お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードご利用の場合はお受けできない場合がございますので、PayPalにてお支払いお願いします。
【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 158円
30,000円 〜 261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1102667 ラクテン(シ゛ユエリ−トケイツウハンSWEETTEATIME
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※お振込みは、ご注文後の自動メールではなく、弊社からお送りするサンクスメール(ご注文確認メール)が届くまでお振込みはしないでください。先に振り込まれた場合はシステム上、ご対応が遅れてしまいますのでご理解お願いします。また弊社からのメール前に振り込まれ在庫なくなってしまってた場合は返金になりますが、手数料を引いた金額でのお返しになります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

現金払いのみ
長期不在や受取拒否は禁止です。
※【代引き不可の商品】は選択しないでください。
※メール便(ゆうメール)対象外
※あす楽不可、お届け希望日指定不可
※ご本人確認をさせていただきます。
※ご注文内容によって、代金引換を銀行振込に変更をお願いする場合がございます。(ご確認・連絡取れない場合も含む)
※受取拒否や長期不在などは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。

悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。
【重要】
※当店からのメールを受信出来るように設定をお願い致します。
※携帯電話番号は記入必須です。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8999円660円
9000 〜 29999円880円
30000 〜 99999円1540円
100000 〜 299999円1980円
300000 〜 499999円3190円
500000 〜 999999円4290円
1000000 〜 1499999円5720円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料
 手数料 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメール(お支払い番号のお知らせ)にてお支払い総額(手数料込)と払込票番号をお知らせいたします。

 お近くのセブンイレブンにて払込票番号をお伝えいただき、お支払いください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料
 手数料 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメール(お支払い番号のお知らせ)にてお支払い総額(手数料込)と払込票番号をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。
【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※商品ページにて配送方法のご選択がある場合は、当店にて後ほどその配送方法を適用致します。

※送料の訂正が必要な場合は、後ほど当店から金額を訂正した確認メールをお送りいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後に当店からメールにてご案内いたしますのでご確認お願いします。
その他の決済は、決済確定後に発送いたします。
ただし在庫状況によります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※メール便(定型外)除く
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便(定型外)での発送の場合は、配達日時・時間指定不可でございます。
※メール便(定型外)での発送の場合は、スイートメッセージボトルなどのサービス品や付属品などはお送りできません。
※メール便(定型外)での発送の場合は、商品の破損があっても弊店では一切責任はとれません。

※メール便送料無料の商品について
画面上に送料込み「0円」と表示されている場合でも、 【メール便送料無料】をご選択ない場合は送料有料(別途追加・請求)になりますのでご理解お願いいたします。


梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 980円 980円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払いはできません。
・メール便での配達はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。
 【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便での配達はできません。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

※メール便不可です

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は、税率(10%)です。 【重要】当店では、2019年9月30日まで、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が2019年10月1日以降になる場合、 別途増税分をご請求させていただくことをご理解お願い致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0761723007

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
922

住所
その都度お知らせ致します。

電話番号
0761723007

FAX番号
0761723007


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【要ご確認】ご注文前に、商品について大切なお知らせをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/heart-and-peace/c/0000000220/

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

●商品の交換
商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、 注文いただいたものと、異なるものが届けられた場合のみと致します。
※メール便は対象外です。

●初期不良品の交換
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。 初期不良品の交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。 お手数ですが、当店にご連絡後3日以内に当店指定配送会社利用にて運賃着払いでご返送下さい。 速やかに良品を再発送させて頂きます。※在庫ないものは除く
※まずご連絡いただき当店了解後に指定の運送会社をお使いください。

●返品・交換をお断りする場合
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて5日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて商品に破損、汚損が発見されたものについても交換には応じられません。 なお誠に勝手ながら、初期不良品であっても修理対応とさせて頂く場合がございます。
商品の色味などが実際のものと異なる場合がございます。 色味やイメージ違いなどでの返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※商品使用後に金属アレルギーが出た場合でも、返品・交換は一切お受けできませんので、ご購入前に必ず弊店にご確認いただきますようお願い申し上げます。
素材にコーティング(メッキ)されている商品には、素材以外の成分がございます。
弊店ではお客様の身体のご状況は全く分かりかねます上、ご申告がない場合は通常通りご注文をお受けいたします。

※スワロフスキーとはオーストリアのスワロフスキー社が製造するクリスタルガラスの名称であり、商品に使用されておりますストーン(石)が、スワロフスキーとなっております。
※CZ(キュービック・ジルコニア)は人工石です。
返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※ネックレス(チェーン・鎖)について ご購入時期や金額・素材に関わらず、細い(薄い)ものは、チェーンの途中で切れたりする場合がございますが、自然に切れることは一切ございません。メーカーや弊社で検品しお出ししております。ただし実際に着用しての確認は行っておりませんが、ある程度力で引っ張り切れないか確認しております。
よくある事例で、着用や取り外しの際に引っ張ったり、服や髪の毛など何かに引っかかったりして切れることが稀にあります。この場合は保証外でございます。
※ネックレスやブレスレットなどのチェーンとパーツのつなぎ目には、丸カンなどで繋がれております。
丸カンは初めから隙間が開いております。これは万が一強い力が加わり身体への危険を避けるためや、チェーンの交換の為など理由がございます。
このような場合のチェーン切れは、初期不良ではございませんので返品交換お受けできません。
修理対応(有償)になりますのでご容赦くださいませ。

※石(宝石など)付きの商品に関して
ご購入後すぐに石が取れた商品でも、保証外の場合がございます。

時計について
※クォーツ(電池)時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。
※磁気に弱いので、磁気の強い場所や磁気がある製品(電化製品・携帯・スマートフォン・PCやバッグ、財布などの金具(磁石)・磁気アクセサリー・健康器具・医療機器などの傍に置かないでください。時間が狂ったり止まったりする可能性がございます。保証対象外になります。
※革バンドの性質上、色味が違ったりやキズみたいなものなどがある場合がございますが返品交換はお受けできません。
※秒針ずれは不良品ではございません
まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。
これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛りにピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカー では「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。 ただメーカーとしては良品(許容範囲)とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを理由とした返品 交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

修理について
※初期不良(お届け後、5日以内の連絡)以外は有料とさせていただきます。別途送料などの費用もお客様ご負担になります。
また、商品をお安く販売している商品に関しては、購入額より高くなる場合がございます。
商品を拝見し当店もしくはメーカー判断で交換・修理対応となります。また費用も有償・無償はメーカー判断になることをご了承お願い致します。

※掲載してある写真や詳細・付属品などは取扱開始時の情報・撮影及びサンプル画像を頂いたものでございますので メーカーの製造時期によって、色味やサイズ・付属品などが異なる場合がございましても返品交換キャンセルの対象外になりますので ご了承お願いします。

※付属品(箱など含む)について サービス品のため、品質の保証は出来かねます。 汚れ・印字ズレ・型崩れ・折れ曲がれ・破れ・変色などがあっても、交換返品クレームの対象外ですのでご了承くださいませ。

●代金の返金になる場合
商品代金の返金については、商品到着後点検のうえ、当店の定める発送料と手数料を差し引いた金額を銀行振込み又は取り消しにて返金させて頂きます。

●ご確認のお願い
※ご注文いただきました時点で店舗情報や商品説明などに記載してある内容に同意されたとみなしますことをご了承お願いします。必ず店舗情報などご確認お願いします。

※注文確認メール後のキャンセル、基本受けておりません。
※お客様の一方的なキャンセルや、弊店の了承のないキャンセルは無効です。必ずお問い合わせください。
※受取拒否など迷惑な注文は、必ず手数料をご負担いただいております。負担いただけない場合は然るべき処理します。

●錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品情報・価格等について、商品ページ制作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の情報・価格が実際と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。


※日本国内のみ Japan only


注意事項・商品取扱・返品・交換・保証について
【要ご確認】ご注文前に、商品について大切なお知らせをご確認ください。

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

●商品の交換
商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、 注文いただいたものと、異なるものが届けられた場合のみと致します。
※メール便は対象外です。

●初期不良品の交換
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。 初期不良品の交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。 お手数ですが、当店にご連絡後3日以内に当店指定配送会社利用にて運賃着払いでご返送下さい。 速やかに良品を再発送させて頂きます。※在庫ないものは除く
※まずご連絡いただき当店了解後に指定の運送会社をお使いください。

●返品・交換をお断りする場合
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて5日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて商品に破損、汚損が発見されたものについても交換には応じられません。 なお誠に勝手ながら、初期不良品であっても修理対応とさせて頂く場合がございます。
商品の色味などが実際のものと異なる場合がございます。 色味やイメージ違いなどでの返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※商品使用後に金属アレルギーが出た場合でも、返品・交換は一切お受けできませんので、ご購入前に必ず弊店にご確認いただきますようお願い申し上げます。
素材にコーティング(メッキ)されている商品には、素材以外の成分がございます。
弊店ではお客様の身体のご状況は全く分かりかねます上、ご申告がない場合は通常通りご注文をお受けいたします。

※スワロフスキーとはオーストリアのスワロフスキー社が製造するクリスタルガラスの名称であり、商品に使用されておりますストーン(石)が、スワロフスキーとなっております。
※CZ(キュービック・ジルコニア)は人工石です。
返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※ネックレス(チェーン・鎖)について ご購入時期や金額・素材に関わらず、細い(薄い)ものは、チェーンの途中で切れたりする場合がございますが、自然に切れることは一切ございません。メーカーや弊社で検品しお出ししております。ただし実際に着用しての確認は行っておりませんが、ある程度力で引っ張り切れないか確認しております。
よくある事例で、着用や取り外しの際に引っ張ったり、服や髪の毛など何かに引っかかったりして切れることが稀にあります。この場合は保証外でございます。
※ネックレスやブレスレットなどのチェーンとパーツのつなぎ目には、丸カンなどで繋がれております。
丸カンは初めから隙間が開いております。これは万が一強い力が加わり身体への危険を避けるためや、チェーンの交換の為など理由がございます。
このような場合のチェーン切れは、初期不良ではございませんので返品交換お受けできません。
修理対応(有償)になりますのでご容赦くださいませ。

※石(宝石など)付きの商品に関して
ご購入後すぐに石が取れた商品でも、保証外の場合がございます。

時計について
※クォーツ(電池)時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。
※磁気に弱いので、磁気の強い場所や磁気がある製品(電化製品・携帯・スマートフォン・PCやバッグ、財布などの金具(磁石)・磁気アクセサリー・健康器具・医療機器などの傍に置かないでください。時間が狂ったり止まったりする可能性がございます。保証対象外になります。
※革バンドの性質上、色味が違ったりやキズみたいなものなどがある場合がございますが返品交換はお受けできません。
※秒針ずれは不良品ではございません
まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。
これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛りにピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカー では「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。 ただメーカーとしては良品(許容範囲)とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを理由とした返品 交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

修理について
※初期不良(お届け後、5日以内の連絡)以外は有料とさせていただきます。別途送料などの費用もお客様ご負担になります。
また、商品をお安く販売している商品に関しては、購入額より高くなる場合がございます。
商品を拝見し当店もしくはメーカー判断で交換・修理対応となります。また費用も有償・無償はメーカー判断になることをご了承お願い致します。

※掲載してある写真や詳細・付属品などは取扱開始時の情報・撮影及びサンプル画像を頂いたものでございますので メーカーの製造時期によって、色味やサイズ・付属品などが異なる場合がございましても返品交換キャンセルの対象外になりますので ご了承お願いします。

※付属品(箱など含む)について サービス品のため、品質の保証は出来かねます。 汚れ・印字ズレ・型崩れ・折れ曲がれ・破れ・変色などがあっても、交換返品クレームの対象外ですのでご了承くださいませ。

●代金の返金になる場合
商品代金の返金については、商品到着後点検のうえ、当店の定める発送料と手数料を差し引いた金額を銀行振込み又は取り消しにて返金させて頂きます。

●ご確認のお願い
※ご注文いただきました時点で店舗情報や商品説明などに記載してある内容に同意されたとみなしますことをご了承お願いします。必ず店舗情報などご確認お願いします。

※注文確認メール後のキャンセル、基本受けておりません。
※お客様の一方的なキャンセルや、弊店の了承のないキャンセルは無効です。必ずお問い合わせください。
※受取拒否など迷惑な注文は、必ず手数料をご負担いただいております。負担いただけない場合は然るべき処理します。

●錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品情報・価格等について、商品ページ制作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の情報・価格が実際と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードご利用の場合はお受けできない場合がございますので、PayPalにてお支払いお願いします。
【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 158円
30,000円 - 261円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1102667 ラクテン(シ゛ユエリ−トケイツウハンSWEETTEATIME
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※お振込みは、ご注文後の自動メールではなく、弊社からお送りするサンクスメール(ご注文確認メール)が届くまでお振込みはしないでください。先に振り込まれた場合はシステム上、ご対応が遅れてしまいますのでご理解お願いします。また弊社からのメール前に振り込まれ在庫なくなってしまってた場合は返金になりますが、手数料を引いた金額でのお返しになります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

現金払いのみ
長期不在や受取拒否は禁止です。
※【代引き不可の商品】は選択しないでください。
※メール便(ゆうメール)対象外
※あす楽不可、お届け希望日指定不可
※ご本人確認をさせていただきます。
※ご注文内容によって、代金引換を銀行振込に変更をお願いする場合がございます。(ご確認・連絡取れない場合も含む)
※受取拒否や長期不在などは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。

悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。
【重要】
※当店からのメールを受信出来るように設定をお願い致します。
※携帯電話番号は記入必須です。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8999円 660円
9000-29999円 880円
30000-99999円 1540円
100000-299999円 1980円
300000-499999円 3190円
500000-999999円 4290円
1000000-1499999円 5720円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料
 手数料 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメール(お支払い番号のお知らせ)にてお支払い総額(手数料込)と払込票番号をお知らせいたします。

 お近くのセブンイレブンにて払込票番号をお伝えいただき、お支払いください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計 +送料
 手数料 :お客様のご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメール(お支払い番号のお知らせ)にてお支払い総額(手数料込)と払込票番号をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。

※未払いなどは悪質と判断し警察に通報・損害賠償請求します。実名公表します。
悪質なお客様がいらっしゃいましたので、このような対応にさせていただいております。

【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●商品によっては、ご入金頂いてからのお取り寄せになります。
【重要】※当店からのメールを受信出来るように設定お願い致します。

消費税について

現在表示している販売価格の消費税率は、税率(10%)です。 【重要】当店では、2019年9月30日まで、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が2019年10月1日以降になる場合、 別途増税分をご請求させていただくことをご理解お願い致します。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※商品ページにて配送方法のご選択がある場合は、当店にて後ほどその配送方法を適用致します。

※送料の訂正が必要な場合は、後ほど当店から金額を訂正した確認メールをお送りいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後に当店からメールにてご案内いたしますのでご確認お願いします。
その他の決済は、決済確定後に発送いたします。
ただし在庫状況によります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※メール便(定型外)除く
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便(定型外)での発送の場合は、配達日時・時間指定不可でございます。
※メール便(定型外)での発送の場合は、スイートメッセージボトルなどのサービス品や付属品などはお送りできません。
※メール便(定型外)での発送の場合は、商品の破損があっても弊店では一切責任はとれません。

※メール便送料無料の商品について
画面上に送料込み「0円」と表示されている場合でも、 【メール便送料無料】をご選択ない場合は送料有料(別途追加・請求)になりますのでご理解お願いいたします。


梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 980円 980円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払いはできません。
・メール便での配達はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。
 【はこぽす設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便での配達はできません。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

※メール便不可です

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

梱包について
段ボール箱や梱包袋など、再利用させていただく場合がございます。
古新聞も利用させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1080円 1080円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は送料のご負担願いします(特別価格の送料になります)
  [北海道] 1080円
  [沖縄・離島] 1400円

Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)

【備考】


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0761723007

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

922

住所

その都度お知らせ致します。

電話番号

0761723007

FAX番号

0761723007

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【要ご確認】ご注文前に、商品について大切なお知らせをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/heart-and-peace/c/0000000220/

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

●商品の交換
商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、 注文いただいたものと、異なるものが届けられた場合のみと致します。
※メール便は対象外です。

●初期不良品の交換
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。 初期不良品の交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。 お手数ですが、当店にご連絡後3日以内に当店指定配送会社利用にて運賃着払いでご返送下さい。 速やかに良品を再発送させて頂きます。※在庫ないものは除く
※まずご連絡いただき当店了解後に指定の運送会社をお使いください。

●返品・交換をお断りする場合
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて5日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて商品に破損、汚損が発見されたものについても交換には応じられません。 なお誠に勝手ながら、初期不良品であっても修理対応とさせて頂く場合がございます。
商品の色味などが実際のものと異なる場合がございます。 色味やイメージ違いなどでの返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※商品使用後に金属アレルギーが出た場合でも、返品・交換は一切お受けできませんので、ご購入前に必ず弊店にご確認いただきますようお願い申し上げます。
素材にコーティング(メッキ)されている商品には、素材以外の成分がございます。
弊店ではお客様の身体のご状況は全く分かりかねます上、ご申告がない場合は通常通りご注文をお受けいたします。

※スワロフスキーとはオーストリアのスワロフスキー社が製造するクリスタルガラスの名称であり、商品に使用されておりますストーン(石)が、スワロフスキーとなっております。
※CZ(キュービック・ジルコニア)は人工石です。
返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※ネックレス(チェーン・鎖)について ご購入時期や金額・素材に関わらず、細い(薄い)ものは、チェーンの途中で切れたりする場合がございますが、自然に切れることは一切ございません。メーカーや弊社で検品しお出ししております。ただし実際に着用しての確認は行っておりませんが、ある程度力で引っ張り切れないか確認しております。
よくある事例で、着用や取り外しの際に引っ張ったり、服や髪の毛など何かに引っかかったりして切れることが稀にあります。この場合は保証外でございます。
※ネックレスやブレスレットなどのチェーンとパーツのつなぎ目には、丸カンなどで繋がれております。
丸カンは初めから隙間が開いております。これは万が一強い力が加わり身体への危険を避けるためや、チェーンの交換の為など理由がございます。
このような場合のチェーン切れは、初期不良ではございませんので返品交換お受けできません。
修理対応(有償)になりますのでご容赦くださいませ。

※石(宝石など)付きの商品に関して
ご購入後すぐに石が取れた商品でも、保証外の場合がございます。

時計について
※クォーツ(電池)時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。
※磁気に弱いので、磁気の強い場所や磁気がある製品(電化製品・携帯・スマートフォン・PCやバッグ、財布などの金具(磁石)・磁気アクセサリー・健康器具・医療機器などの傍に置かないでください。時間が狂ったり止まったりする可能性がございます。保証対象外になります。
※革バンドの性質上、色味が違ったりやキズみたいなものなどがある場合がございますが返品交換はお受けできません。
※秒針ずれは不良品ではございません
まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。
これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛りにピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカー では「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。 ただメーカーとしては良品(許容範囲)とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを理由とした返品 交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

修理について
※初期不良(お届け後、5日以内の連絡)以外は有料とさせていただきます。別途送料などの費用もお客様ご負担になります。
また、商品をお安く販売している商品に関しては、購入額より高くなる場合がございます。
商品を拝見し当店もしくはメーカー判断で交換・修理対応となります。また費用も有償・無償はメーカー判断になることをご了承お願い致します。

※掲載してある写真や詳細・付属品などは取扱開始時の情報・撮影及びサンプル画像を頂いたものでございますので メーカーの製造時期によって、色味やサイズ・付属品などが異なる場合がございましても返品交換キャンセルの対象外になりますので ご了承お願いします。

※付属品(箱など含む)について サービス品のため、品質の保証は出来かねます。 汚れ・印字ズレ・型崩れ・折れ曲がれ・破れ・変色などがあっても、交換返品クレームの対象外ですのでご了承くださいませ。

●代金の返金になる場合
商品代金の返金については、商品到着後点検のうえ、当店の定める発送料と手数料を差し引いた金額を銀行振込み又は取り消しにて返金させて頂きます。

●ご確認のお願い
※ご注文いただきました時点で店舗情報や商品説明などに記載してある内容に同意されたとみなしますことをご了承お願いします。必ず店舗情報などご確認お願いします。

※注文確認メール後のキャンセル、基本受けておりません。
※お客様の一方的なキャンセルや、弊店の了承のないキャンセルは無効です。必ずお問い合わせください。
※受取拒否など迷惑な注文は、必ず手数料をご負担いただいております。負担いただけない場合は然るべき処理します。

●錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品情報・価格等について、商品ページ制作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の情報・価格が実際と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。


※日本国内のみ Japan only

注意事項・商品取扱・返品・交換・保証について

【要ご確認】ご注文前に、商品について大切なお知らせをご確認ください。

※商品の性質上、お客様の都合による返品・交換・キャンセルはいかなる理由でも原則お受けできません。 お間違えのキャンセルやご注文後のキャンセルもお受けできません。何卒ご了承お願いします

●商品の交換
商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、 注文いただいたものと、異なるものが届けられた場合のみと致します。
※メール便は対象外です。

●初期不良品の交換
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。 初期不良品の交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。 お手数ですが、当店にご連絡後3日以内に当店指定配送会社利用にて運賃着払いでご返送下さい。 速やかに良品を再発送させて頂きます。※在庫ないものは除く
※まずご連絡いただき当店了解後に指定の運送会社をお使いください。

●返品・交換をお断りする場合
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて5日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて商品に破損、汚損が発見されたものについても交換には応じられません。 なお誠に勝手ながら、初期不良品であっても修理対応とさせて頂く場合がございます。
商品の色味などが実際のものと異なる場合がございます。 色味やイメージ違いなどでの返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※商品使用後に金属アレルギーが出た場合でも、返品・交換は一切お受けできませんので、ご購入前に必ず弊店にご確認いただきますようお願い申し上げます。
素材にコーティング(メッキ)されている商品には、素材以外の成分がございます。
弊店ではお客様の身体のご状況は全く分かりかねます上、ご申告がない場合は通常通りご注文をお受けいたします。

※スワロフスキーとはオーストリアのスワロフスキー社が製造するクリスタルガラスの名称であり、商品に使用されておりますストーン(石)が、スワロフスキーとなっております。
※CZ(キュービック・ジルコニア)は人工石です。
返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

※ネックレス(チェーン・鎖)について ご購入時期や金額・素材に関わらず、細い(薄い)ものは、チェーンの途中で切れたりする場合がございますが、自然に切れることは一切ございません。メーカーや弊社で検品しお出ししております。ただし実際に着用しての確認は行っておりませんが、ある程度力で引っ張り切れないか確認しております。
よくある事例で、着用や取り外しの際に引っ張ったり、服や髪の毛など何かに引っかかったりして切れることが稀にあります。この場合は保証外でございます。
※ネックレスやブレスレットなどのチェーンとパーツのつなぎ目には、丸カンなどで繋がれております。
丸カンは初めから隙間が開いております。これは万が一強い力が加わり身体への危険を避けるためや、チェーンの交換の為など理由がございます。
このような場合のチェーン切れは、初期不良ではございませんので返品交換お受けできません。
修理対応(有償)になりますのでご容赦くださいませ。

※石(宝石など)付きの商品に関して
ご購入後すぐに石が取れた商品でも、保証外の場合がございます。

時計について
※クォーツ(電池)時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。
※磁気に弱いので、磁気の強い場所や磁気がある製品(電化製品・携帯・スマートフォン・PCやバッグ、財布などの金具(磁石)・磁気アクセサリー・健康器具・医療機器などの傍に置かないでください。時間が狂ったり止まったりする可能性がございます。保証対象外になります。
※革バンドの性質上、色味が違ったりやキズみたいなものなどがある場合がございますが返品交換はお受けできません。
※秒針ずれは不良品ではございません
まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。
これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛りにピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカー では「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。 ただメーカーとしては良品(許容範囲)とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを理由とした返品 交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

修理について
※初期不良(お届け後、5日以内の連絡)以外は有料とさせていただきます。別途送料などの費用もお客様ご負担になります。
また、商品をお安く販売している商品に関しては、購入額より高くなる場合がございます。
商品を拝見し当店もしくはメーカー判断で交換・修理対応となります。また費用も有償・無償はメーカー判断になることをご了承お願い致します。

※掲載してある写真や詳細・付属品などは取扱開始時の情報・撮影及びサンプル画像を頂いたものでございますので メーカーの製造時期によって、色味やサイズ・付属品などが異なる場合がございましても返品交換キャンセルの対象外になりますので ご了承お願いします。

※付属品(箱など含む)について サービス品のため、品質の保証は出来かねます。 汚れ・印字ズレ・型崩れ・折れ曲がれ・破れ・変色などがあっても、交換返品クレームの対象外ですのでご了承くださいませ。

●代金の返金になる場合
商品代金の返金については、商品到着後点検のうえ、当店の定める発送料と手数料を差し引いた金額を銀行振込み又は取り消しにて返金させて頂きます。

●ご確認のお願い
※ご注文いただきました時点で店舗情報や商品説明などに記載してある内容に同意されたとみなしますことをご了承お願いします。必ず店舗情報などご確認お願いします。

※注文確認メール後のキャンセル、基本受けておりません。
※お客様の一方的なキャンセルや、弊店の了承のないキャンセルは無効です。必ずお問い合わせください。
※受取拒否など迷惑な注文は、必ず手数料をご負担いただいております。負担いただけない場合は然るべき処理します。

●錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品情報・価格等について、商品ページ制作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の情報・価格が実際と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。

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