会社概要

株式会社オール
〒675-1121 兵庫県加古郡稲美町北山1258-2-1
TEL:0120-698-088 FAX:079-492-8098
代表者:加藤 唯
店舗運営責任者:浦野 徹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:浦野 徹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜、日曜、祝日は定休日となります。


当店の商品について
GLAGH グラフで販売している商品は、すべて国内正規代理店の取扱商品です。

商品画像のカラーにつきましては、モニター環境によっても異なります。
その為、実際の商品とは違って見える事もございます。撮影モデルに関しましてもサイズを保証するものではございませんので、ご参考程度にお考えください。
また、商品の仕様につきましても、メーカー都合により予告なく変更される場合もございますので、ご了承ください。


ご注文について
ご注文につきましては、24時間年中無休で受け付けております。
ご注文確定後、24時間以内に在庫の有無を確認しご注文のお返事をメールにてお送りいたします。
※但し、当店の定休日(土日祝。年末年始)、またはその前日の18時以降のご注文に関しては翌営業日の対応となります。
※当店では楽天市場以外にも実店舗や他のオンラインショップでも販売をさせていただいており、ご注文いただきました商品をご用意させて頂くことができない場合がございますことをご理解くださいませ。


納品書・領収書の発行について
当店では、お届けのご注文商品に納品書(お買上明細書)、領収書は同封いたしておりません。
当店からの発送完了メール内にて、ダウンロードURLをご案内させていただきます。
納品書、領収書をご入用の際には、そちらからダウンロードをお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398764 ラクテン(GLAGHク゛ラフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 600000円 6600円
600001  〜 999999999円 11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送致します。
※ご注文いただいた商品、またはお届け先によって、弊社の判断により運送会社を決定いたします。お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
※一部の商品は千葉県の外部倉庫から日本郵便での発送となります。

●省資源の為、商品の輸送に使う梱包材(段ボール等)は、再利用したものである場合がございます。

●ラッピングについて
コストの削減のため、ラッピング対応は控えさせていただいております。

宅配便
【備考】
配送について
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送いたします。
※ご注文いただいた商品、またはお届け先によって、弊社の判断により運送会社を決定いたします。
お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
※一部の商品は千葉県の外部倉庫から発送となります。
●省資源の為、商品の輸送に使う梱包材(段ボール等)は、再利用したものである場合がございます。

●商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合には「ご注文確定後」または「ご入金確定後」に最短での発送となります。
ご希望のお届け日がなく、早めにご入用の場合にはお日付の指定は行わずにご注文下さい。
お届け日をご指定いただいている場合、そちらの日付に合わせた発送となります。

●配送日時指定について
ご注文確定日から5日後より配送日指定を承っております。北海道や沖縄へのお届けの場合、余裕のあるスケジュールでご指定下さい。
なお、お届け日時を指定いただきましても、気象状況や交通状況、運送会社の運行状況によりご希望に添えない場合もございます。
また、お届け先のご住所によってはご希望いただいた時間帯の配送が困難な地域がございます。
あらかじめご了承ください。

●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によっては通常商品よりも発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

●宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
日本郵便では、宅配BOXの利用には事前の申請が必要です。

●置き配について
基本的に「置き配」には対応しておりません。ご要望いただいても添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2530円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前の場合はお支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
銀行振込でのご注文の場合、返金の際の手数料のご負担をお願いいたします。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品・交換については原則お断りさせて頂いております。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品・交換については原則お断りさせて頂いております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-698-088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
675-1121

住所
兵庫県加古郡稲美町北山1258-2-1

電話番号
0120-698-088

FAX番号
079-492-8098



返品について

当店では、当店のミスによる商品の誤出荷や初期の不良以外による、ご注文後のキャンセル・返品は承っておりません。

商品に破損や欠陥があった場合、1週間以内にご連絡ください。速やかに返品、もしくは交換対応をいたします。商品が到着次第、まずは内容をご確認ください。

ご注文商品と異なる商品が到着した等、当店にミスの有った場合、1週間以内にご連絡ください。至急、交換対応をさせて頂きます。万が一交換商品がご用意できない場合には、商品ご購入時にご負担いただいた送料、代引手数料を含む商品代金の合計金額をご返金させて頂きます。

※返品、交換を希望される場合には、電話、もしくはメールにて必ずご連絡ください。ご連絡のない返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。メールをお送りになる際には件名に「返品希望」「交換希望」をご記入の上、本文に


  ・お名前
  ・受注番号
  ・返品、交換を希望する商品名、サイズ、カラー
  ・返品、交換の理由

を、ご記入ください。

以下の場合は返品はお受け致しかねます。

・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
・同一商品の在庫があり、交換可能な場合
・肌着、下着類
・食料品
・セール品、特価品
・商品到着から1週間以上経過した商品
・一度でも使用された商品
・一度でも洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品(ご試着にはご注意ください)
・タグ等の付属品の切り離し、破損、汚損、紛失してしまった場合
・事前にご連絡の無い返送品
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オール

〒675-1121 兵庫県加古郡稲美町北山1258-2-1
TEL:0120-698-088 FAX:079-492-8098
代表者:加藤 唯
店舗運営責任者:浦野 徹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:浦野 徹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜、日曜、祝日は定休日となります。

当店の商品について

GLAGH グラフで販売している商品は、すべて国内正規代理店の取扱商品です。

商品画像のカラーにつきましては、モニター環境によっても異なります。
その為、実際の商品とは違って見える事もございます。撮影モデルに関しましてもサイズを保証するものではございませんので、ご参考程度にお考えください。
また、商品の仕様につきましても、メーカー都合により予告なく変更される場合もございますので、ご了承ください。

ご注文について

ご注文につきましては、24時間年中無休で受け付けております。
ご注文確定後、24時間以内に在庫の有無を確認しご注文のお返事をメールにてお送りいたします。
※但し、当店の定休日(土日祝。年末年始)、またはその前日の18時以降のご注文に関しては翌営業日の対応となります。
※当店では楽天市場以外にも実店舗や他のオンラインショップでも販売をさせていただいており、ご注文いただきました商品をご用意させて頂くことができない場合がございますことをご理解くださいませ。

納品書・領収書の発行について

当店では、お届けのご注文商品に納品書(お買上明細書)、領収書は同封いたしておりません。
当店からの発送完了メール内にて、ダウンロードURLをご案内させていただきます。
納品書、領収書をご入用の際には、そちらからダウンロードをお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398764 ラクテン(GLAGHク゛ラフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -999999999円 11000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送致します。
※ご注文いただいた商品、またはお届け先によって、弊社の判断により運送会社を決定いたします。お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
※一部の商品は千葉県の外部倉庫から日本郵便での発送となります。

●省資源の為、商品の輸送に使う梱包材(段ボール等)は、再利用したものである場合がございます。

●ラッピングについて
コストの削減のため、ラッピング対応は控えさせていただいております。

宅配便

【備考】


配送について
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送いたします。
※ご注文いただいた商品、またはお届け先によって、弊社の判断により運送会社を決定いたします。
お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
※一部の商品は千葉県の外部倉庫から発送となります。
●省資源の為、商品の輸送に使う梱包材(段ボール等)は、再利用したものである場合がございます。

●商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合には「ご注文確定後」または「ご入金確定後」に最短での発送となります。
ご希望のお届け日がなく、早めにご入用の場合にはお日付の指定は行わずにご注文下さい。
お届け日をご指定いただいている場合、そちらの日付に合わせた発送となります。

●配送日時指定について
ご注文確定日から5日後より配送日指定を承っております。北海道や沖縄へのお届けの場合、余裕のあるスケジュールでご指定下さい。
なお、お届け日時を指定いただきましても、気象状況や交通状況、運送会社の運行状況によりご希望に添えない場合もございます。
また、お届け先のご住所によってはご希望いただいた時間帯の配送が困難な地域がございます。
あらかじめご了承ください。

●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によっては通常商品よりも発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

●宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
日本郵便では、宅配BOXの利用には事前の申請が必要です。

●置き配について
基本的に「置き配」には対応しておりません。ご要望いただいても添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2530円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前の場合はお支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

銀行振込でのご注文の場合、返金の際の手数料のご負担をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品・交換については原則お断りさせて頂いております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品・交換については原則お断りさせて頂いております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-698-088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

675-1121

住所

兵庫県加古郡稲美町北山1258-2-1

電話番号

0120-698-088

FAX番号

079-492-8098

返品について

当店では、当店のミスによる商品の誤出荷や初期の不良以外による、ご注文後のキャンセル・返品は承っておりません。

商品に破損や欠陥があった場合、1週間以内にご連絡ください。速やかに返品、もしくは交換対応をいたします。商品が到着次第、まずは内容をご確認ください。

ご注文商品と異なる商品が到着した等、当店にミスの有った場合、1週間以内にご連絡ください。至急、交換対応をさせて頂きます。万が一交換商品がご用意できない場合には、商品ご購入時にご負担いただいた送料、代引手数料を含む商品代金の合計金額をご返金させて頂きます。

※返品、交換を希望される場合には、電話、もしくはメールにて必ずご連絡ください。ご連絡のない返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。メールをお送りになる際には件名に「返品希望」「交換希望」をご記入の上、本文に


  ・お名前
  ・受注番号
  ・返品、交換を希望する商品名、サイズ、カラー
  ・返品、交換の理由

を、ご記入ください。

以下の場合は返品はお受け致しかねます。

・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
・同一商品の在庫があり、交換可能な場合
・肌着、下着類
・食料品
・セール品、特価品
・商品到着から1週間以上経過した商品
・一度でも使用された商品
・一度でも洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品(ご試着にはご注意ください)
・タグ等の付属品の切り離し、破損、汚損、紛失してしまった場合
・事前にご連絡の無い返送品

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