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修理保証について

公開日:2025/09/22 更新日:2025/09/22
当店でお買い上げいただいたバッグ、財布等小物に関しましては、すべて修理保証を自動で付けさせていただいております。 特別な保証書等は発行しておりませんが、6カ月間の無償修理保証、6カ月以上経過した場合は有償にて修理を承っております。 ※故意や過失の場合はご購入から6カ月未満でも有償での対応となります。 ※アパレル製品は含まれません。 またすべての商品は発送前に検品を行っておりますが、万が一お届けした商品が初期不良だった場合は、無償交換または無償修理にて対応をさせていただきます。お手数をお掛けしますが、お届けから1週間以内にご連絡をお願い致します。 何か問題や疑問点などございましたら私どもが責任を持ってご対応をさせていただきますので、ご連絡をお願い致します。 お分かりになる範囲で構いませんので、下記情報をいただけるとスムーズにご対応が可能となります。 1)注文番号 2)購入日(何年の何月等でも大丈夫です) 3)購入商品 4)ご注文者名(お届け先の氏名でも可) アカウントにログインしていただけますとご注文履歴から確認ができます。 お手数をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。 ※元よりアウトレット品として不具合箇所を明記して販売している商品、アパレル商品は修理保証対象外となります。 ■修理の流れ 1)弊社に修理品を発送 2)無償修理の場合は、届き次第修理を進めます(届きました等のご連絡は致しません) 有償修理の場合は、修理費用と期間のご連絡をメールにてさせていただきます(お見積りまでに最大で1カ月、修理完了までスタートしてから約1カ月ほどかかります) 3)修理完了次第、発送を行います(有償の場合は代金引換にて発送を行います) 修理品を発送する際には追跡番号を踏まえたメールをお送りさせていただきます。