※※ ご注文の際は下記ご確認をお願います ※※
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【 定休日のお知らせ 】
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当店では<土日祝>を定休日とさせていただいております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

★ご注文は24時間365日お受付可能です★


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【 代金引換決済ご利用のお客様へ 】
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最近一部のお客様にてお荷物をお受け取りいただけないトラブルが増加しております。
ご注文内容によっては、ご注文受付時に当店より一度確認のお電話を差し上げる場合がございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


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【 ご登録メールアドレスご確認のお願い 】
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当店からは、必ずご注文お受付時・発送完了時にメールをお送りさせて頂いております。
また欠品やお取り寄せ状況など緊急のご連絡を差し上げることもございます。
必ずご連絡の取れますメールアドレス、また受信環境を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

★ 購入履歴からもメール内容がご確認いただけます ★

当店からお客様宛に送信したメールを楽天市場の購入履歴からも
確認、閲覧できるように新たな機能が追加されてました。
こちらも合わせて、ご参照ください。
※楽天あんしんメルアドを使って送信された全メールが対象です。

●閲覧方法:「購入履歴」-対象注文内の「ショップへの問合せ」-「ショップからのメールを確認する」


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【 G20大阪サミットによる配送への影響について 】
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大阪市内で「G20大阪サミット」開催に伴い、大規模な交通規制が行われる
影響により各運送会社でも配送制限やサービスの一時停止などがございます。
当店におきましても、商品の入荷・発送の遅延や対象地域の配送日時指定がお承りできないなどの可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象期間】2019年6月27日(木) 〜 2019年7月2日(火)

【対象地域】大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
 
 ※上記地域へのお届け日指定ならびにお届け時間帯の指定は
  お受けすることができません。


会社概要
店舗紹介

ハピわん
〒432-8069 静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4
TEL:053-488-9000 FAX:053-488-9001
代表者:佐々木 彩乃
店舗運営責任者:佐々木 彩乃
店舗セキュリティ責任者:佐々木 彩乃
店舗連絡先:happy-wonderful@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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16 17 18 19 20 21 22
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30 1 2 3 4 5 6
2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文・お問合せメールは24時間受け付けております。
お電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2446211 ラクテン(ヘ゜ツトトクラスシアワセハヒ゜ワン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ※商品サイズ・配送先地域などにより、一部「日本郵便(ゆうパック)」にて発送する場合がございます。
 配送業者のご指定はいただけませんので、ご了承ください。
※メーカー直送品・クール便は、上記以外の配送業者でお届けとなる可能性がございます。
 詳細は発送完了の際のメールにてご確認いただけます。

お買い上げ合計金額8,000円(税込8,640円)以上の場合に送料無料!!

※ただし北海道、沖縄県につきましては、下記の料金表のとおり追加料金がかかります。

---------------------------------------------------------
【 複数商品のおまとめ買いについて 】
---------------------------------------------------------
当店ではお買い上げ合計金額が8000円(税別)以上の際に、送料無料とさせていただいております。

なお複数商品がカートに入っている場合、ご注文時一部において送料表示が上手く反映されず「別途送料」との表記が出てしまう場合がございます。
その場合は、当店にてご注文確認の際に正しい内容にご修正致しまして、お客様へご案内を差し上げます。

なお“送料無料商品”との組み合わせは、下記ご参照ください(宅配便の場合)

●商品A+商品B+商品C=合計8000円(税別) → 送料無料

●商品D(送料無料※1)+商品E=合計5000円(税別) →送料無料

●商品F(メール便送料無料)+商品G=合計6000円(税別) →通常送料

●商品F(メール便送料無料)+商品H=合計8000円(税別) →送料無料

※「同梱不可」や「メーカー直送」表示のある商品は除きます。


---------------------------------------------------------
【 同梱不可商品について 】
---------------------------------------------------------
・他商品と同梱発送ができない商品となります。
・他商品とご一緒に注文された場合、合計金額にかかわらず別途送料・手数料がかかります。

●例1:同梱不可商品/税込3,240円 + 通常商品/税込4,320円=合計金額/税込7,560円

 <送料>⇒ 2個口分の送料がかかります。

●例2:同梱不可商品/税込3,240円 + 通常商品/税込10,800円=合計金額/税込14,040円

 <送料>⇒ 1個口分の送料がかかります。(1個口は送料無料)
 
---------------------------------------------------------
【 メーカー直送品について 】
---------------------------------------------------------
・メーカー直送商品につきましては、他商品との同梱は不可となります。(個別送料にてご注文は可能です)
・ラッピング包装はお受けしておりません。
・納品書は同梱しておりません。ご希望の方は直接お問合せください
・日時指定はできかねる場合がございます。
・お支払方法にて“代金引換”のご決済はご利用がいただけません。その他選択肢よりお選びください。
・沖縄県や離島など記載のある一部地域につきましては、追加送料が発生する場合がございます。詳しくはお問合せください。

---------------------------------------------------------
【 商品発送のタイミング 】
---------------------------------------------------------
・クレジットカード決済・代引決済→ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送致します。
・楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済→ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送致します。
・お取り寄せ商品・メーカー直送商品は、ご注文確認後もしくはご入金確認後、発送までに上記よりお時間を頂戴する場合がございます。

●詳しい発送目安につきましては、ご注文受付メール内に記載しております。
 こちらご参照いただくか、直接当店までお問合せください。

※在庫欠品の場合など、ご案内予定よりお時間を頂戴する場合がございます。
 その際は直接メールにてご連絡差し上げます。何卒ご了承ください。

---------------------------------------------------------
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
---------------------------------------------------------
下記時間帯よりご指定いただくことも可能です。

[午前中]
[14時〜16時]
[16時〜18時]
[18時〜20時]
[19時〜21時]

・交通事情や天候などにより、ご指定どおりにお届けできない場合があります。
・商品の発送後に、お荷物番号をお知らせするメールをお送りします。詳しい配達状況はそちらからご確認いただけます。
・運送遅延につきましては、当店にて責を負う事は出来ませんので予めご了承ください。

8000円以上で送料無料
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,639円 1100円 900円 790円 690円 690円 690円 690円 690円 790円 790円 900円 900円 1300円
8,640〜999,999,999円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文合計金額が【税抜 8,000円以上(税込8,640円以上)】の際に「送料無料」となります。
※上記料金表のご注文金額には消費税が含まれておりません。
※一部地域については上記送料のご負担をお願い致します。

店頭受取
【備考】当店下記にて直接お受取りもいただけます。

【 店舗住所 】静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4
【 営業案内 】月〜金 10:00〜18:00 
【 TEL 】053-488-9000

● 商品のご準備が整い次第、当店よりメールにてご連絡差し上げますので、
ご希望のお受取り日をお知らせください。

● 場所は「イオンモール浜松志都呂」より徒歩2分程度です。(駐車場アリ)

<<ご注意事項>>

※土日祝は<定休日>とさせていただいております。
※不在時もございますので、事前にお受取り日をお知らせいただけますようご協力お願い致します。
※営業時間外でのお引取りについては直接ご相談ください。
※赤と青の建物の間を入り、赤い建物の一番奥になります。
※分かりにくい場所のため、お電話いただけましたらご案内致します。



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 【 配送会社について 】

下記いずれかでのお届けとなります。

● 日本郵便「ゆうパケット」
● ヤマト運輸「ネコポス」

※配送会社のご指定は当店へお任せください。

【 <ご利用対象商品>について 】

▼下記『メール便OK』の表示がございます▼

※詳しい内容は、上記画像をクリックにてご確認いただけます。

【 ご注意事項 】

・ご利用希望の方は「メール便ご利用案内所」を必ずご確認ください。
・簡易包装での発送となります。
・ご決済方法の「代金引換」はご利用いただけません。
・ポスト投函のため「配達日時指定」は出来かねます。
・配送事故などによる補償は一切ございません。

【 商品発送のタイミング 】

・銀行振込・コンビニ決済→ご入金確認後に発送致します。
・クレジットカード決済→ご注文確認後、ご準備でき次第の発送となります。
・代金引換・後払い決済→ご注文確認後、ご準備でき次第の発送となります。
※発送日数は各商品ページに記載がございますので、そちらご参照ください。
 またより詳しい日程は、当店からのご注文受付メールにも記載してございます。
※メーカー在庫欠品の場合、納期がかかる場合がございます。
 その際は納期確認後、メールにてご連絡させていただきます。



【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品が破損・汚損していた
●ご注文と異なった商品が届いた
●不具合な点がある

などの初期不良の場合は、ご連絡いただき次第、当社負担にて速やかに対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品が破損・汚損していた
●ご注文と異なった商品が届いた
●不具合な点がある

などの初期不良の場合は、ご連絡いただき次第、当社負担にて速やかに対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額ご返金いたします。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●おもちゃ・サニタリー用品・グッズ類全般…未使用・未開封品に限ります
●ウエア・首輪・ハーネス…未使用品に限ります(ご試着は可)
<下記の商品はお受付致しかねます>
・食品(フードやおやつ等)はお受付しておりません。
・セールやアウトレット品
・メーカー直送商品
・お取り寄せやオーダー商品
・商品ページ内に「返品不可」の記載がある商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
<ご注意事項>※必ずご確認ください。
・必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
・返品交換に伴う往復送料はお客様負担にてお願いいたします。
・ご返送時は元払い発送にてお願い致します。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●おもちゃ・サニタリー用品・グッズ類全般…未使用・未開封品に限ります
●ウエア・首輪・ハーネス…未使用品に限ります(ご試着は可)
<下記の商品はお受付致しかねます>
・食品(フードやおやつ等)はご返品いただけません。
・ご使用済みや破損がある、商品タグがないなど
・セールやアウトレット品
・メーカー直送商品
・お取り寄せやオーダー商品
・商品ページ内に「返品不可」の記載がある商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(消費税含)のみ
返品送料
お客様負担
備考
<ご注意事項>※必ずご確認ください。
・必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
・ご返送時は元払い発送にてお願い致します。
送料・代引手数料はご返金いたしかねます。
送料無料など送料を当店負担にて発送している場合、当店規定の送料をお支払い代金より差し引かせていただきます。
・ご返金は商品の到着確認後、2営業日以内にご返金お手続きを致します。
・ご返金の際、お振込みに伴う手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
053-488-9000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
(定休日:土日祝)


返送先

郵便番号
432-8069

住所
静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4

電話番号
053-488-9000

FAX番号
053-488-9001


返金・交換についての注意事項

【 荷物の受取拒否・長期未受取りでの返却された場合について 】

発送致しました商品の受取拒否、長期に渡る未受取り(※1)などで商品が返送となった場合は往復の送料・手数料など実費をご請求させていただきます。
(※1.ご注文日より20日以内または商品発送日より15日以内でかつお受取り意思確認が取れないお客様)


社会的責任[CSR]

会社概要

ハピわん

〒432-8069 静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4
TEL:053-488-9000 FAX:053-488-9001
代表者:佐々木 彩乃
店舗運営責任者:佐々木 彩乃
店舗セキュリティ責任者:佐々木 彩乃
店舗連絡先:happy-wonderful@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※※ ご注文の際は下記ご確認をお願います ※※】

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【 定休日のお知らせ 】
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当店では<土日祝>を定休日とさせていただいております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

★ご注文は24時間365日お受付可能です★


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【 代金引換決済ご利用のお客様へ 】
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最近一部のお客様にてお荷物をお受け取りいただけないトラブルが増加しております。
ご注文内容によっては、ご注文受付時に当店より一度確認のお電話を差し上げる場合がございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


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【 ご登録メールアドレスご確認のお願い 】
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当店からは、必ずご注文お受付時・発送完了時にメールをお送りさせて頂いております。
また欠品やお取り寄せ状況など緊急のご連絡を差し上げることもございます。
必ずご連絡の取れますメールアドレス、また受信環境を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

★ 購入履歴からもメール内容がご確認いただけます ★

当店からお客様宛に送信したメールを楽天市場の購入履歴からも
確認、閲覧できるように新たな機能が追加されてました。
こちらも合わせて、ご参照ください。
※楽天あんしんメルアドを使って送信された全メールが対象です。

●閲覧方法:「購入履歴」-対象注文内の「ショップへの問合せ」-「ショップからのメールを確認する」


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【 G20大阪サミットによる配送への影響について 】
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大阪市内で「G20大阪サミット」開催に伴い、大規模な交通規制が行われる
影響により各運送会社でも配送制限やサービスの一時停止などがございます。
当店におきましても、商品の入荷・発送の遅延や対象地域の配送日時指定がお承りできないなどの可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象期間】2019年6月27日(木) 〜 2019年7月2日(火)

【対象地域】大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
 
 ※上記地域へのお届け日指定ならびにお届け時間帯の指定は
  お受けすることができません。

店舗紹介

営業時間について

2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
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2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文・お問合せメールは24時間受け付けております。
お電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2446211 ラクテン(ヘ゜ツトトクラスシアワセハヒ゜ワン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※商品サイズ・配送先地域などにより、一部「日本郵便(ゆうパック)」にて発送する場合がございます。
 配送業者のご指定はいただけませんので、ご了承ください。
※メーカー直送品・クール便は、上記以外の配送業者でお届けとなる可能性がございます。
 詳細は発送完了の際のメールにてご確認いただけます。

お買い上げ合計金額8,000円(税込8,640円)以上の場合に送料無料!!

※ただし北海道、沖縄県につきましては、下記の料金表のとおり追加料金がかかります。

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【 複数商品のおまとめ買いについて 】
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当店ではお買い上げ合計金額が8000円(税別)以上の際に、送料無料とさせていただいております。

なお複数商品がカートに入っている場合、ご注文時一部において送料表示が上手く反映されず「別途送料」との表記が出てしまう場合がございます。
その場合は、当店にてご注文確認の際に正しい内容にご修正致しまして、お客様へご案内を差し上げます。

なお“送料無料商品”との組み合わせは、下記ご参照ください(宅配便の場合)

●商品A+商品B+商品C=合計8000円(税別) → 送料無料

●商品D(送料無料※1)+商品E=合計5000円(税別) →送料無料

●商品F(メール便送料無料)+商品G=合計6000円(税別) →通常送料

●商品F(メール便送料無料)+商品H=合計8000円(税別) →送料無料

※「同梱不可」や「メーカー直送」表示のある商品は除きます。


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【 同梱不可商品について 】
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・他商品と同梱発送ができない商品となります。
・他商品とご一緒に注文された場合、合計金額にかかわらず別途送料・手数料がかかります。

●例1:同梱不可商品/税込3,240円 + 通常商品/税込4,320円=合計金額/税込7,560円

 <送料>⇒ 2個口分の送料がかかります。

●例2:同梱不可商品/税込3,240円 + 通常商品/税込10,800円=合計金額/税込14,040円

 <送料>⇒ 1個口分の送料がかかります。(1個口は送料無料)
 
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【 メーカー直送品について 】
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・メーカー直送商品につきましては、他商品との同梱は不可となります。(個別送料にてご注文は可能です)
・ラッピング包装はお受けしておりません。
・納品書は同梱しておりません。ご希望の方は直接お問合せください
・日時指定はできかねる場合がございます。
・お支払方法にて“代金引換”のご決済はご利用がいただけません。その他選択肢よりお選びください。
・沖縄県や離島など記載のある一部地域につきましては、追加送料が発生する場合がございます。詳しくはお問合せください。

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【 商品発送のタイミング 】
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・クレジットカード決済・代引決済→ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送致します。
・楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済→ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送致します。
・お取り寄せ商品・メーカー直送商品は、ご注文確認後もしくはご入金確認後、発送までに上記よりお時間を頂戴する場合がございます。

●詳しい発送目安につきましては、ご注文受付メール内に記載しております。
 こちらご参照いただくか、直接当店までお問合せください。

※在庫欠品の場合など、ご案内予定よりお時間を頂戴する場合がございます。
 その際は直接メールにてご連絡差し上げます。何卒ご了承ください。

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【配送希望時間帯をご指定出来ます】
---------------------------------------------------------
下記時間帯よりご指定いただくことも可能です。

[午前中]
[14時〜16時]
[16時〜18時]
[18時〜20時]
[19時〜21時]

・交通事情や天候などにより、ご指定どおりにお届けできない場合があります。
・商品の発送後に、お荷物番号をお知らせするメールをお送りします。詳しい配達状況はそちらからご確認いただけます。
・運送遅延につきましては、当店にて責を負う事は出来ませんので予めご了承ください。

8000円以上で送料無料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 900円 790円 690円 690円 690円 690円 690円 790円 790円 900円 900円 1300円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文合計金額が【税抜 8,000円以上(税込8,640円以上)】の際に「送料無料」となります。
※上記料金表のご注文金額には消費税が含まれておりません。
※一部地域については上記送料のご負担をお願い致します。

店頭受取

【備考】

当店下記にて直接お受取りもいただけます。

【 店舗住所 】静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4
【 営業案内 】月〜金 10:00〜18:00 
【 TEL 】053-488-9000

● 商品のご準備が整い次第、当店よりメールにてご連絡差し上げますので、
ご希望のお受取り日をお知らせください。

● 場所は「イオンモール浜松志都呂」より徒歩2分程度です。(駐車場アリ)

<<ご注意事項>>

※土日祝は<定休日>とさせていただいております。
※不在時もございますので、事前にお受取り日をお知らせいただけますようご協力お願い致します。
※営業時間外でのお引取りについては直接ご相談ください。
※赤と青の建物の間を入り、赤い建物の一番奥になります。
※分かりにくい場所のため、お電話いただけましたらご案内致します。


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【 配送会社について 】

下記いずれかでのお届けとなります。

● 日本郵便「ゆうパケット」
● ヤマト運輸「ネコポス」

※配送会社のご指定は当店へお任せください。

【 <ご利用対象商品>について 】

▼下記『メール便OK』の表示がございます▼

※詳しい内容は、上記画像をクリックにてご確認いただけます。

【 ご注意事項 】

・ご利用希望の方は「メール便ご利用案内所」を必ずご確認ください。
・簡易包装での発送となります。
・ご決済方法の「代金引換」はご利用いただけません。
・ポスト投函のため「配達日時指定」は出来かねます。
・配送事故などによる補償は一切ございません。

【 商品発送のタイミング 】

・銀行振込・コンビニ決済→ご入金確認後に発送致します。
・クレジットカード決済→ご注文確認後、ご準備でき次第の発送となります。
・代金引換・後払い決済→ご注文確認後、ご準備でき次第の発送となります。
※発送日数は各商品ページに記載がございますので、そちらご参照ください。
 またより詳しい日程は、当店からのご注文受付メールにも記載してございます。
※メーカー在庫欠品の場合、納期がかかる場合がございます。
 その際は納期確認後、メールにてご連絡させていただきます。


送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品が破損・汚損していた
●ご注文と異なった商品が届いた
●不具合な点がある

などの初期不良の場合は、ご連絡いただき次第、当社負担にて速やかに対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品が破損・汚損していた
●ご注文と異なった商品が届いた
●不具合な点がある

などの初期不良の場合は、ご連絡いただき次第、当社負担にて速やかに対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額ご返金いたします。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●おもちゃ・サニタリー用品・グッズ類全般…未使用・未開封品に限ります
●ウエア・首輪・ハーネス…未使用品に限ります(ご試着は可)
<下記の商品はお受付致しかねます>
・食品(フードやおやつ等)はお受付しておりません。
・セールやアウトレット品
・メーカー直送商品
・お取り寄せやオーダー商品
・商品ページ内に「返品不可」の記載がある商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

<ご注意事項>※必ずご確認ください。
・必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
・返品交換に伴う往復送料はお客様負担にてお願いいたします。
・ご返送時は元払い発送にてお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●おもちゃ・サニタリー用品・グッズ類全般…未使用・未開封品に限ります
●ウエア・首輪・ハーネス…未使用品に限ります(ご試着は可)
<下記の商品はお受付致しかねます>
・食品(フードやおやつ等)はご返品いただけません。
・ご使用済みや破損がある、商品タグがないなど
・セールやアウトレット品
・メーカー直送商品
・お取り寄せやオーダー商品
・商品ページ内に「返品不可」の記載がある商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(消費税含)のみ

返品送料

お客様負担

備考

<ご注意事項>※必ずご確認ください。
・必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
・ご返送時は元払い発送にてお願い致します。
送料・代引手数料はご返金いたしかねます。
送料無料など送料を当店負担にて発送している場合、当店規定の送料をお支払い代金より差し引かせていただきます。
・ご返金は商品の到着確認後、2営業日以内にご返金お手続きを致します。
・ご返金の際、お振込みに伴う手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

053-488-9000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

(定休日:土日祝)

返送先

郵便番号

432-8069

住所

静岡県浜松市西区志都呂2-13-16-N4

電話番号

053-488-9000

FAX番号

053-488-9001

返金・交換についての注意事項

【 荷物の受取拒否・長期未受取りでの返却された場合について 】

発送致しました商品の受取拒否、長期に渡る未受取り(※1)などで商品が返送となった場合は往復の送料・手数料など実費をご請求させていただきます。
(※1.ご注文日より20日以内または商品発送日より15日以内でかつお受取り意思確認が取れないお客様)

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