お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・和漢のかりんとう、和漢のお茶は食品ですので、商品のお届け後の返品・交換などは、お断りさせていただいております。
・お客様都合による返品、交換は受付けておりません。返金はいたしかねますので、ご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文と違う商品・不良品等をお届けした場合、速やかに商品の交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。商品到着後7日以内に、電話またはEメールにてご連絡ください。）
・和漢の染め物に関しましては、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合にかかります全ての送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返品についての詳細はコチラ
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配送はゆうパックもしくはレターパックでお届けいたします。
ご注文確認（銀行振込の場合はご入金確認）後の3日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
○10000円以上(税込)で全国送料無料
※10000円未満の場合の送料一覧はこちら
○代引き手数料全国一律324円
○レターパック対応商品以外のお品物は時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は
［午前中]
［12:00〜14:00]
［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]
［18:00〜20:00]
［20:00〜21:00]
となっております
当サイトは直営店と平行販売しております。
万が一在庫切れの場合はメールでご連絡させて頂きますので予めご了承頂けますようお願い致します。
※メールでのお問い合わせには翌々営業日までにお返事いたします
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○HPからのご注文は24時間受け付けしております。
※ご注文後、必ず各お客様へ発送日等のご案内のメールを送信しております。5営業日を過ぎても当店からのメールがご確認できない場合はご注文時にご入力のメールアドレスの誤りやサーバーによる不具合にて配信されていない等がございますのでお手数ですが当店までご連絡下さいませ。
インターネットでのご注文は年中無休24時間承っておりますが、お問い合わせは鎌倉長谷店で受け付けております。
営業時間 9:00-18:00（不定休）
お客様の個人情報および商品お届け先の情報は、商品の発送および決済、お客様への当社の商品・サービス情報の提供、ダイレクトメールの送付、試供品の送付、各種イベントのお知らせ、統計的資料作成、店舗や催事のご案内などのために使用されます。また、お客様からのお問い合わせや当方に不手際が起こった場合の連絡に使用されます。上記目的外の利用や第三者への提供を本人の了解無く行うことはありません。ただし、法律の定めにより開示が求められた場合は、個人情報を本人の了解無く政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。
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