会社概要

株式会社グッデイ
〒8130032 福岡県福岡市東区土井1丁目21番30号グッデイ土井店2階
TEL:0120-321-296 FAX:092-691-5645
代表者:柳瀬 隆志
店舗運営責任者:木下 亜紀(店舗運営部　グッデイネットストア)
店舗セキュリティ責任者:木下　亜紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について
領収書をご希望のお客様は、商品発送後、楽天市場の「購入履歴」よりお客様ご自身で発行いただけますようお願いいたします。

【領収書・請求書の発行方法】 こちら

【発行方法】
楽天市場へログイン後、「購入履歴」→該当するご注文の「注文詳細」→「領収書・請求書」より発行してください。

※楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から領収書をダウンロードいただけます。
※楽天IDとパスワードを利用せずにご注文いただいた場合はご注文内容確認ページから領収書をダウンロードいただけます。
※商品発送後、購入履歴上のステータスが「お支払い確定」になると発行可能となります。
※宛名はお客様ご自身でご入力いただけます。
※宛名は一度入力すると変更できませんので、入力内容をご確認のうえ発行してください。
※2回目以降の発行は「再発行」と表示されます。

また、当店は、商品と領収書・納品書の同梱発送、手書き領収書の発行、請求書の発行を承っておりません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2959030 ラクテン（ホ−ムセンタ−ク゛ツテ゛イラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
当店は置き配・宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
120サイズ 99999円 1560円 1560円 1260円 1290円 1160円 1120円 1030円 1000円 1050円 930円 930円 99999円
160サイズ 99999円 2310円 2150円 2000円 2000円 1840円 1690円 1770円 1690円 1770円 1690円 1690円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

一部メーカー直送のみ
商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
※当店は置き配・宅配BOXを指定できません。 ※配達先のご住所によっては配達希望時間をご指定いただいても、佐川急便の規定（配達時間指定不可地域など）によりご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
120サイズ 99999円 1560円 1560円 1260円 1290円 1160円 1120円 1030円 1000円 1050円 930円 930円 99999円
160サイズ 99999円 2310円 2150円 2000円 2000円 1840円 1690円 1770円 1690円 1770円 1690円 1690円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
当店は置き配・宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 99999円 940円 940円 820円 820円 690円 690円 640円 570円 640円 570円 570円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※名入れなどのオーダー商品は、デザインなどお客様了承後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

ネコポス（メール便）について
・ポスト（郵便受け）へのお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
福岡、佐賀、大分、熊本、山口のグッデイ各店舗での受け取りとなります。
店頭受取限定商品の配送できません。
ご注文後、別途受け取り可能日をご連絡させていただきます。
※在庫状況は発送店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■ご連絡後、2週間（14日）以内に受取をお願いします。
尚、それまでに受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10％の内税となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品、交換となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
・振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。


■宅配便のお受け取り不可による返送対応について
配送業者の保管期限内にお受け取りいただけない場合は、当店にご注文商品が戻されます。
その場合は、お客様ご都合の返品という扱いになります。
お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。
また、再配達をご希望の場合、その際の再配達費用はお客様負担となります。
あらかじめご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。




■お客様都合による返金

備考
・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
・振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。




■お客様都合による交換

備考
・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品、交換となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー、または当店にて初期不良と判断できる場合は交換を承ります。
初期不良の内容を当店までご連絡下さい。ご連絡をいただいた際に商品返送のご案内をいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※事前連絡のない商品はお受けできません。
※返送の際には、保証書、付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れてご返送ください。
※弊社からの返送ご案内後、1週間以内にご返送をお願いいたします。ご返送が遅れる場合は対応ができかねます。
不良箇所確認の後、速やかに交換の商品をお届けさせていただきます。
異常が無い場合には、お客様に連絡の後、商品を返送させていただきます。
※なお、廃番や欠品などで商品が用意できない場合には修理扱いか、ご返金となります。ご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー、または当店にて初期不良と判断できる場合は交換を承ります。
初期不良の内容を当店までご連絡下さい。ご連絡をいただいた際に商品返送のご案内をいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※事前連絡のない商品はお受けできません。
※返送の際には、保証書、付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れてご返送ください。
※弊社からの返送ご案内後、1週間以内にご返送をお願いいたします。ご返送が遅れる場合は対応ができかねます。
不良箇所確認の後、速やかに交換の商品をお届けさせていただきます。
異常が無い場合には、お客様に連絡の後、商品を返送させていただきます。
※なお、廃番や欠品などで商品が用意できない場合には修理扱いか、ご返金となります。ご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-321-296

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
フリーダイヤルへのお問い合わせは平日9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）となっております。
お問い合わせフォーム・メールからのお問い合わせは24時間受け付けております。
※グッデイネットストアに関するお問い合わせは、お近くの実店舗では対応いたしかねますので予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
813-0032

住所
※備考に記載の連絡先までお問合せください。

電話番号
0120-321-296

FAX番号
092-691-5645

備考
商品に不具合があった場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

＜お問合せ先＞
電話番号：0120-321-296
メールアドレス：hcgooday_3@shop.rakuten.co.jp

フリーダイヤルへのお問い合わせは平日9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）となっております。
お問い合わせフォーム・メールからのお問い合わせは24時間受け付けております。
※グッデイネットストアに関するお問い合わせは、お近くの実店舗では対応いたしかねますので予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■宅配便のお受け取り不可による返送対応について
配送業者の保管期限内にお受け取りいただけない場合は、当店にご注文商品が戻されます。
その場合は、お客様ご都合の返品という扱いになります。
お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。
また、再配達をご希望の場合、その際の再配達費用はお客様負担となります。
あらかじめご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう 送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グッデイ

〒8130032 福岡県福岡市東区土井1丁目21番30号グッデイ土井店2階
TEL:0120-321-296 FAX:092-691-5645
代表者:柳瀬 隆志
店舗運営責任者:木下 亜紀(店舗運営部　グッデイネットストア)
店舗セキュリティ責任者:木下　亜紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について

領収書をご希望のお客様は、商品発送後、楽天市場の「購入履歴」よりお客様ご自身で発行いただけますようお願いいたします。

【領収書・請求書の発行方法】 こちら

【発行方法】
楽天市場へログイン後、「購入履歴」→該当するご注文の「注文詳細」→「領収書・請求書」より発行してください。

※楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から領収書をダウンロードいただけます。
※楽天IDとパスワードを利用せずにご注文いただいた場合はご注文内容確認ページから領収書をダウンロードいただけます。
※商品発送後、購入履歴上のステータスが「お支払い確定」になると発行可能となります。
※宛名はお客様ご自身でご入力いただけます。
※宛名は一度入力すると変更できませんので、入力内容をご確認のうえ発行してください。
※2回目以降の発行は「再発行」と表示されます。

また、当店は、商品と領収書・納品書の同梱発送、手書き領収書の発行、請求書の発行を承っておりません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2959030 ラクテン（ホ−ムセンタ−ク゛ツテ゛イラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10％の内税となっています。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
当店は置き配・宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
99999円 1560円 1560円 1260円 1290円 1160円 1120円 1030円 1000円 1050円 930円 930円 99999円
99999円 2310円 2150円 2000円 2000円 1840円 1690円 1770円 1690円 1770円 1690円 1690円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

一部メーカー直送のみ
商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
※当店は置き配・宅配BOXを指定できません。 ※配達先のご住所によっては配達希望時間をご指定いただいても、佐川急便の規定（配達時間指定不可地域など）によりご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
99999円 1560円 1560円 1260円 1290円 1160円 1120円 1030円 1000円 1050円 930円 930円 99999円
99999円 2310円 2150円 2000円 2000円 1840円 1690円 1770円 1690円 1770円 1690円 1690円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


北海道・沖縄配送不可
北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※一部メーカー直送は除きます。

商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

置き配・宅配BOXについて
当店は置き配・宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 99999円 940円 940円 820円 820円 690円 690円 640円 570円 640円 570円 570円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送のタイミング
当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※名入れなどのオーダー商品は、デザインなどお客様了承後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送など一部商品はこの限りではありません。
※在庫状況は店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）やメーカー直送品の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■長期不在等により商品のお届けが難しい場合は商品のキャンセルをさせて頂き、当店からの送料と返送時の送料(実費)とをご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

ネコポス（メール便）について
・ポスト（郵便受け）へのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


福岡、佐賀、大分、熊本、山口のグッデイ各店舗での受け取りとなります。
店頭受取限定商品の配送できません。
ご注文後、別途受け取り可能日をご連絡させていただきます。
※在庫状況は発送店舗の在庫を元に表示しております。
ご注文いただいた商品がすべて「在庫有」表記となっている場合でも、すべての商品を一つの店舗でご用意できない場合がございます。その際には、メーカーからのお取り寄せとさせていただきます。予めご了承ください。

■お取り寄せ（在庫なし）の場合はご注文後、納期が判明次第メールにてご連絡いたします。
■ご連絡後、2週間（14日）以内に受取をお願いします。
尚、それまでに受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品、交換となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
・振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。


■宅配便のお受け取り不可による返送対応について
配送業者の保管期限内にお受け取りいただけない場合は、当店にご注文商品が戻されます。
その場合は、お客様ご都合の返品という扱いになります。
お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。
また、再配達をご希望の場合、その際の再配達費用はお客様負担となります。
あらかじめご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。

お客様都合による返金

備考

・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
・振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。

お客様都合による交換

備考

・商品をご使用後のご返品はお受付いたしかねます。
・お客様ご都合の返品、交換となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
　※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
・当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
　※その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
・詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカー、または当店にて初期不良と判断できる場合は交換を承ります。
初期不良の内容を当店までご連絡下さい。ご連絡をいただいた際に商品返送のご案内をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※事前連絡のない商品はお受けできません。
※返送の際には、保証書、付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れてご返送ください。
※弊社からの返送ご案内後、1週間以内にご返送をお願いいたします。ご返送が遅れる場合は対応ができかねます。
不良箇所確認の後、速やかに交換の商品をお届けさせていただきます。
異常が無い場合には、お客様に連絡の後、商品を返送させていただきます。
※なお、廃番や欠品などで商品が用意できない場合には修理扱いか、ご返金となります。ご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー、または当店にて初期不良と判断できる場合は交換を承ります。
初期不良の内容を当店までご連絡下さい。ご連絡をいただいた際に商品返送のご案内をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※事前連絡のない商品はお受けできません。
※返送の際には、保証書、付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れてご返送ください。
※弊社からの返送ご案内後、1週間以内にご返送をお願いいたします。ご返送が遅れる場合は対応ができかねます。
不良箇所確認の後、速やかに交換の商品をお届けさせていただきます。
異常が無い場合には、お客様に連絡の後、商品を返送させていただきます。
※なお、廃番や欠品などで商品が用意できない場合には修理扱いか、ご返金となります。ご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-321-296

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

フリーダイヤルへのお問い合わせは平日9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）となっております。
お問い合わせフォーム・メールからのお問い合わせは24時間受け付けております。
※グッデイネットストアに関するお問い合わせは、お近くの実店舗では対応いたしかねますので予めご了承ください。

返送先

郵便番号

813-0032

住所

※備考に記載の連絡先までお問合せください。

電話番号

0120-321-296

FAX番号

092-691-5645

備考

商品に不具合があった場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

＜お問合せ先＞
電話番号：0120-321-296
メールアドレス：hcgooday_3@shop.rakuten.co.jp

フリーダイヤルへのお問い合わせは平日9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）となっております。
お問い合わせフォーム・メールからのお問い合わせは24時間受け付けております。
※グッデイネットストアに関するお問い合わせは、お近くの実店舗では対応いたしかねますので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■宅配便のお受け取り不可による返送対応について
配送業者の保管期限内にお受け取りいただけない場合は、当店にご注文商品が戻されます。
その場合は、お客様ご都合の返品という扱いになります。
お客様ご都合の返品となる場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
当店指定の口座に往復送料のお振込みをお願いいたします。
その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。
詳細につきましてはメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
振込確認が取れましたらご注文内容のキャンセル処理をさせていただきます。
また、再配達をご希望の場合、その際の再配達費用はお客様負担となります。
あらかじめご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう 送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。

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