号・メールアドレス

 上記の情報は、自社からのご連絡、又は商品発送、メルマガ配信等の使用を目的としたものです。


 自社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供する事はいたしません。

 a)法令に基づく場合、及び国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
 協力する必要がある場合

 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

 c)自社の関連会社で個人データを交換する場合

 個人情報の訂正・削除

 お客様の個人上の訂正、削除をご要望の方は、自社ウェブサイトより連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2337072 ラクテン(DEPOS2コ゛ウカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

海外からのご注文

・ 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
・ クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
(海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
・ 代金引換・コンビニ・ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
・ お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。


お買上明細書

・ ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。


高額購入時の送料

・ 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、21,600円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
(但し、別途送料お見積り商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。

宅配便

【備考】

【運送会社について】
大型商品・重量物は西濃運輸またはメーカー便での発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
佐川急便
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

西濃運輸
午前中・午後 ※その他時間指定をご希望の場合、ご希望時間明記させて頂きます。

ただし時間を指定された場合でも、天候や道路状況、その他事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 1283円 1218円 981円 1057円 895円 895円 895円 895円 1057円 1057円 1057円 2400円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●お買い上げ金額の合計が21,600円(税込、送料含まない)以上の場合でも、
送料別途お見積り商品は、送料は別計算させていただきます。
また、各商品ページに送料・配送に関する記載がある場合は、商品ページの内容での
配送となりますので、ご注意ください。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。


◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の
運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物を
お引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 2970円
3140円 2560円 2360円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4620円
4070円 3270円 3040円 2450円 2280円 1200円 1970円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4730円
4980円 4050円 3770円 2930円 2680円 1700円 2410円 2130円 2480円 2530円 2870円 3150円 5830円
6640円 5510円 5080円 3980円 3580円 2500円 3260円 3010円 3400円 3400円 3840円 4200円 8320円
8650円 7120円 6390円 5050円 4510円 4290円 4180円 3900円 4180円 4160円 4810円 5180円 9500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

・メール便対応商品のみご利用頂けます。
・メール便は、紛失・不達時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので、予めご了承ください。
一旦当店から配送業者に引渡し完了となった場合、万一、紛失や破損がありましても、当店、及び配送業者の補償はございません。
(当店にご連絡いただきましても、再発送の手配などを行う事は出来ません事をご了承ください。)
・【代金引換】【指定日時】はお受けする事が出来ません。
・メール便発送の為、お届けまで7日以上お時間がかかる場合がございます。
また、配達員の手渡しではなく、郵便受けなどポスト投函でのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、最長3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、最長3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカー保証期間内であれば対応可能 ※対応可能期間は設けておりませんが、メーカー保証期間外のご注文の場合は、返品・交換はお受け致しかねます。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

基本的には全額返金可能。

返品送料

店舗負担

備考

返送後、商品不具合を確認させて頂いております。 返送商品検品後、不具合が確認できなかった場合は、商品代金の30%と往復送料をご負担頂きますので、予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー保証期間内であれば対応可能 ※対応可能期間は設けておりませんが、メーカー保証期間外のご注文の場合は、返品・交換はお受け致しかねます。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー保証期間は弊社発送日からの期間が対象となります。 ご注文番号にてご注文日・発送日を確認させて頂く為、ご注文時の納品書またはご注文番号が記載されたメールを大切に保管ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-485-0132

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

590-0524

住所

大阪府泉南市幡代3−838−1

電話番号

072-485-0132

FAX番号

072-485-0103

備考

商品不具合など、初期不良で返品をご希望の場合はメーカーカスタマーセンターなどに直接ご返送をお願いさせて頂く場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】をご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【ご返品・交換・ご注文のキャンセルをお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合(※商品初期不良は除く)
・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。商品の使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。

返品・交換・ご注文のキャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
  どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】を
  ご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
 (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換・ご注文のキャンセルをお受けできない場合

 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合(※商品初期不良は除く)
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理等された商品
 ・SALE対象品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。
  商品の使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。


●ご返金方法について

 ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
  1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」
    を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、1度引き落とし後ご契約カード会社から
    翌月返金となりますので、予めご了承ください。


  2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させて
    いただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、
     お受けすることができません。予めご了承ください。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。


■商品の保証について
●「保証書 が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

贈り物で送付先が異なるなど明細書が同梱されていない場合は、商品発送日から、同書記載の保証期間内となりますので【ご注文者様のお名前】【受注番号】【ご注文時のメールアドレス】を大切に保管してください。
●原則として 保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

■その他のご注意
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
●輸入商品などはレート(為替)の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
●予約販売商品は、メーカー生産状況、海外生産工場の天候悪化などにより大幅に入荷が遅れる
  場合がございます。

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