お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2456110 ラクテン(コクミント゛ラツク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。    お支払総額=商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料※ ※代引き手数料  ★1万円(税込)以上お買い上げで、代引き手数料無料!!  ★1万円(税込)未満お買い上げでも、代引き手数料一律315円 ※離島については、対象外になる場合がございます。 (改めてメールにてクレジットか銀行振込にご変更をお願いさせていただきます。) ※商品代金合計(税込)は、1商品ごとの税込価格の累計となります。 ●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 お支払金額は、30万円までになります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】コクミンドラッグ楽天市場店は、配送地域や購入金額にかかわらず
全国一律540円(北海道・沖縄は、1,540円)でお客様の元へお届けしています。
※3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込み)以上で送料無料となります。
詳細はこちら
※1万円(税込)以上お買い上げで送料・代引き手数料ともに無料!!


配送業者:ヤマト運輸

配達時間帯:5種の時間帯の中からご希望を承っております。
(1)8:00〜12:00
(2)14:00〜16:00
(3)16:00〜18:00
(4)18:00〜20:00
(5)19:00〜21:00

【北海道、沖縄県へのお届け】
ご注文商品(注)によっては陸送となるため、当店発送からお届けまでに、 1週間前後かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※(注):空輸搭載で禁止されている商品(例:ヘアスプレー・エナメル等々)

※大型商品や一部メーカー配送の商品につきましては、
時間帯指定できないものもございます。
※当店の商品は大阪から発送されるため、北海道・沖縄・東北方面・南九州方面
または一部の遠隔地やその他の地域でも、指定日・指定時間帯に対応が出来ない
場合がございます。予めご了承ください。
※離島が船便のため、お届けご指定日・時間の対応が出来ません。



配送日数:ご注文から3〜7日後
※上記はあくまで目安です。
※土曜日・日曜日・祝日を除く。

複数注文で配送先が同一の場合は、同梱させていただきます。

日本国外からの注文・配送について
・日本国外からのご注文は対応致しかねますので、キャンセル処理をさせて頂きます。
 なお、配送先が日本国外の時も同様にキャンセルさせていただきます。
We can not accept orders from outside Japan, so we will cancel processing.
I will cancel the same when the shipping destination is outside Japan.
Thank you


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ガイア社の商品はご購入金額が3980円(税込)以上の場合でも送料がかかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】ご注意事項
お米の発送はメーカーからの直送になりますので、下記ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・お米以外の商品との同梱はできません。
・お米以外の商品をお買い上げ時は、別会計でのご注文をお願いします。
・お米と同一会計で他商品お買い上げ時は、キャンセル処理をさせて頂きます。
・お支払い方法での代引きはできません。
・お支払い方法で代引きご選択時はキャンセル処理をさせて頂きます。
・商品の発送(メーカー直送)は佐川急便での発送です。
・配送日は2週間以内でご指定できます。
・配送時間のご指定はできません。
・お買上げ明細書は添付いたしません
・頂戴頂いた顧客情報は、商品発送の理由でメーカーと運送会社に開示します。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】配送業者:ヤマト運輸(クール便)
※北海道・沖縄・離島はお届けは出来ません。
※メーカー直送品のため代金引換不可となります。


配達時間帯:5種の時間帯の中からご希望を承っております。
(1)8:00〜12:00
(2)14:00〜16:00
(3)16:00〜18:00
(4)18:00〜20:00
(5)19:00〜21:00




※ガイア社の商品はメーカー直送になります。



配送日数:ご注文から3〜7日後
※上記はあくまで目安です。
※土曜日・日曜日・祝日を除く。

日本国外からの注文・配送について
・日本国外からのご注文は対応致しかねますので、キャンセル処理をさせて頂きます。
 なお、配送先が日本国外の時も同様にキャンセルさせていただきます。
We can not accept orders from outside Japan, so we will cancel processing.
I will cancel the same when the shipping destination is outside Japan.
Thank you

【送料料金表】  全国一律料金:1150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返金に伴う振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6671-0315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
E-メール:ec@kokumin.co.jp
営業時間:平日の10:00〜17:00(土日・祭日を除く)



返送先

郵便番号
559-0007

住所
大阪府大阪市住之江区粉浜西1−12−48

電話番号
06-6671-0315

FAX番号
06-6671-9210


キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
  【返品・交換の対象外事例】
   ・商品到着後7日以降の商品
    ※期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
   ・お客様が一度開封し、ご使用になられた商品
   ・開封済みの商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
   ・特別注文商品
   ・SALE品や福袋、限定特別価格商品など
   ・食品、飲料、紙製品
   ・メーカー直送品


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2456110 ラクテン(コクミント゛ラツク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。    お支払総額=商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料※ ※代引き手数料  ★1万円(税込)以上お買い上げで、代引き手数料無料!!  ★1万円(税込)未満お買い上げでも、代引き手数料一律315円 ※離島については、対象外になる場合がございます。 (改めてメールにてクレジットか銀行振込にご変更をお願いさせていただきます。) ※商品代金合計(税込)は、1商品ごとの税込価格の累計となります。 ●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 お支払金額は、30万円までになります。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

コクミンドラッグ楽天市場店は、配送地域や購入金額にかかわらず
全国一律540円(北海道・沖縄は、1,540円)でお客様の元へお届けしています。
※3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込み)以上で送料無料となります。
詳細はこちら
※1万円(税込)以上お買い上げで送料・代引き手数料ともに無料!!


配送業者:ヤマト運輸

配達時間帯:5種の時間帯の中からご希望を承っております。
(1)8:00〜12:00
(2)14:00〜16:00
(3)16:00〜18:00
(4)18:00〜20:00
(5)19:00〜21:00

【北海道、沖縄県へのお届け】
ご注文商品(注)によっては陸送となるため、当店発送からお届けまでに、 1週間前後かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※(注):空輸搭載で禁止されている商品(例:ヘアスプレー・エナメル等々)

※大型商品や一部メーカー配送の商品につきましては、
時間帯指定できないものもございます。
※当店の商品は大阪から発送されるため、北海道・沖縄・東北方面・南九州方面
または一部の遠隔地やその他の地域でも、指定日・指定時間帯に対応が出来ない
場合がございます。予めご了承ください。
※離島が船便のため、お届けご指定日・時間の対応が出来ません。



配送日数:ご注文から3〜7日後
※上記はあくまで目安です。
※土曜日・日曜日・祝日を除く。

複数注文で配送先が同一の場合は、同梱させていただきます。

日本国外からの注文・配送について
・日本国外からのご注文は対応致しかねますので、キャンセル処理をさせて頂きます。
 なお、配送先が日本国外の時も同様にキャンセルさせていただきます。
We can not accept orders from outside Japan, so we will cancel processing.
I will cancel the same when the shipping destination is outside Japan.
Thank you

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ガイア社の商品はご購入金額が3980円(税込)以上の場合でも送料がかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

ご注意事項
お米の発送はメーカーからの直送になりますので、下記ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・お米以外の商品との同梱はできません。
・お米以外の商品をお買い上げ時は、別会計でのご注文をお願いします。
・お米と同一会計で他商品お買い上げ時は、キャンセル処理をさせて頂きます。
・お支払い方法での代引きはできません。
・お支払い方法で代引きご選択時はキャンセル処理をさせて頂きます。
・商品の発送(メーカー直送)は佐川急便での発送です。
・配送日は2週間以内でご指定できます。
・配送時間のご指定はできません。
・お買上げ明細書は添付いたしません
・頂戴頂いた顧客情報は、商品発送の理由でメーカーと運送会社に開示します。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

配送業者:ヤマト運輸(クール便)
※北海道・沖縄・離島はお届けは出来ません。
※メーカー直送品のため代金引換不可となります。


配達時間帯:5種の時間帯の中からご希望を承っております。
(1)8:00〜12:00
(2)14:00〜16:00
(3)16:00〜18:00
(4)18:00〜20:00
(5)19:00〜21:00




※ガイア社の商品はメーカー直送になります。



配送日数:ご注文から3〜7日後
※上記はあくまで目安です。
※土曜日・日曜日・祝日を除く。

日本国外からの注文・配送について
・日本国外からのご注文は対応致しかねますので、キャンセル処理をさせて頂きます。
 なお、配送先が日本国外の時も同様にキャンセルさせていただきます。
We can not accept orders from outside Japan, so we will cancel processing.
I will cancel the same when the shipping destination is outside Japan.
Thank you

送料料金表

全国一律料金:1150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返金に伴う振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6671-0315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

E-メール:ec@kokumin.co.jp
営業時間:平日の10:00〜17:00(土日・祭日を除く)

返送先

郵便番号

559-0007

住所

大阪府大阪市住之江区粉浜西1−12−48

電話番号

06-6671-0315

FAX番号

06-6671-9210

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
  【返品・交換の対象外事例】
   ・商品到着後7日以降の商品
    ※期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
   ・お客様が一度開封し、ご使用になられた商品
   ・開封済みの商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
   ・特別注文商品
   ・SALE品や福袋、限定特別価格商品など
   ・食品、飲料、紙製品
   ・メーカー直送品

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